En Variti, nos especializamos en el filtrado de tráfico, es decir, desarrollamos protección contra bots y ataques DDoS para tiendas en línea, bancos, medios y otros. Hace algún tiempo, pensamos en proporcionar una funcionalidad limitada del servicio a los usuarios de varios mercados. Tal decisión debería haber sido de interés para las pequeñas empresas cuyo trabajo no depende tanto de Internet y que no pueden o no quieren pagar por la protección contra todo tipo de ataques de bots.
La elección de los mercados.
Primero, optamos por
Plesk , donde subimos una aplicación para combatir los ataques DDoS. Entre las aplicaciones de Plesk más populares se encuentran WordPress, Joomla y Kaspersky Anti-Virus. Nuestra extensión, además de filtrar directamente el tráfico, muestra estadísticas del sitio, es decir, le permite realizar un seguimiento de las visitas pico y, en consecuencia, los ataques.
Después de un tiempo, escribimos una aplicación un poco más simple, esta vez para
CloudFlare . La aplicación analiza el tráfico y muestra la proporción de bots en el sitio, así como la proporción de usuarios con varios sistemas operativos. La idea era que los usuarios del mercado pudieran ver la parte del tráfico ilegítimo en el sitio y decidir si necesitaban una versión completa de protección contra ataques.
Cruel realidad
Inicialmente, nos pareció que los usuarios deberían estar interesados en las aplicaciones, porque la proporción de bots en el tráfico mundial ya ha excedido el 50%, y el problema de los usuarios ilegítimos se discute con bastante frecuencia. Nuestros inversores también creían que tenían que ir a los servicios en la nube y buscar nuevos usuarios en los mercados. Pero si Plesk aporta al menos un ingreso pequeño pero estable (varios cientos de dólares al mes), entonces CloudFlare, donde hicimos la aplicación gratuita, fue decepcionante. Ahora, unos meses después del lanzamiento, la aplicación ha instalado solo a unas diez personas.
El problema está principalmente en el bajo número de vistas. Curiosamente, en términos porcentuales, todo está bien: dos tercios de las personas que visitaron la página de la aplicación la instalaron y comenzaron a analizar el tráfico. Al mismo tiempo, no está claro cómo van las cosas con otros servicios presentes en el mercado, ya que ni CloudFlare ni Plesk proporcionan contadores abiertos, y por lo tanto, es imposible ver el número de descargas, e incluso más visitas, en las páginas de otras extensiones.
Podemos suponer que, en principio, hay pocos usuarios en los mercados. Hace uno o dos años, hablamos con un inversor que invirtió en Plesk, y dijo que había vendido su participación en la compañía lo antes posible debido a expectativas injustificadas. El inversor asumió que el futuro está detrás de estos mercados y que el servicio volará, pero esto no sucedió. Nuestros experimentos también confirmaron la falsedad de tales esperanzas.
Por supuesto, existe la posibilidad de que si comienza a trabajar con el tráfico de aplicaciones y atrae a nuevos clientes a través del marketing, entonces el interés en las extensiones aumentará y los ingresos serán más significativos, pero es obvio que la magia no sucederá sin esfuerzos significativos, y estos servicios serán totalmente No funcionará. Aunque cuando le contamos a alguien acerca de las aplicaciones, todos están de acuerdo en que la idea es interesante y útil.
Tal vez sean los detalles de nuestro servicio: somos competidores con CloudFlare, y es posible que la compañía no permita que crezcan servicios similares. Tal vez es una cuestión de alta competencia: ahora todos dicen que necesitamos ir a los mercados y, debido a la gran oferta de otras extensiones, los usuarios no pueden encontrarnos.
Que sigue
Ahora estamos pensando en actualizar la funcionalidad de la aplicación y abrir el acceso a los clientes de CloudFlare no solo para análisis, sino también para protección contra bots, sino que, según la situación actual, no tiene mucho sentido. Si bien nos decidimos por el hecho de que la efectividad del mercado era una prueba de la hipótesis de si la extensión funcionaría sin un avance adicional de nuestra parte, resultó que no era así. Ahora queda por entender cómo atraer a los usuarios allí, y si el tráfico adicional será útil, o si es más fácil abandonar dichos sitios.