Imagen: PixabayEl marketing por correo electr贸nico es una herramienta de comunicaci贸n efectiva de la empresa con el p煤blico, lo que ha demostrado su eficacia. Sin embargo, para que funcione de manera verdaderamente efectiva, es necesario monitorear las tendencias actuales y analizarlas.
En los 煤ltimos a帽os, ha habido cambios importantes en la forma en que los suscriptores responden e interact煤an con los correos electr贸nicos. Recopilamos estad铆sticas durante seis a帽os y en base a ellas identificamos las principales tendencias; esto ayudar谩 a comprender las tendencias actuales y evitar errores en la preparaci贸n de boletines.
Tendencia # 1. Las personas son menos activas en las cartas de apertura.
En general, todo es l贸gico aqu铆. En el transcurso de seis a帽os, el n煤mero de cartas enviadas y recibidas por los usuarios de correo electr贸nico cada d铆a ha aumentado constantemente. Hay
estad铆sticas seg煤n las cuales, desde solo 2015 hasta el a帽o en curso, 隆el tr谩fico de correo electr贸nico creci贸 en 41 mil millones por d铆a!
Ahora las bandejas de entrada de cualquier usuario est谩n mucho m谩s activamente obstruidas con letras, por lo que es simplemente imposible abrirlas f铆sicamente. Por lo tanto, la tasa de apertura de los mensajes de correo electr贸nico se reduce.
Seg煤n las estad铆sticas de DashaMail, la tasa de apertura promedio cuando se trabaja con bases de datos de hasta 5000 direcciones ahora es del 15.24%, en 2013 fue del 23.56%. Al trabajar con bases de datos de 5,000 direcciones y hasta 100,000 direcciones ahora - 9.34%, en 2013 - 11.4%.
Que hacer Cuando trabaje con bases de datos m谩s grandes (de 5000 suscriptores), preste especial atenci贸n a la segmentaci贸n y env铆e contenido que satisfaga los intereses y necesidades de los suscriptores. Utilice herramientas de
prueba multivariadas y de
Gestalt para aumentar la tasa de apertura de cada bolet铆n.
Tendencia # 2. Vida 煤til del bolet铆n reducida
Hace seis a帽os, la reacci贸n de los suscriptores fue bastante "borrosa" en el tiempo. Por ejemplo, la mitad de la apertura de cartas tuvo lugar dentro de las primeras ocho horas despu茅s del env铆o:
Ahora, la tasa de reacci贸n de los suscriptores ha aumentado dram谩ticamente: la mitad de los descubrimientos ocurren en las primeras 3.5 horas.
Hay m谩s cartas, con el desarrollo de Internet m贸vil y la difusi贸n de varios dispositivos, verificar el correo se ha vuelto m谩s f谩cil. Por lo tanto, la velocidad de entrega de informaci贸n en el bolet铆n de hoy ha aumentado significativamente en comparaci贸n con 2013.
Por el momento, si su mensaje no se ha abierto dentro de un par de horas despu茅s de enviarlo, la probabilidad de abrirlo en el futuro se reduce dr谩sticamente. Es por eso que las empresas est谩n haciendo todo lo posible para atraer la atenci贸n de sus suscriptores, por ejemplo, probando diferentes opciones de temas, as铆 como emoji e
incluso Unicode .
Tendencia # 3. Ahora los correos se abren antes del mediod铆a
En 2013, observamos una distribuci贸n suave de los descubrimientos a lo largo del d铆a. Las cartas se vieron de forma bastante activa de 9:00 a 16:00, es decir, el bolet铆n vivi贸 durante la jornada laboral.
Ahora la imagen ha cambiado: en la actualidad, la hora pico de los descubrimientos cae en el intervalo de 9:00 a 12:00, y luego hay una fuerte disminuci贸n.
Al mismo tiempo, un aumento en la actividad comienza tan temprano como a las 8:00: la tasa de apertura promedio en este momento es del 6,3%, lo cual es bastante bueno. Esto se debe a que las personas revisan el correo desde dispositivos m贸viles en el camino al trabajo. Hace seis a帽os, la actividad de la ma帽ana era menor: la tasa de apertura no superaba el 4,7%. Para maximizar la conversi贸n de la audiencia matutina que ve el correo desde dispositivos m贸viles, las cartas deben ser adaptativas. Cualquier bolet铆n debe enviarse a trav茅s de una lista de prueba de direcciones y verificar la visualizaci贸n en dispositivos m贸viles.
Para "enganchar" a la audiencia que no abri贸 la carta en las primeras horas, puede utilizar la funci贸n "enviar" en DashaMail. Esta herramienta le permite reenviar un bolet铆n, con un tema modificado, a aquellos suscriptores que no han abierto su versi贸n principal. Sobre c贸mo funciona esto en la pr谩ctica, lo describimos en
este art铆culo .
Tendencia # 4. Mail.Ru mail est谩 perdiendo terreno en la Internet rusa
En comparaci贸n con 2013, la proporci贸n de buzones en Mail.ru disminuy贸 notablemente, de 68.3% a 53.85%. Es decir, en seis a帽os, el mayor proveedor de correo electr贸nico ruso ha perdido casi el 15%. Al mismo tiempo, la participaci贸n de Yandex.Mail y Gmail aument贸 significativamente:
Para las empresas, esto significa que es necesario trabajar para garantizar que las cartas se muestren correctamente en diferentes clientes de correo electr贸nico. Despu茅s de todo, incluso si tiene una audiencia exclusivamente rusa, la proporci贸n de buzones de correo de Gmail en la base de datos seguir谩 aumentando constantemente.
Conclusi贸n
En conclusi贸n, repasaremos nuevamente los principales cambios que han ocurrido durante seis a帽os.
- Las cartas se abren menos activamente . El n煤mero de mensajes de correo electr贸nico est谩 creciendo r谩pidamente, las personas obtienen cada vez menos tiempo, por lo que la tasa de descubrimientos est谩 disminuyendo.
- Los boletines ahora viven menos . Si hace varios a帽os el bolet铆n se abri贸 activamente dentro de unos d铆as despu茅s del env铆o, ahora la regla es simple: no fue posible llamar la atenci贸n en las primeras horas, lo que significa que es poco probable que la carta muestre un buen resultado.
- Los usuarios verifican m谩s activamente el correo en la ma帽ana . Esto se ve facilitado en parte por la propagaci贸n de dispositivos m贸viles; ahora es conveniente consultar el correo camino al trabajo. Y si los correos anteriores se abrieron activamente durante todo el d铆a, ahora el pico cae a tiempo antes del almuerzo.
- Mail.Ru est谩 perdiendo terreno . El servicio de correo ha perdido el 15% de la cuota de mercado, pero los productos de correo electr贸nico de Yandex y Google, por el contrario, han crecido.
Las dos primeras tendencias parecen pesimistas. Y surge la pregunta: 驴por qu茅 invertir, si existe una clara tendencia a disminuir el inter茅s en los boletines? El marketing por correo electr贸nico se est谩 convirtiendo en una herramienta que debe utilizar de manera competente y h谩bil. A pesar del bajo umbral de entrada, requiere no solo ciertas habilidades, sino tambi茅n creatividad, deseo y la capacidad de experimentar. Los boletines comienzan a funcionar cuando el comercializador o el comercializador de correo electr贸nico utiliza cuidadosamente este canal, en lugar de "saltar" al azar del bolet铆n al bolet铆n sin un concepto general.
Para mantenerse al tanto de las tendencias actuales en el marketing por correo electr贸nico en Rusia, para recibir hacks de vida 煤til y nuestros materiales, suscr铆base a la p谩gina de DashaMail en Facebook y lea nuestro blog.
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