¡Hola a todos los ciudadanos de Khabrovsk! Quiero compartir una historia sobre dolor, porque no sé dónde más quejarme.
Hace unos seis meses, comencé a cambiar mi técnica, cansado de la vida de la manzana. Me pareció a mí, e incluso ahora parece que los muchachos de la compañía Cupertino comenzaron a frenar el desarrollo de la tecnología. Todos escuchamos sobre las noticias escandalosas, no las repetiré.
Empecé sin piedad a vender equipos y comprarme uno nuevo; mudarme a una nueva infraestructura era costoso y no fácil. Comenzando con un reloj y auriculares, el proceso de transición finalmente llegó a la computadora portátil ... No quería separarme de la MacBook habitual sobre ... Como resultado, todavía decidí.
La historia comenzó con el hecho de que la primera computadora portátil (no HP, no tenían nada que ver con ella) tenía flashes de pantalla obvios y un micrófono repugnante. También hubo otro grupo de problemas que claramente cayeron dentro del caso de garantía. Es bueno que se separe en una ola positiva y devuelva la computadora portátil al vendedor. La primera vez fue fácil.
Después de un tiempo, compré una computadora portátil HP Omen 15-Dh0004u y me convertí en su
feliz propietario. La cosa no es barata (~ $ 2,400) Me fui a casa e imaginé cómo poner mi distribución de Linux favorita y olvidarme para siempre de todos estos problemas y sufrimientos que tuve que experimentar con mi primera compra fallida.
La instalación comenzó con un mensaje desagradable, inmediatamente después de seleccionar la opción de descarga
A veces el texto del mensaje ha cambiado:
Bueno, en general, se comportó de alguna manera inestable:
Por supuesto, pensé que el problema estaba en mí y comencé a leer los foros.
Después de intentar instalar ~ 5 distribuciones diferentes, utilizando todas las recetas posibles, me di cuenta de que el mensaje parecía insinuar que ACPI contiene un problema claro. Y después de las últimas actualizaciones de BIOS, el mensaje de texto mostró el mismo error
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [\SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330) ACPI Error: Method parse/execution failed \TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531) ACPI Error: Method parse/execution failed \TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
Hice
una pregunta en un askubuntu bastante popular. Lamentablemente, no ayudó.
Primero me puse en contacto con el departamento de garantía, comenzando a explicar el problema de que no puedo instalar Linux. El especialista interrumpió y dijo, no es interesante para mí escuchar más, solo admitimos ventanas. Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de HP, pero este es un número muerto. No hubo optimismo ...
Quería informar un problema al soporte técnico de HP. Bueno, además de este asistente de soporte (asistente de soporte de HP) se ofrece muy bien para responder todas las preguntas que surjan.
Es lamentable que no haya guardado una captura de pantalla de nuestra correspondencia. Me dijeron que es posible que con las próximas actualizaciones de BIOS el problema se resuelva por sí solo. Oficialmente, no admitimos Linux. Gracias adios
Hubo una oportunidad: esta es
la comunidad de HP . Y esa fue la gota que colmó el vaso que me llevó a escribir este artículo. Simplemente bloquearon mi mensaje sin ninguna razón,
sin siquiera dejar una oportunidad para una pista de la comunidad.
Quiero creer que la asistencia al usuario realmente entusiasma a HP, pero la fe está desapareciendo lentamente.
Espero consejos sabios y consejos sobre cómo resolver estos problemas. Tal vez alguien tuvo esto?