Cómo una pequeña ciudad del interior se convirtió en un centro internacional de comercio electrónico

A primera vista, la ciudad de Roundup en Montana parece una típica pareja sorda. Fundada a fines del siglo XIX por ganaderos y pequeños industriales, sobrevivió solo del carbón, que se extraía en minas locales y se transportaba por ferrocarril. Pero el carbón se acabó, el tren ya no funciona y la población de Roundup ha caído recientemente por debajo de 1800 personas. Cientos de kilómetros hasta la gran ciudad más cercana, realmente no hay trabajo.

El tiempo aquí parece haberse detenido. Siluetas de vaqueros pintados en ventanas tapiadas. Detrás de las ventanas vacías están las ruedas de los automóviles, cubiertas de telarañas y polvo. En forma de una vista, hay un bucle que cuelga del "árbol de la horca", que, como explica la tableta, se utilizó para ejecutar a tres ladrones y dos transeúntes desafortunados. Hay un semáforo solitario en la carretera, que parpadea constantemente en rojo.

En resumen, Roundup es el último lugar que podría confundirse con un centro de comercio electrónico internacional. Sin embargo, miles de paquetes ahora se procesan todos los días desde Target, Walmart, eBay y muchos otros en su camino a Amazon. Todo gracias a los esfuerzos de un pequeño grupo de mujeres.

La geografía de Amazon es algo misterioso. Más de 14 millones de metros cuadrados de almacenes, patios de maniobras y centros de distribución se encuentran dispersos por todo el país. Principalmente en los suburbios y antiguas áreas industriales, ocultas a los ojos de millones de clientes. Pero incluso para los estándares de Amazon, Roundup es algo nuevo. No hay almacén ni centro de clasificación. En general, no hay nada que al menos de alguna manera se asocie oficialmente con Amazon. De hecho, Roundup es parte de una industria de preparación de productos en rápido crecimiento. Con docenas de pequeñas empresas que son responsables del reempaquetado de paquetes, para que puedan satisfacer las crecientes demandas de los almacenes automatizados de Amazon.

Todo comenzó en 2015. Crystal Graham, de 39 años, trabajaba en un rancho en Roundup, pero cuando su hermano murió, ella fue a Amazon para vender sus libros. Pronto fue absorbida por el micromundo de un popular sitio de Internet. Vendió todos los libros, descubrió la interfaz y se dio cuenta de que podía comprar cualquier cosa de otros minoristas y luego venderla aquí, obteniendo ganancias.

Esta es una práctica bastante estándar que ayuda a Amazon a ofrecer el catálogo de productos más amplio del mundo. Además, es más difícil para las marcas negarse a vender en el sitio porque saben que otros lo harán por ellos. Y los competidores temen hacer grandes descuentos para atraer a los compradores, porque saben que los revendedores volarán inmediatamente sobre ellos y luego lo pondrán a un precio normal.

Comprar en Amazon se ha convertido en un hábito de decenas de millones de estadounidenses. Es tan simple, tan conveniente, y la entrega es tan rápida (y casi siempre gratuita) que las personas generalmente ni siquiera revisan otros sitios web. Si esto no está en Amazon, esto no está en ninguna parte. El 50% del comercio en línea de EE. UU. Tiene lugar en el bolsillo de Bezos.

Pero Amazon solo acepta productos que están empaquetados de una manera específica. Para que puedan ser procesados ​​por un transportador automático en el centro de clasificación. Los códigos de barras antiguos y los precios deben reemplazarse por nuevos, el vidrio debe envolverse en plástico de burbujas, algunas cajas deben reducirse y otras deben aumentarse. Cuando Crystal comenzó a desarrollar su negocio, tuvo que lidiar con este desembalaje y reempaque cada vez más a menudo. Ella comenzó a buscar un "centro preparatorio" para los productos que iban a Amazon a hacer esto por ella.

En ese momento había unos quince. Principalmente en Oregon, New Hampshire y Delaware, donde no hay impuestos sobre las ventas. Por lo tanto, los vendedores que desean mostrar productos en Amazon pueden simplemente proporcionar esta dirección al comprar artículos en otras tiendas y ahorrar un poco más (por la misma razón, para compradores de Rusia, Pochtoy.com tiene almacenes en Delaware y Pensilvania).

"¡Montana tampoco tiene impuestos sobre las ventas!", Pensó Crystal. Y aunque está lejos de aquí, hacia la costa este u oeste, donde vive la mayoría de los clientes, podría aparecer un centro preparatorio en la región. Por el contrario, ¡está más cerca de parte de los almacenes de Amazon! Sedienta de una idea, decidió abrir la suya. El nombre eligió uno simple: Selltec .

Pronto, comenzaron a llegar productos de Volmarts y objetivos en todo el país, comprados por vendedores ubicados a cientos y miles de kilómetros de distancia, incluso de Brasil y Filipinas. Crystal se expandió a su garaje, luego a un concesionario Ford abandonado. Luego, al almacén, que anteriormente se usaba para verter concreto en los pozos para fracturar. Contrató a diez, luego a veinte empleados. Pero el flujo de bienes pronto se convirtió en un gran río. Un problema especial eran los libros antiguos, con todas sus pegatinas delicadas que debían quitarse. Y todos los días llegaban varios cientos de ellos.

Crystal trabajaba 15 horas al día, pero los clientes comenzaron a quejarse del procesamiento demasiado lento de los pedidos. Tenía que conectar a amigos y familiares para lidiar de alguna manera con esta frenética afluencia de paquetes. Una vez en 2016, Crystal invitó a una amiga, Linda McAfee, cuyo nieto se reunió con su hija. La pareja se separó, no en las mejores condiciones, Crystal habló sobre esto con su amiga, y también tuvieron una pelea. Ahora Linda dice que ella misma dejó el trabajo. Crystal dice que la despidió.

De todos modos, al final, Linda decidió comenzar el mismo negocio por su cuenta. A los 59 años. Las cosas también subieron rápidamente; tuvo que alquilar un edificio en las entradas de la ciudad. Y luego, también contrate a algunas mujeres para ayudar con el empaque. A partir de aquí, el negocio de preparación de productos de Amazon comenzó a extenderse por todo el Roundup a la velocidad de los rumores. Amigos, vecinos, vecinos de vecinos conectados a él ...

La peculiaridad era que, a diferencia de muchas personas que roían un nicho con los dientes en un entorno amazónico altamente competitivo, las mujeres de los "pre-centros" trataban muy bien a los recién llegados, e incluso los alentaban. Los vendedores de Amazon harán casi cualquier cosa, construirán el esquema más complicado para socavar su negocio de calcetines rivales por cinco dólares. Pero hay más que suficientes clientes para los "preparadores", su principal problema es el incumplimiento de los plazos. Así que incluso están felices de dar algunas de las solicitudes a algún recién llegado.

Una de las mujeres, Chris Reger, al enterarse de tal caso, creó un sitio web simple y organizó una operación para la preparación de paquetes en la habitación lateral de su tienda. Ahora procesa paquetes diarios de Walmart, Target, REI y Big Lots que van a Amazon. Y, como él dice, gana muchas veces más que las personas que diariamente tarareaban en la mina.

Hay nueve mujeres en la sala de chat grupal de los "preparadores". Piden consejos y comparten consejos sobre la mejor forma de empacar para Amazon y qué clientes deben tener en cuenta. Algunas chicas más trabajan para ellas en el aprendizaje. Muchos también trabajan de forma independiente o crean sus propios grupos. En total, Roundup ahora recibe de tres a cuatro mil paquetes por día para su procesamiento. Esto es aproximadamente el doble del número total de personas que viven aquí.

Durante el año, la ciudad recibe y reempaca más de un millón de bienes. Básicamente, provienen de revendedores que han encontrado lo que aún no está en Amazon, o que han llevado sus productos a posiciones más altas debido a una promoción competente y revisiones de calidad. En los últimos años, los vendedores incluso han creado software que puede analizar información de las tiendas y encontrar productos que pueden venderse con fines de lucro. Uno de los más populares es el Arbitraje Táctico , que automatiza la mayor parte del proceso. Fue desarrollado en 2015 por un productor australiano de reality shows que comenzó a vender en Amazon, por lo que tenía algo que hacer entre temporadas.

Para algunos, todo el proceso se convierte casi en negociación de acciones, solo a un nivel más cotidiano. Lo compré a bajo precio, lo vendí más caro, todo desde la comodidad de mi propia silla. Y si no lo adivinó, el producto aún se venderá gradualmente, aunque con menos ganancias.

Anteriormente, solo los centros de capacitación eran el eslabón perdido. Alguien debe aceptar todos estos envíos, asegurarse de la calidad de los productos y volver a embalarlos de acuerdo con los estándares de Amazon. Ahora, un vendedor en Ontario, Manila o Lublin puede comprar cientos de tostadoras en el almacén de Target en San Bernandino, y comenzar a comercializarlas en el sitio en línea más grande del mundo, obteniendo ganancias. Es suficiente enviarlo al Roundup, que los enviará a Amazon, y eso los distribuirá automáticamente a sus muchos centros, dependiendo de la demanda proyectada en cada región. Desde los gigantescos centros de Amazon, las tostadoras llegarán a pequeños almacenes y, finalmente, a los clientes.

Las mujeres de Roundup están bastante desconcertadas por su papel en este sistema. La mayoría de ellos nunca podría imaginar que se puede ganar dinero con esto. Muchos de ellos solían trabajar en granjas, cuidando ganado, o no trabajaban en absoluto.

Ahora, cada paquete preparado y enviado los lleva hasta un dólar. Si los productos son pequeños y las mujeres trabajan rápidamente, puede obtener un dinero decente. Sandy Green, quien escribe todo su trabajo en un cuaderno, dice que ayer ganó $ 49.55 por hora empacando 353 juguetes en miniatura. Los ingresos caen abruptamente si tiene que cocinar algo grande para Amazon, por ejemplo, carriolas o televisores. Pero esto aún no se conoce para Montana, y las horas de trabajo son muy flexibles.

Linda dice:

En nuestra ciudad puede encontrar un trabajo, excepto a la tasa mínima. Resulta muchas veces más. Y, de hecho, no cuesta nada comenzar tal operación. Cuando comencé, solo tenía una computadora y una impresora.

Los clientes invitaron a los "empacadores" a quedarse con ellos en Grecia y Eslovenia. Linda trabaja con vendedores de Australia, Canadá y Malasia. Un cliente de Filadelfia recientemente incluso voló hacia ella en Roundup para rastrear el trabajo. Hace tres años, en un sueño, una mujer no podía imaginar que a los 60 años tendría su propio negocio exitoso, e incluso comunicaciones mucho más allá de las fronteras de su ciudad natal.

PD: Puedes ganar en Amazon no solo en los EE. UU. Incluso si eres de Rusia, puedes vender productos a los estadounidenses. Llamamos a tal servicio - cumplimiento . Pochtoy.com recibe, almacena, empaca y organiza la entrega de sus productos a clientes en los Estados Unidos. Trabajamos con todas las plataformas, incluidas eBay, Walmart, Target y Etsy. Puede comerciar en el mercado más grande del mundo, incluso si vive muy lejos.

También entregamos paquetes a Rusia desde EE. UU. Especialmente ahora puedes ahorrar en la tecnología de Apple, si te enfrentas a Amazon .