Hola a todos Estamos aquí con los chicos del chat de telegramas cerrado de ASO Secrets, en el que están sentados todos (o casi todos) los estudiantes de alto nivel de los países de la CEI, queremos compartir el dolor que a menudo encontramos cuando trabajamos con clientes.
El propósito del artículo es ayudar a los clientes a comprender un poco ASO (optimización de motores de búsqueda en tiendas de aplicaciones) y continuar evitando errores graves. Estos errores son caros porque pierde la instalación y el dinero. Pero el problema es que los clientes no entienden que están tomando las decisiones equivocadas. Ahora lo resolveremos todo. Estructura del artículo: primero, el comportamiento del cliente, y luego nuestra respuesta asoshny.
Acerca de los cambios (ejemplo 1)Comportamiento del cliente:
“Qué eres, nuestro mejor artista pintó este ícono durante 3 meses, hasta que a todos les gustó. No podemos cambiarlo ".Respuesta de asoshnikov:
No importa quién pintó el ícono y lo hermoso que te parezca. El propósito del icono es aumentar la conversión a la instalación. Si lo que a usted y a su equipo no les gusta del usuario objetivo, pierde en la conversión y, por lo tanto, en los ingresos potenciales. Siéntase libre de probar el ícono tantas veces como sea necesario. Y esto se aplica a cualquier gráfico en la página de su aplicación.
Acerca de los cambios (ejemplo 2)Comportamiento del cliente:
“¿Por qué estamos cambiando el ícono nuevamente? Ya lo cambiamos hace 3 meses ".Respuesta de asoshnikov:
El comportamiento y las tendencias de las personas cambian de vez en cuando. Además, hay estacionalidad y en ciertos momentos del año un ícono funcionará mejor que otro. Por ejemplo, un icono de invierno funcionará bien en diciembre, pero mal en julio. Si es posible cambiar los íconos, entonces debe usarlo, ya que actualizará la configuración.
Cuando subestimas a ASOComportamiento del cliente:
"No lanzaré una versión para tus fotos".Respuesta de asoshnikov:
Es inmediatamente evidente que una persona no entiende el problema. Después de todo, difícilmente habría dicho: "No lanzaré una versión por aumentar las instalaciones". No solo tenemos imágenes: este es un gráfico que ayuda a desarrollar su producto. ¿Cómo se desarrolla ella? Elemental Debido al aumento en la base de usuarios.
Cuando todas las tiendas son igualesComportamiento del cliente:
“Bueno, nos hiciste los gráficos para la App Store. Lo descubrimos y decidimos hacerlo nosotros mismos en Google Play. En general, parece funcionar. ¿Por qué tenemos que pagarte dos veces?
Respuesta de asoshnikov:
Recuerde, App Store y Google Play son diferentes tiendas de aplicaciones. Lo que funciona en una tienda no siempre funcionará en otra. Son muy diferentes Lo único que los une es que desde allí puedes descargar aplicaciones. Para no ser infundado, damos algunos ejemplos:
La apariencia de las tiendas es diferente. La App Store tiene tonos azules y el Google Play verde. Esto significa que la percepción visual de las personas es diferente.
El diseño en las tiendas también es diferente. Y todo esto determina el comportamiento humano.
Además, las personas mismas son diferentes en App Store y Google Play. En Google Play, por ejemplo, hay muchos más niños, porque no todos los padres comprarán un iPhone costoso para sus hijos. No es sorprendente que la solvencia sea menor que en la App Store.
Yo se mejorLa situación y el comportamiento del cliente:
Probado tres iconos. En comparación con los dos nuevos actuales, mostraron mejores resultados. Uno de estos íconos estaba muy por delante de todos, pero el cliente elige una opción menos exitosa.
“Me gusta más esta opción. Y, en general, el primero es para niños ".Respuesta de asoshnikov:
Como se mencionó anteriormente, lo que te parece bueno no significa que en realidad lo sea. El mercado dicta otro. Por lo tanto, hay dos formas: ajustarse al mercado y aumentar sus actitudes e ingresos, o contentarse con poco.
Malentendido de lo que es ASO (ejemplo 1)Comportamiento del cliente:
“No pondremos las llaves en el nombre. Somos una marca Esto es feo En general, estos competidores nuestros no hacen esto y viven bien ”.Respuesta de asoshnikov:
De hecho, incluso las marcas más famosas, agregar claves al nombre aumenta la conversión a la instalación. Parece que todo el mundo sabe de ellos, pero en la práctica todavía funciona. Además, las teclas indicadas en el nombre se indexan mejor y si ya tiene muchas configuraciones, puede subir fácilmente a la cima para solicitudes de alta frecuencia y competitivas. Por lo tanto, debe impulsar urgentemente los pensamientos sobre la fealdad lo más posible. El hecho de que los competidores no participen en ASO solo dice una cosa: se pierden la instalación. Vea los resultados en la parte superior para consultas clave. ¿Qué veremos allí? Aplicaciones con un ASO bien desarrollado.
Malentendido qué es ASO (ejemplo 2)Comportamiento del cliente:
"¿Por qué vuelves a actualizar las palabras clave? Ya lo han hecho ".Respuesta de asoshnikov:
El hecho es que las consultas de búsqueda pueden perder tráfico, y no en un año, sino en unos meses. Y hay solicitudes de temporada, por ejemplo, para Navidad. Por lo tanto, el texto ASO debe actualizarse periódicamente, porque parte de las solicitudes simplemente muere y su meta contendrá claves muertas que estúpidamente ocupan espacio, pero puede reemplazarlas por otras más relevantes. Además, si las palabras clave no obtuvieron el resultado deseado en forma de buenas posiciones, lo más probable es que no tenga sentido mantenerlas en los metadatos, debe probar otras. Por lo tanto, generalmente necesita hacer una serie de iteraciones (repita el procedimiento de selección de teclas) para obtener el mejor resultado.
Falta de respeto por asoshnikovLa situación y el comportamiento del cliente:
Asoshnik discute la promoción con el cliente. La conversación fue que comprarían un motivo (actitudes motivadas) para promover palabras clave en la parte superior. Todos los riesgos son discutidos. Aoshnik se dedica a la selección de claves, prepara meta específicamente para la tarea y el día antes del inicio de la promoción, el cliente abandona los planes.
Respuesta de asoshnikov:
Huelga decir que encarcelado bajo el motivo ASO no funcionará sin comprar un motivo? ¿Qué esperaba realmente el cliente aquí? Lo más probable es que fue una decisión emocional. De hecho, simplemente pasamos el tiempo del asoshnik en vano. Si ya cambias de opinión, no debes informar esto en el último momento. Esto estropea primariamente la relación.
Desconfianza de asoshnikov local (ejemplo 1)La situación con el cliente:
ASO se hizo para muchos países, y luego el cliente decide no usar ASO para algunos países y adoptar las obras de artistas occidentales.
Respuesta de asoshnikov:
Es un estereotipo que el aoshniki extranjero funciona mejor que el nuestro. Y este mito es fácilmente refutado en la práctica. Vea los resultados de búsqueda en App Store y Google Play. Los nuestros están solos en la cima. Por qué Porque los nuestros están en el tema de ASO. Y no estamos hablando del hecho de que tomarán precios exorbitantes de usted en el extranjero.
Desconfianza de asoshnikov local (ejemplo 2)La situación con el cliente:
Nuestro asoshniki preparó metadatos para América Latina, y el cliente luego toma y contrata a un mexicano, creyendo que un hablante nativo mejorará ASO.
Respuesta de asoshnikov:
Contratar hablantes nativos solo es bueno si necesita verificar la traducción. Sin embargo, la selección de palabras clave en esto está muy poco vinculada, porque el conocimiento en ASO es principalmente importante aquí. ¿Y dónde está la garantía de que el mexicano tenía más conocimiento? No dejes que los estereotipos te engañen. La única excepción aquí son los idiomas que usan jeroglíficos. Aquí el asoshnik necesita comprender la estructura del lenguaje y cómo se forman las palabras. E incluso a pesar de esto, nuestro aoshniki también se las arregla bien con sus tareas.
Bueno de postreLa situación y el comportamiento del cliente:
Asoshnik está trabajando en ASO: selecciona palabras clave, forma un nombre, subtítulo, descripción breve, descripción completa. Hace esto para varios idiomas. Todo parece estar bien. Todo lo que queda es aplicar todo y verificar el resultado, y en la salida obtenemos:
"Pensamos que usar las teclas que propusiste no sería tan efectivo, así que agregamos lo que pensamos que era más apropiado".Respuesta de asoshnikov:
Simplemente no hay palabras. Está claro que el cliente seleccionó las palabras clave a su gusto y no realizó ningún análisis. El criterio de selección fue el método de dedo a cielo, que, por supuesto, no funciona en la práctica.
Lo peor en esta situación es que el cliente luego culpa al asistente por el hecho de que no hay resultado. Pero, ¿de dónde viene el resultado si todo se hizo a su manera? Y puede pensar que hay pocos clientes, pero no. El hecho del asunto es que este es el problema más común.
Ahora resumamos todo esto. El problema para los clientes (por supuesto, de ninguna manera todos) es que no comprenden a ASO y no confían en asoshnikov. Y esto les impide tomar decisiones acertadas y mejores. El cliente paga el asoshnik para obtener instalaciones gratuitas en el futuro, es decir, para ahorrar una gran cantidad de dinero. Y cuanto más quiera ahorrar, más tendrá que confiar en el asoshnik. Cualquier mordaza costará dinero y esto debe entenderse claramente. Si no sigue las recomendaciones, solo el cliente tendrá la culpa del ASO fallido.
Esperamos que después de este artículo, el aoshnikov tenga menos dolor de cabeza y los clientes entiendan a qué se enfrentan y aumenten su instalación.