Es difícil organizar una estructura jerárquica en una empresa de TI: los programadores generalmente aman la independencia y la autonomía. La Holacracia puede ser la solución, pero debe implementarse teniendo en cuenta todas las sutilezas.Super Ego, una empresa de TI de comestibles, está desarrollando una técnica de autorregulación psicológica Master Kit. El programa se ejecuta en Windows, iOS y Android y se distribuye en los países de la CEI, Europa y América. Holacracy fue elegida como tecnología de gestión en la etapa inicial. Ahora la compañía tiene casi 90 empleados, y el método de gestión elegido aún muestra su eficacia.
Cómo la holocracia ayudará a una empresa a crecer
El principio principal de la holocracia: nadie distribuye tareas, cada empleado asume la responsabilidad del desempeño de ciertas tareas.
Se espera que los miembros del equipo sientan que son los dueños del negocio, por lo que ponen todos sus esfuerzos en su desarrollo.
A primera y segunda vista, este enfoque de gestión parece utópico, porque la falta de jerarquía debería causar caos. Pero, como muestra la práctica, un entorno organizacional gratuito permite a las empresas responder de manera más flexible a los cambios externos y problemas internos.
Los equipos que operan solos tienen al menos tres ventajas:
- Todos los empleados tienen derecho a votar. Como no hay un líder en la holocracia que pueda condenar la propuesta de alguien, los miembros del equipo expresan libremente su opinión, tienen más ideas y, por lo tanto, oportunidades para la innovación. Dado que una empresa de TI es principalmente un equipo creativo, una sensación de libertad es importante para el desarrollo y desarrollo de un producto.
- La capacidad de corregir rápidamente los errores. Un grupo en el que todos (y no solo un líder) se sienten responsables del resultado, las personas notan rápidamente la injusticia, las inexactitudes cometidas y una distribución desequilibrada de la carga de trabajo. Esto le permite resolver rápidamente muchos conflictos.
- La claridad es quién es responsable de qué. Con la holocracia, se crea una constitución que regula claramente todos los procesos. Los empleados no tienen un conjunto vago de responsabilidades, sino roles que pueden transferirse de un miembro del equipo a otro. El papel da una idea más concreta de las tareas que deben abordarse. Por ejemplo, Super Ego tiene un rol de líder de equipo que ayuda a los recién llegados a adaptarse, ayuda al equipo a crecer.
Cómo puede dañar la Holacracia
Cualquier sistema tiene sus defectos y trampas. Y si no hay una persona responsable de la organización, muchas preguntas (por ejemplo, la contratación de empleados o la búsqueda de financiación) pueden quedar desatendidas. En Super Ego, este problema se resolvió dividiendo a los programadores en diferentes equipos: los responsables del backend, de la oficina afiliada, de la aplicación móvil. Además, se crearon equipos de contabilidad y recursos humanos, se planea crear un grupo de vendedores. Cada uno tiene una estructura vertical suave en la que puede pasar de ser un interno a un jefe de dirección.
Las razones por las cuales la holocracia no es adecuada para todos están más relacionadas con las características psicológicas de los empleados.
- Las personas reclutadas no corresponden al sistema por tipo de personaje. Para trabajar en condiciones de holocracia, se requiere organización, habilidades de liderazgo y pensamiento creativo desarrollado. No todos están listos para tomar la iniciativa, por lo que sabotearán el proceso.
- Falta de motivación. En contraste con la estructura jerárquica, aquí las oportunidades para el crecimiento vertical se reducen enormemente (y a veces están completamente ausentes). Por lo tanto, si una persona es un profesional de carrera por tipo de personalidad, es poco probable que se demore mucho tiempo.
- La falta de preparación de la empresa para el cambio. La mayoría de las veces, la vida de una persona se desarrolla en el marco de sistemas jerárquicos (familia, instituciones educativas, empresas), que pueden causar resistencia pasiva al nuevo sistema. Además, el CEO y sus diputados pueden no querer renunciar a sus poderes. Aunque la transición a la holocracia no implica un abandono completo de las posiciones de liderazgo, el estilo de comunicación está cambiando y las posibilidades de influir en el equipo son muy limitadas.
Holacracia: ser o no ser
Holacracy hará que algunas empresas sean más innovadoras y eficientes, y para algunos se convertirá en una fuente de dificultades. Pero descubrir de antemano es imposible. El nuevo principio de gestión es difícil de implementar en equipos establecidos, por lo que tiene sentido trabajar de esta manera desde el inicio del proyecto o utilizar solo ideas individuales. Es importante no perder nunca de vista el hecho de que, por naturaleza, las personas son difíciles de autoorganizarse, por lo que las reuniones y reuniones regulares son una oportunidad para el control colectivo sobre el proceso.