Las áreas de actividad del gerente de producto dependen en gran medida de la empresa en la que trabaja. Hablemos de lo que significa ser un gerente de producto, qué tareas resuelve y cómo desarrollar para convertirse en un especialista con clase en este campo. Discutimos estos temas en detalle en la primera Summer Product School para jóvenes profesionales de M. Video-Eldorado.
Parte 1. ¿Quién es un especialista en productos?
Evgeny Abramzon, responsable de Mobile Shopping Experience, M.Video-Eldorado Group.A lo largo de mi carrera, me he comunicado con muchos gerentes de productos y puedo distinguir tres tipos de expertos en productos, que a menudo son etapas de desarrollo profesional:
- Secretario de producto . Recopila "Lista de deseos" y expectativas comerciales, las sistematiza y generaliza, al mismo tiempo que elige procesos para la priorización. Después de eso, prioriza, crea modelos de puntuación, comités.
- Jefe de producto . El tipo más interesante de especialista en productos. Conoce diferentes métodos de priorización y gestión de proyectos, entiende la filosofía ágil y sabe cómo aplicar metodologías de desarrollo ágil. A diferencia del secretario de producto, que recopila información, prioriza y transmite, el supervisor de producto tiene su propio equipo con el que mejora y desarrolla el producto.
- Negocio de productos . Es él quien determina la estrategia del producto, construye el proceso de desarrollo, forma los requisitos y la apariencia del producto. Forma un equipo y lo maneja. Esta categoría de productos se encuentra con mayor frecuencia en empresas de tecnología moderna.
El deseo constante de autodesarrollo y el deseo de resolver problemas complejos son características necesarias para cualquier producto. Como en cualquier profesión, es perfectamente normal comenzar a trabajar con inmersión gradual.
Puede comenzar su viaje con cualquiera de las tres categorías de productos descritas, pero desde el puesto de secretario de productos es mucho más fácil hacerlo.
¿Por qué los gerentes de producto son tan diferentes?
Hay muchas razones
En primer lugar, depende del grado de
madurez de la propia empresa . Por ejemplo, si antes la empresa no tenía sus propios productos digitales (sitios web, aplicaciones internas), tampoco necesitaba un gerente de producto. Y cuando la empresa se embarca en el camino de la digitalización, contrata a un gerente de producto. Por supuesto, todavía no hay experiencia, por lo tanto, no contratan a un especialista experimentado, sino a una secretaria de producto.
El grado de
madurez de un producto también afecta la elección de un especialista en productos de un tipo u otro. Por ejemplo, la compañía decidió llamar a algún sistema modular "producto" y nombró a un ex analista de negocios que actuará como secretario de producto. O la compañía está desarrollando una aplicación móvil y contrató a un fuerte tecnólogo de producto que inmediatamente elaboró una estrategia de desarrollo, métricas prescritas y formó un equipo.
Otra posible razón para la variedad típica de
expertos en productos es la
madurez de los propios especialistas . A los fuertes se les pueden otorgar poderes muy amplios para desarrollar el producto.
Responsabilidad del producto
"Solo" asegura el éxito del producto en el mercado. ¡Este es el único objetivo del especialista en productos! Debe dedicar todo su tiempo y esfuerzo para lograrlo.
Para hacer esto, forma una estrategia de producto y comienza a implementarla junto con su equipo. Presenta la estrategia en tácticas, un plan de acción (hoja de ruta) y atrasos (cola de tareas). Luego, prioriza los retrasos, sobre la base de un plan de acción, crea, verifica y toma hipótesis en el trabajo, forma un presupuesto, selecciona y rastrea las métricas. Por cierto, en las empresas cuya estructura organizativa se adapta al desarrollo de productos digitales, los investigadores UX o equipos completos pueden desarrollar y evaluar hipótesis.
Los expertos en productos casi siempre intentan limitar. Gerente cambiando a tareas más urgentes; un desarrollador que requiere descripciones claras y comprensibles con detalles profundos; La gran cantidad de clientes y socios comerciales que tienen su propia visión de los productos y que quieren aportar algo propio.
El especialista del producto y el equipo deben comprender claramente las metas y objetivos que se resuelven con el nuevo producto. Al mismo tiempo, la gerencia siempre quiere hacer que el producto sea más barato y más rápido para llevarlo al mercado, o refinar un producto existente. El objetivo de un buen producto es equilibrar los intereses del usuario y el trabajo del modelo de negocio integrado en el producto desde un punto de vista presupuestario.
Perspectivas de crecimiento del gerente de producto
Es más fácil convertirse en un excelente producto, crecer y desarrollarse desde el puesto de secretario de producto. Por supuesto, hay vacantes en el mercado para "negocios de productos", ¡y son los más interesantes! - Sin embargo, comenzar desde esta posición es difícil. No tenga miedo si se le ofrece el puesto de secretario de producto en una etapa temprana: "Aquí hay un producto pequeño y un montón de clientes, adelante y priorice". Todo está en orden, simplemente te embarcaste en este camino, aprendes, ganas experiencia. Lo principal es desarrollar, buscar nuevas opciones para aplicar el conocimiento que recibe sobre su producto y sobre extraños. Siempre hay una gran cantidad de problemas ocultos y oportunidades para su solución y desarrollo personal.
Competencias centrales del especialista del producto.
Para pasar de una secretaria de productos a un negocio de productos a lo largo del tiempo, es necesario desarrollar una serie de competencias. Consisten en motivación, actitudes, experiencia y valores.
Los principales componentes de nuestras competencias:
Motivación : ¿por qué estoy haciendo esto?
Actitudes y valores : ¿qué me permite estar de pie con firmeza?
Experiencia : ¿qué situaciones ya he encontrado?
Las competencias se dividen en dos categorías: personales (habilidades blandas) y profesionales (habilidades duras). Los primeros son universales, no susceptibles de medición cuantitativa y son aplicables en cualquier profesión. Las competencias personales incluyen competencias sociales, intelectuales y de carácter fuerte como la sociabilidad, el trabajo en equipo, el ingenio, la puntualidad y el equilibrio.
Las competencias profesionales se pueden enseñar, y la calidad de la capacitación se puede verificar mediante el examen. Por ejemplo, escribir en una computadora, conducir un automóvil, leer, matemáticas, conocimiento de un idioma extranjero, usar programas de computadora. Es importante que el especialista del producto tenga el siguiente conjunto de competencias profesionales:
Revisaré brevemente las categorías de competencias profesionales.
Cualquier producto es un buen estratega. Para que un producto tenga éxito, necesita la estrategia correcta y un análisis preciso.
Explore su empresa y evalúe su vector de movimiento. Cualquier producto es parte de la empresa. Es necesario crearlo o desarrollarlo teniendo en cuenta sus intereses y la dirección del desarrollo.
El gerente de producto también debe tener una evaluación del modelo financiero. Para poder considerar la economía de la unidad, construir escenarios de negocios, crear modelos matemáticos. Sin todas estas herramientas, nunca podrá comprender qué lugar ocupará su producto en el mercado.
El producto debe estar bien versado en las tecnologías utilizadas para crear el producto, así como en sí mismo. Al comunicarse con los desarrolladores, debe hablar el mismo idioma con ellos.
Muy productivo y el conocimiento del diseño ayudará. Un software de creación de productos necesitará conocimiento de las tecnologías de gráficos por computadora, los conceptos básicos para construir una GUI y sus scripts. De hecho, al desarrollar software, se pondrá en contacto con programadores, artistas, diseñadores de GUI y otros especialistas para verificar y controlar su trabajo.
Y ahora algunas palabras sobre competencias personales.
El pensamiento crítico es muy importante. En el trabajo, a menudo es necesario tratar con una gran cantidad de información de todos los participantes en el proceso comercial: colegas, usuarios, clientes comerciales. Y el pensamiento crítico ayudará a aislar la esencia de una gran cantidad de información. Cuando un gerente de producto genera características, siempre existe la tentación de implementar primero la funcionalidad que, en su opinión, el usuario necesita más. Pero debes recordar: “No soy mi público objetivo. No soy representativo ". Por lo tanto, siempre es importante incluir el pensamiento crítico en relación con uno mismo y con los socios comerciales.
El gerente de producto debe ser sociable. Siempre está rodeado de muchas personas: clientes, equipo, socios, gerentes de proyectos y otros. Y con ellos necesitas construir relaciones comerciales. Si no te gustan las personas, no pienses en una persona, no tienes empatía, entonces no puedes hacer un buen producto para las personas.
Un buen producto debe ser un innovador. Necesita mantener constantemente su dedo en el pulso y monitorear las tendencias actuales. Pensamiento sistémico, autoorganización, flexibilidad: estas cualidades son vitales para el especialista del producto.
Sin embargo, no piense que el especialista del producto debería ser una especie de sabelotodo y especialista en todas las áreas. Su tarea no es reemplazar a todos los especialistas por sí mismo, sino controlar su trabajo, resolviendo conjuntamente los problemas que surjan. Y sin la presencia de competencias básicas en estas áreas, simplemente no se puede hacer.
¿Cómo desarrollar?
Hay diferentes maneras de desarrollar esas competencias que son débiles o que faltan en usted: resolver tareas de trabajo, cursos, pasantías, con la ayuda de un mentor, etc. Recomiendo google a pedido "métodos de aprendizaje de mapas mentales". Aquí hay uno de muchos ejemplos:
Crecimiento constante
¡La profesión de gerente de producto es el continuo crecimiento y movimiento! El especialista en productos no puede dejar de desarrollarse, de lo contrario no creará los productos que el consumidor necesita. Necesita mantenerse en tono tecnológico.
Para hacer esto, puede usar las mismas herramientas que se usan al crear un nuevo producto. Haga un plan de acción para usted mismo, evaluando objetivamente sus capacidades y competencias. Ordenar habilidades y conocimientos por nivel de importancia. Identifique las áreas donde necesita impulsar sus conocimientos y habilidades.
Cree un plan similar para cada miembro del equipo y evalúe sus capacidades. Destaque sus habilidades clave, competencias y determine su nivel. Recuerde: usted tiene un equipo y definitivamente debe convertirse en un líder exitoso y liderarlo.
Dónde y qué aprender del especialista en productos.
Cursos:
- Escuela de producto M.Video Eldorado
- HSE: Gestión de productos
- Netología: gestión de productos
- SkillBox: gestión de productos
- Goractice
- Escuela de diseño británica
Libros:
- Envío de la grandeza, Chris Vander Mey
- "Cruzando el abismo" / "Superando el abismo", Jeffrey Moore
- Inspirado por Marty Cagan
- "Un hospital psiquiátrico en manos de pacientes", Alan Cooper
- “Comunícate con el niño. ¿Cómo? ”, Julia Gippenreiter
- "Infeccioso", Jona Berger
- "Sobre la interfaz" Alan Cooper
- Enganchado / Comprador en el gancho, Nir Eyal
- Lean Analytics, Alistair Croll
- Scrum por Jeff Sutherland
- La prueba de mamá / Pregúntale a mamá Rob Fitzpatrick
- Todos los libros de Intercom, en particular, Intercom sobre gestión de productos
- Hacks de crecimiento, Aladdin Happy
- "Gestión ágil de productos con Scrum: creando productos que los clientes adoran"
- Entregando felicidad: un camino hacia las ganancias, la pasión y el propósito / Entregando felicidad, Tony Hsieh
- Lean Analytics, Alistair Croll
- Pensar, rápido y lento / Pensar lentamente, decidir rápido, Daniel Kahneman
Canales de telegramas:
- Babaev, a la pizarra!
- NewGamePlus - Gestión de productos, emprendimiento y autodesarrollo
- Cómo conocí tu producto
- Hazlo bien, estará bien
- Dumik - Emprendimiento, productos y vida
- Producto de barba
- Digesto blanco plano
- Umbral del caos: sistemas y productos
- Aventura aventura
- Productos, libros y amor.
- Pavlo está en el camino
- ¡Mantenlo simple, estúpido!
- Canal Qetzal-1UP
- Gestión de producto
- Análisis paradisis
- Fedor Borshev
- Pov
- PM Life
- Alexcouncil
- Productologia