Los beneficios del pensamiento del producto ahora se pueden escuchar de cada hierro. De hecho, es necesario no solo para los gerentes de producto, sino también para todo el equipo. Entonces realmente haremos un producto de calidad que tenga el máximo valor para nuestro cliente.
Sin embargo, en pocos lugares puedes leer qué es esto y qué se manifiesta.
A continuación quiero exponer mi visión de este proceso.
En uno de los mitaps, me preguntaron: “
¿Cómo puedo probar si pienso en la comida o no? "Y pensé que el artículo podría verse como una herramienta de diagnóstico. Al leer cada párrafo, intente responder honestamente a la pregunta: "
¿Lo tengo o todavía tengo algo en qué trabajar?" "
1. Los pensamientos son productos, no características
El objetivo clave del producto es aportar valor al usuario. Y parece que agregar una característica genial por separado aumentará este mismo valor. Sin embargo, el todo siempre es más que la suma de sus componentes.
Cuando agregamos algo, es importante recordar que esto afectará a todo el producto.
Aquí hay una lista incompleta de preguntas que debe hacerse antes de hacer esta o aquella función.
- Para que sirve
- ¿Cómo afectará al producto?
- ¿Quién / cómo lo usará?
- ¿Y qué pasará si no lo hacemos?
- ¿Cuánto costará el soporte?
2. No eres tu público objetivo
Por supuesto, hay excepciones cuando crea un producto para el desarrollo del producto, pero en la mayoría de los casos esto no es así.
En psicología, existe un mecanismo como la
proyección . Esto es cuando transferimos nuestros sentimientos, pensamientos, deseos a otra persona. Por lo tanto, como la empatía no está incluida, aún tendrá diferentes valores, perspectivas de la vida, dolor y tareas.
Como resultado, si nos guiamos por el principio "
Creo que será mejor para ellos ", haremos un producto para nosotros. Y esto es especialmente divertido cuando un equipo de hombres con barba corta un producto para madres solteras :)
3. Explore
Para reunir las imágenes de nuestro mundo y del usuario, debe investigarlo constantemente.
Conceptualmente, hay 2 tipos de investigación:
- con la participación de los usuarios (cuestionarios, entrevistas, etc.)
- sin atraer usuarios (colección de análisis)
Puede hacer esto de diferentes maneras, hay suficientes artículos en Internet.
4. La hipótesis completa
Para no confundirnos con lo que nuestro usuario necesita, es necesario formular todas nuestras suposiciones como hipótesis. Una hipótesis implica una fracción de duda y el hecho de que esto necesita ser verificado.
Por lo tanto, el amado "
Hagámoslo ... " es mejor reemplazarlo con "
Asumo que si lo hacemos ... afectará ... ". Aquí tiene una buena cantidad de dudas, y la redacción de lo que va a hacer, y cómo planea verificarlo.
5. Experimento
Aquí el notorio ciclo HADI nos ayuda.
Se les ocurrió una hipótesis -> Lanzó un experimento -> Datos recopilados -> Sacar conclusiones
Cada hipótesis tiene potencial de crecimiento. Por lo tanto, cuantas más hipótesis probamos, mejor. Deje que los primeros experimentos sean sintéticos, incorrectos, "succionados por el dedo", lo principal aquí es comenzar, si aún no ha comenzado.
Una pregunta muy útil de los resultados del experimento, que contribuye al desarrollo del pensamiento del producto: “
¿Qué nos quedó claro que antes de esto no era obvio? ".
Características experimentales clave que es importante tener en cuenta:
- rápido
- barato
- confiablemente
6. El usuario no es estúpido, es lo que es.
Nos parece que todo es tan claro y obvio en nuestro servicio. Y por alguna razón, los usuarios no entienden que debe hacer clic en este botón e ir en círculos, y luego, generalmente, irse.
Puedes, por supuesto, llamarlos estúpidos, solo que no nos llevará a ningún lado. Al desarrollar una aplicación, espere que tanto los bebés como las abuelas a los 90 la usen.
7. Acepta fielmente los comentarios de los usuarios.
Somos muy desagradables cuando alguien critica nuestro trabajo, en el que gastamos tanto esfuerzo. Así es como funciona nuestra psique. Enciende automáticamente el mecanismo de defensa psicológica: la
depreciación .
Cuando miras una revisión detallada con una estrella, lo primero que te viene a la mente es "el tonto mismo". Pero, de nuevo, ese camino no conduce a ninguna parte. Imagine que el usuario se sentó y pasó parte de su vida contándole sobre sus dolores. Es mejor exhalar, decirle "gracias", y luego volver a leer la crítica con sobriedad y separar la paja de ella.
8. Estar abierto a nuevos
Nuevamente, a nuestra psique no le gusta el cambio. Y así podemos encontrar muy profesionalmente 10 razones por las cuales una nueva idea no tiene sentido. Además, cuanto más desarrollada intelectualmente es una persona, más protección funciona en un nivel superior.
Hay una frase simple: “
¡Intentémoslo! "Lo que te permite avanzar. Además, es adecuado tanto para la propuesta de hacer algo como para responder a la propuesta.
9. Un resultado negativo también es un resultado.
El artículo está muy maltratado, nos lo han dicho desde la infancia. Pero tan a menudo escucho "no hice nada" sobre algún tipo de archivo que decidí agregarlo a la lista.
10. Rechazar características ineficientes
Las características ineficaces obstruyen la interfaz, alargan la regresión, cargan el soporte técnico, etc.
Suena bastante lógico, pero para mí es uno de los puntos más difíciles. Es tan doloroso renunciar a lo que se hizo durante mucho tiempo, poner mucha fuerza y energía. Y parece que casi todo despegará, pero aún así no ...
La lista continúa.
Escriba en los comentarios qué más está desarrollando la mentalidad del producto desde su punto de vista.