Usted tiene todo: una posición alta, un salario de varios cientos de miles de rublos, la confiabilidad y la estabilidad de una corporación estatal, juegos corporativos clasificados. Tienes pantalones color frambuesa, y subordinados a menos que se pongan en cuclillas y no hagan Ku.
Pero no te sientes feliz. Tienes un problema familiar. Problemas con el alcohol. Relaciones tensas con el personal. Sonríe a los tiburones en las reuniones con los mismos altos directivos. Insomnio Cambios de humor repentinos y episodios depresivos cortos. El trabajo está cansado de hace mucho tiempo: por la mañana te das cuenta sombríamente de que hay otro día sin sentido por delante. No tengo ganas de hablar con amigos y no hay razón para hacerlo. Comprende que en el cautiverio de las convenciones sociales, usted es un director de TI con un salario alto y una posición envidiable en la sociedad, pero es como una piedra en su cuello. Y conflictos, conflictos, conflictos. Ya no solo en el trabajo, sino también en la familia.
No te diste cuenta de cómo te metiste en el embudo del agotamiento profesional, aunque la vida exterior parecía ser un éxito. Y una vez que comprenda que ha tomado el camino equivocado y está haciendo algo completamente diferente de lo que es importante y valioso para usted.
Con esta conciencia, un largo viaje comienza a uno mismo.
Tuve la suerte de entrevistar a una persona que había hecho un "viaje de mil li" desde un alto directivo de una corporación estatal, estudió completamente el sistema desde adentro y pudo salir, abandonar las convenciones sociales y salir de la presión de la sociedad. Le llevó tres años encontrarse y lidiar con las consecuencias del agotamiento profesional.
Mi interlocutor permanecerá anónimo. Cuando trabajas en la alta gerencia, no puedes hablar por tu cuenta, siempre verás un representante de la compañía en ti. Tienes que decir anónimamente la verdad no disfrazada o aprobar una entrevista en el departamento de relaciones públicas.
En una conversación, comparó abiertamente dos mundos: el mundo de las corporaciones estatales y el mundo de una comunidad de TI libre, donde ahora es verdaderamente profesionalmente libre y feliz.
¿Empecemos con la educación?
Sí, es mejor comenzar desde lejos. Desde el principio Universidad Estatal de Moscú Fizfak. En el departamento de física, por orden de interés personal, e incluso el año 1995-1996, domine el sistema operativo Linux que no era particularmente familiar para nadie. Casi independientemente obtuve la profesión de administrador de redes de sistemas: con Linux, con redes, conmutadores, con todo este negocio.
Y lo hice por placer personal, por iniciativa propia. Todos alrededor dijeron que estás sufriendo basura, estás perdiendo el tiempo en lo que no está claro. Pero todo esto me pareció interesante, porque de hecho, en lugar de estudiar, estaba haciendo exactamente eso. Como resultado, me gradué del departamento de física con un crujido tangible. Casi expulsado, hubo aventuras. Pero, de hecho, llevo trabajando desde 4 cursos.
Al final del departamento de física, inmediatamente conseguí un trabajo. Mis conocidos, que inicialmente dijeron que todo esto es basura, estudiaron en la escuela de posgrado, dándose cuenta de que esta escuela de posgrado no los lleva a ninguna parte. Y solo comencé a picar para hacer algo. De hecho, todos entraron en la misma esfera que yo, solo unos años más tarde.
Después del departamento de física, inmediatamente tuve una gran demanda. Todo esto coincidió con la burbuja de Internet, que en Rusia ocurrió con el eje de las inversiones en tecnologías de Internet. Y todo estuvo bien en algún lugar hasta el año 2005. Es decir, alrededor de seis años estaba haciendo todo esto. Todo estuvo muy bien financieramente.
Entonces sucedió lo siguiente. El hecho es que a todos se nos enseña algo perfectamente o estamos aprendiendo nosotros mismos. Nos enseñan física y matemáticas en la universidad, y nosotros mismos aprendemos redes y todo tipo de administración y otras cosas tecnológicas.
Pero al mismo tiempo, no se nos está enseñando en absoluto, y solo ahora apenas hemos comenzado a aprender cómo desarrollar nuestra carrera, cómo desarrollarnos profesionalmente. Por lo tanto, cuando estaba estudiando, nadie enseñó esto en ninguna parte, tuve que llegar a todo por mí mismo.
Bueno, él mismo tuvo que llegar sobre la base de valores comunes y universales.
¿Y cuáles son los valores humanos universales de Rusia? ¿Cuáles son nuestros estándares sociales? Debes ser el jefe. Para tener lugar profesionalmente, debes tener poder, regalia. En consecuencia, comencé a crecer en la dirección del gerente. Y desarrollo cada vez menos preocupado. En el crecimiento gerencial, logré que para 2015 me convertí en el director de TI de una gran empresa de ingeniería. Había subordinado directamente a unas 30 personas aquí en Moscú, y a unas 16 personas por región, era una explotación federal. No diré el nombre de la corporación, pero es ampliamente escuchado.
Además, todo esto estuvo acompañado de signos clásicos de agotamiento profesional.
Trabajo cansado de mucho tiempo. Constantemente estrés y conflicto. Los problemas de alcohol han aumentado. Y así sucesivamente.
Cuéntanos sobre los signos de agotamiento profesional que tú mismo notaste en ti.
Los signos de agotamiento son realmente bastante sencillos. Casi constante, aumentando los episodios depresivos. Renuencia a comunicarse con las personas. Trabajar, en cuanto a trabajos forzados. Estado de ánimo constantemente bajado, en ruso expresando mierda. El conflicto aumenta mucho.
¿Relaciones con amigos, colegas, familiares?
Las relaciones familiares están empeorando. Los amigos desaparecen casi por completo, porque esto es comunicación. Y la comunicación ya no está interesada. Las relaciones con colegas suelen ser tensas. Pero ya ves, desde el interior de este caparazón, todo esto no es muy claramente visible. Porque, por ejemplo, las relaciones con colegas ... ¿Pero qué? Ellos son tus subordinados. ¿Cuáles son los problemas en una relación? Este es su problema, no el mío.
¿Y las relaciones con los compañeros? Con la alta dirección?
Con iguales: una relación compleja. Es decir, suelen ser problemáticos.
¿Pero sentiste que algo andaba mal? ¿Intentaste arreglarlo?
Probado, por supuesto. Una vez que funcionó, una vez que no funcionó. Pero, en principio, mirando hacia el futuro, noto que todo esto sucede cuando no estás haciendo tu trabajo.
Es decir, ¿crees que la razón principal del agotamiento profesional cuando haces algo completamente diferente de lo que quieres? ¿Simplemente te lleva con una ola de convenciones sociales?
Si, si, si. Y no necesariamente convenciones sociales. Y solo algunas convenciones. En Rusia, la cultura del asesoramiento profesional está emergiendo. Solo entendemos entre las personas lo que quieren hacer. Porque, por ejemplo, en TI a finales de los noventa no había jerarquía alguna. Solo había jefes y subordinados. Desde principios de la década de 2000, aparecieron divisiones más o menos claras en profesiones. Y luego, hasta el final del cero, existía la profesión de "programador". En esta profesión, empujaron a todos los que se sientan con un teclado de una forma u otra.
Por cierto, ¿por qué tecnología has pasado todo este tiempo?
Al principio era un Linux clásico. Además, al principio ni siquiera era Linux. Inicialmente, estos eran Unix comerciales. Luego, en el transcurso de la obra, junto con las actividades de gestión, comencé a participar en Cisco c Juniper. Y certificado para CCNP (Cisco Certified Network Professional). Aprobé todo este montón de exámenes; en principio, me gustó todo. Me gustaba recibir CCNP, me gustaba participar en redes y tecnologías.
Pero, al mismo tiempo, se le mantuvo en una posición alta, salario, estado?
Si Posición alta y salario alto. No estaba preparado para ningún tipo de reducción salarial. Cuando te conviertes en un gerente superior, aumenta el marco de consumo personal. Y una persona no siempre está lista para bajarla. Bueno, aquí hay una trampa clásica. Y sé bien que en esta trampa hay alrededor de 8 de cada 10 gerentes superiores.
Y luego sucedió lo que le sucedió a cualquier alto directivo. Esa fría celebración se disolvió. Todo rebajado. Lo que tampoco contribuyó a la motivación profesional.
Suena muy extraño Especialistas, con experiencia ya preparada. ¿Y se dispersaron así como así?
Esto no es extraño Este es nuestro "estado". Siempre es así. En las corporaciones estatales, esto es muy frecuente.
Hay un giro de dinero absolutamente salvaje, la gente no lo cuenta, y allí, en general, nadie aprecia a los especialistas. Una realidad objetiva que se ha establecido durante mucho tiempo.
De hecho, las organizaciones comerciales comenzaron a comprender que encontrar a una persona, cazar cabezas, proporcionar incorporación, acostumbrarse al equipo y las reglas, enseñar procesos internos: esto no es solo tiempo, también es mucho dinero. Y despedir a una persona es la peor y más costosa opción.
Esto está en las organizaciones comerciales, porque cuentan el dinero allí. Y en nuestras organizaciones estatales, que lamentablemente dominan el mercado laboral, la lógica allí es completamente diferente. Allí la gente escupe absolutamente: pueden quemar cientos de millones de dólares en ninguna parte. Ellos mismos pueden permitirlo objetivamente.
Y se permiten esto. Y absolutamente no me importan los valiosos equipos establecidos, equipos que trabajaron juntos. Estoy listo para dar ejemplos reales con nombres y apellidos en una conversación personal durante mucho tiempo, pero me abstendré de hacerlo en una entrevista pública. Lamentablemente, esto es así. Y es por eso que reclutar buenos especialistas de TI para agencias gubernamentales es ahora problemático. Solo porque los buenos especialistas conocen bien el estado de las cosas. MosParking y otras estructuras que hicieron buenos productos de TI, pasaron un cierto desafío. Tuvieron ciertos problemas con el reclutamiento de personas, lo son y lo serán.
Para ponerlo en ruso ... no estoy conectado con los organismos estatales en este momento y puedo hablar directamente sobre ello, sin alarde. Un especialista informático normal en el ataúd vio el "estado". Él no irá allí. Más precisamente, irá en el único caso: si sabe con certeza que tendrá un jefe cuerdo familiar allí, eso es raro, o se sentirá atraído por la escala de la tarea.
Por ejemplo, me atrajo la magnitud de la tarea y tenía un buen jefe. Pero el problema fue que el buen jefe fue eliminado. Y el nuevo jefe eliminó a todos.
¿Despedió a todos los veteranos bajo su mando?
No, no es tuyo. Acaba de disolver la tenencia. Estas eran cosas de las que nadie estaba a salvo. Despidieron a todos.
Famoso Algunas decisiones locas de gestión ...
Bueno, realmente hay decisiones de gestión de este tipo en nuestras organizaciones estatales. No les importan las personas. Están en la santa confianza de que hay una línea de sed para ellos.
La línea de sed realmente se encuentra en las agencias gubernamentales. Porque ... Bueno, está bien allí. En términos materiales. Allí puede obtener fácilmente un salario de miles de 100-150 y no hacer nada. Literalmente nada. Solo ven y ya está. Créame, para muchos esto es un sueño en Moscú.
Y para sentarse en una tecnología, en una pila, y no desarrollar ...
Si Incluso diré más. Al ser llamado un especialista en TI, puede sentarse fuera de sus pantalones y papeles de cambio. Hay departamentos enteros de tal.
Curiosamente, has aprendido esto desde adentro. Pero aquí está la situación ... ¿Y la gente en general se da cuenta de que si vuelan fuera de este bendito paraíso, se encontrarán en el mercado con mucha fuerza, competitivos, donde sus habilidades perdidas jugarán un muy mal servicio para ellos?
Pues si. Alguien está al tanto, alguien no está al tanto. Por ejemplo, puedo decirte que tenía un subordinado, trabajaba como ingeniero, tenía pocas habilidades. Quería separarme de él. El jefe de mi departamento me dijo: "Escucha, no lo despidas. Deja que se quede. Y luego está tan flojo ". Bueno, le dije: “Lyokha, esto está bajo tu responsabilidad. Esta es tu oportunidad. Si va a entrecerrar los ojos, lamento dispararle por la cabeza. Y trata con él tú mismo. Y él mismo trató con él. Y cuando todos fueron despedidos, este hombre tuvo que cambiar completamente su profesión, y fue a los mayordomos. Ahora vuela en Aeroflot mayordomo.
Quién sabe, tal vez él es feliz ahora?
Quizás él ganó. Pero estoy hablando del hecho de que lo dejó para siempre. Tenemos una mala práctica en Rusia: no trabajar en una especialidad. Con una orientación profesional, simplemente tenemos costuras completas. Él simplemente no está allí.
Puedo decirles lo bien que les está yendo a las empresas comerciales de TI ... Para evitar que esto les suceda, comienzan a comunicarse con los estudiantes en su primer o segundo año. Además, los estudiantes comienzan a trabajar con ellos de 4 a 5 cursos, se someten a una pasantía. Y al final de la universidad, inmediatamente contratan a este estudiante.
Para ti, resulta que el detonante fue el despido cuando pensabas a dónde ibas. Camo viene ...
No, el detonante para mí no fue el despido. El despido para mí fue solo una molestia. Y cierto problema es que la principal fuente de ingresos ha desaparecido. Y además, esta fuente de ingresos era bastante alta, significativamente superior al promedio. Cientos de miles de rublos al mes es tal nivel.
Pero el desencadenante fue que había un problema con el nuevo trabajo. Porque el resumen hizo alarde de "Director de IT Engineering Holding". Y luego el nuevo trabajo no se buscó estúpidamente de la palabra en absoluto.
Es decir, la corporación estatal resultó ser un estigma en el currículum.
Eso es correcto El estigma Yo, como persona con más o menos trabajo en red, comencé a tratar de entender desde adentro lo que estaba sucediendo. Por qué no hay respuestas en absoluto. Me dijeron: “Amigo, tienes una posición de liderazgo importante. Necesitas buscar trabajo de amigos. O honestamente, vaya a algún tipo de entrevistas y sea seleccionado de manera común ". En términos generales, busqué en el personal de recursos humanos: todo esto estuvo acompañado de un estrés creciente, todo esto estuvo acompañado de rechazos sólidos, tanto en las entrevistas como en HeadHunter. A través de oficiales de personal, exploté en pedazos, y me di cuenta de que en 2017, la competencia por el lugar de techdir es de 200-300 personas por lugar. Con tal competencia, entrar en un embudo y pasar la selección, creo que, bueno, es poco realista. Para mí, el misterio completo era por qué criterio RRHH seleccionó a las personas.
Me ayudó un poco que me dedicara a mis proyectos y proyecciones, siempre me asignaron un poco de tiempo. Y por lo tanto, ayudó mucho financieramente. Mantenido a flote. No caí completamente en una situación financiera catastrófica. Pero supongamos que si otra persona se encuentra en una situación similar sin proyectos paralelos, sinceramente simpatizo con él.
En esta etapa, simplemente tampoco lo llevarán a la posición de administrador, porque entienden perfectamente quiénes son frente a la entrevista. Y son extremadamente reacios a tomar a las personas más fuertes que ellas. De muy mala gana.
La depresión ha llegado. Suficientemente profundo Disminución de la autoestima. Y lo más peligroso: cuando estaba en este estado deprimido, no tenía una evaluación adecuada de lo que estaba sucediendo. Y parece que todo es realmente así: te evalúas negativamente. Entonces mi agotamiento profesional por el estrés del despido se convirtió en depresión.
Esto es lo que hice a continuación. Me di cuenta de que todo estaba completamente agrio. Y fue a Vladimir en "Anti-esclavitud". Y durante algún tiempo trabajé con Anti-Slavery, pudieron sorprenderme. Se las arreglaron para girar mi cabeza en la dirección correcta, son quizás los primeros en tener éxito. Me enseñaron a mirar en esa dirección de actividades que realmente traen satisfacción y alegría. Recomiendo Vladimirskaya a las personas que no saben cómo venderse bien: se les enseña de manera inteligente a vender y presentarse.
Yo, en principio, solía ser bueno con esto antes. Pero simplemente no me di cuenta de algunas cosas. Y sus debilidades están determinadas allí, hay entrevistas de capacitación, etc.
Ellos me ayudaron. Organizado en una buena institución. Organizado por un director de TI. En principio, todo estaba bien. Pero sucedió que no trabajé allí con el general. Era una persona bastante complicada, tuve que irme. En principio, nos separamos amigablemente. Como, no trabajaron juntos, no funcionaron de esa manera. Más tarde me di cuenta de que estaba en la ola de un cambio parcial de personal de TI en esa institución. Siguiéndome, mucha gente se fue.
Sí, fue una mala experiencia. No me esconderé, me causó una gran impresión. Y causó el próximo colapso emocional.
Con la ayuda del mismo "Anti-Slavery" obtuve otro lugar. Me di cuenta de que necesitamos bajar el rango. Con un director de TI, nunca iré a ningún lado. Se estableció como jefe del departamento de implementación.
Allí ya volví a las cosas que más o menos me gustan. A la colección del equipo. Para comunicarse con los programadores, para analizar los analistas. Lo que siempre me gustó hacer. No creció juntos, porque la gente trabajaba principalmente con el "estado". Era la misma pelota en el mismo gol. Un escenario ya resuelto que una vez me llevó al agotamiento profesional. No creció en conjunto por exactamente las mismas razones, porque la gerencia está interesada en todo menos en trabajar con las personas.
Una persona, un funcionario del gobierno, me dijo una vez: "Los problemas de nuestros organismos estatales y corporaciones estatales son que las personas son reclutadas con el principio de que no necesitamos personas inteligentes, necesitamos personas fieles".
Si Una señal de un buen empleado es la lealtad. Y no lo ocultan ni en las primeras entrevistas. Y hasta diré más. Si descarta las emociones, puede notarse que en las corporaciones estatales existe el siguiente sistema. Su ingreso total está declarado, suponga 250,000 rublos por mes. Buen sueldo para un día normalizado. De estos 250,000, alrededor de 100,000 es un bono. Y este premio se le otorga solo después de la firma de su jefe. Es decir, de hecho, el premio es una herramienta para manipular a tu jefe. Si le dice algo a su jefe, este premio no será solo un golpe de la pluma. Si no converges en la pila de tecnología. Si se niega, suponga que se retrasa todos los días durante tres horas después del trabajo. Premium es una herramienta de presión confiable. Esto no es motivación, en absoluto.
La gente me dijo desde RISI (Instituto Ruso de Estudios Estratégicos) que estamos planeando un problema de personal en unos 5 años, porque ha llegado el momento de las "nietas", "hijos" y "sobrinos". Hay una disminución gradual en el nivel de personal. Exprimen a las personas con una educación soviética clásica todavía normal: quieren premios, regalías, publicaciones, dinero. Y su formación en todo tipo de "yale" no solo es poco aplicable a nuestras realidades, sino que también estudiaron allí de manera incomprensible, dado el dinero de sus padres. Y prácticamente no se puede hacer nada con esto. Y este conjunto de problemas está creciendo cada vez más, y en algún momento se volverá crítico para todo el sistema.
Y asi es. Lo siento Puedo decir que este problema ya está al borde de las corporaciones estatales. Y hay evidencia de eso. Cada vez más quieren trabajar con contratistas. No quieren cultivar nada en sí mismos. Saben que el contratista completará la tarea. Ellos mismos siguen presumiendo, presumiendo, pueden gastar mucho dinero. Pero son muy conscientes de que ellos mismos no pueden hacer algo. Simplemente no tienen competencia profesional.
Vale la pena entender que con los desarrolladores debe comportarse de una manera completamente diferente a la que ofrecen las corporaciones estatales. Con los desarrolladores, no necesitas comportarte como un jefe al estilo de "Yo soy el jefe, eres un tonto". Los desarrolladores son una sociedad nueva, mucho más democrática.
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