“¡Cuidado, FAS!”: ¿Por qué es peligroso el boleto militar en la publicidad, por qué es importante saber matemáticas y si siempre se necesita la verdad?

Podemos hablar de personalización tanto como queramos, el dadaísmo en diseño, la natividad y la participación interactiva en 2019. Pero cuál es el punto, si en el mundo real, detrás de las puertas de conferencias y agencias digitales, miles de compañías todavía intentan estúpidamente destacarse: el eslogan es más fuerte, la imagen es más brillante y hay más provocaciones que las posibilidades de que se den cuenta. A menudo esto sucede y los anunciantes valientes están bajo el escrutinio del Servicio Federal Antimonopolio.

En su columna regular "¡Precaución, FAS!" en el blog de servicio de Rookee, y más recientemente, aquí cada mes miro nuevos ejemplos de publicidad injusta. En este número discutiremos si es legal prometer a los reclutas recibir un boleto militar, por qué el vendedor debe poder contar y cuánto cuesta la verdad.

El nombre de la jungla

Noticias para todos los bloggers, streamers y otros artistas gratuitos de entre 18 y 27 años: el 1 de octubre, el borrador de otoño comenzó en el ejército. Y si los intentos de obtener una educación superior no tuvieron éxito, y el pie plano del tercer grado no se encontró solo, un anuncio solo se puede salvar de un año de vida fuera de la PS4 y las batallas por Azeroth. Lo principal es que corresponde a la letra de la ley. Y esto no es tan simple.

En mayo de este año, la OFAS Rusia de Kemerovo declaró ilegales los siguientes anuncios:

"Sin llamada"
Tarjeta militar legal <...> st. Bardina, 26, oficina 413, 4to piso priziva.net
Licencia para actividades médicas No. LO-55-01-001026 de fecha 04/11/2013 »

Todo es genial en este anuncio. El primero es engañoso. La frase "Calling Net", a pesar del mensaje prometedor, resultó ser solo una marca verbal. Los servicios reales de un anunciante son consultas sobre asuntos legales y médicos, y no lo que todos pensaban. E incluso si todos lo saben, está prohibido anunciar esto. Quizás es por eso que el sitio web del anunciante tiene el descargo de responsabilidad "No vendemos boletos militares" y la palabra "legalmente" se repite tan sospechosamente:


Captura de pantalla de priziva.net

En segundo lugar, existen ambigüedades con la licencia de servicios médicos. Que fue emitida a una entidad legal, luego a otra. El administrador del sitio es generalmente un empresario individual de terceros. En general, todo es confuso. Por cierto, el administrador fue finalmente reconocido como anunciante y llevado ante la justicia. Resultó ser bastante conveniente: una multa por violación de los requisitos de la Parte 7 del art. 5 de la Ley "sobre publicidad" para empresarios de 4 mil a 24 mil rublos, pero para personas jurídicas: de 100 mil a 500 mil rublos. La diferencia es palpable. Estamos esperando la decisión final de Kemerovo OFAS.

Y el Comisariado militar de la ciudad de Ukhta de la República de Komi se sintió atraído por otro anuncio con la imagen de una tarjeta militar:

VVK COLEGIO DE DOCTOR MILITAR
BOLETO MILITAR Y RETRASO EN BASES LEGALES
voenniy-bilet.ru
8-912-100-40-04
LLAME AHORA!

Como en el primer caso, OFAS en la República de Komi decidió : el texto del anuncio en cuestión alienta el borrador de la evasión. Viola la ley y lo visual. En la portada de una tarjeta militar se representaba el emblema del estado: un águila bicéfala sin escudo heráldico. En virtud del art. 5 de la Ley "sobre publicidad", la publicidad no debe alentar la comisión de acciones ilegales y no permite el uso de símbolos estatales oficiales (banderas, emblemas, himnos). Por estas dos razones, se ha presentado un delito administrativo contra el anunciante.

Matemáticas - Reina de las Ciencias

A todos les gustan los descuentos y promociones en productos. Pero, ¿con qué frecuencia leemos la esencia de las ofertas promocionales o verificamos la ganancia prometida en dinero? Pero un anuncio que contiene información que no corresponde a la realidad sobre el costo de los bienes y la cantidad de descuentos se reconoce como poco confiable (cláusula 4 parte 3 del artículo 5 de la Ley de Publicidad).

La feria finlandesa en Kemerovo prometió un descuento único del 70 por ciento en todos los productos para los clientes que lo visitaron el 21 de junio de 10:00 a 19:00. Como ejemplo de una atracción de generosidad sin precedentes, un folleto publicitario prometía:

Chaquetas de marca y zapatos cómodos Chaqueta de mujer SOFI (Finlandia) por 13700 4900 rublos,
BAYER chaqueta para hombres (Alemania) por 17500 6900 rublos,
PENSIDE slip-ons de mujer (Finlandia) por 3600 1200 rublos

Y todo estaría bien, pero ese es solo el precio de 13,700 rublos. con un descuento del 70% se suponía que eran 4 110 rublos, y no 4 900 rublos. Del mismo modo, el costo de una chaqueta en lugar de los declarados 6900 rublos. debe ser de 5.250 rublos. Se indicó un precio de descuento incorrecto para absolutamente todas las posiciones en el anuncio. La última guinda del pastel de las ideas erróneas fue que el vendedor real de ropa no tenía nada que ver con Finlandia. El anunciante era una LLC rusa ordinaria. Por lo tanto, no tenía ningún motivo para llamar a la feria "finlandesa". Como resultado, Kemerovo OFAS Rusia está considerando llevar al vendedor a la responsabilidad administrativa.



Malo con las matemáticas y la famosa marca de zapatos Zenden. La acción "Un descuento del 25% en el segundo par de zapatos, el 70% en el tercero" parece describir una situación simple: compras dos cosas: dan un 25% de descuento en el segundo, compras tres cosas: dan un 25% de descuento en el segundo y 70% en el tercero % El Consejo de Expertos de UFAS de la Región de Volgogrado también decidió , verificando la exactitud de este anuncio.

De hecho, los términos de la acción fueron completamente diferentes. En primer lugar, el descuento no se otorgó desde la segunda o tercera posición en el cheque, sino desde el costo del segundo o tercer producto con el precio más bajo. Y en segundo lugar, al comprar tres cosas en la acción, no se aplicó un descuento del 25% en el segundo producto. Es decir, de los tres productos, el precio de solo uno con el costo más bajo disminuyó en un 70%. Puede conocer estas condiciones en el sitio web www.zenden.ru o estudiando cuidadosamente el puesto de información en la tienda. Sin embargo, a este último se le ocurrió una situación graciosa. Al comprobarlo, el tamaño del texto con las condiciones para el uso alternativo de los descuentos es de solo 1 mm. Es decir, era casi imposible leerlo sin usar herramientas especiales. Pero el gran eslogan dentro de la tienda, que promete descuentos atractivos, se convirtió en la base para reconocer la publicidad como inapropiada y violar los requisitos de la Sección 5 de la Ley de Publicidad.

Tres letras

La red BarberMAFIA de peluqueros masculinos en Tatarstán decidió utilizar el eslogan insolente "No seas un imbécil", sin sospechar las consecuencias del estilo de comunicación elegido con el público:


Captura de pantalla vk.com/barbermafia.kazan

Ser "FAG" no es prestigioso, no es un lujo y no es para nada convencional. El diccionario de Ozhegov interpreta la palabra "imbécil" como "indecente, sin vergüenza". Entonces, ve a BarberMAFIA o pon fin a las chicas y al rock and roll. Al menos, el mensaje publicitario del Tártaro OFAS fue muy apreciado. De acuerdo con el párrafo 4 h.4 Artículo. 5 de la Ley "sobre publicidad", la publicidad no debe formar una actitud negativa hacia las personas que no usan los productos publicitados, ni condenar a esas personas. En el ejemplo indicado, según los expertos, el uso de letras mayúsculas en la palabra "LOKhmatym" forma una actitud negativa hacia aquellos que no asisten al salón anunciado. Simplemente los llama tontos. El caso es nuevo, se instituyó solo en agosto. Así que estamos esperando qué penalización puede obtener por las tres letras Bloq Mayús en publicidad.



Por cierto, según el mismo artículo, a principios de septiembre, Yandex.Verticali LLC recibió una multa de 100 mil rublos por anunciar el servicio Auto.ru. La base para el inicio de los procedimientos fue la apelación de un ciudadano con un reclamo a una serie de comerciales. En uno de ellos, el comprador y el vendedor discuten el auto que se vende. Y plantean la pregunta de por qué el anuncio de la venta no se publicó en el sitio www.auto.ru.


Según el FAS Rusia , este anuncio forma una actitud negativa hacia las personas que no utilizan el servicio Auto.ru. Según el significado del video, si el anuncio no está en el recurso en disputa, entonces la transacción es dudosa. Y esta es una clara violación de la Ley de Publicidad.

Sin seguro

A menudo prometemos cosas que no podemos o no queremos hacer. ¿Se trata de una reunión a la que nunca iremos? Sobre las confesiones que nunca haremos. O un regalo para un amigo que es poco probable que alguna vez esté presente. Pero si la consecuencia de nuestras palabras apresuradas es solo una sonrisa y la ironía de las personas cercanas a nosotros, entonces, en un anuncio, cada promesa sin restricciones puede costar cientos de miles de rublos.

"M. Video" prometió a sus clientes un seguro contra la curvatura y la mala suerte. “El seguro del equipo es su protección en caso de que ocurra algo con el nuevo dispositivo. ¿Vierte té en una laptop nueva? ¿Le han robado su teléfono inteligente? ¡El seguro reembolsará todas las pérdidas!

- Publicidad atraída en el sitio web de la empresa. Y aquellos que alguna vez sirvieron una computadora portátil con té dulce o perdieron un teléfono en un vehículo conocen el dolor de esta situación.
Captura de pantalla de www.mvideo.ru/strahovanie .

Imagine la sorpresa de un comprador que, después de comprar un teléfono móvil y contratar un seguro, descubrió: ¡un simple robo de su bolsillo y equipaje de mano no entra en el evento asegurado! Esto se afirma claramente en el contrato del socio de M.Video - Compañía de seguros Alfa:



Es decir, sin cuerpo, sin negocio. También debe ser capaz de confirmar el evento asegurado: para informar el robo, notificar la aceptación de la solicitud por parte de los organismos encargados de hacer cumplir la ley, una copia de la inspección de la escena, una decisión de iniciar un proceso penal ... Quizás su Samsung o Xiaomi no valieron la pena incluso en sus mejores años. Naturalmente, no había indicios de estas trampas de recibir seguro en el anuncio.

Extremo encontrado bastante rápido. El regulador estableció que la publicidad se llevó a cabo por iniciativa de M.Video sin coordinación con Alfa Insurance. Por lo tanto, la responsabilidad se asignó únicamente al vendedor de equipos.

En mi opinión, el castigo podría evitarse agregando un descargo de responsabilidad en el texto de origen: "¡El seguro indemnizará todas las pérdidas! * (* Si hay evidencia documentada de la ocurrencia del evento asegurado. Una lista completa de riesgos y excepciones al seguro está disponible en el sitio web: www.alfastrah.ru/docs/ mvideo.pdf ) ". No importa cuán torpe parezca, esa frase podría reducir las quejas a los FAS de los consumidores que ingenuamente creen en la simplicidad y la facilidad de recibir pagos de una póliza de seguro. Pero esto no es exacto.

Verdad desnuda

Un restaurante en Kazan eligió una forma interesante de atraer la atención. No confiaba en la comida o en un ambiente acogedor. Su carta de triunfo era el personal:


Foto vk.com/club139289074

Este anuncio publicitario brilla con todos los matices de significados ocultos y no muy significados. Algunos se ofendieron por un espacio público inapropiado para tal publicidad. Como, los niños ven, los niños repiten. Otros reprocharon la falta de una lista de precios completa. El punto en disputas fue presentado por la OFAS en la República de Tatarstán , llamando al anuncio "sexista" y llegando a una conclusión inesperada:



Según los antimonopolistaschikov, la publicidad en la fachada externa del edificio, cuando los consumidores solo prestan atención a la letra grande de la calzada, hace que sea imposible evaluar la frase "verdad desnuda". Todos ven solo la frase "camarera desnuda". Al mismo tiempo, la publicidad no se trata solo del personal del restaurante, ¡sino de una empleada! Es decir, el eslogan insulta y humilla intencionalmente a los representantes de este sector de servicios, ya que está "basado en la explotación de la sexualidad del cuerpo femenino".



En general, entiendo la posición del FAS, ya que también leí el anuncio en su contexto más provocativo. Sin embargo, no estoy seguro de que este anuncio sea el más humillante en este anuncio. Más bien, es insultante e insultante cuando una chica desnuda provoca risas y no otros deseos. Por lo tanto, propongo mirar este anuncio desde el punto de vista de un visitante del restaurante. Escribe en los comentarios lo que la camarera realmente necesita para hacerte sonreír :)

Incluso más ejemplos de publicidad injusta en mis números anteriores de "¡Precaución: FAS!" en el blog de servicio de Rookee.