Recientemente, la información sobre quiebras de empresas de TI con el despido del 100% del personal ha aparecido cada vez más en recursos especializados. Quizás mi experiencia personal sea interesante para las personas en esta zona. El artículo describe los procesos más probables desde el punto de vista del propietario y el gerente superior, pero también puede ser de interés para otros lectores.
Temas tabú
En el proceso de desarrollo, cada empresa inevitablemente pasa por una serie de etapas. Varios investigadores occidentales (Greiner, Torbert, Shane ...) proponen los esquemas del ciclo de vida de su organización. Curiosamente, la mayoría de los investigadores ofrecen la etapa final del ciclo de vida "madurez". Adizes es casi el único que distingue una etapa tan lógica como la "muerte".
Como resultado, el gerente promedio o dueño de un negocio que no ha hecho de la gestión de crisis o liquidación de empresas su profesión no está completamente preparado para lo que sucederá dentro de la compañía en la víspera y en el proceso de bancarrota.
Los consultores estarán encantados de decirle "cómo construir un departamento de ventas en 5 días" e "implementar ágilmente". Ayudarán a contratar un top angular. Beberán café con usted, preguntándose cuánto pedir para obtener soporte de consultoría de la empresa en función de su margen. El éxito tiene muchos ayudantes.
Pero tan pronto como se encuentre en una sombría zona de bancarrota previa, se quedará solo con todos sus problemas financieros y administrativos. Usted, con su incapacidad para pagar facturas y hacer frente a convertirse en un equipo inmanejable, se volverá ajeno a las personas normales y exitosas. El tema correcto para la discusión en la comunidad empresarial es "cómo ingresar a un nuevo mercado" y "pero tengo un cliente principal, qué hacer". La pérdida de 5-10-20 años de trabajo, dinero, estado, agotamiento emocional, psicosomática: este es el problema equivocado y sin éxito, que no tiene dónde relacionarse. Trata con ella y luego tienes que resucitarte.
Varias tendencias
Sin pretender ser objetivo y coherente con las teorías de gestión modernas, compartiré varias tendencias que pueden resultar interesantes para los colegas. Están dirigidos tanto a los dueños de negocios como a los gerentes contratados que tratan de lidiar con la situación.
- Este es un proceso de mucho tiempo. Es posible que no funcione rápidamente, especialmente si no tienes una startup de tres personas [cerraron los macbooks, bebieron el raff, se separaron en giroscopios], sino más bien una gran empresa. Para completar los procesos comerciales, tratar con contratistas, despedir personas, vender bienes raíces ... se necesita tiempo, esfuerzo y buenas habilidades de gestión. Además, si todo esto se hace por primera vez, simplemente no hay procedimientos listos o una habilidad formada. Aquí debes ser un styer en lugar de un velocista.
- La intensidad energética del proceso. La intensidad energética en este lugar es extremadamente alta, así es como hacer un nuevo negocio con "0", pero con un signo menos. Esta es una startup por el contrario. Cuando un empleado trabaja para tres, debido a que el negocio se está desarrollando rápidamente, las personas aún no han sido contratadas, pero todos los compañeros y héroes son un sentimiento emocional. Cuando un empleado trabaja para tres, porque ya han sido despedidos, y ahora sus escritorios están vacíos, y será despedido demasiado pronto, esto es completamente diferente.
- Campo legal. Para hacer frente a los casos emergentes en condiciones de falta de recursos, puede surgir una idea que comprometa la legislación vigente. Hay más riesgos en este lugar que con el buen funcionamiento del negocio.
- Tenemos que destruir los resultados de nuestro propio trabajo. Por ejemplo, ha reunido un equipo de especialistas únicos durante varios años, y ahora necesita despedirlos. Sus logros a los que ha ido, las tecnologías únicas que ha desarrollado, pierden su significado, se deprecian, nadie más las necesita, se destruyen.
Equipo y redistribución del poder: vista del propietario
Hablando de la situación en el equipo, esos problemas con las personas que tenía antes parecerán una fiesta corporativa mágica de Año Nuevo en Praga. Cuando el "jefe del ataman se queda sin oro", la situación es algo así:
- necesita los miembros del equipo más fuertes y efectivos para cerrar preguntas y tratar casos emergentes,
- necesita liberar al personal que ya no es necesario y lo suficientemente rápido como para no multiplicar los atrasos salariales,
- No tienes nada que pagarles.
De hecho, todo será exactamente lo contrario de lo que necesita:
- los más efectivos se esforzarán por ir a donde puedan ganar dinero, tengan opciones y se esforzarán más, cuanto más se prolongue el proceso,
- aquellos a quienes desea despedir querrán obtener todas las garantías establecidas por la legislación laboral (y las personas pueden entenderse absolutamente en esto),
- incluso cuando las personas firmaron documentos, simplemente no puede haber dinero para el acuerdo final, y el despido es imposible. Y los montos de los pagos son significativos, porque los descarta "a granel".
Como resultado, usted lidera a personas que: no reciben un salario (no del todo, no a tiempo), ya no tienen miedo de un líder (no tiene influencia), sus objetivos son opuestos a los suyos y no pueden ser reemplazados. El resultado, la efectividad de la gestión y la dinámica de grupo en el equipo pueden ser imaginados por cualquier gerente experimentado.
Y que hay dentro del equipo
Mientras tanto, los empleados de la compañía tampoco son nada divertidos. Los procesos comerciales, procedimientos y regulaciones previamente creados y en funcionamiento pierden su significado. La cultura corporativa se está erosionando, las pautas anteriores del bien y el mal corporativos se están perdiendo. La disciplina laboral sufre, surgen incidentes previamente imposibles y mala conducta de los empleados. La calidad y la experiencia del trabajo realizado se reducen, no está claro para las personas si lo que están haciendo tiene sentido.
En general, hay mucha incertidumbre en el campo corporativo: falta de información objetiva en todos los niveles, imposibilidad de planificación, un poco difícil de confiar. La cantidad de rumores, chismes y suposiciones está creciendo. El nivel de estrés y nerviosismo en el equipo aumenta enormemente. Pérdida de confianza en la gestión.
Se producen cambios negativos, visibles a nivel físico y que afectan la moral colectiva. Por ejemplo, escritorios vacíos de empleados despedidos, venta de propiedades, mudarse a una oficina peor, tales cosas tienen un efecto desmotivador en el personal restante.
Elección del gerente contratado
En una situación interesante es un gerente contratado. Es como un electrón, tanto una partícula como una onda.
Por un lado, es un empleado que trabaja por un salario, con obligaciones financieras bien conocidas [comida para un gato, préstamos, dependientes, manteniendo una forma de vida habitual]. Necesita estatus profesional y una historia de éxito de CV. El sentido común prescribe tomar su dinero [siempre que pueda] y abandonar el barco que se hunde.
Por otro lado, la lealtad de la empresa, un sentido de contribución personal al fracaso, la responsabilidad del equipo, el deseo de completar correctamente sus procesos se ven obligados a quedarse. Permanezca en una atmósfera no muy positiva, en condiciones financieras no muy positivas, no maneje cosas muy positivas, en un estado emocional no muy positivo.
Todos eligen, pero para los más leales y decentes, tengo dos preguntas:
- ¿Estás seguro de que en esta situación eres un elemento de gastos racional y vales tu dinero? Puede ser mejor sin ti, pero ¿pagar las facturas?
- existe la posibilidad de que cuando todo termine, se quede sin dinero y en el estado más agotado, bueno, es decir, no podrá venderse ni abrir nada. ¿Tienes un plan? ..
Final optimista
... debería estar aquí, pero no lo estará. La literatura popular aboga por un "enfoque de salud", en el sentido de que "la experiencia principal", "el alma se mejora a través del sufrimiento", "los grandes empresarios comenzaron 20 veces con" 0 "y así sucesivamente.
Considero que tal experiencia es bastante destructiva y perjudicial para la psique y la salud. No es el hecho de que puedas monetizarlo. Su entorno lo respetará más pronto que menos. Pueden ocurrir problemas familiares.
En este sentido, es necesario minimizar los costos. Veo los siguientes puntos: cuidar la salud física (rociará); cuida la estabilidad emocional (de cualquier forma aceptable para ti); prepárate para confiar solo en ti mismo, ya que las personas que te rodean te sorprenderán; Limitar el gasto y el consumo de prestigio.
Al final, es probable que sea usted quien, después de haber asimilado esta experiencia casi existencial, se fortalezca y comprenda algo sobre su vida (o no).