Foto: Lisa Shvets / FacebookLisa Shvets comenzó su carrera en una fábrica de cable, trabajó como vendedor en una pequeña tienda en Orel, y unos años más tarde se unió a Microsoft. Actualmente trabaja en la marca Dodo Pizza IT. Se enfrenta a una tarea ambiciosa: demostrar que Dodo Pizza no solo se trata de alimentos, sino también de desarrollo y tecnología. La semana que viene, Lisa 30, y decidimos resumir con sus pequeños resultados de su carrera y contarte esta historia.
“Necesitas experimentar tanto como sea posible al comienzo de tu carrera”
Vengo de Orel, esta es una pequeña ciudad con una población en la región de 300-400 mil. Estudié en un instituto local como vendedor, pero no iba a ser uno. Era 2007, y luego la crisis golpeó. Quería ir a la gestión de crisis, pero se tomaron todos los lugares del presupuesto y el marketing fue el más cercano disponible (aconsejó mi madre). Entonces no entendí lo que quiero y quién quiero ser.
En la escuela, tomé cursos de orientación vocacional en la especialidad de "secretario-referente", aprendí a imprimir rápidamente con cinco dedos, aunque todavía imprimo con uno, porque es conveniente. La gente está muy sorprendida.
Hubo un malentendido por parte de los familiares. Dijeron: tienes que ir como abogado o como economista.
No indico mi primer trabajo en ningún lado, porque es una historia súper irrelevante y súper extraña. Estaba en segundo o tercer año y decidí ir a trabajar a una fábrica de cables. Pensé: soy un vendedor, ¡ahora vendré y te ayudaré! Ella comenzó a trabajar en paralelo con sus estudios. Conduje al trabajo en el otro extremo de la ciudad a las 7 a.m., todavía había dinero retirado por cada 10 minutos de retraso. Mi primer salario fue de unos 2000 rublos. Trabajé durante varios meses y me di cuenta de que la economía no converge: se gasta más dinero en el camino de lo que obtengo. Además, no creían en el marketing, pero creían en las ventas y trataron de convertirme en gerente de ventas. Recuerdo una historia épica: me acerco a mi jefe y le digo que, dicen, ya no puedo trabajar, lo siento. Y ella me responde: está bien, pero primero llama a 100 empresas y descubre por qué no quieren trabajar con nosotros. Tomé mi taza, me di la vuelta y me fui.
Y después de eso trabajé como vendedor en la tienda de ropa femenina Temptation. Esto dio una experiencia increíble con la gente. Y funcionó un buen principio: cuando trabajas en una ciudad pequeña, simplemente tienes que ayudar a las personas, de lo contrario los clientes no regresarán, pero hay pocos de ellos.
Después de cinco años de estudio, me mudé a Moscú, y luego, por casualidad, me metí en la startup ITMozg, que en ese momento era un competidor de HeadHunter: ayudó a las empresas a buscar desarrolladores y viceversa. Tenía 22 años entonces. Al mismo tiempo, recibí una segunda educación en una magistratura, escribí artículos científicos sobre marketing sobre el ejemplo de mi trabajo en una startup.
En Rusia, la historia con los desarrolladores solo estaba en su infancia. El fundador de la empresa emergente, Artem Kumpel, vivió en Estados Unidos durante algún tiempo, se dio cuenta de la tendencia con los recursos humanos en TI y llegó a casa con esta idea. Luego, en HeadHunter no hubo agudización de TI, y nuestro conocimiento se centró en la estrecha especialización del recurso para la audiencia de TI. Por ejemplo, en ese momento era imposible elegir un lenguaje de programación en los recursos de trabajo, y fuimos los primeros en llegar a esto.
Así que comencé a sumergirme en el mercado de TI, aunque incluso en Orel tuve amigos que reescribieron sus programas bajo Linux, lea Habr. Ingresamos al mercado a través de la participación en conferencias, creamos nuestro blog, en algún momento sobre Habré. Podríamos ser una agencia de publicidad genial.
Este es un lugar clave que me ha dado muchas, muchas cosas. Y me ahogo frente a los estudiantes por la necesidad de experimentar lo más posible al comienzo de mi carrera, porque cuando estudias, no entiendes lo que quieres, y la comprensión solo viene en el proceso de trabajo. Por cierto, un amigo de los Estados Unidos me dijo recientemente que se está desarrollando una tendencia en la educación: enseñar a los niños a aprender. Conocimiento: vendrán, lo principal es que hay un objetivo.
En el inicio, logré probarme en roles completamente diferentes, me dieron diferentes tareas. Después de la universidad, tenía una base de marketing, pero no había práctica. Y allí, más de medio año, una comprensión de lo que es agradable y lo que no. Y paso por la vida con la teoría del dulce de chocolate. Las personas se dividen en dos tipos: hay quienes saben cómo hacer estos dulces, ¡y hay quienes saben cómo envolverlos increíblemente! Entonces sé cómo hacer un envoltorio, y esto está muy relacionado con el marketing.
“Las corporaciones brindan la experiencia del pensamiento estructurado”
Después de la puesta en marcha, cambié varios lugares, trabajé en una agencia digital genial, probé el coworking. En general, al abandonar la startup, estaba seguro de que era un especialista en relaciones públicas, pero resultó que en el mundo real soy un vendedor. Quería planes ambiciosos. Decidí que necesitaba encontrar una startup nuevamente. Había un proyecto de comercio electrónico de este tipo que creaba herramientas para los vendedores. Allí crecí a una posición alta, determiné la estrategia de desarrollo y establecí tareas para los desarrolladores.
En ese momento, éramos amigos de Microsoft en términos de asociación de información. Y la chica de allí se ofreció a ir a la caja de SMM. Fui a una entrevista, hablé, luego se hizo el silencio. Mi inglés estaba en el nivel de "¿cómo estás?". Todavía había tales pensamientos: dejar el lugar donde usted es el señor, a la posición de una cuenta SMM, una posición súper mínima en la corporación. Difícil elección.
Tuve la suerte de estar en la unidad, que era una mini startup dentro de Microsoft. Se llamaba DX. Esta es la unidad responsable de todas las nuevas tecnologías estratégicas que ingresan al mercado. Vinieron a nosotros, y nuestra tarea era descubrir qué era. Los evangelistas de Microsoft, técnicos que hablaron de todo, trabajaron en este departamento. Hace dos o tres años, nos sentamos y pensamos en cómo llegar a los desarrolladores. Luego surgió la idea de comunidades e influencers. Ahora solo está ganando impulso, y estábamos en la fuente.
Hicimos un plan de desarrollo individual. Había un objetivo para aprender inglés para comunicarse con colegas, además tenía que traducir artículos y leer noticias de la compañía. Y comienzas a sumergirte y absorber, sin profundizar particularmente en las sutilezas de la gramática. Y con el tiempo lo entiendes, parece que puedo hablar con un colega de Polonia.
Mi sueño se hizo realidad allí:
escribí la primera publicación sobre Habré. Esto ha sido un sueño desde ITMozg. Fue muy aterrador, pero la primera publicación voló, fue increíble.
Foto: Lisa Shvets / FacebookRecomendaría a todos que trabajen en una corporación. Esto proporciona una experiencia de pensamiento estructurado, incluido el pensamiento global. Los procesos que se construyen allí son muy valiosos, esto da un 30% de éxito.
Entrar en Microsoft es bastante posible si usted es una persona que, en primer lugar, corresponde a los valores de la empresa y, por supuesto, un buen especialista. No es difícil, sino mucho tiempo. No necesita construir nada de usted mismo en la entrevista.
Me parece que los valores clave en Microsoft, al aceptar con los que se sentirá cómodo allí, son el deseo de desarrollar y asumir la responsabilidad. Incluso un pequeño proyecto es tu mérito. Todos perseguimos nuestros objetivos egoístas en el trabajo. Todavía tengo un impulso por el hecho de que hice parte de la investigación sobre herramientas de marketing allí. Y en Microsoft, debe hacer no solo algo genial, sino realmente genial, los requisitos son inicialmente altos.
Además, debe percibir adecuadamente los comentarios, las críticas, usarlo para su crecimiento.
“Fui y juré a todos los que intentaron escribir al menos una palabra sobre pizza”
Comprendí que además tendría que repetir la historia con el desarrollo de las comunidades, pero en otros países. Y pensé que necesitaba volver a una startup.
Dodo era en ese momento un socio de Microsoft, usando la nube de la compañía. Aconsejé a Dodo que trabajara con la comunidad de desarrolladores. Y me invitaron, ven a nosotros. Antes de eso, asistí a su fiesta y recibí una sobrecarga de la atmósfera en la oficina.
Era necesario tener una entrevista con el CEO. No pensé que esto funcionaría antes de aceptar la oferta de un nuevo trabajo. Pero al final todo salió bien. Además, la tarea estaba muy cargada: hablar de la pizzería como una empresa de TI. Recuerdo nuestro primer artículo sobre Habré. Y comentarios a su tipo, en el sentido de qué desarrolladores aprenden a entregar pizza.
Hubo rumores de la industria: todo es malo con una persona, ella dejó la corporación a algún tipo de pizzería.
Foto: Lisa Shvets / FacebookHonestamente, todo el año pasado fui y juré a todos los que intentaron escribir al menos una palabra sobre pizza. Es muy tentador escribir sobre eso, pero no. Incluso al darme cuenta de que esta empresa realmente se trata de pizza, me subo a la balanza en la que somos una empresa de TI.
Evalúo seriamente la situación. Tengo mis propias fortalezas, y el desarrollo tiene las mías. No estoy tratando de decirles que soy igual, pero digo que son tipos geniales, porque realmente creo que estas son personas que están haciendo el futuro. No tengo la tarea de profundizar en el código, pero mi tarea es comprender las tendencias de nivel superior y ayudarlos a contar historias. Cuando comienzan los detalles técnicos, trato de hacer las preguntas correctas y ayudar a vestir la información en un hermoso envoltorio (hablando de la teoría de los dulces). No intentes ser un desarrollador, debes cooperar y prestar atención a la motivación, no escatimar en buenas palabras. En el flujo de tareas, es importante que haya una persona que diga que hiciste algo genial. Y trato de no hablar de lo que no estoy seguro, utilizo la verificación de hechos. Sucede que usted está en una posición tal ante el desarrollador que no puede admitir ignorancia, pero luego ejecuta y concienzudamente busca información.
Durante un año, un
sitio de desarrollo colgó en mis proyectos, y pensé que era mi superfail. Hemos llevado a cabo mil millones de experimentos diferentes para trabajar en el alcance al ingresar al mercado. Como resultado, decidimos que el sitio debía hacerse realmente genial, durante medio año estuvimos buscando ideas, entrevistamos a desarrolladores, atrajimos a un diseñador líder y a todo el equipo. Y se lanzaron.
Lo más importante que aprendí es el principio de "no imbécil", que ayuda mucho en la vida. Si te acercas a todos con buenos, entonces las personas se abren. Hace mucho tiempo, la frase de Verber se me vino a la cabeza: "El humor es como una espada, y el amor es como un escudo". Y realmente funciona.
Me di cuenta de que no solo puedes encontrar una estrategia, sino que debes aplicar la intuición. Y el equipo es muy importante.
Este año ingresamos al mercado de desarrolladores, el 80% de nuestro público objetivo de desarrolladores nos conoce.
Nuestro objetivo no era reclutar exactamente 250 desarrolladores; más bien, el objetivo era cambiar nuestro pensamiento. Una cosa es cuando se trata de 30 desarrolladores, y necesita obtener otros 5, y otra cosa, cuando necesita seleccionar 250 especialistas en 2 años. Contratamos a 80 personas, el número de desarrolladores se duplicó y el tamaño de toda la compañía para el año, en un tercio. Estos son indicadores infernales.
No aceptamos a todos, el componente relacionado con los valores de la empresa es importante para nosotros. Soy un vendedor, no un eychar, si a una persona le gusta lo que hacemos, entonces vendrá. Nuestros valores son la apertura, la honestidad. En general, sus valores en el trabajo deben coincidir bien con las relaciones personales: confianza, honestidad, fe en las personas.
"Una buena persona ama cada momento de la vida"
Si hablamos de lo que no cabe en la alcancía del espacio de trabajo, entonces tengo perros, y algunas veces trato de entrenarlos. A los 15 años, pensé que no podía cantar. Ahora voy a cantar porque nosotros mismos creamos los desafíos. Para mí, cantar es una relajación, además la voz comenzó a estallar. Me encanta viajar Si dicen: mañana fuimos a Ciudad del Cabo, responderé: vale, necesito planificar tareas y también necesito internet. Me gusta tomar fotos, ya que esto cambia la imagen de la visión. Juegos en línea jugados: WOW, DotA. Me gusta alternar libros: primero leo ciencia y luego artista.
Me concentro en mi abuelo. No había una sola persona que pudiera decir algo malo sobre él. Recientemente hablamos con mamá, ella preguntó: ¿por qué creciste así? ¡Así que te enseñé a comer un huevo con un cuchillo y un tenedor! Respondí: porque crecí con mi abuelo, podíamos sentarnos a la mesa y comer con las manos, y esto es normal, la gente hace esto. Para mí, una buena persona es aquella que se comprende a sí misma, acepta y es honesta con los demás, puede criticar con buenas intenciones, ama cada momento de su vida y lo transmite a los demás.