Por lo general, escribo sobre TI: sobre temas diferentes, más o menos altamente especializados, como SAN / SHD o FreeBSD, pero ahora trataré de hablar en un campo extranjero, por lo que para muchos lectores mis razonamientos adicionales parecerán lo suficientemente controvertidos o incluso ingenuos. Sin embargo, tal como es, y por lo tanto no me ofende. Sin embargo, como consumidor directo de conocimiento y servicios educativos, lo siento por este terrible clericalismo, así como un entusiasta aficionado ansioso por compartir sus dudosos "hallazgos y descubrimientos" urbi et orbi, tampoco puedo guardar silencio.
Por lo tanto, puede omitir este texto aún más hasta que sea demasiado tarde, o humillarse y aguantar, porque, citando libremente una canción famosa, todo lo que quiero es conducir mi bicicleta.
Entonces, para poner todo en los estantes, comenzaremos desde lejos, desde una escuela, que en teoría debería enseñar cosas básicas sobre las ciencias y el mundo que nos rodea. Básicamente, este equipaje se presenta utilizando métodos tradicionales de escolástica, como la elaboración de un plan de estudios escolar completamente emasculado que contiene un conjunto limitado de conclusiones y fórmulas preparadas por los maestros, así como múltiples repeticiones de las mismas tareas y ejercicios. Debido a este enfoque, la claridad de los significados físicos o prácticos a menudo se pierde en los temas estudiados, lo que, en mi opinión, causa un daño crítico a la sistematización del conocimiento.
En general, por un lado, los métodos escolares son buenos para martillar en masa el conjunto mínimo de información requerida en las cabezas de aquellos que realmente no quieren aprender. Por otro lado, pueden inhibir el desarrollo de aquellos que pueden lograr más que solo entrenar el reflejo.
Admito que durante los 30 años desde que dejé la escuela, la situación ha cambiado para mejor, pero sospecho que todavía no ha ido demasiado lejos de la Edad Media, especialmente desde que la religión ha regresado a la escuela y se siente bastante bien allí.
Nunca he asistido a una universidad u otra institución educativa profesional, por lo que no puedo decir nada sobre ellos en esencia, pero existe un gran riesgo de que aprender una profesión allí se reduzca únicamente a la capacitación de habilidades aplicadas específicas, sin perder de vista la base teórica.
Adelante En un contexto escolar, una institución educativa o universidad, desde el punto de vista de la adquisición de conocimiento, parece una salida real. La oportunidad, e incluso en algunos casos la obligación de estudiar el material de forma independiente, una mayor libertad de elección de métodos de conocimiento y fuentes de información abre amplias oportunidades para aquellos que pueden y quieren aprender. Todo depende de la madurez del alumno y sus aspiraciones y objetivos. Por lo tanto, a pesar del hecho de que la educación superior se ha ganado en cierta medida una reputación de inerte, rezagada con respecto al desarrollo de la TI moderna, muchos estudiantes aún logran desarrollar métodos de cognición, así como tener la oportunidad de compensar las deficiencias de la educación escolar y remasterizar la ciencia del aprendizaje de forma autónoma e independiente. Adquirir conocimiento.
En cuanto a todo tipo de cursos organizados por proveedores de equipos y software de TI, debe entenderse que su objetivo principal es enseñar a los consumidores cómo usar sus programas y equipos, por lo tanto, a menudo algoritmos y fundamentos teóricos, así como los detalles más importantes de lo que está oculto "bajo el capó" , se consideran en el aula solo en la medida en que el fabricante se ve obligado a hacerlo para proporcionar información general sobre la tecnología, sin revelar secretos comerciales y sin olvidar enfatizar sus ventajas en comparación NIJ competidores.
Por las mismas razones, el procedimiento de certificación para especialistas de TI, especialmente en los niveles iniciales, a menudo peca con pruebas de conocimiento insignificante, y las pruebas hacen preguntas obvias, o peor: verifica a los solicitantes por conocimiento reflejo del material. Como, por ejemplo, por qué no preguntar al ingeniero "con qué argumentos: -ef o -ax deberían ejecutar el comando ps" durante el examen de certificación, refiriéndose a esta versión particular de UNIX o la distribución de Linux. Tal enfoque requerirá que la persona de prueba memorice este comando de antemano, así como muchos otros comandos, a pesar de que estos parámetros siempre se pueden especificar en man si el administrador los olvida en algún momento.
Afortunadamente, el progreso no se detiene, y en unos años algunos argumentos cambiarán, otros se volverán obsoletos y aparecerán nuevos y tomarán el lugar de los primeros. Como sucedió en algunos sistemas operativos, donde con el tiempo comenzaron a usar la versión de la utilidad ps, que prefiere la sintaxis sin "inconvenientes": ps ax.
¿Y luego que? Así es, es necesario volver a certificar a los especialistas, y es mejor tomarlo como norma, cada N años, o con el lanzamiento de nuevas versiones de software y equipo, revocar "diplomas obsoletos", alentando así a los ingenieros a obtener la certificación de acuerdo con la versión actualizada. Y, por supuesto, se debe pagar la certificación. Y esto a pesar del hecho de que el certificado de un proveedor perderá significativamente su valor local si el empleador de un especialista cambia el proveedor: comienza a comprar equipos similares de otro proveedor. Y bueno, si esto solo sucediera con productos comerciales "cerrados", cuyo acceso es limitado y, por lo tanto, la certificación en ellos tiene algún valor debido a su relativa rareza, sin embargo, algunas compañías imponen con bastante éxito la certificación en productos "abiertos", por ejemplo, como es el caso con algunas distribuciones de Linux. Además, los propios ingenieros también intentan "engancharse" a la certificación de Linux, gastar tiempo y dinero en ella, con la esperanza de que este logro agregue peso al mercado laboral.
La certificación le permite estandarizar el conocimiento de los especialistas, dándoles un cierto nivel promedio de conocimiento y habilidades para el automatismo, lo que, por supuesto, es muy conveniente para un estilo de gestión que opera con conceptos como: horas hombre, recursos humanos y estándares de producción. Las raíces de este enfoque formal se remontan a la era dorada de la era industrial, a grandes fábricas y empresas industriales construidas alrededor de una cinta transportadora, donde se requiere que cada empleado realice acciones específicas con precisión y en un tiempo muy limitado, y simplemente no tiene tiempo para pensar. Sin embargo, para pensar y tomar decisiones, siempre hay otras personas en la fábrica. Obviamente, una persona en dicho esquema se convierte en un "tornillo del sistema", un elemento fácilmente reemplazable con características de rendimiento conocidas.
Pero no en una empresa industrial, sino en TI, una calidad tan sorprendente como la pereza hace que las personas se esfuercen por la simplificación. En el sistema de Habilidades, Reglas, Conocimiento (SRK), muchos de nosotros voluntariamente preferimos usar las habilidades desarrolladas para ser automáticas y seguir las reglas desarrolladas por personas inteligentes, en lugar de hacer esfuerzos, investigar problemas en profundidad y adquirir conocimiento por nuestra cuenta, porque parece la invención de otro sin sentido. la bicicleta Y, básicamente, todo el sistema educativo, que comienza desde la escuela y termina con cursos / certificación de especialistas en TI, lo condona al acostumbrar a las personas a abarrotar en lugar de investigar; habilidades de capacitación adecuadas para instancias específicas de aplicaciones o equipos, en lugar de comprender las causas fundamentales, el conocimiento de algoritmos y tecnologías.
En otras palabras, durante el entrenamiento, la mayor parte del tiempo y la energía se dedican a elaborar el enfoque "
Cómo usar esta o aquella herramienta", y no a encontrar la respuesta a la pregunta "
¿ Por
qué funciona de esta manera y no de otra manera?" Por las mismas razones, en el campo de TI, a menudo se usa el método de "mejores prácticas", que describe recomendaciones para la "mejor" configuración y uso de ciertos componentes o sistemas. No, no rechazo la idea de las mejores prácticas, es muy bueno como una hoja de trucos o una lista de verificación, pero a menudo tales recomendaciones se utilizan como un "martillo de oro", se convierten en axiomas indestructibles que los ingenieros y la gerencia siguen rigurosamente y sin pensar, sin molestarse en encontrar la respuesta. la pregunta "por qué" recibe una u otra recomendación. Y esto es extraño, porque si un ingeniero ha
estudiado y
conoce el material, no necesita confiar ciegamente en una opinión autorizada, que es adecuada en la mayoría de las situaciones, pero es muy probable que no sea aplicable a un caso específico.
A veces llega al punto de lo absurdo en relación con las mejores prácticas: incluso en mi práctica hubo un caso en que los proveedores que suministran el mismo producto bajo diferentes marcas tenían puntos de vista ligeramente diferentes sobre el tema, por lo que cuando realizaban una evaluación anual a pedido del cliente, uno los informes siempre contenían una advertencia sobre la violación de las mejores prácticas, mientras que el otro, por el contrario, elogiaba el pleno cumplimiento.
E incluso si esto suena demasiado académico y, a primera vista, no se aplica en áreas tales como el
soporte de sistemas de TI, donde se requieren habilidades en lugar de temas, pero si desea salir del círculo vicioso, a pesar de la escasez de información y conocimiento verdaderamente importantes, Siempre habrá formas y métodos para resolverlo. Al menos me parece que ayudan:
- Pensamiento crítico, enfoque científico y sentido común;
- Búsqueda de causas y estudio de fuentes primarias de información, textos fuente, estándares y descripciones formales de tecnologías;
- Investigación en lugar de hacinamiento. La ausencia de miedo a las "bicicletas", cuya construcción hace posible, como mínimo, descubrir por qué otros desarrolladores, ingenieros y arquitectos han elegido una forma u otra para resolver problemas similares y, como máximo, para hacer que la bicicleta sea aún mejor que antes.
UPD: Como continuación, escribí un breve texto
sobre las diferencias fundamentales entre habilidades y conocimiento .