Este artículo es una carta abierta de un desarrollador de Android común a la comunidad en general y a la administración de Google. En resumen: mi cuenta de desarrollador en Google Play fue demolida dentro de una hora después de diez años de buena cooperación. Bajo el apretón de spoiler-cat de los hechos principales:
tl; dr- He estado desarrollando aplicaciones de Android desde el lanzamiento de Android 1.5 Cupcake en 2009.
- Creé una cuenta de desarrollador en Google Play en agosto de 2011 y comencé a publicar aplicaciones en septiembre.
- A lo largo de mi carrera como desarrollador de Android, intenté seguir las prácticas recomendadas por Google.
- El resultado de mis aventuras en el mundo de Android fueron 262 aplicaciones, y cuando se crearon, siempre me guié por un objetivo: proporcionar a los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas con esta plataforma contenido útil.
- Mis productos se distinguieron por una variedad de temas: libros y libros de referencia, salud y estado físico, educación, instrumentos, música y audio, personalización, clima, juegos ...
- Mis aplicaciones han recopilado más de cuatro millones de descargas.
- Siempre tomé en cuenta las advertencias de la administración de Google Play e hice los cambios necesarios.
- Comenzaron a introducir una nueva política con respecto al contenido monótono a mediados de noviembre: no tuve tiempo suficiente para alinear mi cuenta con las nuevas reglas.
- La noche del 27 de noviembre de 2019, recibí una serie de cartas informándome que mis aplicaciones de la categoría Clima estaban bloqueadas; La primera carta llegó a la 1:15.
- Finalmente, a las 1:52 del mismo día recibí una carta informándome que mi cuenta de desarrollador estaba congelada por infracciones repetidas; probablemente se trataba de estas mismas aplicaciones climáticas que estaban cubiertas por la nueva política sobre contenido monótono.
- Ha pasado menos de una hora desde el momento en que llegó la primera carta advirtiendo que las solicitudes deben cumplir con los nuevos requisitos.
- Admito que yo mismo no estoy exento de pecado, pero, sin embargo, la decisión de eliminar la cuenta por violaciones de este tipo me parece innecesariamente difícil y categórica.
- Espero que mi apelación caiga en manos de una persona viva que me brinde la oportunidad de hacer ajustes a las aplicaciones y continuar mis actividades de desarrollo en la cuenta de Google Store.
Aventuras en el mundo de Android
Comencé mis aventuras en 2009, primero como usuario: fue entonces cuando caí en manos del teléfono inteligente HTC G1, conocido en materiales publicitarios bajo el nombre de Dream ("Dream"). Inmediatamente me enamoré de la plataforma y decidí que yo mismo haría aplicaciones en Android. Por supuesto, Android no era lo que era ahora, y me pareció que estaba al borde de algunas aventuras inimaginables. Si nos fijamos en el fenomenal éxito que ha logrado en los últimos diez años, tal vez pueda decir que tenía razón.
Siendo en ese momento un desarrollador de Java, de la manera más natural, decidí apresurarme a las cosas y descargué todo lo que necesitaba para comenzar a escribir aplicaciones en Android. Al principio, hice productos solo para uso personal, pero luego seguí el consejo de amigos y decidí pagar una cuenta en Android Market (este es un antepasado de Google Play) y así dar un paso más hacia la aventura.
Primera aplicaciónAsí que lancé FastMeteo, una aplicación modesta con pronósticos del tiempo, en septiembre de 2011. Luego, la competencia en el Android Market fue aún menos intensa; Las aplicaciones meteorológicas, por ejemplo, se calcularon una o dos veces y se calcularon mal. Para mi gran sorpresa, el éxito llegó casi al instante: muy pronto descubrí que mi aplicación tenía una base de datos activa de más de mil usuarios y varios cientos de descargas diarias. Después de un par de meses, decidí que debía intentar integrar el SDK de AdMob en el producto.
La buena suerte con FastMeteo me impulsó a continuar intentando e invirtiendo fuertemente en el desarrollo de una amplia variedad de aplicaciones de Android que pudieran cerrar las necesidades de las personas que me rodean y de otros usuarios de la plataforma. Estos incluían horóscopos diarios, sudoku, ábaco, piano, una guía de idioma francés, un lector de tarjetas inteligentes, información de monitoreo sobre el procesador, hardware, sistema y tarjetas SIM, un probador de rendimiento, un rompecabezas de búsqueda de palabras, kakuro, un juego de quince , pronósticos de país, partidos de fútbol de liga, calculadora de descuentos ...
Como puede ver, el número de aplicaciones estaba limitado solo por los límites de mi imaginación. Mi cuenta de Google Play ahora ha finalizado, pero encontré estadísticas sobre mí en
AppBrain y descubrí que en los últimos diez años he lanzado 262 aplicaciones. También fue inesperado para mí que mis aplicaciones recopilaron más de cuatro millones de descargas en el mercado, y la calificación promedio fue de 4.45 de 5.
Entre mis productos hay una serie de aplicaciones que proporcionan pronósticos del tiempo para países específicos, así como aplicaciones con estadísticas de fútbol: las hice a razón de una para cada liga. En 2012, cuando asumí estos proyectos, tuve la impresión de que ese enfoque era aceptable, y hasta ahora la administración nunca me había contactado con ningún comentario sobre este tema. Según tengo entendido, la actualización de la política de noviembre, que trata sobre la prohibición del contenido monótono, cambió la situación de manera fundamental. Obviamente, no estaba lo suficientemente vigilante.
Una hora que ha tachado diez años.
Pagué por mi falta de atención a los cambios en las reglas y la situación ilegal de los productos causados por ellos con pronósticos y resultados de partidos. Entonces, en la noche del 27 de noviembre, recibí un correo electrónico; dijo que varias aplicaciones fueron bloqueadas y eliminadas del mercado por violar los requisitos para una variedad de contenido:
Como puede ver en la captura de pantalla, la primera carta se recibió a la 1:15. Después de eso, todo continuó con el mismo espíritu hasta la 1:52, cuando llegó el mensaje final:
Supongo que en situaciones en las que el número de aplicaciones instaladas se ha bloqueado en su cuenta durante un corto período de tiempo, este mensaje se envía automáticamente al desarrollador.
Culpable, pero esperando clemencia
Para empezar, quiero decir lo siguiente: mi error y lo admito. La política de Google Play ha evolucionado y tuve que adaptarme. Sin embargo, la decisión de simplemente tomar y demoler una cuenta en medio de la noche me parece muy dura y categórica. En serio, ¿cómo se suponía que tenía tiempo para arreglar algo entre el primer mensaje a la 1:15 y la eliminación final a la 1:52? Simplemente no tuve tiempo de responder al primer bloqueo, y de hecho, en tales casos, actúa como una advertencia. En mi opinión, dicho término ni siquiera sería físicamente suficiente para alinear todos los productos con los nuevos requisitos de contenido.
Basado en lo apresuradas que se tomaron las medidas, presenté una apelación, pero me temo que el mismo sistema automatizado que eliminó mi cuenta funcionará con ella. Realmente espero que la solicitud llegue a una persona viva que al menos revise el archivo, y que diez años de cooperación concienzuda con Google Play hablen a mi favor al tomar la decisión final.
A juzgar por lo que leí en Medium y otros recursos sobre casos de eliminación de cuentas, es muy, muy difícil lograr que los miembros de su equipo consideren su solicitud. Pero negociar con autos es aún más difícil. Por lo tanto, no tengo ilusiones. Pero aún así, decidí escribir esta carta para expresar mi decepción por la muerte repentina de la cuenta de desarrollador en Google Store después de todos los esfuerzos para hacer productos de calidad y seguir las reglas establecidas por Google.
En mi opinión, al hacer aplicaciones que los usuarios consideraban útiles y apreciadas, lo mejor que pude, contribuí, aunque sea modestamente, al éxito ensordecedor que la plataforma ha logrado en los últimos diez años, lo que también demuestra la calificación promedio de mis aplicaciones en Google Play. El hecho de que lograron condenarme y ejecutar la sentencia durante una hora esa noche fue un duro golpe para mí. Queda por desear que en el futuro otros desarrolladores no tengan que lidiar con algo así. Por lo tanto, espero que en el futuro la administración de Google Play continúe mejorando su política con respecto a los infractores hacia una mayor humanidad y tenga en cuenta la historia del desarrollador. Después de todo, son los desarrolladores quienes forman la base del éxito para el mercado.
Finalmente, espero que esta historia tenga más resonancia en la comunidad de Android; esto aumentará las posibilidades de que mi apelación sea examinada exhaustivamente y no por medios automatizados.
Actualización del 28 de noviembre
Recibí la primera respuesta de la administración, en mi opinión, generada automáticamente. El contenido se redujo al hecho de que mi apelación fue rechazada.
Hola desarrollador!
Gracias por contactar a la administración de Google Play. Revisamos su apelación y concluimos que la decisión original era correcta. No podremos restaurar su cuenta de desarrollador.
Luego envié una segunda solicitud con una explicación detallada de toda la situación y las razones por las cuales la decisión me parece injusta. Mis oraciones fueron en vano, casi de inmediato recibí una respuesta, muy similar a la anterior.
Hola desarrollador!
Gracias nuevamente por contactar a la administración de Google Play. Estaré encantado de ayudarlo, pero no tengo ninguna información adicional a pedido. En una carta anterior, describí todo lo que sé.
Si tiene alguna otra pregunta sobre la consola del desarrollador, avíseme.
Finalmente, decidí probar suerte por última vez y escribir que las duras medidas que tomaron de una vez por todas me privan de la oportunidad de tener una cuenta en Google Play y que espero clemencia, dada mi confiable biografía del desarrollador de Android.
A diferencia de los intentos anteriores, esta vez no hubo una reacción inmediata, y esto me inspiró esperanza, tal vez la respuesta no sería automatizada. Unas horas después recibí este mensaje:
Hola sylvian
Gracias por contactar a la administración de Google Play. Revisamos su apelación y, teniendo en cuenta las circunstancias atenuantes, llegamos a la conclusión de que podemos cancelar la decisión de eliminación con ciertas condiciones.
Además, las aplicaciones enumeradas permanecerán bloqueadas por violar los siguientes puntos de política ...
En esta respuesta, mi atención fue inmediatamente atraída por el hecho de que se dirigieron a mí por mi nombre, y no de forma generalizada, como en casos anteriores. Así que tuve la impresión de que mi "negocio" todavía era considerado por alguien vivo. Al final, Google Play decidió tener piedad de mí y limitarme a desinstalar aplicaciones que no encajan en la política. Y esto era justo lo que necesitaba: darme la oportunidad de eliminar contenido que consideren inapropiado, sin llegar a extremos como una prohibición de por vida.
Este sombrío incidente me hizo pensar en algunos de mis propios errores. Por lo tanto, revisaré mi lista de aplicaciones y la cortaré, dejando solo lo que los usuarios encuentren especialmente valioso, y también seré mucho más cuidadoso para monitorear todos los cambios futuros en las reglas del mercado.