Al final del artículo hay un resumen.
Cuando se trabaja con cambios, independientemente de lo que estén específicamente relacionados, ya sea la estrategia de desarrollo de la compañía, el sistema de motivación, la estructura organizacional o las reglas de diseño del código, siempre hay un enlace clave: las ideas. Las ideas responden a la pregunta, "¿y qué, de hecho, vamos a cambiar?"
Las ideas son muy diferentes en calidad. Hay caballos esféricos en el vacío, que, incluso si se dan cuenta, no aportan al menos ningún beneficio explicable, pero hay palancas, cuya presión lleva segundos, y el resultado es visible después de una hora.
Sin embargo, hoy no se trata de ideas, hablemos de sus autores. Sobre soñadores.
Traté de hacer algún tipo de clasificación basada en la experiencia personal. No pretendo completar la divulgación del problema, porque él mismo todavía es joven y verde.
Románticos ingenuos
Estos son aquellos que ofrecen paz mundial, solo un código único de alta calidad, un desprecio fundamental por los productos y servicios de Microsoft, Google y 1C (no se ofenda porque lo haya puesto en una oración), divida la nómina por igual, discuta abiertamente los problemas de la compañía en un círculo amplio, hacer ejercicios matutinos juntos, etc.
La diferencia clave entre románticos ingenuos: fe sincera en sus ideas. Está claro que no puedes comprobar el 100% de sinceridad: hay pícaros que, incluso a los 20 años, pueden representar las emociones necesarias de tal manera que no se puedan distinguir.
Pero puedes juzgar por signos indirectos. Ante todo: se ofenden terriblemente si se critica su idea. El segundo sigue al primero: comienzan una guerra "contra el sistema".
De hecho, ¿cómo se puede criticar la idea de la paz mundial o simplemente un código de calidad único? ¿Quién se atrevería a objetar tales ideas? Solo todo tipo de demonios que tienen algo que ocultar, que persiguen sus propios intereses egoístas y no piensan en el bien común.
Haré una reserva antes de que sea demasiado tarde: estoy escribiendo todo sin ironía, porque él mismo era un ingenuo romántico. Tal vez me quedo ahora, simplemente no me doy cuenta.
Cualquier argumento en contra de las ideas de románticos ingenuos será ignorado y destrozado por la obvia corrección de su utopía. ¿Tienes algo en contra del código único de alta calidad? ¿Atrae aquí costos de desarrollo que, por alguna razón, deberían ser más bajos que los ingresos generados por el producto? ¿Desea utilizar módulos, desarrollos o marcos completos de otras personas? Entonces, ¿quién eres después de eso?
Las ideas de los románticos ingenuos son a gran escala e irrealizables. La escala de ellos, sin embargo, es estereotipada, por lo tanto, no causa entusiasmo ni admiración por el autor, ni deseo de implementar estas ideas. En términos generales, todos los románticos ingenuos ofrecen el mismo más / menos. Sus ideas no son realizables en un contexto específico: todos entendemos que evaluar la viabilidad de una idea "en principio" no tiene mucho sentido, vale la pena hacerlo solo en relación con la "localidad".
Qué hacer: no critique abiertamente, incluya cambios en el equipo y, en casos excepcionales (para los románticos particularmente molestos), déjelos conducir.
Realistas
El tipo más común de visionario. Sin embargo, no pueden llamarse visionarios, sino más bien caballos de batalla. Pero, sin embargo, se ofrecen ideas, por lo que entraron en la clasificación.
Coloque una alfombra frente al taller para que no se caiga en el invierno, cuelgue toallas de papel en el inodoro en lugar de (o juntas) una secadora lenta, imprima facturas en papel morado para que el departamento de contabilidad de un gran comprador les preste más atención, contrate una empresa de limpieza para limpiar la oficina si es más barato etc.
Ideas simples, comprensibles y fáciles de implementar que brindan de inmediato beneficios pequeños pero tangibles. Sin escala, pero el golpe máximo en el contexto, en el área para la que surge la idea.
Con el enfoque correcto para organizar los cambios, puede, en principio, construir una buena cadena de tales mejoras. Lo principal es que no te quedarás sin pantalones, porque A gran escala, lo que significa una transformación costosa, estos tipos no se balancean.
Los realistas a veces rompen el premio gordo. Proponen un poco, en su opinión, que resuelve un pequeño problema local, y alguien con una perspectiva más amplia ve que el tema es real, capaz de brindar un beneficio significativo. Es cierto que la idea original en este caso requiere modificación, que ya no es realista, y, en consecuencia, la autoría de la idea final flota a otra persona.
Hay casos en que un realista se convierte en un adicto a las drogas (ver más abajo) si las ideas y su implementación son excesivamente alentadas, exaltadas.
Qué hacer: no interferir, sino observar, para no convertirse en un drogadicto, incluir en el equipo de cambio.
Adictos
Este es un caso difícil, pero, afortunadamente, es raro. Si recuerdas la película "Office Romance", entonces estaba Shurochka, que una vez había sido presentado para servicio comunitario, y desde entonces no pueden ser rechazados. Si reemplaza "servicio comunitario" con "cambio", obtendrá el mismo adicto.
Un drogadicto es una persona a la que se le ha confiado demasiado a menudo para implementar sus propias ideas. Como Shurochka entendió las ventajas del trabajo social sobre lo habitual, los drogadictos comprenden el valor de los cambios en comparación con el desempeño rutinario de sus propios deberes (cualesquiera que fuesen antes del desarrollo de la abstinencia).
Desafortunadamente, la dependencia de los cambios se está formando muy rápidamente. A veces es suficiente que una persona ofrezca, se dé cuenta y reciba elogios excesivos para que 2-3 ideas se conviertan en adicto a las drogas.
La condición clave es el elogio, especialmente con todas las personas honestas. ¿Cuál es la diferencia entre tales elogios? No puedes llevarla de vuelta. No funcionará seis meses después y dirá: estos muchachos, les dije aquí que Shurochka es bueno y está bien hecho, y, en resumen, cambié de opinión, es una estúpida tonta. Este es un tema político, y tal reconocimiento solo fortalecerá, por un lado, la autoridad de Shurochka, y por otro, convertirá al líder en un sátrapa, destruyendo jóvenes talentos para satisfacer sus intereses. Dios no lo quiera, también será escuchado por románticos ingenuos.
Los adictos comienzan a perdonar a toda la empresa. Usado con sus ideas de arriba a abajo.
A los colegas y a los más bajos se les informa acerca de sus nuevas ideas, necesitan reconocimiento y respeto, "Me importan ustedes, idiotas" (recuerden cómo Shurochka gritó "¡Y todavía tengo boletos para el campamento para sus hijos!"), A veces simplemente no dan funciona bien, porque quieren estar cerca durante el día, "tomar una foto", encontrar nuevas oportunidades de mejoras, etc.
Los padres simplemente soportan el cerebro. Escriben cartas, solicitan reuniones, se encuentran en los pasillos e incluso en el baño, hablan en todas las reuniones (incluidas las fiestas corporativas) y se incluyen en cualquier movimiento inactivo.
Los adictos proshared están tratando de legitimar su estado. Así es como aparecen los directores de cambio, los departamentos de calidad y procesos de negocio, la sede central de cambio de coordinación, los círculos de calidad y otros departamentos con funciones inexplicables. Con el tiempo, comprenden por completo que están cansados de todo, como un rábano amargo, y se vuelven a calificar como locomotoras de vapor (ver más abajo).
¿Y todo para qué? Por el bien de la alabanza. Y dado que su calidad disminuye, debe compensar la cantidad. Si antes se elogiaba una idea de tal manera que las lágrimas de alegría fluían de mis ojos, ahora necesito escribir dos docenas de oraciones para que sea "OK, gracias".
Qué hacer: alabar de forma dosificada, y es mejor notar en privado la adicción a las drogas a tiempo, en ningún caso dar poder, tratar de regresar a su lugar de trabajo habitual anterior, en casos extremos, para expulsar.
Locomotoras de vapor
Incluso peor que los drogadictos. Usted es mejor conocido como "gerentes efectivos".
Piensa por ti mismo a dónde puede ir un tren de vapor, por ejemplo, desde la estación de tren de Chelyabinsk. En principio, hay muchas direcciones: Moscú, San Petersburgo, Zlatoust, Chebarkul e incluso Vladivostok. Pero el aeropuerto no llegará, así como a Washington, Davletbaevo o Kuluyevo.
Traducimos al lenguaje de los cambios. Una máquina de vapor puede proponer e implementar Scrum, Lean, TOC, análisis de costos funcionales, compras categóricas, DevOps, ISO, sistema CRM ("como tuve en mi trabajo anterior, tenía uno tan normal, simplemente olvidé el nombre"), KPI (" Voy a mirar a casa, el archivo estaba con indicadores "), etc. Pero el tren de vapor no podrá cruzar el scrum y la TCC si alguien no ha hecho esto antes que él.
Las ideas de una locomotora de vapor difícilmente pueden llamarse ideas, en este sentido parece un romance ingenuo, pero mucho peor. Todo está claro con lo romántico a la vez: la idea es hermosa, pero utópica, pero aquí parece que no hay ninguno, y hay algunos buenos ejemplos, y hay libros e instrucciones, y, lo más importante, multitudes de info-gitanos que viven en todas las estaciones principales. Tan pronto como el motor se desacelera en la plataforma, cuando se llena ai-nane-nane.
Si el motor no tiene potencia, entonces no le importa. No ayuda y no interfiere: permítase decirles a sus amigos en la sala de fumadores lo maravilloso que sería trabajar en SAF. Cinco minutos después, todos olvidarán lo que significa esta abreviatura.
Pero si hay poder, entonces la escritura se ha ido. El otro día, me trajo viento salvaje a una clínica infantil, vi de primera mano lo que es un hospital delgado: es hora de escribir una secuela de
"Programador en baja por enfermedad" . Está claro de inmediato que el motor se montó en toda su potencia hermosa, desenfrenada, terrible, pero sin sentido.
La viabilidad de las ideas de una locomotora de vapor es poco preocupante si tiene energía. Generalmente no se imagina qué son la realizabilidad, el contexto, el entorno. Recursos: sí, lo sabe. Especialmente si hay una oportunidad de dirigir estos recursos.
La principal diferencia entre el motor: no le importan los beneficios de los cambios. No porque sea malo. Simplemente nunca le dijeron que el cambio debería ser útil. Le dijeron que debería haber un cambio.
Qué hacer: dar / expandir el poder solo después de confirmar los beneficios de los cambios en un contexto limitado, nunca tomar su palabra en los pronósticos del éxito de los cambios, nunca llevar las locomotoras inmediatamente a una posición alta, siempre monitorear cuidadosamente su trabajo.
Revolucionarios
Estas son criaturas inofensivas, en esencia, si son tratadas correctamente, ya sea de alguna manera o con humor.
La diferencia clave entre sus ideas: siempre se dirigen contra el sistema, la corriente principal, la dirección general de la empresa, el equipo, el país, etc.
Esto no es una diferencia, sino un objetivo. Se les ocurren ideas exactamente tales que difieren del curso actual en 180 grados.
Son algo que recuerdan a románticos ingenuos, a veces incluso las ideas suenan una a una. Pero entre los revolucionarios siempre está en contra del sistema.
Este es su credo de vida, elección personal, prerrequisito, necesidad. En la pirámide de Maslow existe la necesidad de pertenecer. La mayoría de las personas quiere pertenecer a algún tipo de grupo social, y la mayoría quiere pertenecer a la mayoría. Los revolucionarios también quieren, pero a la minoría.
Tenía uno de esos conocidos, un revolucionario. En cada momento en particular, si lo miras, todo parecía lógico y explicable: sí, las ideas son correctas, bien hecho. Pero, conociendo la historia del desarrollo de estas ideas, es imposible mirarlas sin una sonrisa.
Siempre quiso estar no por algo, sino contra algo. Para esto, estaba listo para estar por algo. Por ejemplo, hubo un tiempo: a Navalny le gustaba, considerándolo un verdadero patriota (bueno, él mismo al mismo tiempo, por supuesto). A quien odiaba, es comprensible.
Luego leí alguna información de que Navalny es un espía estadounidense. Todo, el amor pasó, los tomates se marchitaron. Pero un lugar sagrado no sucede vacío; se necesita una nueva idea revolucionaria. El tipo no pensó mucho, se ahorró tiempo y eligió a Putin, ahora se lo consideraba un verdadero patriota.
Y, lo más importante, al mismo tiempo era necesario odiar a los mismos: funcionarios, diputados, etc. Siempre son malos, tanto bajo Navalny como bajo Putin.
De manera similar con todas las demás áreas de la vida. Todos comen pizza y salchichas, el revolucionario es aficionado a la nutrición saludable según Shatalova. Todos comienzan a pensar en una dieta saludable: el tipo pasa a los proxenetas. Todo el mundo está tratando de comprar automóviles extranjeros, el revolucionario compra deliberadamente un Chevy Niva (aunque tiene suficiente dinero para un automóvil extranjero y sabe con certeza cuán pobre es la calidad de los componentes de automóviles nacionales, porque pasamos mucho tiempo en la fábrica para su producción).
Qué hacer: exhibir en un campo constructivo, incluidos los cambios en el equipo, no provocar ni alentar, dejar que se entretenga con calma con ideas revolucionarias, reducirlas a un psicoterapeuta.
Cuervos
Los cuervos son los que croan, y luego ... Nada. Solo croando.
Todos estos son comentaristas de artículos que comienzan sus pensamientos con las palabras "el autor necesita ...", "mi consejo para usted ..." o "no tan necesario, pero así ...". Todos estos son empleados que gritan ideas desde sus asientos en las reuniones, y cuando se les pide que se pongan de pie y repitan, se callan y bromean. Esto es todo lo que ofrece ideas para otros, no queriendo participar en la implementación o confirmarlas con su experiencia.
En resumen, se trata de personas que dan ideas solo por darlas, pero no para asumir ninguna responsabilidad no solo por la implementación, sino incluso por la idea misma. Saben que nadie tomará en serio sus ideas, por lo que ni siquiera se preocupan por su calidad.
Los viejos cuervos van aún más lejos: concientemente hacen sus ideas de tal manera que no son aceptadas, ni siquiera consideradas. La idea no fue aceptada, pero el hecho de su entrega al mundo permanece, lo que significa que el cuervo está bien hecho.
La viabilidad y la escala de las ideas del cuervo están controladas, pero de una manera específica: intentan hacer que la idea sea lo menos factible posible y más ambiciosa. De todos los tipos de soñadores, los cuervos son los únicos que hacen esto.
El objetivo del cuervo es croar. Eso es todo. Entonces ella croa. Fuerte y resentido, esto es importante. Todos deben saber que el cuervo está bien hecho, genera muchas ideas y nadie quiere considerarlas. Por lo tanto, el cuervo se ofende y continúa croando más fuerte. Si bien, desafortunadamente, no es eliminado de una honda, solo para que no croe.
Si observa detenidamente, notará que hay muchos cuervos alrededor, especialmente en política, especialmente entre aquellos que están en oposición (no me refiero específicamente a nadie, en serio).
Qué hacer: incluir cambios en el equipo, o dar poder a un área limitada, o expulsar.
Tontos
Con estos, todo es complicado. Sus ideas pueden ser a gran escala o pequeñas, pero siempre son realizables y puramente prácticas. Es cierto, solo para ellos.
Los tontos solo ofrecen ideas, cuya implementación les sirve personalmente o a sus grupos (equipo, departamento, aldea). Incluso si parece que la idea sirve al bien común, no lo dudes, solo un pícaro se quemó y logró imaginar todo para que nadie adivinara sus verdaderas intenciones.
Cómo relacionarse con los delincuentes: no sé, para ser honesto. Si bien ofrece ideas que le sirven personalmente, no hay preguntas, debemos rechazarlas. Pero cuando un bribón adquiere mejoras en beneficio de, por ejemplo, un equipo, no hay una respuesta clara.
Especialmente desagradable cuando la idea de un pícaro no interfiere directamente con otros equipos. No interfiere, pero no ayuda. Y su equipo - hoo cómo. Otros equipos tienen una influencia indirecta: automáticamente empeoran un poco debido al hecho de que los pícaros del equipo mejoraron.
Los tontos crean competencia interna en la empresa. Todos trabajan, cómo trabajan, a veces dicen algo en las reuniones generales: o se burlan, o ofrecen algo revolucionario, o salvan al mundo, y un pícaro hace una oferta pequeña y sin sentido, como comprar un tablero para scrum, acceso para cambiar el sistema contable. ("Lo arreglaremos un poco para nosotros, para que sea más conveniente"), varios miles de rublos al mes para un administrador de tareas bien pagado, un pequeño fondo de bonificación para nuestro departamento, etc. Parece un poco, pero solo para el pícaro y su departamento.
En silencio, gradualmente, imperceptiblemente, pero el pícaro hace su trabajo. Como un hámster, arrastra a la casa todo lo que está mal, pero en el buen sentido. Mejora solo el grupo al que pertenece, y mejor, al que lidera.
Qué hacer: maximizar el uso, expandir el grupo, que incluye al pícaro, preferiblemente, a la escala de toda la empresa.
Inalcanzable
Bueno, el tipo más genial de visionarios, inalcanzable. No sé cómo nombrarlos mejor. Estas son personas que combinan lo mejor de casi todas las demás categorías.
De románticos ingenuos toman la escala de ideas. De los realistas: la máxima consideración posible del contexto y los recursos. De los drogadictos: un deseo constante, no solo de lo imaginario, sino de la perfección real. Desde locomotoras a vapor: constancia en el logro de objetivos y teniendo en cuenta las mejores prácticas. De revolucionarios: sin miedo al movimiento contra la corriente principal. De pícaro: la búsqueda del bien, no solo limitado, sino el grupo más amplio posible. Solo de los cuervos no tomas nada.
El mundo inalcanzable cambia, creando innovaciones que son admiradas, envidiadas, imitadas durante décadas.
La diferencia clave entre lo inalcanzable: lo hacen. Más precisamente, lo hicieron. Solo un resultado positivo, realizado a gran escala, una idea romántica, a veces utópica, hace que el soñador sea inalcanzable.
Cientos de miles, millones de nuevas empresas, desarrolladores individuales, músicos independientes, gerentes de línea con fuego en sus ojos, líderes de la oposición con ideas geniales no son inalcanzables. Hasta que se den cuenta de sus ideas.
Desde un lado, para los contemporáneos, casi siempre parece un milagro. Parece que todos están sentados, haciendo lo mismo, y luego aparece un tipo que hace un gran avance. Cambiando el mercado, pase lo que pase, y ahora nadie está trabajando a la antigua usanza. Para las generaciones futuras, por supuesto, lo inalcanzable ya no parece ser así: un grupo de analistas escribe cientos de artículos y libros donde se oculta el secreto del éxito.
Pero la inteligibilidad del éxito de lo inalcanzable no lo hace repetible, y lo inalcanzable sigue siéndolo. El éxito de cada inalcanzable es único, por lo que no tiene sentido compararlos. Aunque, muchos lo están intentando, para sacar a la luz el "secreto del éxito".
Bueno, lo intentaré, en el contexto del artículo. El secreto es simple, de verdad.
El primer punto es una idea a gran escala, como románticos ingenuos. Tal que ella tomó por el alma, motivada, se obligó a sí misma a querer.
El segundo punto es la viabilidad, al menos en principio, por las fuerzas del soñador y un círculo accesible de personas. La idea debe ser a gran escala y factible, a saber, AND, y no OR o XOR. Y la viabilidad se evalúa solo en el contexto de la situación actual y su posible desarrollo.
El tercer punto es la voluntad de implementar independientemente la idea. Está claro que no todo es directo con las propias manos, pero la responsabilidad principal recae en el soñador mismo.
Las personas en el camino aparecerán, desaparecerán, se sentirán inspiradas y decepcionadas, y el soñador debe ser inflexible. Bueno, constantemente reevaluando el contexto, avanzando con flexibilidad, entendiendo la situación actual y las previsiones de sus cambios.Bueno, el cuarto punto es tener en cuenta los intereses del grupo que se dedica a la implementación. Como un bribón. No se trata necesariamente de intereses financieros, los objetivos pueden ser diferentes, pero el soñador no debe pensar solo en sí mismo y en su sueño.Quizás eso es todo. Creo que, como otros autores del "secreto del éxito de grandes personas", obtuve un sinsentido increíble. Estos son buenos "secretos del éxito": todo parece estar claro, pero entenderá qué hacer.Qué hacer: nada, esas personas no aparecen cerca de nosotros.Que esbocé brevemente qué hacer con cada categoría específica de visionarios, pero en el próximo artículo te contaré más en detalle y con ejemplos.Resumen
Al trabajar con los cambios, el primer paso es obtener ideas, que, de hecho, pueden y deben hacerse para lograr el objetivo.Las personas dan ideas, pero no son homogéneas. Declararé una breve clasificación basada en mi propia experiencia.Románticos ingenuos: ofrecen ideas como la paz mundial. Ofendido si sus ideas son criticadas. La escala de ideas es grande. La viabilidad es ninguna. Qué hacer: no critique abiertamente, incluya cambios en el equipo y, en casos excepcionales (para los románticos particularmente molestos), déjelos conducir.Los realistas mismos proponen, ellos mismos realizan pequeñas ideas que encajan exactamente en el contexto y los recursos. La escala es pequeña, la factibilidad es alta. Qué hacer: no interferir, sino observar, para no convertirse en un drogadicto, incluir en el equipo de cambio.Los adictos son personas adictas a la generación de ideas. Muy tóxico La escala de ideas es muy diferente. La realización también es diferente, pero a ella no le interesan los drogadictos. Solo el hecho de generar una idea y alabarla. Qué hacer: alabar de forma dosificada, y es mejor notar en privado la adicción a las drogas a tiempo, en ningún caso dar poder, tratar de regresar a su lugar de trabajo habitual anterior, en casos extremos, para expulsar.Locomotoras a vapor: ofrecen ideas estándar, como la introducción de técnicas populares. El alcance de las ideas puede ser amplio. La viabilidad puede ser bastante normal. Pero generalmente no es bueno. Qué hacer: dar / expandir el poder solo después de confirmar los beneficios de los cambios en un contexto limitado, nunca tomar su palabra en los pronósticos del éxito de los cambios, no llevar las locomotoras de vapor inmediatamente a una posición alta, siempre monitorear cuidadosamente su trabajo.Revolucionarios: ofrecen solo ideas que contradicen el curso "oficial", sea lo que sea. Si el curso "oficial" cambia diametralmente, las ideas de los revolucionarios cambian igual de diametralmente. La escala de ideas es diferente. La viabilidad es generalmente ninguna. Qué hacer: exhibir en un campo constructivo, incluidos los cambios en el equipo, no provocar ni alentar, dejar que se entretenga con calma con ideas revolucionarias, reducirlas a un psicoterapeuta.Los cuervos son personas que ofrecen ideas que nadie implementará. Por lo tanto, ofrecen. Ofrezca especialmente ideas que nadie moleste. Qué hacer: incluir cambios en el equipo, o dar poder a un área limitada, o expulsar.Tontos: ofrecen solo ideas que sirvan para el beneficio de su grupo o personal, lo que incluye. La escala es diferente, la viabilidad es alta. Qué hacer: maximizar el uso, expandir el grupo, que incluye al pícaro, preferiblemente, a la escala de toda la empresa.Inalcanzable: personas que cambian el mundo. Las ideas son a gran escala y factibles, y esto solo se conoce de hecho. Al principio se ríen de ellos. Qué hacer: nada, esas personas no aparecen cerca de nosotros.