Experiencia de Netflix: Netflix Inside

Recientemente compartimos con usted material sobre cómo funciona Netflix , ahora es el momento de hablar sobre cómo funciona en una de las compañías de TI más grandes del mundo. Para estos fines, decodificamos la entrevista de uno de los empleados de Netflix, quien contó muchas cosas interesantes sobre la compañía y el trabajo en general. ¿Quién prefiere el video? Enlace al final.

Ruslan Gafarov (en adelante, R): - Dim, preséntate - es mejor si lo haces para presentar correctamente, porque Netflix no tiene, por supuesto, puestos gerenciales, ingeniería, la estructura es completamente plana. ¿Cómo se llama tu papel dentro?
Dmitry (en adelante - D): - Ya me dijiste todo. ¿Por qué decir algo? Bueno, mi nombre es Dmitry, trabajo en Netflix. Alrededor de dos años ... No, por más de dos años. Sí, Netflix es el servicio de transmisión más grande del mundo: una persona paga una suscripción mensual específicamente y obtiene acceso ilimitado a películas y programas de televisión. Soy ingeniero y trabajo en proyectos que me permiten construir, en particular, la primera pantalla cuando una persona abre y ve una lista de películas recomendadas; puedes ir aún más lejos: ver películas divididas por género. En general, trabajo en sistemas relacionados con estas cosas.

R: - ¿Por qué elegiste Netflix?

D: - Me gusta su enfoque del trabajo: Netflix tiene dos principios: libertad y responsabilidad, esto es libertad y responsabilidad. El hombre aquí es libre de elegir qué hacer y cómo hacerlo, es decir, tomar decisiones solo si está listo para asumir la responsabilidad de estas decisiones.

Cultura de Netflix en una frase

D: - Fui un poco más profundo y me di cuenta de que me gusta mucho la cultura de Netflix: decidiré qué hacer, pero luego me preguntarás si algo está mal. Es decir, me gusta hablar más desde el punto de vista de un profesional. Desafortunadamente, no tenía conocidos ni amigos a los que se les pudiera pedir una referencia para obtener su currículum y entregarlo a los reclutas aquí.

Cómo Dmitry logró ingresar a esta compañía, evitando la competencia número mil por la vacante

El punto más fácil es ir al sitio web de cualquier empresa, ir a la sección "Trabajar" y "ir" allí. Esto generalmente funciona mal. Solo sé que algunas vacantes aquí reciben 1.5–2 mil respuestas, es decir, superar ese eje de currículum es muy difícil. Por lo tanto, decidí escribir a los reclutadores, encontré reclutadores de Netflix en LinkedIn y les escribí directamente: simplemente, chicos, estoy buscando trabajo, estoy muy interesado, hablemos. Y los reclutadores, por cierto, responden, porque ven que la persona está interesada y les es más fácil hacer su trabajo cuando la persona ya le ha escrito y no necesita tratar de interesar a la persona para hablar sobre la compañía.

Y luego fui a las reuniones, reuniones que a menudo se llevan a cabo aquí cuando Netflix presenta alguna nueva tecnología propia, prácticamente anuncian la tecnología para que las personas puedan comenzar a usarla, porque, como ya lo hice dicho anteriormente, tenemos mucho "contrabando" en código abierto, es decir, damos mucho de lo que usamos internamente a otras personas, que pueden usarlo libremente: tecnologías, proyectos, bibliotecas, etc. ("TI"). Y fui a estas reuniones, conocí personas, oradores, y simplemente me acerqué al orador después de la reunión, diciendo: ¿Estás reclutando gente? Si escribe, déjeme enviarle un currículum, ¿tal vez le sea útil?

Y al final, no sé de qué manera funcionó ... En serio, no lo sé, porque escribí a los reclutadores en un momento, "cargué" en el sitio a través de "Empleos" y envié hojas de vida a los oradores, es decir, conocí gente y les envié mi currículum. . Al final, el reclutador me escribió: Tengo tu currículum, ven a una entrevista. Vine para una entrevista ... Todavía no sé cómo llegué. Todavía no sé cuál de estos canales funcionó. Y me da un poco de vergüenza si de repente uno de los oradores me aconseja; y no lo sé, y no le dije gracias.

Es mejor ingresar a la empresa líder ... Es mejor usar todas las formas y simplemente abrir todas las puertas, ventanas, porque desea llegar aquí (no solo en Netflix, en Google, Facebook, Amazon y cosas, cosas) - hay muchos de ellos. Desafortunadamente, entrar a Netflix desde otro país será prácticamente imposible. Netflix patrocina visas, pero solo para personas muy, muy únicas.

Verdad o mito: Netflix tiene el 35% de todo el tráfico de EE. UU. Y el 15% del mundo

R: - Escuché una cifra: tienen el 35% del tráfico en América y el 15% en el mundo. ¿Es eso cierto?

D: Sí, durante los períodos pico es.

R: - ¿Imagina? Te imaginas 35% de todo el tráfico en el mundo ...

D: - No en el mundo. En los Estados Unidos.

R: - A, el 35% de todo el tráfico que se genera es Netflix. Y en el mundo existen tales estadísticas: 15%. ¿Te imaginas el volumen? Es un poco fuerte.

De Ucrania a la empresa innovadora de América. Por qué

R: - ¿Cómo se te ocurrió la siguiente idea: trabajar en Netflix e ir a América? Mucha gente trabaja en outsourcing en algún lugar, están aserrando algo, pero ni siquiera se me ocurre llegar al lugar donde nace todo lo innovador. ¿Cómo estás de esa manera, no sé ... loco, o viceversa? Bueno, eso es: ¿cómo decidiste salir de Ucrania y conseguir un trabajo aquí, cuéntanos sobre esto?

D: Supongo que me aburrí. Fui a TI a propósito, sabía lo que quería hacer, estaba interesado en las computadoras cuando aún estaba en la escuela. Me preguntaba cómo funciona todo, así que a propósito me preparé para ingresar a una facultad particular, una especialidad específica, es decir, fue mi decisión consciente. Y cuando trabajé, me di cuenta de que, en primer lugar, el nivel máximo de proyectos en Ucrania es bastante bajo, por lo que probablemente me aburrí y me hice la pregunta: ¿dónde están los mejores proyectos del mundo? Por supuesto, en Silicon Valley, si hablamos de TI. Bueno, esto es Silicon Valley, todos lo saben.

Cómo funciona: sobre la metodología y los procesos comerciales en Netflix

D: - Por ejemplo, tuvimos un viaje de negocios a Los Ángeles la semana pasada (una hora de vuelo en avión), y cada persona decidió cómo llegar, porque mucha gente venía de aquí. Y toda la gente misma eligió cómo venir cuando. Alguien llegó en un día, alguien llegó en dos, alguien llegó en un día en particular. Netflix está listo para permitirte hacerlo todo. Es solo que luego carga sus gastos al sistema, y ​​Netflix le devuelve el dinero porque asumió la responsabilidad. Pero si le preguntan por qué fue tres días antes y pagó por el hotel allí, ¿por qué necesitaba esto? Si está listo para responder esta pregunta (lo más probable es que nadie la haga) ... Pero si usted mismo está listo para responderla, "Netflix", está bien. Sucede que los equipos mismos deciden cómo funcionan: alguien usa la misma metodología, alguien puede usar el "sprin", alguien no puede usarlo, pero los equipos mismos deciden qué deberían ser.

Aquellos que trabajan en la industria de TI, será interesante para ellos hacer una pregunta: ¿cuál es su proceso de revisión de código? ¡Y no tenemos un proceso de revisión de código! El equipo mismo determina qué proceso tiene (aproximadamente, una "característica") y cómo entra en producción. No tenemos proceso. Es decir, cada equipo puede decidir por sí mismo. Por ejemplo, en mi equipo no hay proceso.

Insight número 1

R: - Chicos, solo les diré esto: gracias a Dima y Netflix, también dejé pasar muchas cosas y no me preocupo, porque a veces es más fácil para mí arreglar algo al darles, aparentemente, la responsabilidad de que se comprometan un error y luego, si se completa, lo corregiré, pero lo más importante es que las personas tendrán la experiencia de cometer este error, y en el futuro, por así decirlo, tomarán más responsabilidad para evitar que esas cosas vuelvan a suceder. Realmente funciona Y Netflix también emplea a 3 mil personas hoy ...

D: - 5 mil personas. 3 mil ingenieros.

Acerca de la capitalización de Netflix: término FAANG: ¿por qué se ama en Wall Street y qué significa?

R: - La capitalización es ahora más de 100 mil millones. Es decir, 5 mil personas en total y más de cien mil millones de capitalización de esta empresa. Esta organización produce el 35% del tráfico en Estados Unidos y el 15% del tráfico en el mundo.

D: - Si hablamos de capitalización, hay un término interesante: FAANG. Este es el término que se le ocurrió a Wall Street. Significa: Facebook, Amazon, Apple, Netflix y Google. Fueron las 5 principales compañías por crecimiento, las 5 principales favoritas en Wall Street por crecimiento de capitalización. Y estas cinco compañías dan el ejemplo a todas las demás que: mira, tienen un crecimiento loco. Cuando invirtió en estas compañías (como ahora, en principio) ... Pero ahora estas compañías han alcanzado tal tamaño que tal tasa de crecimiento ya no es posible. Pero hace unos años, cuando invirtió en estas empresas, seguramente debería haber ganado dinero. Y así sucedió. Es decir, este término en Wall Street significaba que eran las mejores compañías, las mejores en términos de crecimiento, en términos de estabilidad de crecimiento y todo lo demás.

Insight número 2

R: - Miren, muchachos, es muy importante entender (agregaré) que estas compañías, solo Dima dijo, también confían en la cultura, también gritan mucho sobre cómo funcionan, también prestan mucha atención para interactuar. personas dentro de los equipos, ayúdelos a encontrar su destino para cada miembro del equipo dentro de la organización, muestre a dónde van en principio como organización, cuál es su misión. Todos tienen principios. Si desea crear algún tipo de empresa que también opere en Wall Street, que será el favorito de Wall Street, que será un chip azul, no debe confiar en ningún modelo comercial en particular, no en algunos un recurso administrativo, específicamente en cultura, y la cultura hará el resto. Hará que esas personas puedan hacer el producto que nadie más puede hacer, y simplemente estarás fuera de competencia, como Netflix ahora.

Mudarse a los EE. UU. Y obtener una visa de trabajo

R: - Viniste aquí no solo, con Tanya. Dime ... ¡Solo se complementan entre sí! Probablemente, también nos acordamos de Alina y tú, riéndonos de que son muy similares entre sí y que son reales, como dos botas, las verdaderas Bonnie y Clyde. Dime cómo conociste a Tanya, ¿cuál es el papel de Tanya en tu mudanza aquí?

D: - El papel de Tanya es probablemente el papel principal en términos de sostener todo esto. ¡Como la esposa de un decembrista! La mudanza fue realmente difícil para nosotros. Ahora es bastante difícil obtener una visa de trabajo y tener una "oferta" no le garantiza nada, el número de visas de trabajo por año es limitado - 65 mil para todo el mundo, y más otros 20 mil - para aquellos que tienen un diploma de Maestría estadounidense, eso es todo 85 mil. Y las aplicaciones en esos años cuando traté de obtenerlo, llegaron más de doscientos mil. Hubo una lotería, y durante dos años tuve siete ofertas y siete entradas, respectivamente, para una visa de trabajo. Y no gané.



Tatyana (en adelante - T): cuando eres estudiante, por ejemplo, te diviertes lo suficiente, es interesante vivir en un dormitorio con algunos extraños en la misma habitación o en la misma casa. Ya somos adultos jubilados que estamos acostumbrados a la comodidad, y aquí nos fijamos el objetivo que queremos mover aquí. Aquí sería interesante para Dima, en primer lugar, desarrollarse profesionalmente, trabajar en las principales empresas del mundo, porque es un tipo calificado e inteligente.

D: Pensamos, pensamos y decidimos que esperar más con una visa de trabajo es una posibilidad demasiado baja ... Puedo continuar estampando estas "ofertas" ... Es solo que la lotería se realiza una vez al año. Han pasado dos años, es decir, han pasado uno o tres años: no llegó allí, está esperando el próximo año. Y de nuevo, está buscando nuevas compañías, porque la compañía no está lista para esperarle durante todo el año para presentar una segunda vez, porque ahora necesita cerrar la posición, y no en dos años. Y por lo tanto, este es un proceso nuevo cada año, es bastante difícil (lo pasé dos veces en dos años), y decidimos que, aparentemente, tenemos que buscar otras formas, y al final fui a la universidad aquí. La Universidad de San José, que entiende que las personas que vienen del extranjero en su mayoría no son locales, porque se encuentra en Silicon Valley, y la mayoría de los estudiantes que tienen son personas de otros países. Y entonces hicieron el cronograma de tal manera que fue posible aprender de ellos cómo encontrar un trabajo con la ayuda de la pasantía.

La práctica se está convirtiendo en práctica: la empresa llega a la universidad y dice: estamos listos para llevar a sus estudiantes a trabajar para nosotros (por poco dinero, porque los estudiantes son personas impotentes y la mayoría de las veces sin experiencia). Y concluyen un acuerdo entre ellos, y la universidad hizo un horario tal que era conveniente trabajar. Es decir, tenía clases los lunes de 6 p. M. A 9 p. M. Y los sábados y domingos de 8 a. M. A 6 p. M. Todos los días, y 5 días a la semana iba a trabajar porque encontré una pasantía.

R: - Muchas organizaciones están intentando ahora ... transmitir el principio de familia dentro de sí mismas, y para muchas funciona bien, realmente funciona bien. Cuéntame cómo funciona en Netflix.

D: - Netflix solo dice: no somos una familia, somos un equipo de profesionales reunidos. Y hay una buena comparación, generalmente hay un documento que describe completamente la cultura de Netflix - Netflix Culture deck.

¡BONIFICACIÓN!

R: - Chicos, si están interesados ​​en acceder al mazo de Cultura de Netflix traducido al ruso, presten atención: a continuación hay un enlace a nuestro canal de Telegram (http://bit.ly/2MSWc5w). Asegúrese de unirse al canal de Telegram, ingrese en la búsqueda "Cubierta de cultura de Netflix" y encontrará el documento traducido allí. Y en este canal de Telegram encontrará una gran cantidad de otros materiales diferentes: de Apple, de Google de Facebook, sobre empresas, sobre cómo se inician las startups. Toda esta información, que está disponible para nosotros aquí en inglés, la traducimos no solo al ruso, sino que la hacemos más comprensible para quienes leen nuestro canal de Telegram. Por lo tanto, si está interesado en acceder a plantillas preparadas, instrucciones, listas de verificación, siga el enlace a nuestro canal Telegram, ingrese y reciba información todos los días de los lugares más tecnológicos de la Tierra.

D: - Y uno de los principios descritos allí, dice que no somos una familia, sino un equipo de profesionales reunidos. Una buena comparación puede ser, por ejemplo, con un equipo de baloncesto. Es decir, algunos buenos jugadores se han reunido, y saben que su objetivo es ganar la copa ... o algo así. No soy muy bueno en baloncesto, ¿qué tipo de competencia tienen? Pero todos los profesionales de este equipo saben que es un profesional jugando Dream Team. No salió a jugar con sus parientes en el parque. Tienen un objetivo común, saben cómo lograrlo y cómo avanzar hacia él.

R: - En resumen, hay tal culto aquí que si vienes aquí, entonces eres un profesional, eres una fuerza especial; solo, ya sabes, con un cuchillo en los dientes, con una pistola, con un lanzagranadas debajo del cañón, con una mira colimadora. Si viniste aquí, no tienes que decir qué hacer, cómo hacerlo, atraerlo, etc. Has elegido estar aquí para ti, lo que significa que puedes y harás lo mejor que puedas.

Vida estudiantil en los EE. UU. Y desafíos en Silicon Valley

D: - Cuando obtiene una visa de estudiante, la segunda persona de la pareja no tiene permiso para trabajar, porque la visa es F1. De alguna manera puedes esquivar y al menos obtener una pasantía, existe una oportunidad, porque la universidad no tomó a ninguno de los que tenían un título más bajo que un soltero. Es decir, la gente no llegaba allí completamente sin educación; en consecuencia, podían encontrar una pasantía de inmediato. Inmediatamente, casi todos encontraron prácticas al instante, porque la demanda de personas aquí es muy alta. Es decir, puedes socializar normalmente.

Esto es difícil: trabajas 5 días a la semana, luego estudias 2 días, luego trabajas 5 días a la semana, estudias 2 días a la semana. Recuerdo que tuve 2.5 meses de ese tipo, cuando 2.5 meses sin días libres, ya me estaba muriendo prácticamente, cayéndome de los pies ... Pero no importa. Pero al menos te cansas físicamente, pero no te sientes marginado.

Ella también tenía una visa F2, que le prohíbe cualquier cosa. Lo único que puedes hacer en F2 es ir a algunos cursos de inglés, y ella fue un poco a los cursos de inglés. Pero luego tuvimos una situación tal que tuvimos que pagar la matrícula y gastar en viviendas aquí, y aquí cuesta mucho. En el Valle, vivir sin dinero es muy difícil, por decirlo suavemente. Es decir, es muy costoso. Y en consecuencia, se vio obligada a no trabajar, no estudiar y quedarse en casa, y esto es bastante difícil.

Le estoy muy agradecida por esto, porque no dijo: "No quiero, todo fue a la FIG, tenía negocios allí en Ucrania, la sociedad me necesitaba allí, no me sentía al margen de la vida, estaba haciendo algo , Me desarrollé allí, fui libre en mis acciones, nadie me restringió, y aquí vine y tengo que quedarme en casa porque no tengo dinero para ir a estudiar, porque (Dmitry sobre mí) pago mi universidad (y en Pasantía "No ganarás mucho), y no puedo trabajar, no puedo estudiar, todo es nuevo aquí; Estoy en un país nuevo y estoy sentado en cuatro paredes ".

Y sentarse en este modo durante varios años es bastante difícil. Bueno, en realidad no sé cómo podría soportarlo.

T: - Teníamos una historia muy interesante: todos vivíamos al mismo tiempo en la misma casa con absolutamente extraños, y como si el tiempo de los estudiantes se recordara de inmediato. ¿Por qué tiempo estudiantil? Dima estudió en la universidad, allí vivían con algunas personas. Inmediatamente, tal "tiempo estudiantil", en principio, permitió que un lugar se rejuveneciera por enésima cantidad de años; Por otro lado, por supuesto, era un poco complicado, porque el nuevo país, las condiciones de vida un poco más difíciles de las que teníamos en casa. Bueno, todavía era muy interesante: cada día era de alguna manera nuevo, interesante.

Fue bastante difícil para mí, porque durante 2.5 años no tuve derecho a trabajar en absoluto, y la primera vez, cuando Dima estaba en la universidad, ni siquiera tuve la oportunidad de estudiar completamente, es decir, "tiempo completo". Pero podría ir a algunos cursos de idiomas. Fui a aprender inglés por 4 meses. Bueno, cuando llegamos aquí, sabía un poco de inglés, pero de alguna manera ... ¿Por qué no? Ayuda a integrarse mejor en el entorno, mejorar, tiene práctica diaria. Y decidí ir a una universidad de idiomas, ¿por qué no?

“El buen desempeño recibe una buena indemnización”

D: Creemos que no deberíamos motivarte con bonos, porque ya deberías estar motivado. Aquí tenemos una buena expresión: un buen desempeño obtiene una buena indemnización por despido. Porque si una persona trabaja bien, entonces puede ser despedido desde aquí sin ningún problema, pero al mismo tiempo Netflix le pagará 4 salarios mensuales. Porque trabajaste bien. Netflix cree que trabajar bien no es suficiente: debe trabajar mejor que bien. Y una de las tareas del gerente es responder constantemente a la pregunta: "¿Cuánto estoy dispuesto a gastar para dejar a esta persona si él quiere irse"? Y si el gerente se dice, específicamente sobre esta pregunta, que "no estoy listo para gastar dinero", esta compañía no necesita a esta persona. Esto significa que esta persona no debería estar aquí. Y el gerente está constantemente en el proceso de responder esta pregunta.

Pero al mismo tiempo, si el gerente responde a esta pregunta de una manera diferente: "Estoy listo para gastar la cantidad n", y la persona recibe "n menos algo", menos 10%, por ejemplo, entonces el gerente debe ir y aumentar su salario. Porque el gerente debe ... Olvidé la palabra en ruso.



R: - Monitorear el mercado salarial y aumentar ...

D: - Monitorear el mercado salarial y ajustar. "Establecer" los salarios en relación con el mercado salarial.

R: - Es decir, no es necesario, en términos generales, ir a rogarle a alguien que es más costoso y si solo hace sus tareas bien (volviendo al hecho de que está haciendo lo mejor que puede), definitivamente notará incluso si no le dices esto a nadie, y sin duda te harán sentir más cómodo en términos de dinero. Cuando una persona viene, como veo, intentan encontrar su mecha, prende fuego a esta mecha y se hacen a un lado.

D:"Teníamos tres habitaciones allí, pero todas eran pequeñas". Vivíamos de todas las formas posibles en esta casa. Una persona en nuestro país estaba durmiendo en la cocina cerca del refrigerador sobre un colchón de aire. Vivimos de todas las formas posibles, alquilamos una habitación, resulta ser, y eso fue ... Después de que vives en Kiev, en un bonito apartamento (probablemente teníamos un apartamento a unos 90 metros), y vienes y alquilas una pequeña habitación en la Casa Manufacturada. Y las "fábricas", estas casas, por lo general se encuentran en las mismas áreas, donde viven personas por debajo del promedio.

T:- Supongamos que en Ucrania, en Kiev, tenemos buenas condiciones de vida, es decir, algún tipo de círculo social. Pero aquí el círculo de amigos también fue genial: chicos, eso es todo, estamos en la misma onda. Muy interesante, pero fue un poco difícil cuando su espacio en la casa es solo que su habitación es pequeña: 2 por 2, muy pequeña; cuando está bastante limitado, digamos, en movimiento, porque durante algún tiempo no conduje un automóvil, no tenía derecho; Teníamos un auto. Es decir, compramos un auto normal por dinero en efectivo. Dima la condujo. Y dado que estamos en Estados Unidos, el sistema de transporte está poco desarrollado aquí y tuvimos que viajar en transporte público.

Si, digamos, todos conducen a casa en transporte público, no hay nada de malo en eso, entonces en el Valle el contingente es en su mayoría bastante específico, y sentí ... Bueno, digamos que voy a la universidad, y casi todo el autobús son personas con enfermedades mentales. o tienen muy ... tales ... "sus" sociedades, daba miedo. En algunos momentos solo daba miedo. Dima nunca tomó el autobús, y tuve que viajar durante 3-4 meses. Y fue suficiente para mí, muy extraño.

Netflix Manager Cómo funciona

D: - El principio del trabajo del gerente no es una declaración del problema. El principio del trabajo del gerente es mostrar hacia dónde se están moviendo la compañía y el equipo en particular. En primer lugar, hacia dónde se mueve la empresa, una división. ¿Por qué vamos allí y qué queremos lograr como resultado? Luego, cada ingeniero comprende, con mayor frecuencia, lo que debe hacer. Si él no entiende, hay un principio que debes averiguar, debes averiguarlo. No hay nadie para darte una tarea. Puedes venir, sentarte durante una semana, nadie se te acercará y te dirá: "¿Qué estás haciendo?" Te preguntarán: “¿Qué estás haciendo en absoluto? ¿Cómo ayudas a la empresa? Es decir, usted mismo debe comprender hacia dónde se mueve la empresa y comprender cómo llegar allí, cómo lograrlo.

Tiene total libertad según los estándares de las empresas de TI, especialmente según los estándares de las empresas de TI de todo el mundo, casi ilimitado. Ahora mismo puedo iniciar sesión para llevar mi computadora sin problemas, iniciar sesión en Mac y completar la producción, no hay problema, simplemente apáguelo; y tengo tanta libertad Pero al mismo tiempo, tengo una responsabilidad: si hago esto, tendré preguntas: "¿Hiciste esto en el mejor interés de la empresa"? Porque todos deberían responder la pregunta: "¿Estoy actuando en el mejor interés de la empresa"?

Gasto dinero, como dije, en un viaje. ¿Actúo en beneficio de la empresa o no? Estoy realizando esta tarea específicamente ahora, estoy trabajando en este sistema, estoy creando este sistema, ¿estoy actuando en el mejor interés de la empresa? Si responde la pregunta, "Sí, actúo en el mejor interés de la empresa", entonces la empresa dice: "OK, hágalo".

"Eliminamos los procesos y ahorramos mucho dinero"

D: - Netflix incluso declara que después de eliminar los procesos, ahorramos mucho dinero. Por ejemplo, el proceso de vacaciones. No tenemos ningún requisito para la cantidad de vacaciones, cuánto puede tomar por año y cuándo tomarlo y cómo. Solo hay una solicitud de que algunos equipos crean que debe coordinarse con el equipo, porque alguien debería reemplazarlo, cubrirlo, etc. Pero esto es lógico, porque el proceso continúa, el proceso debería continuar y sus vacaciones no deberían afectar el proceso. Pero al mismo tiempo no hay vacaciones limitadas, dos semanas, tres semanas, cuatro semanas al año, esto no es así.

Es decir, cada persona puede responder la pregunta por sí mismo, ¿puedo irme de vacaciones ahora? ¿Mi proyecto (cuántas personas dependen de mí) me permite irme de vacaciones de manera segura y, si quiero ir, algunas personas dependen de mí, entonces le pediré a alguien que me cubra? Eso es todoEsa es la comunicación constante. Bueno, aquí es incluso trivial eliminar a las personas que controlan las vacaciones, cuántas personas toman vacaciones, eliminar todos estos mecanismos ... Bueno, que exista un sistema electrónico, pero alguien debería hacerlo de todos modos: controlar, cuidar. Habiendo eliminado incluso este cursi proceso, ya pudieron (hasta donde leí, no vi los números, hay artículos sobre este tema) ... La compañía pudo ahorrar dinero. La gente no utilizó incontrolablemente las vacaciones, porque las personas aquí son responsables. La gente simplemente no obtiene aprobación ahora. Y los que dieron su aprobación, ahora se les paga por ello. No tiene sentido

P:- Y, de hecho, muchas personas se vuelven innecesarias: las que participan en aprobaciones, firmas, estudios. No hay proceso, no hay personas responsables de esto. Responsabilidad justa de cada una de estas personas que trabajan en equipos, y siempre se les puede hacer la pregunta: "¿Han actuado en el mejor interés"? Si puede responder que sí, entonces Bienvenido, ¡Bienvenido, por favor!

D:"Y al final obtuve una visa de trabajo en la startup en la que estaba haciendo la pasantía, me solicitaron y obtuvieron una visa de trabajo". Continué trabajando para ellos, al igual que trabajé, es decir, tuvieron una pasantía, realicé la práctica y luego obtuvieron una visa de trabajo para mí, seguí trabajando para ellos aún más. Pero al mismo tiempo, una visa de cónyuge, cuando tiene H1, es H4, también le prohíbe trabajar y estudiar. Y de nuevo, el hombre tuvo que quedarse quieto sin trabajar. Además, al final, cuando Netflix ya me envió documentos para una tarjeta verde ... Este es un proceso bastante largo, todavía no lo hemos recibido, pero al menos cuando solicita una tarjeta verde, EE. UU. Otorga un permiso de trabajo a todos los solicitantes, finalmente. Y después de eso, finalmente, Tanya pudo hacer su propio negocio, ahora está creando su propio negocio.

Así que pienso en el hecho de que tuvo que sentarse durante casi tres años al margen, porque no había dinero, ni la oportunidad de trabajar, incluso cursi para ir a la tienda solo por el bien de la socialización, porque en un nuevo país. Y solo tienes que sentarte en casa, ya es bastante difícil.

T: - Conocimos a Dima hace más de diez años, fue muy interesante. Y nos conocimos en línea, en un sitio de citas.

R: - ¿Funciona todavía? Hace 10 años incluso?

T: - Bueno, hace 10 años funcionó. Ahora lo sé, no por mi propia experiencia ...

R: - Entonces ella parloteó. Ella está aburrida mientras estás en el trabajo.

T: - Dima, sal de aquí.

T:- Bueno, nada de eso, se reunió, se sentó, me gustó. Aqui esta 10 años ahora juntos.

R: - Han pasado 10 años. No te arrepientas?

T: - No, nunca me arrepentí. Digamos esto, como dicen mis padres (y mi madre a veces pregunta; han vivido juntos durante más de 40 años): "¿Alguna vez ha deseado divorciarse?" Él dice: "Matar, sí, divorciarse, ¡no!" No teníamos tal cosa que Dima dirija, y yo lo sigo. Es decir, nos sentamos, si alguien tiene algún tipo de pensamiento, nosotros, como equipo, nos sentamos y discutimos.

R: - Respeto, genial. Equipo "Scrum". ¿Quién es su "producto-oner", quién es el "scrum master"?

T: - Mis roles están cambiando, porque a veces surgen algunas ideas en la cabeza de Dima, a veces en mi mente.

P: - Uno desde arriba, luego otro desde arriba, ¿sí?

№ 3: Netflix ?

R: - Chicos, miren, estoy en el proceso de leer un libro llamado "The Strongest Netflix Rule of Operation" (algo así, mira). Este libro fue escrito por una niña que inculcó esta cultura aquí. Netflix tenía un problema: se desarrollaron muy rápidamente, se necesitaban una gran cantidad de nuevas capacidades, cambiaron el modelo de negocio, por cierto, dejaron el modelo que ... ¿Sabes lo que hicieron desde el principio? Distribuyeron DVD por suscripción y no tenían nada que ver con TI. Simplemente enviaron por correo. Y, por cierto, Dima nos dijo que en el año 17 solo enviaron discos en alquiler por $ 50 millones. Y, al parecer, ellos se estaban mudando de este modelo con discos cuando transmitían transmisión de video, transmisión, transmisión de películas directamente a través de Internet.

Y cuando cambiaron a este nuevo modelo, necesitaban enormes capacidades enormes, servidores, un montón de gente nueva, nuevos enfoques. Simplemente no tendrían tiempo para escribir todos los procesos: cómo hacerlo, cómo hacerlo. Acaba de llegar una chica que dijo: "Eso es todo. Eliminamos todos los procesos por completo y establecemos el principio principal: que cada miembro del equipo de Netflix debe hacer lo que hace en beneficio de la organización ". Y si se basa en este principio, y nos damos comentarios mutuamente, entonces todo estará bien para nosotros. Y, de hecho, hay una regla que acordaron por dentro (no sé si es así, o no) que periódicamente dentro de los equipos las personas se enfrentan cara a cara (en muchas empresas se realiza una "vista previa del rendimiento" a través de algunos letras anónimas, y aquí - cara a cara) dicen, por ejemplo, P:Sugiero que continúe haciendo esto si está haciendo algo bien; Le sugiero que deje de hacerlo si, por ejemplo, no le gusta algo de su colega; y esto te sugiero que comiences a hacer, por ejemplo, si una persona ve que aún no haces algo, entonces comienza a hacerlo. ¿Hay tal cosa?

D: - Tenemos una revisión, pero ahora utilizamos un sistema de revisión, porque hay mucha gente. Solo tres mil ingenieros. Es muy difícil dar una opinión a todas las personas que desea dar una opinión en persona. Pero hay un sistema, y ​​una vez al año cada persona puede entrar y escribir sobre cualquier persona. Más precisamente, no sobre ninguna persona, sino a cualquier persona cualquier mensaje, revise directamente. Solo hay tres de estos puntos: continuar, parar y comenzar.

R: ¿Entonces esta cultura está tan preservada?

D:- Sí, ella es. Y esta es una revisión abierta, es decir, veo cuando alguien me escribe algo; si le escribí algo a alguien, entonces la persona verá que le escribí algo a él. Y luego nosotros ... Específicamente, en nuestro equipo, tenemos una "reunión" (reunión) durante aproximadamente una hora sobre el tema de discusión de la revisión. Si alguien tiene preguntas sobre por qué le escribieron esto, puede preguntarle a la persona. Si alguien quiere decir abiertamente, también puede decirlo.

¿Cómo funciona el sistema de revisión en Netlfix? Continuar / Parar / Comenzar

Por ejemplo, debido a la diferencia en las culturas (tenemos personas de tantos países que trabajan en Netflix, docenas de países y todos tienen una cultura diferente), algunas personas pueden ver los mismos eventos de manera diferente. Por ejemplo, en algún lugar donde a las personas les gusta expresar su opinión de forma activa, en un lugar menos activo, en algún lugar se considera normal, si las personas comienzan a discutir durante una manifestación, en algún lugar se considera inaceptable. Estas son las diferencias: a menudo reciben comentarios sobre la revisión, esto es lo que vi. Luego, por ejemplo, participación: alguien piensa que está menos involucrado durante los mítines, alguien piensa que una persona debería estar más involucrada y decir lo que piensa con más frecuencia. Y una persona, por ejemplo, no sabe sobre esto, porque se sienta con cuidado, escucha, piensa y luego habla. Y alguien cree que debería expresar más activamente su opinión. Básicamente esto es generalmente.

No he visto reseñas sobre un tema técnico ni una sola vez: no se llega allí utilizando esta tecnología, así que tómalo, nunca he visto algo así. Tal vez no me escriben; Quizás otros escriban esto. No lo se Pero la mayoría de las veces son habilidades blandas. Que, en cualquier caso, veo y escribo a otros.

¿Cuál es el mayor éxito de Netflix? ¿Cómo logró mover la televisión y convertirse en la número 1?

P:- ¿Cuál crees que es el principal éxito de Netflix, cuál es su principal diferencia con respecto a todas las demás organizaciones? Y lo más importante, su esencia: ¿por qué es así ella? ¿Por qué es ella la número uno? ¿Por qué está realmente superando a todos los modelos comerciales anteriores hoy? Esta compañía ahora ha movido la televisión en su conjunto, es decir, la gente ha comenzado a mirar menos televisión: solo descargan algunas películas de Netflix y las ven. Esta es realmente una compañía muy grande que ha cambiado el modelo de negocio. Y todos ustedes también deben entender que este modelo de negocio está siendo probado por muchas otras compañías: HBO, Disney ahora está entrando en este mercado, Apple está haciendo sus películas, Amazon está haciendo sus películas ... Es decir, realmente hicieron una revolución, En realidad creó un nuevo nicho. Ahora otras grandes corporaciones también están tratando de pasar.Youtube también hace algunas películas propias: hacen una suscripción paga e intentan hacer algunas películas. Y Netflix dio a luz a este modelo de negocio. ¿Cuál es su característica principal? ¿Por qué son tan geniales? Como sucedio Tu opinión es interesante desde el interior.

D: - Mi opinión es desde adentro: que con el tiempo vieron un nuevo nicho, porque había muchos alquileres de DVD, había muchos de ellos. Netflix tenía un buen sistema de recomendación: hizo posible tener bastante éxito en DVD. Pero si simplemente continuaron con el DVD, lo más probable es que Netflix ya no exista.

Con el tiempo, vimos un nuevo modelo (lo que Internet nos permite hacer) y con el tiempo descubrimos cómo implementar todo esto y fuimos lo suficientemente flexibles como para seguir el ritmo del crecimiento.

Insight número 4

R: - Chicos, mi idea principal después de hablar con Dima (cómo se metió en esta empresa) es que Dima aprendió directamente sobre la cultura de la organización en sí misma, sobre lo que Netflix grita muy fuerte a través de sus productos de código abierto, a través de Netflix Culture cubierta, que se publica abiertamente en Internet, a través de un libro que describe cómo interactúan aquí, es decir, cuentan cómo interactúan. Y las personas a quienes esto resuena, responden y realmente quieren llegar aquí. Y este es uno de los principales trucos: que a menudo en los países de la CEI tratamos de "cantar" a alguien, específicamente establecer la tarea para algunos recursos humanos o reclutador: a quién necesitamos y así sucesivamente.

Aquí comenzamos un poco este proceso e hicimos venir a las personas más interesantes porque escucharon en algún lugar o vieron cuál es exactamente su cocina interior, qué principios tienen, a dónde van, "no somos una familia, somos un equipo de profesionales ". Si esto resuena, son personas como Dima quienes vienen. Es por eso que esta organización ha estado creciendo varias veces últimamente en capitalización.

¿Cómo retiene Netflix la atención del usuario? ¿Qué datos sabe ella de ti?

R: - Dijiste que ahora estás trabajando solo en un servicio que ayuda a entregar los carteles necesarios para que una persona haga clic. Porque Netflix es en realidad una de las compañías que analiza todos los datos muy profundamente. Ella sabe si cerró la película, específicamente en qué minuto, específicamente usted (condicionalmente Vasya), en qué minuto cierra con mayor frecuencia el video y a qué hora ocurre el momento (emocional, abrumador o viceversa, apasionante o positivo) . Por lo tanto, analiza a cada usuario y entiende sobre el usuario, tal vez incluso más de lo que él entiende sobre sí mismo. Con base en todos los datos que recopila, ella le ofrece las siguientes películas para ver; en consecuencia, hace que su pasatiempo para Netflix sea el máximo. ¿Cuéntame qué haces? Este es el futuro, algo que muchas empresas quieren entender hoy. ¿Cómo mantener a una persona, cómo mantener la atención de un usuario?

D: Tenemos muchas cosas sobre este tema de razonamiento e ideas sobre cómo mantener a una persona. Este es un tema bastante complicado, es un tema muy complejo, no puedo hablar de ello en detalle. La idea es invitar a una persona a ver lo que probablemente quiera ver. Para que no se vaya. Y se están gastando enormes recursos en esto, y se está haciendo mucho trabajo. Constantemente estamos probando nuevos enfoques, nuevas ideas: la llamada “prueba AB”, cuando una determinada idea se muestra a un grupo de usuarios, se ve y luego se considera si, por ejemplo, alguna métrica específica que medimos ha aumentado. Y dependiendo de esto, la idea se reclina o se pone en servicio. Pero el tema de las recomendaciones es muy complejo, y no estoy seguro de poder hablar sobre todas las cosas.

Trabajo y planificación de la vida.

R: - ¿Incluso miras Netflix en casa?

D: - Sí, claro que lo veo.

R: - Muy bien, una pregunta para ti: en cinco años, ¿quién eres de todos modos con Dima? ¿Dónde estás, qué haces en cinco años?

T: - Honestamente, desde cierto momento de mi vida no he estado haciendo ninguna suposición. Porque a veces piensas, haces planes para ti mismo, y la vida simplemente viene y dice esto: “¡Amigo, eres ridículo! ¡Te estoy dando todo así ahora! " De alguna manera trato de hacer planes más para distancias cortas.

R: - ¿Cuáles?

T: Sí, probablemente un mes, más o menos. Nunca estoy en el largo plazo ahora ... ¿Cómo sería un poco cuidadoso con esto? Porque si no funciona como lo planeas, la vida hará sus propios ajustes; puede ser difícil para ti orientarte. Por supuesto, hay algunos sueños, deseos ... Pero este no es un plan.

R: - Muy bien, gracias, Tan. Fue agradable conversar. ¿Nunca te hice preguntas adicionales?

T: - No.

R: - Si no fuera por la cámara, nunca lo habría preguntado.

T: - Bueno, no sé, tal vez habría preguntado si tuviéramos más comunicación, porque ... ¿Por qué no? Si te comunicas con una persona, siempre es interesante aprender sobre él un poco más de lo que era antes que tú. Especialmente si son amigos de la universidad, amigos de la escuela. Los conoces desde esta edad ...

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