El riesgo es una causa noble, pero al hacer negocios, el dinero ama la cuenta y el orden. Para mantener una relación cálida con los clientes y al mismo tiempo reducir los factores de riesgo, las compañías de servicios crean sus propios servicios legales: Soporte legal. Llevamos muchos años trabajando en TI y nos acercamos individualmente a las necesidades y deseos de nuestros clientes. Hablamos sobre cómo puede organizar el trabajo con nuevos contratistas para garantizar un equilibrio entre la atención al cliente y las verificaciones necesarias.
Cuando una empresa solicita software de una empresa de TI, es posible una variedad de situaciones. Por ejemplo, si un cliente ingresa al mercado con una nueva idea, como regla general, reduce sus riesgos debido a la "versión mínima del producto" (MVP), que se puede aumentar y escalar gradualmente cuando hay demanda. Ambas partes discuten y encuentran un modelo de cooperación que les sea conveniente. Siempre tratamos las necesidades comerciales con comprensión, por ejemplo, la necesidad de desarrollar un producto en poco tiempo o "guardar" una solución de TI obsoleta.
Al mismo tiempo, uno no debe olvidarse de ejemplos negativos: falta de pago de la deuda. Como sabe, un negocio tiene altibajos, a veces una caída se convierte en un pico, del cual la empresa no puede salir. En el caso de un "pico económico", las compañías rusas a menudo se declaran en bancarrota, porque esta es la forma más fácil de evitar pagar deudas. Lo hacen exclusivamente de acuerdo con los requisitos de la ley, sin tener en cuenta las obligaciones morales con los socios, según el principio: "Nada personal es solo un negocio".
Cualquier negocio es un riesgo, y el negocio en Rusia es un doble riesgo. Al desarrollar un negocio, ejerza la diligencia debida sin dejar de estar orientado al cliente.
Si un proveedor de servicios trabaja en el campo de la tecnología de la información (TI), sus actividades tienen las siguientes características:
- el producto de TI lanzado (código del programa) no se puede "tocar y tocar";
- como regla general, el desarrollador crea el producto en el sistema de información interno del cliente;
- Es muy difícil para los clientes extranjeros "comunicarse" para recibir el pago: debe conocer los detalles de la legislación del país en el que opera la empresa.
A continuación, consideraremos cómo puede tener en cuenta las necesidades del desarrollador y el cliente y reducir los riesgos al comienzo del proyecto, así como compartir recomendaciones.
Cómo analizar las actividades de las contrapartes.
La legislación de la Federación de Rusia establece que todas las entidades comerciales, al celebrar contratos, deben ejercer la debida diligencia al elegir una contraparte. Sin embargo, ni en la legislación ni en sus comentarios hay una lista de pasos específicos que deben tomarse cada vez que se concluyen las transacciones.
Por "diligencia debida" podemos comprender el análisis de la condición económica de la contraparte futura, es decir, su solvencia.
Un buen abogado, especialmente en TI, es analista y estratega en virtud de las características de la industria mencionadas anteriormente. Esto significa que necesita poder leer el balance general y otros documentos financieros, elaborar una imagen completa del estado de la contraparte y predecir su desarrollo financiero adicional. Además, el abogado debe hacer todo esto antes de la conclusión de la transacción.
No se apresure: mire a su alrededor y luego firme el contrato
¿Cómo analiza un abogado los riesgos, a diferencia de, por ejemplo, su colega, un contador?
Nadie argumenta que un contador o economista puede realizar un análisis exhaustivo de los estados financieros de una contraparte futura. Sin embargo, el abogado analiza una serie de partidas del balance y las correlaciona con las actividades que realiza la contraparte futura.
Veamos un ejemplo.
El equilibrio de la sociedad 1 es positivo en todos los sentidos. Tiene acciones, activos fijos, capital autorizado impresionante, ganancias netas e ingresos. Pero al mismo tiempo, las cuentas por cobrar son excesivamente grandes, esto sugiere que la Compañía 1 tiene muchos deudores.
Suponga que la compañía celebró un acuerdo con esta Compañía 1. En cierto momento, no pagó por los servicios prestados para desarrollar el producto de software y, al tener muchos deudores, se ofreció a celebrar un acuerdo de cesión.
Si acepta esta forma de pago, existe el riesgo de que la compañía reciba deudas que no se pueden pagar, por ejemplo, si la mayoría de los deudores de la Compañía 1 están en bancarrota. Por lo tanto, el producto de software se ha hecho, la Sociedad 1 ha valido la pena, pero el desarrollador no ha recibido ningún dinero y es poco probable que lo reciba en los próximos años.El ejemplo anterior demuestra la necesidad de un enfoque integrado para el análisis de contraparte. Si el abogado no tiene el descifrado de ciertos artículos del balance de la contraparte, puede recibir información sobre la presencia o ausencia de litigios y procedimientos de ejecución en relación con la posible contraparte que utiliza servicios especiales (sobre ellos a continuación). Al mismo tiempo, el abogado no coloca al posible socio en una posición potencialmente incómoda, ya que no necesita recurrir directamente a la empresa para obtener información.
ConclusiónPara reducir los riesgos financieros, ambas partes deben analizar cuidadosamente la información sobre la contraparte y pensar en los términos de los contratos futuros.
En caso de problemas, una empresa que verifica la confiabilidad de las contrapartes se beneficiará: no tendrá que perder el tiempo en los tribunales, redactar reclamos y reclamos, también es una preocupación adicional para la reputación de la compañía.
La “diligencia debida” es una práctica necesaria al elegir una contraparte, especialmente en una empresa de TI, debido a las características de la industria: en primer lugar, este es el alto costo de los servicios y el acceso instantáneo del cliente al resultado del trabajo (carga diaria del código fuente en el repositorio del cliente).
La legislación requiere que un abogado sea analista. Sus responsabilidades incluyen hacer recomendaciones con respecto a las transacciones, por lo tanto, el abogado se convierte en el garante de la seguridad de la empresa.
Cómo cumplir con los intereses de ambas partes
El abogado se enfrenta a la tarea de proporcionar en los contratos condiciones favorables, tanto para el cliente como para la empresa, que reduzcan el riesgo de pérdidas financieras y ayuden al contratista a recibir el pago a tiempo en virtud del contrato. Mientras mejor escriba el abogado la garantía de pago en el contrato, mayor será la probabilidad de que la compañía no vaya a la corte para restaurar los derechos violados.
De hecho, el abogado busca el pago del contrato en la etapa de su celebración, pero ¿cómo?
Según la ley, un contrato es una declaración de voluntad de dos partes. Cada parte en la relación legal busca obtener el máximo beneficio, así como protegerse lo más posible. Sucede que para este propósito, los clientes incluyen en un futuro contrato condiciones que son difíciles de llamar condiciones favorables para el socio. En esta situación, los abogados en respuesta utilizan el
principio de "controles y equilibrios" .
Esto significa que el abogado mitiga los aspectos negativos del contrato propuesto por el cliente, haciendo que las correcciones sean beneficiosas para la empresa, al tiempo que preserva la versión del contrato del cliente tanto como sea posible. Por un lado, puede parecer que es imposible mantener la redacción del contrato del cliente si infringe los derechos del otro lado, pero podemos decir con confianza que esto no es así.
Como ejemplo, se puede utilizar uno de los métodos más efectivos: la "duplicación", es decir, la duplicación de una cláusula de un acuerdo cuya acción se dirige exclusivamente a la empresa, pero que indica que las mismas condiciones se aplican al cliente. A menudo, este método se utiliza en las secciones de los acuerdos sobre responsabilidad de las partes.
Ejemplo: jurisdicción contractualOtro ejemplo de la implementación del sistema de controles y equilibrios en los contratos es la jurisdicción contractual.
Los clientes proponen incluir en el contrato tales condiciones para la consideración de disputas en la corte que les resulte conveniente. Por ejemplo, se ve así:
"Si es imposible resolver la situación en disputa mediante negociaciones, la disputa se considerará en el tribunal de arbitraje de Moscú".El abogado propone incluir la siguiente redacción en el contrato para mantener un equilibrio de intereses:
"Si es imposible resolver la situación en disputa mediante negociaciones, la disputa se considerará en el tribunal de arbitraje en la ubicación del demandante".Estos ejemplos muestran cómo un abogado puede equilibrar los intereses de cada una de las partes en una transacción en la etapa de concluir un contrato.
La mayoría de las empresas tienen sus propios acuerdos marco. Sin embargo, es importante comprender que son óptimos para trabajar con la mayor parte de los clientes, pero que no son adecuados para las empresas que siguen una política orientada al cliente y buscan un enfoque individual para cada cliente.
Que mas considerar
Incluso si el contrato es perfecto, sucede que un abogado tiene que trabajar en contratistas enviando quejas. Sin embargo, siempre hay una opción de cómo hacer esto.
Si el socio evita deliberadamente el pago, lo más probable es que el reclamo sea percibido únicamente como un "documento" formal, que es necesario antes de que se presente la demanda. Y, sin embargo, si el documento establece claramente las consecuencias negativas de la falta de pago para la contraparte, puede obligar al socio a pagar la deuda fuera de los tribunales.
La tarea del abogado de la compañía de TI no es solo analizar el estado económico de la contraparte (por ejemplo, usando VLSI), sino también rastrear sus casos legales; para esto, puede usar VLSI y otros sistemas, como E-Justice. Es importante que un abogado evalúe rápida y completamente la capacidad de una contraparte para ganar en litigios en los que está involucrado.
¿Cuál es el papel de un abogado?
No es suficiente que un abogado en una empresa de TI simplemente siga la letra de la ley. Debe tener en cuenta en el estado actual todo el volumen de normas que rigen una situación particular.
Si la redacción de la legislación es vaga, el abogado debe analizar la práctica judicial sobre el tema relevante y poder encontrar una justificación adecuada para la decisión en diversas situaciones en disputa.
Las habilidades de recuperación de información y análisis de la legislación, los estatutos y la práctica judicial le permiten al abogado dar recomendaciones sobre la celebración de acuerdos con una contraparte particular con base en el análisis de sus documentos financieros.
Por lo tanto, el abogado no solo busca en la ley las reglas que rigen esta o aquella relación. En el campo de TI, un abogado es un analista que ayuda a la empresa a no perder su dinero.
Desde el exterior, puede parecer que el abogado impide el trabajo de la empresa con su meticulosidad cuando verifica a los contratistas y forma los términos del contrato. Sin embargo, si la empresa tiene como objetivo desarrollar y reducir los riesgos financieros, en la etapa de la transacción es necesario analizar las actividades de los contratistas y determinar qué cooperación no solo le brindará a la empresa el beneficio deseado, sino que también puede llevar tiempo y otros recursos. Como regla general, los riesgos son más altos cuando se trabaja con pequeñas empresas. La compañía debe estudiar cuidadosamente a los socios potenciales para evitar las llamadas empresas de un día que están interesadas en recibir el producto sin pago y se esconderán de cobrar cuentas por cobrar.
La conclusión es obvia: es aconsejable que el contratista celebre acuerdos con contratistas de confianza que hayan estado cooperando durante un largo período de tiempo. Esto le permite minimizar los riesgos financieros de la empresa de TI. Al mismo tiempo, todas las situaciones son individuales y cada cliente es importante para la empresa.
Para resumir
El abogado de la compañía de TI brinda apoyo legal para el negocio, aplicando el estado de derecho favorable a la compañía y teniendo en cuenta la práctica judicial vigente.
El abogado analiza la solvencia futura de las contrapartes potenciales antes de realizar una transacción y ayuda a formular un contrato de tal manera que cumpla con los intereses de las partes y garantice el pago después de la finalización del trabajo.
En SimbirSoft estamos atentos a cada cliente y brindamos diversos escenarios de cooperación. Al utilizar el servicio legal, creamos un equilibrio de obligaciones mutuas al comienzo del proyecto, lo que nos permite garantizar la seguridad del negocio y resolver los problemas de nuestros clientes.
Gracias por su atención, ¡esperamos que este artículo le haya sido útil!