Una publicación de tecnología respetada llamó al cuarto iPhone un gadget de una década. Cuando leí esto, mi hija de un año estaba golpeando el "dispositivo de la década" en otro dispositivo, que también ocupaba un lugar en la parte superior. Y no me importa en absoluto, porque estas son cosas viejas: tengo todas las cajas llenas de polvo, basura y maravillas tecnológicas de los últimos años.
Probablemente sería más correcto venderlos o distribuirlos. No lo considere arrogancia, probablemente soy el más pobre de todos los que ahora estamos sentados en esta página, pero ni siquiera me molestará la búsqueda de un nuevo propietario por un par de miles de rublos.
Pero recientemente descubrí que en Bielorrusia, donde viví durante varios años, un servicio se ha vuelto muy popular, donde la gente se da cosas entre sí de esa manera. Luego llamé a uno de sus tres fundadores, Sergei Lepchenkov. Este es un ex programador que dejó de programar tan pronto como pudo permitírselo. Resultó que el proyecto es mucho más que "la próxima aplicación conveniente en el teléfono inteligente". Parece que por primera vez hablé personalmente con ese tipo de startup mítica que cree sinceramente que sabe cómo hacer del mundo un lugar mejor.
El desarrollo es difícil de dejar, incluso si no trae felicidad
- Cuando trabajas como programador en Bielorrusia, te acostumbras de inmediato a no mirar los precios en las tiendas de comestibles; lo das por sentado. Algunos empresarios de TI llaman a los programadores bielorrusos gatos perezosos: parecen trabajar mucho, pero todos son cálidos, están acostumbrados y, al parecer, ni siquiera entienden lo que está sucediendo.
Sergey Lepchenkov comenzó a programar en la universidad. Estudió en BSUIR en la Facultad de Sistemas y Redes de Computadores, después de lo cual trabajó como desarrollador de .NET en Itransition, una de las compañías de outsourcing más grandes del país. La programación le dio un buen salario, pero no le trajo mucha felicidad. En el trabajo, era un especialista técnico, pero en la vida se dedicaba a cosas completamente diferentes: fotografía, música, arte.
Sergey LepchenkovFuera del trabajo principal, Sergey aprendió a reunir comunidades alrededor de sus intereses. Creó otro proyecto .by, un sitio web sin fines de lucro que apoyaba el underground cultural de Bielorrusia, desde el arte callejero hasta el teatro y los deportes extremos. Nunca hubo publicidad en el sitio, no hubo apoyo de subvención, y todos los que trabajaban allí eran voluntarios. La negativa del comercio fue el concepto principal de la comunidad, pero más tarde se convirtió en la razón de su congelamiento. La gente no recibió retornos decentes, cambió a sus propios asuntos, creció en sus direcciones y se fue.
Para entonces, Sergey no tenía un proyecto y estaba en su trabajo principal. Entonces, después de seis años en desarrollo, decidió que ya no buscaría trabajo como programador. Comenzó a viajar, y durante sus viajes lanzó el proyecto World Street Music sobre músicos callejeros de todo el mundo. Era un canal de YouTube con actuaciones en vivo. Obtuvieron millones de visitas y, como resultado, el proyecto comenzó a generar aún más dinero que trabajar en TI. Sergey hizo un documental sobre la cultura de los músicos callejeros, y algunos de sus videos fueron comprados por el canal de la BBC.
- Cuando estaba en Viena mientras viajaba, conocidos me llevaron a una tienda donde podía obtener tres cosas gratis. Cualquiera. Mi visión del mundo se tambaleó: ¿cómo es que en un país capitalista vienes a la tienda y te llevas los productos gratis? Y esto no es algún tipo de caridad.
Es solo que las personas mismas pueden dejar sus cosas extra allí. Mis amigos vinieron allí para publicar un anuncio de que estaban dando una cama Ikea. Me explicaron que es mucho más fácil para muchas personas deshacerse de cosas innecesarias de esta manera: regalar gratis y no perder el tiempo vendiendo. Y este modelo funciona. Entonces decidí probar la idea en Bielorrusia.
Las comunidades donde la gente reparte cosas han cubierto una décima parte del país
Sergey decidió desarrollar comunidades para compartir cosas en las redes sociales. Comenzó sobre la base de la comunidad ya formada de underground cultural. Luego comenzó a vender publicidad, reinvertir dinero y promover el proyecto. Abrió una comunidad para cada ciudad bielorrusa, y rápidamente se hicieron populares. Como resultado, Sergey ganó un total de 1,600,000 suscriptores en un país número diez millones. Las personas en las comunidades publicaron anuncios de que donan cosas gratis, y Sergey monitoreó el crecimiento y desarrollo de la comunidad.
- Solo cuando comencé a repartir mis cosas, me di cuenta de lo inconveniente que es. El 10% de la ciudad está en la comunidad de Minsk, y si exhibes algo bueno, inmediatamente recibes un par de cientos de solicitudes para dárselo a esta persona en particular en mensajes privados, porque lo necesita más que nada, porque tiene muchos hijos o porque algo todavía Es absolutamente inconveniente, es estrés.
El segundo punto: si regalas algo bueno, entonces no tienes la oportunidad de recoger otro bien a cambio, no tienes prioridad de ninguna manera, seguirás siendo uno de esos cien que escribe a alguien. Y esto tampoco es muy agradable.
La idea de que era más conveniente y agradable regalar que vender no funcionó en absoluto.
Luego Sergey decidió llevar el proyecto a un nuevo nivel, crear una aplicación en la que se resolverán estos problemas. Sus amigos le presentaron a Sergei Stasilovich y Artem Artemyuk. Tenían un equipo de desarrollo bien desarrollado, recursos financieros y experiencia. Realmente les gustó la idea del proyecto, y decidieron convertirse en participantes de pleno derecho en el proyecto, y no solo inversores angelicales.
Sergey StasilovichEl proyecto se llamaba "
Regala gratis ".
Ahora el equipo tiene ocho personas. Sergey Lepchenkov se centra en el producto y su desarrollo, Sergey Stasilovich, en asuntos legales y financieros, y Artem Artemyuk, en estrategias de crecimiento y promoción. Solo cinco personas trabajan en la parte técnica: una persona para iOS y Android, un programador de servidor, probador y diseñador. Al mismo tiempo, sus competidores viven de inversiones multimillonarias y apoyan a miles de personas en el estado.
Artem ArtemyukEl equipo cree que su proyecto es muy diferente en su idea de otros "servicios con anuncios". Ya con un equipo tan pequeño, "Doy gratis" entró en las 5 mejores aplicaciones de compras en Bielorrusia entre mastodontes como AliExpress y Joom. Solo orgánicamente, una aplicación de Android se ha instalado 160,000 veces desde su lanzamiento.
Cosas gratis para karma
En el corazón de "Daré gratis" está el sistema de karma. Pones un anuncio, y si solo hay alguien que quiere recoger algo, lo recoge. Si hay varios que lo desean, comienza la subasta. Mientras más personas quieran tomar una cosa, más karma debe pagarse por ello. El creador del anuncio puede gastar el karma resultante en otras cosas. Es decir, cuanto más das y mejores cosas expones, más karma puedes usar.
Si el karma no es suficiente, puede invitar a otras personas a la aplicación o simplemente comprarla. Ya parece un sistema de moneda nacional, pero los chicos presentan el sistema de manera diferente.
- No trazamos un paralelismo con el dinero, el karma es karma. Me gusta que muestre relaciones causa-efecto, tu contribución al proyecto, no importa en qué se manifieste, regalaste cosas, trajiste personas o las mantuviste: todo esto es igualmente útil para el proyecto, todo se dirige a su crecimiento y desarrollo.
La presencia de karma es necesaria para que solo una persona pueda escribir al donante. Pero alrededor del 30% de los lotes se regalan sin karma. Y el modelo funciona muy bien, realiza sus funciones para el otorgamiento.
Para que todo el sistema funcionara, era necesario hacer posible regalar la cosa con solo unos pocos clics y obtener un verdadero placer. Todo el concepto es de conveniencia. Hay un gran número de personas cuyo tiempo es más caro que las cosas que han acumulado. Su estatus social o su comprensión de la vida no les permite vender cosas en los mercados de pulgas, no quieren hacer esto, porque a menudo este no es el proceso más agradable.
El proyecto crecerá donde las personas tienen muchas cosas adicionales, pero no les gusta la reventa
El equipo planea expandirse sin problemas. Ese proyecto, que ya es popular en Bielorrusia, solo lo consideran MVP. Los muchachos estaban convencidos de que esto funciona, y ahora están haciendo un producto completo para todo el mundo. Esto lleva a ciertas consecuencias.
- Necesitamos ampliar el departamento de marketing. Un gran trabajo por separado espera apoyo, y solo una persona participa en nuestro apoyo. Intentamos todo lo posible para automatizar todo el sistema, para permitir que la comunidad se mantenga a sí misma, pero al final también crecerá, y la cantidad de personas, y ciertos gastos operativos, y el equipo. Ahora ni siquiera tenemos un director técnico. Hasta ahora, todo funciona sin él, pero esta es la vacante número uno que debe cerrarse antes de escalar.
Para el mercado internacional, el proyecto se llamó GiveAway. En un futuro cercano, el equipo planea lanzar en California, San Petersburgo y Moscú, y también mira a Europa. Por ejemplo, según sus observaciones en Berlín, las personas están muy preocupadas por el medio ambiente, tienen un alto nivel de vida y, al mismo tiempo, hay muchos visitantes que no se atreven a comprar cosas nuevas y caras para llenar sus ya costosos apartamentos alquilados. Por lo tanto, a los chicos les gusta la idea de reunir a estos dos grupos de personas para que todos estén satisfechos. Algunos dan, satisfechos de haber dado cosas nuevas a cosas innecesarias, el segundo, están contentos de haber recibido todo lo que necesitan de forma gratuita.
Ahora el equipo se está preparando para ingresar al mercado estadounidense, ubicado en San Francisco, y está observando lo siguiente: una cultura de consumo vertiginosa, precios astronómicos de viviendas y una gran cantidad de equipos y cosas de bajo costo. Muchos no tienen dónde colocarlos, y los salarios son tales que la reventa casi no tiene sentido. Y al mismo tiempo, hay muchos visitantes a quienes estas cosas pueden ser útiles. Con esta idea, el equipo considera que los sitios de anuncios clásicos son competidores indirectos más probables.
- Atraemos a personas que no quieren participar en ventas. Creo que la audiencia de Habr será muy comprensible, como yo, que si hay un libro que cuesta 3 o 5 dólares, y trabajas como programador, entonces puedes permitirte fácilmente no vender este libro, y es poco probable que alguna vez quieras hacer esto. En el mercado de pulgas. Pero si alguien te da la oportunidad de darle unos pocos clics y obtener una buena emoción, entonces es probable que te involucres.
Para esas personas, la idea es que puedan tomar una cosa, usarla por un tiempo y regalarla. Por ejemplo, el mismo libro: lo leyó, lo regaló, tomó otro libro, lo leyó, lo regaló, el karma ha vuelto a usted. Puedes tomar y dar cosas sin fin y usarlas gratis. La idea es que una cosa puede beneficiar a muchas personas.
Nube digital de cosas y una nueva cultura de consumo
El equipo ve su proyecto no solo como otra aplicación que hace que algo sea más conveniente en la vida. Ella lo ve como parte de cómo el mundo y todo el concepto de consumo están cambiando. Una economía compartida está creciendo, compañías como Airbnb y Uber están diciendo a las personas que el servicio puede ser tan conveniente que elimina la necesidad de tener, por ejemplo, su propio automóvil. Ese Uber ha cambiado no tanto un taxi como el papel del automóvil en su conjunto.
El equipo quiere crear un servicio donde las personas no solo regalen cosas, sino que creen una nube digital global de cosas comunes. Donde una persona puede tomar lo que necesita por un tiempo y devolverlo. Idealmente, lo presentan de esta manera: si en Minsk cada persona usara la aplicación, alrededor de cada uno en una caminata de 15 minutos habría alrededor de 15 mil cosas, entre las cuales hay todo lo que se necesita. Esto formará algo que es muy difícil de traducir al ruso en una palabra, sin perder la mitad del significado: vecindario.
- Cuando se me ocurrió esta visión, me desperté y me di cuenta de que, de hecho, el punto no está en la distribución de las cosas. La conclusión es que podemos convertirnos en parte de la infraestructura del futuro. Las personas compran cientos de millones de artículos por día, compran más y más cada día. Pero muchas personas siguen siendo infelices, ganan mucho, compran, luego las cosas están en los estantes y no hacen felices a los propietarios. Diría que incluso se convierten en un problema, ocupan espacio, pero no quieres vender, tienes suficiente dinero o simplemente no te gusta vender. Y estamos tratando de devolver esta felicidad a las personas. Cuando das cosas, hay un intercambio emocional. La gente realmente siente esto, dan y se sienten bien, ven que alguien era feliz y esta alegría también permanece con ellos.
Se nos dice que estamos haciendo que el sistema sea más estable, porque en el mundo la brecha entre ricos y pobres aumenta día a día. El proyecto no es caritativo, pero de alguna manera suaviza estos rincones.
Sin embargo, hay opositores a la economía compartida, que advierte contra el aumento de los mercados secundarios y las cosas de larga vida. El jefe de H&M, Karl-Johan Persson, cree que el "consumo responsable" y la "negativa a comprar por encima de la norma conducirán a terribles consecuencias sociales". Supuestamente, una cultura de consumo moderna ha dispersado tanto la economía mundial que una disminución en el consumo ahora puede dañarla. Este es un tema complejo y controvertido, pero tiene sentido.
- Tenemos un segmento de personas que solo dan. Compran muchas cosas nuevas para sentirse felices. Creo que los estamos ayudando a deshacerse de las cosas viejas para que puedan comprar aún más cosas nuevas. Las cosas viejas pasan a otras personas, y las personas ricas continúan comprando aún más. Todo funciona correctamente, todo funciona como debería.
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