En el nuevo año con una nueva central telefónica! Es cierto que no siempre hay tiempo o deseo de comprender las complejidades de la transición entre versiones, recolectando información de diferentes fuentes. En este artículo, hemos recopilado toda la información necesaria para una actualización simple y rápida a 3CX v16 Update 4 de versiones anteriores.
Hay muchas razones para actualizar: puede aprender sobre todas las características que aparecieron en v16 del
curso de capacitación . Aquí observamos las mejoras más importantes que notan los usuarios comunes: nuevas
aplicaciones móviles , un
widget de comunicación para el sitio y
VoIP-softphone en el navegador .
Antes de la actualización: verifique la licencia
En primer lugar, tenga en cuenta que la transición a la última versión de 3CX requiere una licencia con una suscripción anual o una licencia perpetua con una suscripción activa a las actualizaciones. Sin una
suscripción activa
a las actualizaciones, su nuevo sistema simplemente no se activará. Puede verificar el estado actual de la suscripción en la sección
Configuración> Licencia . También puede buscar actualizaciones en el Portal del usuario de 3CX.
Tenga en cuenta que la información de suscripción correcta en la interfaz PBX solo está disponible a partir de la actualización v15.5 6 y posteriores.
Si la suscripción ha expirado
Si tiene una licencia perpetua, debe averiguar si tiene un período de gracia durante el cual puede renovar su suscripción. Para hacer esto, comuníquese con el socio de 3CX que lo atiende (o el socio seleccionado en
su área ), o escriba directamente al
Departamento de Soporte al Usuario . Por cierto, puede renovar su suscripción a las actualizaciones en cualquier momento, y no solo cuando ya haya expirado. Además, puede obtener un 10% de descuento por comprar actualizaciones durante 3 años y un 15% por comprar durante 5 años (estamos hablando de suscribirse a actualizaciones para licencias perpetuas).
Si resulta que el período de gracia ya ha expirado, puede cambiar su licencia perpetua por una licencia con una suscripción anual gratuita. Después de eso, obtienes un año de uso gratuito de la licencia convertida, a partir del momento del intercambio. Después de un año, simplemente
adquiere una licencia anual para el próximo año.
El intercambio se realiza en su portal de usuario en la sección
Comprar> Trade-in (Comprar> Intercambio) .
Tenga en cuenta que durante el intercambio no recibirá una nueva clave, solo su clave existente se convierte en anual. ¡No hay necesidad de cambiar nada en el sistema! La única acción: después de recibir el correo electrónico con la confirmación del intercambio, vaya a la interfaz 3CX y en la sección
Configuración> Licencia , haga clic en el botón Actualizar información de licencia (pero esto solo funcionará en 3CX v15.5 y superior). Si tiene instalada una versión anterior, consulte a continuación.
Actualización de v15.X a v15.5 SP6
Antes de actualizar a v16, debe actualizar su sistema v15.X (y posterior) a v15.5 SP6. Solo en este caso, se garantiza la transferencia correcta de la configuración de PBX desde la copia de seguridad. La forma más fácil de actualizar es siguiendo
esta guía . Sin embargo, si tiene una versión aún más antigua de 3CX, tendrá que seguir la
ruta completa de las actualizaciones secuencialmente, instalándolas en secuencia.
¡Asegúrese de hacer copias de seguridad en cada etapa de la actualización!
Actualización de v15.5 SP6 a v16.X
Es importante tener en cuenta aquí que el proceso de actualización de 3CX para Windows y Linux es ligeramente diferente debido a las características de arquitectura de estos sistemas operativos.
Ventanas
Desafortunadamente, 3CX v15.5 SP6 no se puede actualizar "directamente" a v16, como se puede hacer en Linux. Deberá hacer una copia de seguridad de la central y restaurarla durante la instalación del kit de distribución v16.
En la interfaz 3CX, vaya a la sección Copia de seguridad, haga clic en + Copia de seguridad, especifique un nombre y opciones de copia de seguridad.
Espere la notificación por correo electrónico del administrador de PBX de que la copia de seguridad se ha completado y luego descargue el archivo de copia de seguridad.
Tenga en cuenta que puede usar la copia de seguridad creada al instalar la PBX en Windows y Linux: ¡el archivo de copia de seguridad se usa sin problemas para ambos sistemas operativos!
Después de la copia de seguridad, desinstale 3CX,
descargue 3CX v16 e inicie la instalación. En la primera pantalla del Asistente de configuración, especifique el archivo de copia de seguridad y luego continúe la instalación de acuerdo con las
instrucciones .
Linux
Actualización de 3CX "en su lugar", es decir inmediatamente encima de la instalación existente solo está disponible si la PBX está instalada en Debian 9 Stretch (Debian 8 y 10 no son compatibles con v16). Si no ve la disponibilidad de actualizaciones en la interfaz 3CX, verifique la versión de Linux en el terminal SSH (
sudo lsb_release -a command).
Debian 9
Instalar la actualización aquí es muy simple. En la interfaz 3CX, vaya a la sección
Actualizaciones e instale todas las actualizaciones disponibles. Asegúrese de esperar el correo electrónico de finalización de la actualización. Después de eso, regrese a
Actualizaciones e instale todas las actualizaciones disponibles nuevamente, y así sucesivamente. hasta que no haya notificaciones.
Debian 8
3CX v16 no es compatible con Debian 8, que ejecutaba v15.X. Por lo tanto, tendrá que hacer una copia de seguridad de la configuración e implementar la nueva instalación desde la imagen ISO de
Debian para 3CX .
Tenga en cuenta que puede migrar desde una instalación local a una PBX en la nube utilizando su copia de respaldo y el asistente de instalación en la nube de 3CX
PBX Express .
Instale 3CX en varias plataformas en la nube
aquí .