Si envía un auditor a cualquier empresa que comience a medir el desempeño de sus empleados, entonces, en la mayoría de esas empresas, su conclusión será decepcionante, eso es un hecho.
¿Alguna vez te has preguntado por qué sucede esto? ¿Con qué frecuencia el cerebro de nuestros empleados trabaja en tareas verdaderamente inteligentes? ¿Cuánto tiempo tiene para esto sin las pesadas operaciones diarias, por hora, minuto a minuto e incluso cada segundo? En un momento en que las palabras "automatización" y "digitalización" habían sido dolorosas durante mucho tiempo, no todos se dan cuenta de lo que es y por qué es necesario. Trataré de reflexionar y hablar sobre esto aquí en el ejemplo de IIoT (Internet industrial de las cosas).
La digitalización, la automatización, el Internet de las cosas en general y el Internet industrial en particular, están diseñados para eliminar la rutina de nuestras vidas. Por rutina, me refiero a un conjunto de operaciones mecánicas regularmente recurrentes. ¿Cómo se relaciona esto con el título de este artículo? Y es muy simple: sus empleados finalmente podrán dirigir los esfuerzos de su cerebro para resolver problemas más complejos. Y esto invariablemente conducirá a una producción más rápida y a una mayor productividad laboral. Aquí hay algunos ejemplos.
Ejemplo uno - Condiciones de almacenamiento
Dado:
- empresa N con una gran cantidad de habitaciones para almacenar productos congelados;
- todo el "zoológico" de equipos de refrigeración;
- un equipo de caminantes, cuyas tareas incluyen monitorear todas las habitaciones y monitorear los parámetros del aire y el ambiente (temperatura, humedad, presión, concentración de varios gases, iluminación, etc.) para evitar la violación de las condiciones de almacenamiento de los productos.
El propietario debe controlar el modo de almacenamiento en las instalaciones, por lo que el rastreador debe escribir las lecturas en el registro todos los días, 2 veces al día a la misma hora, luego preparar informes y enviarlos.
Solución En este caso, hay varias formas de mejorar el proceso de control:
- Siempre puede estar al tanto de lo que sucede en las instalaciones controladas por usted a través de su teléfono inteligente o pantalla de computadora en línea.
- Para simplificar el uso, simplemente puede recibir notificaciones en un canal conveniente para usted (correo electrónico, mensajería instantánea) cuando alcance los umbrales establecidos.
Una solución adicional, pero aún puede aprender cómo ahorrar en electricidad. Como? - Bastante simple! Es posible calentar o enfriar habitaciones solo cuando sea necesario. Y para hacer esto también sin la participación directa de sus empleados. Y los empleados pueden ser reasignados a tareas más complejas e intelectuales.
Ejemplo dos: confiar pero verificar
Dado:
- empresa N con una gran área de producción;
- Un gran número de empleados en la empresa.
¿Es interesante que el propietario entienda con qué frecuencia sus empleados están fuera del lugar de trabajo o, por ejemplo, entran a ciertas habitaciones? ¿Es interesante entender si realmente realizaron ciertas acciones y no solo se notaron en la revista? - Definitivamente sí.
Solución Usando sensores apropiados, tarjetas de pase personales de los empleados y equipos de la empresa, los datos necesarios se recopilan y transmiten a la plataforma para su agregación, análisis y visualización. Como resultado del uso de la solución, no es necesario que el propietario pase mucho tiempo monitoreando y compilando los datos recibidos. La solución le permitirá rastrear y comprender el momento con situaciones de emergencia que van más allá de los estándares indicados.
Ejemplo tres: siempre disponible
Dado:
- Enterprise N con equipos instalados en sótanos o habitaciones en semisótanos diseminados por todo el país donde no es práctico realizar comunicaciones por cable;
- la necesidad de obtener datos del equipo;
- La necesidad de controlar la salud del equipo.
Solución Una gran ventaja aquí será el uso de comunicaciones de mayor penetración para la transmisión de datos que el 2G / 3G / 4G convencional. En la República de Bielorrusia, esto es NB-IoT (Internet de las cosas de banda estrecha), lanzado en la banda de 900 MHz en 2017. Además de la penetración, las ventajas indudables de esta tecnología incluyen un bajo consumo de energía. Este último hecho permite crear dispositivos portátiles con una duración de batería impresionante. NB-IoT tiene la gama completa de capacidades para transmitir paquetes pequeños desde sensores a la plataforma. Como resultado, no es necesario "tirar" de los cables para la transmisión de datos y no es necesario "tirar" de cables adicionales para proporcionar energía. Simplemente instale el dispositivo portátil y comience a usar los datos recibidos de él. Las baterías se pueden usar de varias maneras, desde AA hasta baterías industriales. Aquí es importante recordar simplemente que el tamaño final del dispositivo y la duración de la operación sin recargar / reemplazar la energía dependerá de la elección de la batería.
Ejemplo cuatro: monitorizar de forma remota
Dado:
- Enterprise N con una gran cantidad de dispositivos remotos que requieren datos sobre sus medios de vida (por ejemplo, invernaderos en varias áreas diferentes o puestos de animales).
El jefe de la empresa necesita verificar la humedad del suelo, la luz y la temperatura en el campo o la cantidad de alimento / agua, y la cantidad de trabajadores que pueden pasar un día en un desvío del territorio es cercana a cero. Y, por supuesto, viajar a campos / granjas para controlar los parámetros requeridos también es un placer "regular".
Solución: aquí la carta de triunfo será la capacidad de los dispositivos NB-IoT de "hibernar". Puede configurar cualquier escenario para enviar datos: una vez por hora, una vez cada 12 horas, una vez al día, etc., lo que conducirá a un aumento de la batería / duración de la batería sin reemplazarla. Ahorrar tiempo, combustible, obtener información en línea sobre los parámetros de interés y otros "beneficios" son ventajas obvias.
Al acumular información, agregar datos externos, conectar mecanismos de aprendizaje automático, puede obtener predicciones y actuar de manera predictiva. Esto ahorra tiempo y dinero en la prevención de las consecuencias de la "ignorancia", el olvido o la negligencia de los empleados y ayudará a preservar el cultivo y garantizará que el ganado se alimente y se mantenga en condiciones apropiadas.
Ejemplo cinco: predictivo
Dado:
- Enterprise N con una flota de varios dispositivos caros que funcionan las 24 horas;
- cuando cada uno de los dispositivos está inactivo, la reparación lleva mucho tiempo, ya que las piezas deben pedirse desde lejos;
- Cada simple tiene un impacto financiero en la economía de la empresa.
Solución En este caso, la integración de sensores en el sistema empresarial para monitorear el estado de las piezas resistentes al desgaste y la capacitación de la red neuronal para evitar condiciones críticas y precríticas permitirá que la administración de la empresa tenga un proceso de producción continuo. Esto se manifestará en la realización de mantenimiento preventivo y en el pedido anticipado de las nuevas piezas y conjuntos necesarios, así como en el aumento de la vida útil de los dispositivos ya instalados y las piezas costosas.
Puede dar tantos ejemplos como desee, pero incluso en base a los sonoros, puede ver que todas las soluciones están en la superficie, simplemente tómelas y póngalas en práctica. Hay muchas compañías en el mercado que están tratando de crear algo como esto. Están unidos por una característica: crean una especie de solución de plantilla universal, pero no intentan comprender la esencia del problema del cliente y proporcionan la forma más conveniente y económica de resolver su problema: la automatización de los procesos de rutina que se discutió al principio.
Aquí, me parece, es necesario construir comunicación con el cliente. Cada proyecto consta de varias etapas:
1.
Reunión con el cliente.
Como regla general, para la primera reunión necesita un propietario o gerente que conozca los dolores y las necesidades de la empresa. Si las partes envían especialistas que solo conocen el proceso tecnológico a la primera reunión, la tarea de automatización con alta probabilidad no resolverá los problemas de los propietarios. Esto implicará la incapacidad para lograr los objetivos deseados y una pérdida de tiempo en ambos lados.
2.
Bosquejo económico
Después de que el gerente haya formulado las metas y objetivos de la automatización, es muy importante formular la economía del proceso para que la automatización no funcione por el bien de la automatización.
3.
Reunión con un especialista técnico.
Solo después del "bosquejo económico" podemos encontrarnos con los "técnicos". Esto se hace para comprender los matices de la interacción del futuro dispositivo con el sistema del cliente. Es importante establecer una comunicación de alta calidad, ya que todo en una reunión es difícil de estipular. Para lograr un mejor resultado, generalmente es necesario realizar varias reuniones con especialistas técnicos.
4.
Coordinación de costos y plazos.
Después de evaluar el proyecto en una "celda grande", se realiza una segunda reunión con el propietario, donde se acuerdan el costo de la decisión final y los términos para la implementación del proyecto. De modo que al final no funciona, como en un cuento de hadas, cuando los gerentes, los técnicos y el fabricante del dispositivo se encuentran "perdidos", ya han gastado mucho esfuerzo, tiempo y dinero en este momento, y no han obtenido un resultado.
5.
Desarrollo de prototipos.
Fase Prefinal. Como regla general, el dispositivo necesario ya está presente entre la flota de dispositivos del fabricante en la versión final o en parte. Si es necesario, no cuenta con los sensores necesarios para el cliente, el software se está finalizando. Se crea una cuenta personal del cliente con la configuración necesaria en la plataforma.
En algunos casos, para cumplir con todos los requisitos del cliente se requiere el desarrollo de dispositivos desde cero. Pero, como regla, las tareas son todas típicas, y los principios / mecanismos para resolverlas no son fundamentalmente diferentes de los demás. Por ejemplo, debe estudiar el funcionamiento de un nuevo protocolo o las funciones de un módulo que no se utilizó antes. Estas tareas incluso aumentan la lealtad de los empleados del fabricante, y la cantidad de soluciones únicas para clientes que se crean potencialmente en el futuro aumenta significativamente.
6.
Fase de prueba
Esta etapa, si el tiempo lo permite, se realiza mejor en sus instalaciones. Pero, si el tiempo no espera, y el cliente quiere probar el posible efecto de la aplicación, puede probar el prototipo en "condiciones de combate". En la etapa de prueba, se finaliza el prototipo, se realizan los cambios y las correcciones necesarias y, si el resultado se ajusta a las partes, se pone en producción.
Por supuesto, el proceso general de trabajar con un cliente se describe aquí, porque en cada caso hay algunos matices. Por ejemplo, si los procesos críticos del cliente se ven afectados, entonces vale la pena firmar un acuerdo de cooperación y estipular inmediatamente los problemas de soporte técnico (SLA) para que dichos problemas no se conviertan en una sorpresa desagradable para las partes.
Resumen
Es poco probable que se cree un mecanismo que pueda reemplazar a una persona en el campo de la toma de decisiones. Todas las redes neuronales ultramodernas solo pueden funcionar dentro del marco de las condiciones creadas por el ser humano. Los proyectos de automatización industrial tienen como objetivo reducir la rutina, acelerar y facilitar el trabajo humano con procesos repetitivos. ¡Entonces hagamos la vida más fácil para el empleado! Podemos permitir a los empleados de empresas automatizadas demostrar su valía en tareas más complejas y diversas, permitiéndoles perfeccionar sus habilidades y reducir la posibilidad de "agotamiento".
Los procesos automatizados fáciles, simples y transparentes pueden acelerar un negocio y aportarle simplicidad y confiabilidad. El control remoto ahorra tiempo y recursos, por lo que es posible expandir la esquina del negocio en un plano no obvio, e incluso pequeñas inversiones en la modernización de la producción pueden hacer que el negocio sea moderno, flexible y competitivo.
Si tiene ejemplos similares de automatización y el efecto económico de la implementación, sería interesante leer en los comentarios.