Imagen: UnsplashEl final del año es el momento adecuado para pronosticar qué herramientas y enfoques de promoción comercial serán efectivos en el futuro cercano.
El email marketing es un campo en desarrollo activo, muchas cosas han cambiado aquí en un corto período de tiempo. Hablemos sobre para qué debe estar preparado cuando prepare correos en 2020.
1. La difusión de la tecnología AMP
La tecnología AMP (páginas móviles aceleradas) se desarrolló originalmente para acelerar el funcionamiento de las versiones móviles de sitios web. Sin embargo, los expertos de Google lo adaptaron para su uso en correos electrónicos. ¿Por qué es esto importante?
Con la ayuda de AMP, la creación de cartas verdaderamente interactivas ha estado disponible. Ahora los mensajes pueden incluir galerías con desplazamiento de imágenes directamente en la carta, formularios, tarjetas de productos con la posibilidad de comprar cartas. Algunas de estas cosas podrían realizarse antes, pero en su mayor parte con la ayuda de varias "muletas". Ahora, los especialistas en marketing esperan obtener una nueva herramienta global para aumentar la participación de los suscriptores.
Debe comprender que no todo es tan sencillo con AMP: hasta ahora, solo unos pocos proveedores de correo (Gmail, Yahoo, Outlook y Mail.ru) han utilizado total o parcialmente la tecnología. Además, para crear versiones AMP de letras, debe aprender un lenguaje de marcado especial. Además, ahora se imponen requisitos bastante estrictos a los remitentes de tales cartas: para enviar correos AMP a suscriptores con las direcciones del servicio de correo de Gmail, debe tener una reputación muy alta y presentar una solicitud, que se considerará por separado.
A pesar de las dificultades y la posibilidad limitada de utilizar la tecnología AMP en este momento, los expertos en marketing por correo electrónico lo consideran una herramienta muy prometedora. De hecho, llegó al campo del correo electrónico solo este año, y en el próximo hay muchas posibilidades de ver una penetración más profunda de la tecnología AMP y la expansión de oportunidades para su aplicación.
2. Uso activo de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.
En 2020, la tendencia continuará alcanzando la máxima relevancia. El modelo de lista de correo de fans se está convirtiendo en algo del pasado; ahora puede lograr una eficiencia mucho mayor enviando los mensajes correctos a las personas adecuadas en el momento conveniente para ellos.
En consecuencia, las tecnologías que alcanzarán una mayor relevancia se utilizarán cada vez más. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son algunos de ellos. Estas herramientas estarán cada vez más involucradas en el proceso de optimización de boletines electrónicos.
Por ejemplo, hoy DashaMail ha implementado un enfoque inteligente para las pruebas automáticas de boletines utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático. El método se llama
prueba de Gestalt y difiere del enfoque tradicional A / B / n para la prueba de hipótesis.
Como parte de las pruebas de Gestalt, el sistema envía automáticamente lotes de cartas con diversos temas (diferentes en contenido y color emocional) a grupos de suscriptores e indicadores de medidas. Cuanto más eficiente es una opción en particular, más tráfico recibe. Por lo tanto, aumenta la eficiencia del correo. Al mismo tiempo, el reequilibrio se lleva a cabo "sobre la marcha": si alguna opción comienza a mostrar mejores resultados, obtiene más tráfico.
Ejemplo de resultados de la prueba de Gestalt:
Las pruebas de Gestalt le permiten tener en cuenta el hecho de que los destinatarios responden mejor a los mensajes personalizados y emocionalmente coloreados que al texto seco. En promedio, un aumento en las tarifas para abrir correos con pruebas de Gestalt es del 20%.
El uso del aprendizaje automático y la inteligencia artificial en los correos realmente funciona, lo que significa que en 2020 veremos más implementaciones de estos enfoques.
3. Se reducirá el umbral de entrada para iniciar el marketing por correo electrónico.
A pesar de que el correo electrónico es la herramienta democrática predeterminada que está disponible para todos, crear correos electrónicos realmente hermosos hasta hace poco no era una tarea fácil. El diseño de los correos fue un proceso bastante complicado, que aumentó el umbral de entrada para iniciar el marketing por correo electrónico en los negocios.
Recientemente, la situación ha comenzado a cambiar. Existen sistemas para crear listas de correo, con editores convenientes que pueden usar personas sin habilidades de diseño.
La situación se desarrolla por analogía con los sitios web. Inicialmente, para crear incluso un sitio pequeño, tenía que conocer HTML, CSS y tener habilidades de programación. Más tarde, aparecieron los diseñadores de páginas de destino, con la ayuda de los cuales puede "armar" una página hermosa sin habilidades de desarrollo y diseño.
Por ejemplo, en el editor DashaMail, puede crear letras sobre la base de plantillas preparadas e independientemente, desde cero. En un par de clics, puede agregar efectos de desplazamiento y desplazamiento: aumentan el nivel de interactividad y aumentan la conversión.
Otra herramienta conveniente son los objetos inteligentes en el editor. De hecho, estos son elementos de letras con bloques (imagen, texto, botón, etc.), cuyos datos se "extraen" de sitios externos. Por ejemplo, de esta manera puede incluir en la carta una galería de productos de la tienda en línea con precios y descuentos que se transmiten en tiempo real desde el sitio.
Hace un par de años, para crear una carta con una estructura compleja, efectos e información cargada dinámicamente, se necesitaba un desarrollador y un diseñador de diseño. Hoy en día, esto se puede hacer sin grandes habilidades técnicas, y el próximo año la tendencia para la amplia disponibilidad de marketing por correo electrónico continuará desarrollándose.
4. La aparición de nuevas oportunidades a través de sinergias con otros canales de comunicación.
En los albores del rápido desarrollo de las redes sociales, se
creía ampliamente que finalmente matarían el correo electrónico. En realidad, es el correo electrónico el que sigue siendo uno de los principales canales de comunicación comercial con los clientes, junto con el teléfono.
El correo electrónico no solo mantiene su posición, sino que también los fortalece, debido a las sinergias con otros canales de comunicación. Por ejemplo, con las redes sociales.
Hoy en día, los servicios de boletines electrónicos no solo permiten enviar correos electrónicos, sino que también mejoran el efecto del envío de correos con la ayuda de mensajes específicos en las redes sociales. Por lo tanto, el servicio DashaMail proporciona la visualización de anuncios a los suscriptores de boletines que tienen cuentas en las redes compatibles con el sistema. Por lo tanto, también puede trabajar en varios segmentos de la base de datos, incluidos los que dependen del comportamiento del suscriptor en los boletines.
Ejemplo de correo en redes sociales:
5. El segmento móvil será aún más importante.
Las cifras indican imparcialmente que en 2020 es necesario prestar aún más atención a la preparación de versiones móviles de boletines. Según las
estadísticas , el tráfico móvil en los últimos años ha excedido el escritorio.
Hay muchos estudios que confirman que en los dispositivos móviles, las tasas de apertura de correos electrónicos son más altas que en el escritorio. Por lo tanto, no prestar atención a la versión móvil del boletín significa reducir conscientemente su efectividad.
¿Cómo crear un correo electrónico totalmente receptivo? Utilice las funciones del editor destinadas a crear versiones móviles de letras de alta calidad. Por ejemplo, en DashaMail puede configurar la adaptabilidad en el sistema por separado para las versiones de escritorio y móviles del mensaje: se adaptan encabezados, textos de botones, tamaño de fuente y contenido en diferentes contenedores. Como resultado, la conversión de letras aumenta.
Si un elemento no está destinado a visualizarse en dispositivos móviles, simplemente puede ocultarlo. Las plantillas mismas también cambian: si el escritorio tiene una disposición de imágenes y texto en el tablero de ajedrez, entonces en la versión móvil de la carta puede usar la opción con alternancia secuencial de imágenes y texto.
Conclusión
El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales más efectivos de comunicación comercial con clientes potenciales y existentes. Esta herramienta se está desarrollando, aparecen nuevas oportunidades, el umbral de entrada para comenzar a usar listas de correo está disminuyendo.
En 2020, crear correos de alta calidad, hermosos y efectivos será aún más fácil. Esto significa que la popularidad del marketing por correo electrónico solo crecerá. Además, el desarrollo de los correos AMP abre una amplia gama de experimentos para los vendedores que no tienen miedo de introducir nuevos productos.