Saludos a todos los presentes en la primera parte de nuestra conferencia. Hoy quiero hablar sobre el valor real de los nombres de dominio baratos, pero primero diré algunas palabras sobre PartnerGate.
Estamos ubicados en Munich y hemos sido registradores de nombres de dominio por más de 16 años. Actualmente, gestionamos más de 800 mil dominios de nuestros clientes. Tenemos unos 20 empleados.
Entonces, los precios de dominio. Donde quiera que vaya en Internet, siempre encontrará un sitio con los precios más bajos para los nombres de dominio. Cuando hablamos con los clientes, el problema principal para ellos es el mejor de todos los precios ofrecidos.
Pero, ¿qué significa el mejor precio para un dominio? Le diré qué forma el valor y de qué factores se compone el precio.
El primer factor en la fijación de precios es el soporte de dominio. Los compradores de dominios necesitan registrarse, quieren que se ejecute sin problemas en la red, por lo que deben recibir soporte. Este es un problema grave por el que debe preocuparse, y este es un aspecto que puede convertirse fácilmente en un servicio bastante costoso.
Lo siguiente es administración de dominio. Debe iniciar el sistema de administración de dominio, iniciar su interfaz de usuario para clientes o programar la interfaz comprada a otros.
Piensa en los procesos de gestión de dominio. Seguramente su empresa tiene muchas partes que deben unirse al dominio: cuentas, cuentas y muchos más elementos que deberían funcionar en Internet.
La siguiente es la administración que trabaja con los clientes de su empresa y debe asegurarse de que todo funcione como debería y que el uso del dominio sea conveniente. El último, pero no menos importante que comprar un dominio, es su venta, es decir, la provisión por parte del cliente de los derechos para usar nombres de dominio. Debe tener cuidado de presentar su dominio a sus clientes de la mejor manera y estimular su deseo de registrarse con este nombre de dominio. Incluso puede ganar más dinero vendiendo nombres de dominio adicionales.
Como puede ver, hay muchos aspectos a considerar al determinar el costo total de un dominio. Consideremos con más detalle.
Comencemos con la atención al cliente. ¿Quién realiza realmente el trabajo relacionado con los nombres de dominio, quién es esta persona que alienta a otras personas a participar en el proceso? Este es su registrador que representa al personal de soporte técnico. Este personal debe tener suficiente capacitación y experiencia para proporcionar a los socios un soporte ilimitado o limitado, posiblemente a cambio de una tarifa.
Al mismo tiempo, el soporte debe responder rápidamente a las solicitudes de los clientes, de manera anormal cuando los clientes esperan una respuesta a una pregunta durante horas o días. Si obtiene soporte lo suficientemente rápido, entonces tiene lo que necesita.
Te daré un ejemplo real que te ayudará a comprender mejor de lo que estoy hablando. Imagine que uno de sus clientes quiere registrar un dominio con el nombre .no. ¿Cuántos saben a qué se asocia este nombre de dominio? Usted? ¡Probablemente también eres un registrador! Por lo tanto, debe tener en cuenta las dificultades asociadas con el proceso de registro de dicho dominio.
Primero, necesita encontrar toda la información que le corresponde. Accede a Internet, posiblemente a Google, búscalo en los sitios. ¿Está disponible en su idioma o solo en noruego? ¿Puede esta información explicar el significado de estas letras y descifrarlo? ¿Quizás necesita formularios y requisitos especiales para registrar dicho dominio? Las búsquedas de información relacionada con este problema tomarán al menos 1 hora de su tiempo de trabajo.
Dependiendo de quién en su organización se ocupe de este problema, se forma el precio del servicio. Si se trata de personal de soporte o asistencia al cliente, el costo de una hora de trabajo será de 35 euros. Si el propietario de la empresa o gerente se dedica a esto, el precio aumenta a 300 euros.
Del mismo modo, el precio se forma si recurre a la ayuda de un experto externo. Envía una solicitud a una persona autorizada del grupo de soporte técnico, luego recibe información personalizada y completa sobre su tema. Con respecto al nombre de dominio anterior, hay información de que se trata de ccTLD, es decir, una extensión de dominio de nivel superior nacional asignada a un país específico, en este caso Noruega. El nombre .no puede registrarse solo para las compañías que figuran en la lista de compañías noruegas, y un registrador no puede registrar más de 100 nombres de dominio en esta dirección. Pero si usted es una persona privada o si no tiene una filial en Noruega, puede registrar dichos nombres de dominio sin ninguna restricción.
Obtener dicha información le llevará menos de 5 minutos, y el costo de la solicitud será de 3 a 25 euros.
Ahora piensa con qué frecuencia haces esto? ¿Dos veces al mes, tres veces, una vez al mes? Ahorrar dinero depende de ello, ya sea que realice este tipo de trabajo usted mismo o confíe en sus socios. Nuestra empresa PartnerGate es un equipo de expertos en nombres de dominio, personas con el conocimiento más profundo en este campo, para que obtenga una respuesta competente e integral de nuestra parte, de manera rápida y eficiente.
Tenemos 16 años de experiencia en la industria de nombres de dominio y estamos acreditados en varios centros de acreditación de ccTLD, en varias organizaciones industriales, ofrecemos más de 300 dominios de nivel superior de TLD, descritos en detalle en nuestra enciclopedia TLD-wiki. Contiene la información más detallada, todo lo que necesita saber para registrar un nombre de dominio en uno de estos dominios.
Supongamos que está vendiendo dominios. Sin embargo, ¿utiliza todo su potencial al mismo tiempo, son sus esfuerzos suficientes para lograr el objetivo?
Primera pregunta: ¿es su interfaz web lo suficientemente conveniente para el usuario, es fácil para él trabajar con su empresa en Internet o es difícil? ¿Trabaja con revendedores que revenden nombres de dominio y tiene una interfaz para ellos?
¿Tiene un servicio en línea que no solo informa al cliente si el nombre de dominio que eligió libremente o está ocupado, sino que también le ofrece una opción de nombres alternativos? Y cuando el cliente ve que se toma el nombre elegido, dice: "¡Oh, esta alternativa me queda perfectamente"!
Ofrecemos a los clientes soluciones integrales para la compra de dominios con una interfaz web intuitiva y un sistema de gestión de nombres de dominio.
Nos aseguramos de que el trabajo con nuestro servicio sea fácil y no requiera un conocimiento técnico especial del usuario, de modo que las personas que no tienen un conocimiento profundo en el campo de los dominios puedan trabajar fácilmente.
Tenemos un sistema desarrollado para revendedores, que puede personalizarse según sus necesidades, por ejemplo, existe la posibilidad de colocar su logotipo. Con este sistema, es fácil para un intermediario satisfacer los requisitos del cliente, por ejemplo, si tiene una empresa grande, nuestro servicio le brinda acceso a su cartera.
Pronto lanzaremos un programa de afiliación que brinda servicios de compañías de marketing, servicios de presentación y herramientas de ventas que lo ayudarán a revender posibles nombres de dominio que nos compró.
Suponga que no desea utilizar nuestra interfaz web, tiene la suya, que satisface plenamente sus necesidades, y desea integrar nuestro servicio en su propia aplicación. ¿Pueden los recursos SOAP / XML-API del registrador ayudarlo a satisfacer sus necesidades?
Afortunadamente, esta interfaz hace posible implementar todas las funciones que necesita.
¿Se le brinda asistencia profesional para implementar la API? Sí, hemos desarrollado un diseño que facilita dicha implementación.
Nuestro próximo servicio es una solución integral de una API multifuncional, que incluye SOAP / XML y un servicio de correo electrónico, que están diseñados para integrar fácilmente el sistema de gestión de nombres de dominio en la interfaz de usuario del cliente.
Tenemos documentación detallada que se puede descargar de nuestro sitio web. Contiene toda la información necesaria, incluso ejemplos sobre la implementación del código del programa, y puede programar la interfaz que necesita o realizar los cambios necesarios en las soluciones de secuencias de comandos terminadas.
También proporcionamos acceso directo a los desarrolladores de estas API, para que pueda implementar cualquiera de sus desarrollos en su sistema.
Igualmente importante es la operación o el uso del sistema. ¿Qué quiero decir con explotación? Por ejemplo, usted mismo es un registrador y tiene acreditación o se convertirá en un registrador porque tiene suficientes nombres de dominio para la venta. En primer lugar, debe determinar cuánto tiempo llevará crear su propio sistema de registro.
A continuación, debe averiguar cuántos miembros del personal de su organización deben realizar un seguimiento de los cambios y las actualizaciones de los registros de nombres de dominio que se producen por diversos motivos. Quiero decir, alguien debería seguir este proceso y realizar cambios en su base de datos.
En este caso, puede usar dos modelos operativos de su sistema.
La primera es cuando usted opera su sistema usted mismo. Usted compra un dominio directamente del registrador, por lo que puede esperar el precio más asequible. Usted establece relaciones directas con el registrador, puede participar en sus conferencias, participar en la discusión de problemas generales de registro y puede establecer relaciones comerciales directas con él.
Si aún no tiene su propio sistema y necesita crearlo, necesitará ciertas inversiones financieras en medidas de ingeniería para su implementación. Necesitará operadores del sistema y personal de ventas, así como personas que rastrean los cambios en el registro de nombres de dominio. En total, tiene tres aspectos que requieren inversión financiera.
El segundo modelo es el uso de outsourcing.
En este caso, los dos primeros componentes del precio siguen siendo los mismos que el primer modelo, es decir, es el costo de comprar el sistema y pagar la asociación con el registrador. Y el tercer componente, es decir, los costos de implementación y administración del sistema, no le conciernen, ya que se está contactando con especialistas externos sobre esto.
También ahorra en el personal que rastrea los cambios de registro.
Por supuesto, usted paga los servicios relacionados con el uso del sistema, pero en la mayoría de los casos son mucho menores que si usted operara el sistema usted mismo.
PartnerGate ofrece a sus clientes las siguientes soluciones llave en mano: integración completa de la operación técnica de su cuenta de registrador con nuestro Sistema de Administración de Dominio. Esto significa que puede combinar todas las funciones de trabajo en un sistema, incluida su propia acreditación, es decir, otros TLD.
No pierde su estado como registrador, continúa disfrutando de todas sus ventajas y no pierde ningún derecho. Es importante que mantenga relaciones comerciales con el registrador principal y que se integre en su proceso comercial de facturación.
Actuamos como el operador técnico de su acreditación de registrador.
¿Cómo puedes contar siempre con el mejor precio? Usted cree que comprar los productos y servicios más baratos le ahorrará dinero. Por lo tanto, siempre está buscando los precios más bajos en las tiendas, los servicios bancarios más baratos, etc. Piense en el hecho de que si tiene muchos procesos diferentes, necesita especialistas para cada uno de ellos, es decir, muchos contratistas especializados. Para administrar sus actividades, debe contar con personal capacitado y experimentado. Compare esto con la opción cuando un especialista gestiona todo su negocio.
La colaboración es la mejor manera de resolver tus problemas. Minimiza el número de flujos de trabajo internos. Esto ahorra dinero en personal y le ahorra tiempo. Su organización se salva de la rutina diaria.
El servicio integral adicional, que significa la compra de muchos servicios en un solo lugar, reduce la complejidad de la estructura interna y reduce el costo de su negocio.
Ofrecemos soluciones integrales que combinan varios servicios en una interfaz de usuario común. Puede elegir uno de nuestros 300 dominios, también realizamos validación de certificados de seguridad SSL, validación avanzada de certificados, protección contra spam y virus. Nuestros servicios adicionales están destinados a optimizar su negocio.
Somos el primer socio premium de la plataforma comercial más grande para dominios SEDO, por lo que podemos proporcionarle una plataforma para comprar dominios ya registrados a precios fijos, es decir, no necesita participar en la subasta. Además, a través de esta plataforma también puedes vender tus dominios. Esta plataforma se puede integrar en su sistema. También tenemos un repositorio de nombres de dominio que proporciona la capacidad de proteger dominios muy importantes y grandes con 22 métodos de autenticación.
También proporcionamos servicios locales de confianza que le permiten registrar su dominio en el país que necesita donde se necesita su presencia. Nos adaptamos a sus necesidades y siempre nos tomamos el tiempo para reunirnos y discutir sus inquietudes. También podemos promocionar su negocio.
Hay muchas cosas que podemos hacer. No busque precios baratos: busque el costo total de propiedad de la funcionalidad necesaria. Debe buscar los mejores precios para un conjunto de obras que le brinden la gestión empresarial más efectiva.
Intente excluir la posibilidad de un alto costo de soporte de soluciones externas baratas, este precio puede estar profundamente oculto. De repente, puede descubrir que su compra barata es mucho más costosa, ya que necesita soporte adicional, que ni siquiera imaginó.
Si tiene acreditación, puede usar nuestro outsourcing y le costará mucho más barato que si comienza a hacerlo usted mismo. Puede consolidar a sus contratistas y controlar los procesos de trabajo mucho mejor y de manera más económica.
Lo último que quiero hacer es invitarlo a visitar nuestro stand de demostración, que muestra a un hombre vertiendo naipes en un cilindro con un conejo parado junto a él. Simboliza la magia que puedes ver en nuestro stand. Esta es una persona real, David La Vie, y él te mostrará los trucos. Verá lo fácil que es no darse cuenta de lo que está a la vista y ver lo que realmente no está allí.
Y ahora estoy listo para responder sus preguntas.
Pregunta:- ¿Cuál es la diferencia entre su empresa y otras que brindan servicios similares?
Christoph:- Estamos enfocados en un enfoque multifuncional para resolver los problemas del cliente. Quizás otras compañías estén haciendo lo mismo, pero mira: ahora todos buscan los precios más baratos, sin pensar en lo que costarán servicios adicionales. Cualquiera que pueda ofrecerle servicios integrales, como el nuestro, bien puede ser su socio.
Pregunta:- Hay muchas compañías en el mercado cuyas ofertas son fáciles de confundir, ¿qué debe buscar al elegir un vendedor de dominios?
Christoph:- Debe considerar todos los aspectos de sus actividades, su reputación, tamaño, cartera y elegir la opción más óptima específicamente para usted, porque no hay recomendaciones universales para elegir.
Pregunta:- ¿Puede compartir una idea u opinión sobre cuánto dinero puede ahorrar un cliente si lo elige como un servidor web que controla TSL?
Christoph:- Si tomamos como ejemplo varios casos reales de cooperación con nuestros clientes, entonces, dependiendo de la frecuencia de tales necesidades, puede ahorrar de varios cientos a varios miles de euros por año. Quería mostrarle no cuánto puede ahorrar, sino cuán fácil es perder dinero en cosas que no sabe y que no ve.
Pregunta:- ¿Puede contarnos más sobre la gestión de la acreditación de clientes como registrador?
Christoph:- Desea preguntarse por qué es beneficioso para el cliente transferirnos su autoridad en este asunto, porque él conoce mejor su negocio principal que nosotros. De hecho, hay muchas empresas de alojamiento web a buen precio que también proporcionan nombres de dominio a los clientes, y usted se pregunta por qué no debe contactarlos directamente. O usted mismo desea convertirse en un registrador para vender dominios de primera mano a sus clientes, ya que aumenta su reputación. En este caso, decimos que vemos la importancia del contacto directo con dichas compañías para su negocio, sin embargo, dénos la oportunidad de ayudarlo a ahorrar su dinero y tiempo, porque tenemos acceso al sistema de relaciones existente y no necesitará ser introducido en él. No existen contradicciones entre los intereses de nuestro cliente y nuestras actividades en relación con él.
Pregunta:- Como experto y profesional en el campo de la gestión de dominios, ¿puede decir que los precios de los nombres de dominio caerán en el futuro cercano?
Christoph:— , , , , . , , , . . , . , , , . , , PartnerGate.
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