El resumen del artículo se encuentra al final del texto.
Lech es un gran tipo. Funciona bien, ejecutivo, con ideas, prometedor. Hicimos un par de grandes proyectos con él. Pero él huye de pagar la manutención de su primer matrimonio. Él viene directamente y pide ocultar de alguna manera sus ingresos y "pagarle menos".
Gene es un gerente normal. Alegre, hablador, sin alardes. Los indicadores son normales. Hay ideas para el desarrollo y la automatización. Pero Gene es alcohólico. A partir del viernes, él es una persona diferente. Golpea, golpea a su esposa e hijos, lo conduce borracho por la ciudad por la noche y ocasionalmente se mete en historias aburridas.
Serge es un programador normal. Se sienta en silencio para sí mismo, hace ejercicio. Puedes hablar, es un interlocutor bastante interesante, se siente una gran experiencia de la vida. Como desarrollador, no es malo, pero tampoco es una estrella. Fuerte medio. Pero fuera del trabajo, le encanta humillar a las personas que, en virtud de su profesión, no siempre pueden responderle. Vendedores de supermercados, gerentes de salones de electrodomésticos, maestros de servicios oficiales de automóviles (aquellos con trajes, no monos).
Y cuando descubro todo esto, creo que ... a través del eje de balancín, ¿qué es para mí este conocimiento?
Valya es una mala empleada. Estúpido, riñendo, siempre azota la cola, pero ni siquiera puedes hablar de eso: todo el cerebro comerá. Pero Valya no puede ser despedida porque es madre soltera. Esto no es sarcasmo, realmente creo que no puede ser despedida.
Kolyan es tonto como un corcho. Bueno, la verdad es que él mismo cree que sí. Y siempre pensé. Pero tiene dos hijos y dos hipotecas, una para él y la otra para padres discapacitados. Kolyan no puede ser despedido ni bajado, y apenas está llegando a fin de mes. Tienes que patear literalmente para que aprenda algo nuevo, de modo que haya al menos alguna razón para aumentar su salario. No se resiste, pero casi no tiene sentido. Por desgracia, Kolyan es estúpido.
Pero Misha fue despedida. Siempre trabajó mal, desapareció periódicamente en alguna parte; dijo que estaba ocupado con una causa muy importante y noble. Resultó que él es miembro de un escuadrón de búsqueda que desenterra los restos de los soldados que murieron durante la Gran Guerra Patria. Quizás esta sea una causa noble. Sin embargo, Misha, por el bien de este negocio, no solo califica para el trabajo, sino también para su familia. Y en estas campañas, proyectos o salidas, no sé cómo se llaman, básicamente golpes.
No, no piensas, no soy un idealista ni un hombre santo. Yo mismo tengo mucho en mi vida personal que es mejor no hablar. Pero con el tiempo, llegué a la conclusión de que no quería saber sobre la vida personal de los colegas y, especialmente, de los subordinados.
Deje que el empleado sea un personaje de cartón bidimensional. Para que solo sus cualidades profesionales sean visibles: habilidades técnicas, habilidades de desarrollo, deseo de probar una adecuación nueva y general. Y deje que las cucarachas vivan junto con los esqueletos donde debería estar: en el armario.
De lo contrario, resulta sólido Dostoievski. Cualquier persona, si aprende mucho sobre ella, se vuelve multifacética, compleja e incomprensible. Después de todo, no hay una sola persona, definitivamente buena o mala. Detrás de cada uno hay una historia, a veces dramática, a veces cómica, pero más a menudo: simple, poco sofisticada, mundana. Y porque, tan cerca y comprensible.
Paso una cuenca hidrográfica de manera simple: quiero saber solo sobre los problemas del empleado, en cuya solución puedo ayudar. Por ejemplo, si una persona realmente no tiene suficiente dinero.
Y luego sucede. El empleado trabaja mediocre. Al mismo tiempo, la compañía tiene varios programas comprensibles para el desarrollo profesional, la carrera o el crecimiento profesional. Y el empleado no los usa.
Luego viene y dice: quiero ganar más dinero. Sí, por el amor de Dios, ¿quién te detiene? Mire, estudie tales y otros temas, haga tareas sobre ellos o apruebe la certificación, y recibirá más. Conozca el marco para el que los clientes tienen necesidades, pero no hay competencias en la empresa, todos sus proyectos lo serán.
De acuerdo, se va. Luego, después de medio año, declara nuevamente: quiero más dinero. Usted pregunta: ¿qué pasa con su desarrollo? ¿Aprendiste o pasaste algo nuevo? No, dice él. Entonces, ¿qué cubrió?
Y luego, maldita sea, resulta. Comienza el striptease emocional, gira el alma de adentro hacia afuera, toca historias sobre los "siete en los bancos", la hipoteca y la falta de dinero para las necesidades básicas.
Bueno, tuyo, bueno ... Bueno, dime, amigo mío, ¿qué demonios has estado sentado durante seis meses y hurgando en la nariz en un momento en que tus hijos no tienen nada para comer? ¿Y ahora todo esto me está volcando, como si tuviera la culpa del hecho de que no puedes seguir pasos simples y comprensibles para mejorar tus habilidades?
Comienza a quejarse de que supuestamente lo pateé mal, lo motivé o algo más. A los niños hambrientos no te patean? No literalmente, sino figurativamente. Bueno, o en directo, parece que no estaría fuera de lugar.
Bueno, sí, probablemente, le prestaría más atención si supiera de inmediato que no solo quiere ganar más dinero, sino que faltan estúpidamente. Esta es una configuración completamente normal, que incluye - por despido. Yo mismo hice esto cuando mi esposa no trabajaba, ya había un hijo y todavía había una hipoteca.
Pero solo porque me dijiste que esto no significa que ahora yo o la compañía somos responsables de tu familia. Solo entiendo mejor tu motivación. Créeme, entiendo lo que es "sin dinero". Pero una cosa que no entiendo: qué demonios no estás haciendo nada.
Después de todo, hay otras personas con exactamente los mismos problemas que silenciosamente van y hacen. Aprende, desarrolla, gana más. Y solo preguntas y te quejas.
En alguna metodología, los problemas se llaman monos en el cuello. Mientras tengas un problema, un mono se sienta en tu cuello. Tan pronto como alguien te desconcierta, el mono es transferido a otro afortunado.
De acuerdo, hay problemas de trabajo. Tíralos, una causa sagrada. Pero, ¿por qué problemas de trasplante personal? Te ayudaré a lidiar con el mono, pero no pienses que lo arrastro en tu lugar.
Me parece que hay dos escenarios normales.
Primero, guarda tus problemas para ti mismo. Lo hago yo mismo Esto no es cercanía u hostilidad, sino exactamente lo contrario: una actitud normal hacia las personas que siempre tienen suficientes problemas.
El segundo: diseñe, pero prepárese para cambiar. Aquí no tienes reuniones con familiares que llorarán juntos por tus problemas y luego se dispersarán. ¿Dices que no hay suficiente dinero? Ok, aquí está su plan de desarrollo, complételo y obtendrá más. Aquí hay un proyecto para usted, complejo, pero con dinero. Aquí hay un nuevo marco que está en demanda, pero tan complejo que nadie quiere abordarlo.
Quieres Bueno lo siento. Entiendo que quieres dinero extra porque tienes problemas. Yo también lo quiero. Yo también tengo problemas Y Christina tiene problemas, y Vlad y Pasha. Simplemente no lo dicen.
¿Qué sucede si las personas comienzan a pagar la cantidad de dificultades personales? Sería un divertido sistema de motivación. Creo que entonces habría problemas personales más conocidos.
Las excepciones, por supuesto, son dificultades repentinas. No los que se formaron a lo largo de los años con la ayuda de la pereza, la falta de iniciativa y la descuido. Pero esto ya no es una cuestión de aumentar los salarios, es fuerza mayor, cuando se necesita ayuda aquí y ahora.
Bueno, cuando a un empleado se le ocurrieron problemas, esto es una cosa. Pero, ¿qué pasa si accidentalmente aprendiste algo sobre él?
Por ejemplo, aprendió que golpea, golpea a los niños y a su esposa, y a veces a los vecinos. ¿Cómo relacionarse con esto? Él mismo, por supuesto, nunca hubiera dicho tal cosa. Aunque, probablemente, sería divertido: dame un aumento, porque golpeé a mis hijos.
Habiendo aprendido tal información, desafortunadamente, ya no puedo abstraerme de ella. Y, en consecuencia, no puedo mirar al empleado de la misma manera que antes. Entiendo que esto es más bien mi culpa, pero no puedo evitarlo.
Hay colegas de gestión que no eluden esa información, sino exactamente lo contrario: intente recogerla más. Y luego manipulan, usan para sus propios fines, sabiendo que los empleados son escamosos. No sé si tienen razón o no, pero este enfoque no está cerca de mí.
Y sucede que aprendes algo sobre un empleado que te duele el corazón. Pero qué hacer con él tampoco está claro. Sabes que necesita dinero. Empiezas a prestarle más atención, a realizar tareas y proyectos, a enviar cursos. Y él quería cagar en eso.
No en el sentido de que necesito algo de gratitud. Finjo que no sé sobre sus problemas. Solo doy, como cuestión prioritaria, fuera de competencia, oportunidades que lo ayudarían a resolver problemas personales. Pero él no usa estas oportunidades.
Él y tan normal. Incluso le gustan sus problemas. Él en ellos, a veces, se baña y disfruta. Y yo, como un tonto, trato de ayudarlo. Bueno, me siento como un idiota.
En general, hace mucho que decidí por mí mismo: bueno, que se joda. No quiero saber nada sobre la vida personal de colegas, subordinados y superiores. Por lo tanto, durante muchos años no voy a fiestas corporativas, salidas y reuniones.
Las personas en una atmósfera que no funciona, especialmente con alcohol, ciertamente se sienten atraídas por conversaciones íntimas, y puedes aprender muchas cosas superfluas. Una persona, tal vez, no significa nada, cuenta sin pensarlo dos veces, pero debido a mi excesiva sensibilidad, no puedo ignorar esta información en el futuro.
En el trabajo, trato de evitar largas conversaciones en la cocina corporativa, especialmente con chismes. Por desgracia, este tipo de personas sigue siendo común. No les des de comer pan, les des algo que pedir y luego, que contar. Lo hacen sin intención maliciosa, simplemente los fija. ¿Eso es para mí? Siéntate y preocúpate. ¿Ves en un personaje no un programador de primera clase, sino una persona multifacética? No gracias
Si alguien tiene problemas en la solución de los cuales puedo ayudar como parte de mis deberes profesionales, lo ayudaré. Sí, y no en el marco de la ayuda. Cualquier cosa puede suceder: lleve dinero hasta el día de pago, encienda un automóvil, dé un libro para leer y ayude en una situación difícil. A menudo solicitan dejar ir temprano, o dejar ir, por ejemplo, un niño debe ser sacado de un jardín de infancia de terapia del habla, que, por alguna razón, funciona hasta las 17-00. No hay ningún problema con esto, yo mismo estoy periódicamente ausente. Hay indicadores objetivos, y no requieren estar en el trabajo de 8 a 17.
Intento ayudar Pero no se hunde. Ayudado y olvidado. No entre en el alma, no exija gratitud y ayuda recíproca. Y si una persona comienza a decir algo, lo detengo, si es posible. Pediste mil hasta el lunes, aquí hay mil para ti hasta el lunes. Por qué, por qué no es asunto mío. Devuélvelo.
Por mi parte, actúo como un espejo: no estoy hablando de mi vida personal de lo que puede interferir con el trabajo. No transfiero mis monos a los hombros de los demás, porque es deshonesto.
¿Qué tal esto?
Resumen del articulo
Es mejor no saber sobre la vida personal de los empleados. Si no lo sabe, solo verá el lado "funcional" de los empleados. Si sabe, entonces los empleados se vuelven multifacéticos, complejos y, al trabajar con ellos, deben tenerse en cuenta muchos factores.
En consecuencia, es mejor no hablar de su vida personal. No es muy honesto arrojar sus problemas a colegas y jefes.
Al mismo tiempo, si la actividad profesional puede ayudar a resolver problemas personales, entonces dicha información se puede compartir. En respuesta, pueden proporcionar no dinero, sino oportunidades. Pero tienes que aprovechar estas oportunidades.
Si no está listo para usarlo, no cargue sus problemas.