Entonces, de acuerdo con la reacción del público, vi que la
primera acción estaba completamente "atascada", así que continuaré. El tiempo total de mis conversaciones fue (por "acciones"): 7:10, 18:23, 42:14, 3:51. La brevedad del fragmento final se debe al hecho de que me di cuenta de que en el otro lado hay personalidades exclusivamente impenetrables. Todavía podía "caminar" por la ciudad durante horas, pero mi fuerza ya se estaba acabando. Por lo tanto, me confesé a mí mismo y dije adiós.
Después de colgar después de hablar con False Dmitry, esperaba que el banquete continuara al día siguiente. Pero no, los caballeros estaban muy impacientes y me llamaron casi de inmediato. Un poco destrozando su leyenda.
Esta vez, la conversación de fondo fue más fuerte, por lo que hay momentos ilegibles en la decodificación. Permítame recordarle que todos los datos reportados por mí a "falsa Anna" son ficticios. Y todos los textos a continuación son una transcripción directa de nuestra conversación. Sin ningún procesamiento literario.
- A-a-hola, hola! Apellido Nombre Patronímico?
(esta vez hubo una agradable voz femenina desde ese lado)
- Sí hola.
- Mi nombre es Ilmarova Anna Alexandrovna, Especialista Financiera Principal, Servicios de Seguridad de Control Financiero, Sberbank de Rusia. Los empleados junior transmitieron la información de que su información personal estaba comprometida. Y, de hecho, solicitaron un seguro de saldo en efectivo, ¿es así?
- Bueno, probablemente sí, he estado hablando con algún empleado durante mucho tiempo.
- Qué información se le ha proporcionado y en qué etapa del trabajo se ha detenido, por favor díganos.
- Dijo que el líder volverá a llamar y le dirá todo lo que debe hacer a continuación.
"Te escuché". Por favor, dígame, al emitir la tarjeta y el contrato que le ofrecieron establecer una protección de dos factores contra (inaudible) ... el gerente debería haberle notificado el servicio de protección de dos factores. Esa es una seguridad adicional de la más alta medida.
"Sabes, ya no me acuerdo". Este negocio ha sido durante mucho tiempo.
- (inaudible) ... Ahora será cómodo para mí ponerme en el altavoz e ir a la oficina en línea, debemos configurar los accesos de protección de dos factores.
- Bueno, sigamos adelante.
- Dime, ¿has escuchado algo sobre la aplicación antes (inaudible)?
- Una vez más, no escuchaste?
- (inaudible, ortografía).
- Algo que tienes allí es algún tipo de fondo, alguien está chateando en segundo plano y ahora es realmente difícil de escuchar.
- Lo siento, no estoy solo en la oficina. Mucha gente trabaja. Dime, ¿has oído algo sobre la aplicación Teamviewer QuickSupport?
- Ah, ¿TeamViewer? Bueno, sí, escuché que existe tal cosa.
(Oh, quieren administrar mi computadora, ¿probablemente fue algo interesante?)
- Por favor, dime qué sabes sobre esta aplicación. ¿Quizás te lo explique en detalle?
- Bueno, sé que es para acceso remoto a una computadora.
(¿En serio? ¿Es todo tan estúpido y me pedirán que lo ponga?)
- ¿No lo descargaste? ¿Has recibido alguna solicitud de descarga?
- No
- En cualquier caso, no debe descargarlo si se le ofrece. Ahora, un gran número de estafadores piden instalar esta aplicación y nuestros clientes están sufriendo. Creo que viste las noticias y realmente entendiste.
"Por supuesto, sí, sí, sí".
(Maldición, ¡todo será más interesante!)
- Dígame, vaya a la oficina en línea en paralelo con mi llamada. Verifique la información que ha mostrado totalmente comentada. Si se observa algún enlace publicitario, plegado del programa, se observa una visualización incorrecta de la cantidad. Quizás tengas algunas cuentas extrañas. Definitivamente me dirás esto para que entienda lo que está sucediendo. Ok?
- Quiero decir, voy de mi computadora a mi Sberbank en línea y te digo si todo está bien allí, ¿o qué?
(Oh, ¿sacarás los dígitos secretos de mí?)
- Sí, o por teléfono.
- Bueno, en realidad estoy sentado frente a la computadora, puedo entrar a través de la computadora.
- Como prefieras, como prefieras, en primer lugar. Si se mostrará algún trabajo no autorizado allí, algunos (inaudible), sin alertas por SMS, visualización no válida de la cantidad, por favor dígame todo lo que se mostrará.
- Entremos, espera un segundo. Entonces, aquí tienes. Y no veo nada. Extraordinario
- Es decir, ahora tienes todo en la cantidad exacta, que es lo que tenías?
- Pues si.
- Mira, lo tienes ahora, los empleados me informan que hubo un intento de cancelar el efectivo y que están en el campo de la transacción. No en la celda del banco, no en el cliente mismo. En realidad, el campo de transacción es el estado del efectivo cuando está en estado suspendido. En términos generales, están en el aire. No en el banco, no en el destinatario.
(Aquí, también recibí muchos conocimientos nuevos sobre el tema bancario).
- Quiero decir? ¿Debo deducir algo de mi cuenta? O que?
- En cualquier caso, no muestra ninguna información en el balance ahora, ya que se han suspendido los servicios financieros.
- Entonces.
- Ahora ha intentado cancelar fondos. Necesito entender de dónde vino el compromiso. Directamente de usted, como cliente. O de los empleados del banco. El gerente que le emitió la tarjeta. Y, de hecho, si esta persona es la persona que vendió la base de datos con nuestros clientes, este es el artículo 159, segunda parte. Fraude y robo de bienes ajenos. Solo será encarcelado de 8 a 12 años.
- Genial
(Pero 159.2 es "Fraude de pago", pero está bien ...)
- ¿Las tarjetas bancarias no se perdieron, no fueron robadas, no se dejaron, no se olvidaron en ningún lado, no se transfirieron a terceros?
- No, no lo hubo.
- Por favor, dime, ¿pagaste algo en sitios dudosos, en tiendas en línea de naturaleza dudosa últimamente?
(Aquí tengo, lo admito, ha surgido una fantasía. De alguna manera me contuve para no asustarme. Realmente quería saber qué pasaría después)
- No, no Hubo pagos completamente ordinarios en las tiendas. Nada de eso.
- ¿Nadie ha observado manipulaciones con la introducción de un código PIN de su servicio en línea, o con la introducción de un código PIN al pagar con una tarjeta?
"No lo creo". Usualmente tienen miedo de venir detrás de mí.
- En el futuro, tenga en cuenta que la terminal o el cajero automático están limpios y ordenados. No debería haber ninguna cámara. Por lo general, arregle la cámara mínima en el lado derecho en la esquina derecha. Por favor, preste atención a esto. Si alguien ve el número de tarjeta o cvv, habrá una situación desastrosa para usted, el cliente y para nosotros, el banco.
- si.
- Hablemos contigo, por favor. Tienes tres cartas activas ahora, lo entiendo.
- si.
- Un crédito y dos débitos. Debo tenerte.
(Punción, no dije nada sobre crédito. Además, dije que no había préstamos. Bueno, está bien)
- si.
- Con tarjeta de crédito, ¿cuál fue el último saldo disponible en el servicio en línea?
(Sí, ¿crees que debería haber un montón de abuelas allí?)
"Bueno, había quince mil en la tarjeta de crédito, así es como es".
- Según los saldos deudores, ¿qué fondos tenía (inaudible) en una posición activa?
- Tal como te dije, del orden de los cuarenta, todo a esta luz también brilla. En el banco
- ¿En un saldo deudor o en varios?
(Que, sin embargo, son curiosos)
- En el segundo, tengo cero.
- Saldo cero. Bueno Un minuto Sus depósitos y ahorros no se muestran, ¿es así?
(Y le dije a Dimke que hay una contribución. ¿De repente un cheque?)
- Bueno, no, tengo una vieja libreta, allí, por una pequeña cantidad.
- ¿Cuál es la cantidad de acumulación fija ahora?
(¿Y para ti, entonces? ¿Parece que todavía no es tan fácil de eliminar?)
- Bueno, 150 mil.
- Ahora, un minuto. Enviaré al departamento técnico que tiene una libreta de ahorros. En cualquier caso, esta es una cantidad bastante grande de dinero, tendrá que estar asegurada. Por favor dime dónde estás ahora?
"Quiero decir, ¿dónde?" Estoy en Ekaterimburgo
- Sverdlovskaya, en Ekaterimburgo. Especifique la dirección exacta, ya que ahora tiene que ir al cajero automático y retirar los fondos en el cajero automático más cercano. Ahora no es seguro guardar dinero en el producto de plástico. En caso de almacenamiento dudoso de fondos, desafortunadamente, el bloqueo no estará disponible. Ahora deberá cancelar el saldo de efectivo que tiene actualmente en la tarjeta activa.
(Aquí está, bueno, tienes que ir, si es así)
- Ahora diré un segundo. Lenin 13.
(Aquí traté de buscar rápidamente en Google, donde tenemos la construcción de órganos en Lenin, pero fallé)
- Te encontraré el cajero automático Sberbank más cercano. Un minuto
- Vamos
- Mira, tendrás una nueva emisión de tarjetas.
- Entonces.
- Ahora (inaudible) se devolverá la cantidad que estaba en su campo de transacción. Para que pueda cancelarlo y asegurarlo en el futuro. Habrás activado una celda del banco de almacenamiento temporal. En realidad, ahora concluiré un documento y lo firmaré con una gerencia superior. El hecho de que se le emita una celda bancaria tendrá una nueva cuenta personal. Se le emitirá una nueva tarjeta con un nuevo acuerdo. Naturalmente, debe estudiar y leer el nuevo contrato cuidadosamente. Después de eso, solo firme.
- si.
- Si, por favor, dígame, ¿será más conveniente obtener una tarjeta en una sucursal bancaria o por correo?
- No, iré a la sucursal bancaria.
- Por favor, dígame a qué sucursal del banco enviarle información lo antes posible.
"Querías encontrar algo en la dirección allí". ¿Qué hay al lado?
- Entonces el más cercano? Pensé que tal vez estás usando algún otro tipo. Un minuto Entonces, tienes a Lenin 13a, ¿verdad?
(Me equivoqué un poco con la dirección)
- si.
- Un momento entonces. (pausa por un par de minutos)
- hola
- hola Ahora te llevo, solo un par de minutos, y ... el más cercano, que ahora está abierto.
(Y tenemos alrededor de las nueve de la noche, la mayor parte de los ahorros ya no funciona)
- Probablemente un problema? Tal vez mañana por la mañana puedes irte?
"Entiendes que es como si te contactaras por la mañana ..."
- Sberbank, después de todo, trabaja más o menos por las tardes. Encontrarás el más cercano en algún lugar lejos.
- Ahora necesita el cajero automático más cercano. ATM, para cancelar los fondos por su cuenta y, de hecho, asegurar el saldo de efectivo en la celda del banco, en su nueva cuenta personal.
"¿Qué puede pasar antes de la mañana?"
- Hasta la mañana, puede deducir dinero por completo sin su conocimiento.
- Wow ¿Y en qué tarjeta parecían haberse perdido los datos?
- Ha perdido datos no en el mapa, sino en la cuenta en línea activa. Es decir, aparentemente en algún lugar perdió información.
- Tal vez solo necesito cambiar la contraseña, ¿no?
- Bueno, ahora puede en cualquier caso, deberá cambiar la contraseña de la cuenta en línea, en cualquier caso.
- Entonces.
- Tú también entiendes correctamente. Sus datos de pasaporte y saldos activos ya estaban con terceros.
- Entonces.
- Es decir, si hubo una fuga de información con tarjetas bancarias y contraseñas ahora, si hay un débito, seré responsable como empleado.
(¡Esto es un giro!)
- Wow ¿Y qué será para ti?
- Bueno, en cualquier caso ... solo tengo que deducir este dinero de mi salario, más o menos.
(¡Así de serio es todo en Sberbank con esto, lo sé!)
- enserio? ¿Alguien cancelará 150 mil de la tarjeta o del libro y se le deducirá de su salario?
- Si, por mi razón, por el empleado, si no le he proporcionado todas las medidas de seguridad y se le cobrará, ya que tenemos las reglas para grabar la conversación y escuchar, si hay una cancelación, yo ... o simplemente me pondrán en el artículo ... que soy una especie de ... artículo 148 parte dos ... si en las regulaciones bancarias, puede estudiar esta información en el sitio bancario mismo. Y, de alguna manera, también me entiendes correctamente, si no he protegido completamente a mi cliente, en ese caso ...
- ¿Qué salario debe tener para que la gerencia pueda hacer sus cancelaciones de su salario?
"Ya sabes, sea lo que sea". En cualquier caso, esto es desagradable.
- Bueno, ¿encontraste el cajero automático más cercano? En principio, probablemente pueda ir.
- Ahora son literalmente dos minutos, no puedo entenderlo un poco. Muestra un cajero automático ... ahora, literalmente, dos minutos más de su tiempo. Perdón por distraerte.
(pase de cuatro minutos)
- ¿Qué, no puedo encontrar un cajero automático?
- Mira, los cajeros automáticos más cercanos están a lo largo de la avenida Lenin, hay una encrucijada hacia Khokhryakov. Por favor dime, ¿está lejos de ti?
- Bueno, necesito unos 5-10 minutos para llegar allí. ¿Debo ir allí y luego me recogerás de nuevo o qué?
- Mira, ¿dónde estará más cerca de ti? ¿En la calle Weiner o Khokhryakov?
- Weiner probablemente.
- Si Weiner, en ese caso, habrá una tienda, un centro comercial. Ahh, ahora te diré cómo se llama ... Se llama el centro comercial Uspensky. En este centro comercial habrá un cajero automático de Sberbank. Estaré en contacto contigo.
- No, será muy inconveniente para mí ir con el teléfono. Volveremos a recogerte en unos cinco minutos en algún lugar, o mejor, después de 10 minutos. Te estaré esperando en el cajero automático allí. ¿Será conveniente?
- Bueno, sí, en principio. Su teléfono está cargado, ¿está todo bien?
- Sí, sí, todo está bien. Bueno, entonces llamemos de nuevo, iré allí ahora.
- Todo, espere en este caso una llamada, todo lo mejor.
La tercera acción.