Mailchimp es quizás la herramienta más famosa e icónica del marketing en Internet, y del marketing por correo electrónico en particular. En el momento de su aparición, Chimp hizo una revolución: en ese momento no había herramientas económicas de marketing por correo electrónico para pequeñas y medianas empresas. Los desarrolladores de Mailchimp lograron crear dicho producto y hacerlo muy conveniente, lo que le permitió ganar popularidad en todo el mundo.
Sin embargo, hoy para las empresas rusas, el uso de este servicio es cada vez menos rentable. Hoy hablaremos sobre las dificultades que encontrará al trabajar con Mailchimp y cómo superarlas.
¿Por qué hoy Mailchimp no es adecuado para empresas rusas?
Para comenzar, considere las principales desventajas de Mailchimp en términos de negocios rusos.
Interfaz en ingles
Lo más obvio: este producto es estadounidense, creado por desarrolladores de habla inglesa y principalmente para clientes de países de habla inglesa. Rusia nunca ha sido un mercado prioritario para Mailchimp; hoy no lo es.
Por lo tanto, no es necesario esperar la aparición de la localización de la interfaz en ruso. En situaciones donde necesita configurar conversaciones complejas, usar muchas funciones diferentes del servicio, una interfaz totalmente en inglés puede ralentizar seriamente el trabajo.
No hay soporte de idioma ruso
De lo anterior, también se sigue el problema número dos: si encuentra dificultades en el proceso de interacción con el producto, también deberán resolverse en inglés. Mailchimp no tiene soporte en ruso; el servicio al cliente se encuentra en los Estados Unidos.
Por lo tanto, será necesario no solo realizar la correspondencia en inglés, sino también aceptar que la comunicación se retrasará mucho debido a la diferencia horaria con los EE. UU.
Precios altos y facturación inconveniente
Un punto aún más importante es el costo de los servicios. Mailchimp tendrá que pagar en dólares, pero eso es la mitad del problema. Recientemente, la compañía comenzó la transformación y se aleja de la imagen de "un servicio de correo electrónico conveniente y económico para pequeñas y medianas empresas". Ahora es una herramienta para el marketing de CRM, y el enfoque ya es un gran negocio. En consecuencia, los precios han cambiado.
Desde la primavera de 2019, la facturación de Mailchimp no se basa en las cartas enviadas, sino en función de la cantidad de contactos. Además, se tienen en cuenta aquellos usuarios que se han dado de baja del boletín. Sí, hay una versión gratuita, pero está tan "sacrificada" en términos de funcionalidad que es imposible resolver muchos problemas comerciales incluso de una pequeña empresa.
Tarifas de MailchimpComo resultado, el uso del servicio se vuelve extremadamente desventajoso en varios casos:
- si tiene una base pequeña (hasta 5 mil personas);
- si no envía cartas con frecuencia (por ejemplo, solo se envían alertas de inventario);
- si necesita una gran cantidad de funciones: pruebas, cadenas de mensajes, etc., todo esto cuesta inmediatamente desde $ 299 por mes.
Sin especificaciones rusas y cumplimiento de las leyes
Dado que Chimp es un servicio estadounidense, está encarcelado por empresas de los EE. UU. Esto significa que puede pagar un servicio de Rusia, de hecho, solo con tarjeta de crédito. Esto no siempre es conveniente para las empresas nacionales.
Además, Mailchimp no cumple con la ley rusa, en particular, la ley sobre el almacenamiento de datos personales de rusos en el país (152-FZ). Resulta que si una empresa con clientes rusos usa Mailchimp, los datos personales se almacenarán en servidores en los EE. UU., Y esto viola la ley y, en teoría, puede causar problemas.
Cómo resolver estos problemas: servicio de correo electrónico DashaMail
El email marketing es un área donde la especificidad local es muy importante. Eso es lo que nos guió al crear nuestro
servicio de marketing por correo electrónico
DashaMail . Inicialmente, queríamos tomar todo lo mejor que hay en Mailchimp, incluidas muchas soluciones front-end exitosas, y desarrollarlas, "agudizándolas" para las necesidades de las pequeñas y medianas empresas en Rusia.
Es por eso que creamos un servicio de soporte de alta calidad: todos los clientes reciben respuestas en ruso y muy rápidamente a través de un chat en el sitio y un sistema de tickets. También puedes llamarnos.
Proporcionamos un período de prueba gratuito durante dos semanas; esto es suficiente para evaluar todas las características del producto, incluso para hacer listas de correo a gran escala de hasta 100 mil contactos.
Lo que es importante: en DashaMail, la base de las tarifas es el tamaño de la base de direcciones, y los usuarios y contactos no suscritos para correos transaccionales no se tienen en cuenta. Todas las funciones del sistema están disponibles en todos los planes de tarifas; los usuarios con una base de datos pequeña, pero que trabajan activamente con ella, no necesitarán pagar más solo por la falta de acceso a la herramienta correcta en su tarifa actual.
DashaMail es inicialmente más barato que Mailchimp, y no solo eso: puedes ver los principales jugadores en el mercado ruso, incluidos UniSender, SendPulse, Sendsay, GetResponse, Mailigen.
Además, a diferencia de los servicios extranjeros, nuestro producto se puede pagar de cualquier manera conveniente para las empresas: con tarjeta de crédito, Yandex.Money, Qiwi, desde una cuenta móvil y en efectivo a través de la terminal. Las entidades legales pueden incluso hacer una transferencia bancaria regular. Y, por supuesto, DashaMail es totalmente compatible con la ley rusa, incluido el número 152-FZ.
Entonces, si está pensando en mudarse de Mailchimp o está buscando una alternativa decente a este servicio, pruebe DashaMail y lo ayudaremos a lograr todos los objetivos del marketing por correo electrónico.
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