हमेशा पास में, या मैंने Sberbank को क्यों छोड़ा

सात साल से मैं केवल इंटरनेट पर काम कर रहा हूं और आज मैंने इस दिशा में एक और कदम उठाया - मैंने आखिरकार सेर्बैंक को अलविदा कह दिया और दूसरे बैंक में स्विच कर दिया, जिसकी कोई शाखा नहीं है और सभी मुद्दों का समाधान केवल इंटरनेट और फोन के जरिए होता है। किसी भी एटीएम (एक निश्चित न्यूनतम राशि के साथ) पर पैसे निकालना मुफ्त है। इंटरनेट बैंकिंग को स्मार्ट तरीके से लागू किया जाता है, इसमें अच्छे मोबाइल एप्लिकेशन होते हैं। फोन कॉल करते समय, आप ऑपरेटर से प्रतीक्षा किए बिना तुरंत कनेक्ट करते हैं (कई बार कॉल किया जाता है)। इसकी तुलना Sberbank से करें, जिसमें आपको किसी भी मुद्दे पर शाखा में जाने की जरूरत है, यहां तक ​​कि मोबाइल बैंक सेवा को जोड़ने या डिस्कनेक्ट करने जैसी ट्रिफ़ल चीज़ पर भी। यदि आप भाग्यशाली हैं और दादी की किलोमीटर की कतार नहीं होगी। या लंच ब्रेक। इंटरनेट बैंकिंग को बुरी तरह से लागू किया गया है, कुछ कार्य बस काम नहीं करते हैं, और कर्मचारी यह नहीं कह सकते हैं। कर्मचारियों के माध्यम से प्राप्त करने के लिए, कभी-कभी आप आधे घंटे इंतजार करते हैं।

आज, मैं अंत में अपने निर्णय की शुद्धता के बारे में आश्वस्त हो गया। मैं उनके प्लास्टिक कार्ड के इनकार के बारे में एक बयान लिखने के लिए Sberbank गया (यह एक बयान के बिना कैसे हो सकता है)। पहले तो मैं आधे घंटे तक बारिश में खड़ा रहा, क्योंकि बैंक में बिजली नहीं थी (यह पहली बार नहीं है)। तब मैंने टर्मिनल इलेक्ट्रॉनिक कतार में एक टिकट लिया - Sberbank का नवीनतम नवाचार। इस पर धन्यवाद - अब आप दादी से पता नहीं लगा सकते हैं कि कहां खड़ा था। मैं एक और 10 मिनट के लिए इलेक्ट्रॉनिक कतार में बैठ गया, और अब एक लड़की मेरे पास शब्दों के साथ आती है कि शनिवार को वे कार्ड के साथ काम नहीं करते हैं, सोमवार को आते हैं। एक ही समय में मजाकिया और उदास।

यहां तक ​​कि इलेक्ट्रॉनिक कतार के टर्मिनलों को स्थापित करने के बाद, वे इस तरह की सरल कार्यक्षमता का परिचय नहीं दे सके कि यह सेवा आज उपलब्ध नहीं है।

लाइन में बैठकर, मैंने Sberbank के आदर्श वाक्य के साथ एक विशाल मॉनिटर को देखा: "हमेशा करीब।" यह एक गलत आदर्श वाक्य है। आज, शाखाओं की संख्या उन लोगों के लिए कोई भूमिका नहीं निभाती है जिनके पास सेल फोन या इंटरनेट है (जो लगभग सभी के लिए है)। "हमेशा पास" मेरा फोन है, Sberbank की एक शाखा नहीं, मेरे घर की पहली मंजिल पर भी हो। और वहाँ कुछ प्रागैतिहासिक वर्ष में स्थापित Sberbank, वहाँ रहने का जोखिम चलाता है।

अद्यतन: मैं सभी टिप्पणीकारों से पूछना चाहता हूं जो मुझ पर आदेश देने का आरोप लगाते हैं। मुझे समझाएं कि जब आप किसी चीज की तारीफ करना चाहते हैं तो कैसे लिखें? कैसे तैयार करें ताकि आप पर विज्ञापन और माइनस कर्म का आरोप न लगे? दोष और ऋण से, मुझे बताओ, और मैं स्वेच्छा से बदलूंगा। सबसे पहले, पोस्ट बैंक का नाम था, उन्होंने मुझे इसे हटाने की सलाह दी, मैंने इसे हटा दिया, लेकिन आरोप और समर्थन अभी भी जारी है। क्या विज्ञापन के आरोपों के बिना Habré पर कुछ भी प्रशंसा करना वास्तव में असंभव है?

अपडेट 2: आरोपों से थक गए, टिप्पणियों में भाग लेना बंद करें। मैं माफी चाहता हूँ।