सामाजिक वास्तुकला: यह सुनिश्चित करने के लिए क्या आवश्यक है कि सामाजिक नेटवर्क जन्म के तुरंत बाद मर नहीं जाता है?

पहले नेटवर्क पर लिखना मुश्किल था, क्योंकि आपके पास एक निश्चित साक्षरता थी। फिर लिखना आसान हो गया। कुछ समय बीत गया, और इतनी जानकारी थी कि अराजकता पैदा हुई। इस अराजकता ने सॉफ्टवेयर की मांग पैदा की है जो आपको आसपास की जानकारी को व्यवस्थित करने की अनुमति देता है: अतिरिक्त कटौती करें और मुख्य चीज दिखाएं। लोगों को अब ऐसी चीज़ की ज़रूरत है, जो नेटवर्क से सभी डेटा धाराओं को दूर करने में मदद करे - और साथ ही साथ एक समूह सहित, काम पर महत्वपूर्ण चीजों को न खोएं।


^{ऐसा कुछ आमतौर पर एक कॉर्पोरेट सोशल नेटवर्क द्वारा दर्शाया जाता है।}

निश्चित रूप से आप ऐसी चीजों के उदाहरण जानते हैं: ये सुविधाजनक ट्रैकर, सुविधाजनक कोड सहयोग प्रणाली, आरएसएस रीडर और इतने पर हैं। ये सभी उपकरण हैं जो सूचना स्रोतों के एक समूह को एक संगठित संरचना में बदलते हैं। मुख्य सामाजिक नेटवर्क हैं: वे आपके लिए महत्वपूर्ण और रोचक जानकारी प्रदान करते हैं।

पिछले महीने, रॉस मेफील्ड ने डिजिटल अक्टूबर में एक व्याख्यान दिया, जिसमें उन्होंने नेटवर्क आर्किटेक्चर पर कैसे विचार करें, वहां के लोगों को कैसे बनाया जाए, और लाइव संचार कैसे शुरू किया जाए, इस बारे में बात की। साथ ही उन्होंने समझाया कि जी + के साथ क्या गलत था और फेसबुक को इंस्टाग्राम की आवश्यकता क्यों थी।

रॉस अब स्लाइडशेयर विकसित कर रहा है, जो पहले सोशलटेक्स्ट गढ़ा गया था, और इससे पहले वह फुजित्सु विपणन के साथ काम करता था और एस्टोनिया में राष्ट्रपति के कार्यालय के सलाहकार थे (जिस देश में इंटरनेट को डिस्कनेक्ट करने का मतलब है, वह पूरे देश को दुनिया से अलग कर रहा है)। वैसे, वस्तुतः सप्ताह में वह पासवर्ड लीक के बारे में जानकारी के लिए लिंक्डिन के अपने ठोस टुकड़े को बेचने में कामयाब रहा। रॉस को कॉर्पोरेट समुदायों के भीतर सूचना प्रवाह और संचार संचार के आयोजन में व्यापक व्यावहारिक अनुभव है।

दो रुझान: लोग और मोबाइल डिवाइस

गतिशीलता सिर्फ आधुनिक इंटरनेट को प्रवाहित करती है। बिंदु सटीक भू-लक्ष्यीकरण या नेटवर्क तक आसान पहुंच के लिए भी नहीं है, लेकिन इस तथ्य में कि टैबलेट और फोन आपको वास्तविक दुनिया में और नेटवर्क पर एक साथ रहने की अनुमति देते हैं। जब हम एक स्थिर कंप्यूटर पर बैठे होते हैं, तो हम उदाहरण के लिए, पार्क में नहीं चल सकते। लेकिन आप टहलने के लिए एक मोबाइल गैजेट प्राप्त कर सकते हैं, डीपीएसनिक बूथ पर जांच कर सकते हैं, देखें कि निकटतम कैफे कहां है और ट्विटर पर किसी मित्र को सदस्यता दें ताकि वह आपके पास जाए। जबकि हमारे आसपास हर कोई कहता है कि सामाजिक नेटवर्क वास्तविक संचार को मार रहे हैं, रॉस को लगता है कि, इसके विपरीत, वे मोबाइल उपकरणों के व्यापक उपयोग के माध्यम से लोगों को एकजुट करेंगे।

यहाँ एक उदाहरण है:

मेरी एक परिचित कंपनी है, जिसे इंडस्ट्रियल मोल्ड्स कहा जाता है, जो औद्योगिक कास्टिंग में लगी हुई है, नाम से देखते हुए, मुझे ऐसी समस्या का सामना करना पड़ा, जो उत्पादन में काम करने वाले लोगों को मिली, जिस पर, सामान्य तौर पर, सब कुछ कंपनी पर निर्भर करता है, उन्हें लगा कि वे पूरी तरह से तलाकशुदा हैं। कंपनी के अन्य सभी कर्मचारियों से। बिक्री विभाग या कार्यालय में काम करने वालों से कहें। और कंपनी ने सभी उत्पादन कर्मचारियों को iPad वितरित करने का फैसला किया, ताकि वे लगातार कंपनी के अन्य कर्मचारियों के संपर्क में रहे। और यह मुझे एक अच्छा उदाहरण लगता है कि कैसे सामाजिक सॉफ़्टवेयर तकनीकी नहीं, बल्कि हमारे जीवन में एक मनोवैज्ञानिक भूमिका निभा सकता है।

तीसरा रुझान: सामान्य मानक

तो, आधुनिक नेटवर्क के दो मुख्य रुझानों का वर्णन ऊपर किया गया है: लोगों ने नेटवर्क पर अपनी पहचान को अधिक महत्व देना और जोर देना शुरू किया (जो कि 10 साल पहले बहुत मुश्किल था), प्लस डिवाइस जो हमेशा आपके साथ होते हैं, वे व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं। एक और बात बाकी है - सामाजिक परिवेश के लिए आधुनिक सॉफ़्टवेयर का अनुकूलन। वेब-उन्मुख वास्तुकला की मांग है। यदि पहले आवेदन इंटरफ़ेस को फिर से तैयार करना महत्वपूर्ण था, ताकि अप्रशिक्षित लोगों के लिए यह समझ में आता है, अब वास्तुकला को फिर से बनाना महत्वपूर्ण है, ताकि सॉफ्टवेयर विभिन्न तकनीकी प्रणालियों पर, विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टमों में काम करता है और उपयोगकर्ता को मानकों पर डेटा के साथ लोड नहीं करता है। एक उदाहरण ड्रॉपबॉक्स है, जो सभी ओएस के तहत लगभग समान है, और कई उपयोगकर्ता डेस्कटॉप और टैबलेट पर पहुंच के बीच बहुत अंतर नहीं देखते हैं।

आरएसएस जैसे सामान्य मानक नेटवर्क के लिए बहुत आवश्यक हैं, और, जो अद्भुत है, वे जल्दी से उत्पन्न होते हैं और, वास्तव में, स्वतंत्र रूप से (उदाहरण के लिए, HTML5 की तरह नहीं)। ये मानक व्यक्तिगत डेटा और सामाजिक ग्राफ़ को एक स्थान से दूसरे स्थान पर ऑनलाइन स्थानांतरित करना आसान बनाते हैं। आज कोई भी स्टार्टअप, सोशल नेटवर्क एपीआई का उपयोग करके, आसानी से एक उपयोगकर्ता का सामाजिक ग्राफ प्राप्त कर सकता है, जिसे अन्यथा वर्षों तक भर्ती करना होगा।

इसी समय, कॉर्पोरेट वातावरण बेहद रूढ़िवादी है। वास्तव में उपयोग किए जाने वाले अधिकांश सॉफ्टवेयर पुराने संस्करणों से विरासत में मिले हैं: मौलिक रूप से नई चीजों को विकास में धीमा कर दिया जाता है, क्योंकि वे सत्यापित नहीं हैं। यह मुख्य रूप से सहयोग को प्रभावित करता है: लगभग सभी के पास पृथक सिस्टम हैं जो ईआरपी कनेक्टर्स के माध्यम से पार कर सकते हैं यदि वे भाग्यशाली हैं। अब हम व्यावसायिक प्रक्रियाओं के संदर्भ में अन्य विभागों के प्रतिनिधियों के साथ व्यक्तिगत संपर्क बनाए रखने के लिए दस्तावेजों, सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए एक मंच की आवश्यकता पर चर्चा कर रहे हैं।

सोशल मीडिया को सामान्य तरीके से कैसे डिजाइन किया जाता है?

कंपनी के कार्यालयों के साथ तुलना करें। वहाँ facades हैं: यह वही है जो हर कोई देखता है, जिसमें यादृच्छिक आगंतुक शामिल हैं: उदाहरण के लिए, यह बंद समूहों के पृष्ठ हो सकते हैं, जहां वैसे भी कुछ बुनियादी जानकारी होती है। फिर - एक हॉल जैसी जगह, जहां ग्राहकों और आगंतुकों को अनुमति है। अगला - केवल "अपने स्वयं के" और निजी मीटिंग रूम के साथ कार्यालय, जहां आप अनावश्यक लोगों के बिना बातचीत कर सकते हैं। फेसबुक के पास यह सब है। ट्विटर पर, वास्तुकार ने तय किया कि पूरी इमारत एक बड़ा हॉल होगा, और केवल एक छोटा सा कोने में बातचीत होगी।

एक निगम के लिए, ऐसी वास्तुकला आमतौर पर समझने योग्य है, लेकिन उपयुक्त नहीं है: तथ्य यह है कि मालिकाना जानकारी के रिसाव को रोका जाना चाहिए। इसी समय, आर्किटेक्ट सिस्टम के बहुत निर्माण द्वारा आवश्यक जानकारी के आदान-प्रदान को प्रोत्साहित करने की कोशिश कर रहा है। यह देखते हुए कि अब सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए लगभग कोई प्रयास की आवश्यकता नहीं है, लीक से बचाव करना बेहद मुश्किल है।

अब खिड़कियां और दरवाजे: आपको किसी तरह बाहरी दुनिया के साथ नेटवर्क के संचार को ध्यान में रखना होगा। विंडो बाहरी सेवाओं द्वारा खेला जाएगा जैसे कि Vkontatka समाचार का एकीकरण (जब डेटा बाहर ले जाया जाता है, लेकिन उपयोगकर्ता संसाधन से दूर नहीं भागता है) या फेसबुक मैप। विंडोज़ को कनेक्ट करना और डिस्कनेक्ट करना आसान है। नेटवर्क अनुभागों के बीच विंडोज (उदाहरण के लिए, समूहों के बंडल) वायरल डेटा वितरण की संभावनाओं को निर्धारित करते हैं। दरवाजे ऐसे स्थान हैं जहां लोग नेट पर मिलते हैं। उदाहरण के लिए, लगभग सभी आधुनिक स्टार्टअप दरवाजे को यथासंभव चौड़ा करते हैं, प्रवेश पर सभी प्रतिबंधों को हटाते हैं या आपको एक क्लिक में पंजीकरण करने की अनुमति देते हैं। और यह संचार की गोपनीयता का शिकार है। आप कनेक्शन की सादगी का त्याग कर सकते हैं और कुछ गोपनीयता बना सकते हैं, जैसे कि पास से प्रवेश (आमंत्रित)।

संचार शुरू करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है?

सामाजिक समुदाय के सदस्यों के लिए अपने "I" को व्यक्त करना महत्वपूर्ण है (अन्यथा समुदाय सामाजिक नहीं होगा)। वास्तव में, प्रत्येक नेटवर्क या समूह सभी प्रतिभागियों को एक आम भाजक में कम कर देता है। यह हर (या आदर्श) संचार की सफलता का सबसे महत्वपूर्ण कारक है। यदि लोग इस तरह के एक आम भाजक की भूमिका में सहज हैं, तो वे बार-बार वापस आएंगे।

दूसरा महत्वपूर्ण कारक अपने बारे में जानकारी प्रकट करने की इच्छा है। आईटी विशेषज्ञ आमतौर पर इसे पागल के रूप में मानते हैं, लेकिन यहां, उदाहरण के लिए, कैलिफोर्निया में (रॉस की मातृभूमि में) युवा लोग लगभग अपने बारे में सब कुछ बताने के लिए तैयार हैं। रूस में, युवा लोगों के बीच स्थिति बहुत अलग नहीं है। कुछ घरों के लिए कई खिड़कियां खराब हैं, क्योंकि जो लोग किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी की तलाश कर रहे हैं, वह निश्चित रूप से ऐसी जगह पर पाएंगे।

संचार शुरू करने के लिए आवश्यक एक और चीज एक ऐसी वस्तु है जो ध्यान आकर्षित करती है। यह एक iPad हो सकता है, यह एक तस्वीर, कॉफी, सब के बाद हो सकता है। भौतिक दुनिया में ये ऑब्जेक्ट्स भरे हुए हैं, वे हमें हर कदम पर घेरते हैं, जबकि नेट पर ऐसी वस्तुओं का सबसे अच्छा उदाहरण शायद तस्वीरें होगी।

यह बहुत महत्वपूर्ण है: प्रत्येक फोटो पर दोस्तों और परिचितों के साथ चर्चा की जा सकती है। और फेसबुक पर, अधिकांश गतिविधि उपयोगकर्ता फ़ोटो द्वारा संचालित होती है। वे पसंद कर सकते हैं, चर्चा कर सकते हैं: यह उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत दिलचस्प है। यह इस कारण से है कि फेसबुक ने इंस्टाग्राम के लिए एक अरब का भुगतान किया: आखिरकार, एक आईपीओ की दहलीज पर, एक छोटे और युवा प्रतियोगी को पूरी तरह से मोबाइल प्लेटफॉर्म पर शूट करने और वास्तव में गंभीर प्रतियोगी बनने की अनुमति देना असंभव था। भविष्य में, सामाजिक नेटवर्क उन चीजों के लिए चौकस होंगे जो चर्चा के लिए दिलचस्प हैं। रॉस को लगता है कि इनमें से ज्यादातर चीजें एक मोबाइल फोन से उत्पन्न हो सकती हैं।

कॉर्पोरेट सेगमेंट में ट्विटर, यमर का एक एनालॉग है। इसकी एक जैसी वास्तुकला है। एकमात्र महत्वपूर्ण अंतर संचार जारी रखते हुए लोगों की उत्तेजना है। आप केवल एक चैट नहीं खोल सकते, आपको चर्चा की जाने वाली चीजों की आवश्यकता है। ये संभावित ग्राहक, महत्वपूर्ण सौदे, उत्पाद आदि हो सकते हैं। पावर प्वाइंट के साथ भी कुछ ऐसा ही हुआ: 2006 में, विकास दल ने महसूस किया कि प्रस्तुतियाँ निगमों के लिए महत्वपूर्ण थीं, लेकिन डाक से अन्यथा नहीं भेजी जा सकती थीं। यह विचार भारत में एक परियोजना के भविष्य के प्रमुख के लिए आया था, जहां (लो और निहारना!) के आसपास कई हिंदू प्रोग्रामर हैं। इसलिए स्लाइडशेयर था, जहां प्रत्येक प्रस्तुति एक सामाजिक वस्तु है।

लक्ष्य को एक महत्वपूर्ण सामाजिक वस्तु भी माना जा सकता है। सबसे अच्छा उदाहरण किकस्टार्टर है। धूम्रपान बंद करने, वजन घटाने, प्रशिक्षण और सेवाओं पर भी हैं: दोस्तों और रिश्तेदारों को पता है कि आप लक्ष्य की ओर बढ़ रहे हैं।

रीड हॉफमैन ने एक बार सात घातक पापों को सूचीबद्ध करने का सुझाव दिया था, और फिर विभिन्न सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करने के लिए उद्देश्यों के साथ उपमाओं को आकर्षित किया। सिद्धांत बहुत सरल है: प्रत्येक नेटवर्क का आधार वास्तुकला नहीं है, लेकिन वास्तुकला जो किसी प्रकार के मानवीय जुनून की संतुष्टि के लिए उपयुक्त है।

संसाधन के आकर्षण के लिए, आपको अक्सर नियंत्रण का त्याग करना पड़ता है: उदाहरण के लिए, आप एक इमारत का निर्माण कर रहे हैं, लेकिन आप यह नहीं जानते हैं कि फर्नीचर उपयोगकर्ता क्या लाएंगे और किस रंग में वे दीवारों को रंगेंगे। रॉस सामाजिक नेटवर्क में पहले लोगों को देखने के लिए सलाह देता है, यह विचार करने के लिए कि वे पर्दे के पीछे क्या नियम रखते हैं, और उसके बाद ही उन्हें व्यवहार के मानदंडों के रूप में ठीक करना है।

किसी ने एक बार कंपनियों को निम्नलिखित सौदे की पेशकश की: आप अपने सभी कर्मचारियों को हमारे नेटवर्क में स्थानांतरित करेंगे और यह पता लगाएंगे कि उनमें से कौन किसके साथ संचार करता है, कौन से अनौपचारिक संबंध हैं, और वास्तव में उन सभी सूचनाओं पर नियंत्रण प्राप्त करते हैं जो वे उत्पन्न करते हैं। इसे एक वास्तु समाधान भी माना जा सकता है, लेकिन यह निश्चित रूप से संवैधानिक अधिकारों और स्वतंत्रता के दूसरे पक्ष पर निहित है।

अधिकांश लोग सूचना उत्पन्न करने में कोई महत्वपूर्ण योगदान नहीं देते हैं। अन्य लोग डेटा उत्पन्न करते हैं, लेकिन, पहले-पहल ऐसा प्रतीत हो सकता है। सच है, यदि उनमें से बहुत सारे हैं, तो बड़ी संख्या में कानून काम करता है: उदाहरण के लिए, एक औसत विकी लेख को अपूर्ण माना जा सकता है, पूरी तरह से सटीक नहीं, कुछ पक्षपाती - लेकिन औसत से अधिक अच्छा।

सारांश

इसलिए, सामाजिक वातावरण में सफलता समान रूप से इस बात पर निर्भर करती है कि आप पर्यावरण को कैसे डिजाइन करते हैं, लोगों को आकर्षित करने के लिए आप क्या प्रोत्साहन और प्रेरक देंगे, आप कैसे सामग्री वितरित कर सकते हैं ताकि मुंह से काम करने वाला शब्द हो। नए सामाजिक वातावरण में जानकारी साझा करने की इच्छा भी महत्वपूर्ण है: उदाहरण के लिए, जी + अंतिम को छोड़कर लगभग सभी के लिए अच्छा है। इसके अलावा, किसी भी पर्यावरण का मूल्य लोगों की संख्या है: जितने अधिक लोग अंदर होते हैं और जितनी बार वे समुदाय में जाते हैं, सभी प्रतिभागियों के लिए पर्यावरण का महत्व उतना ही अधिक होता है।

_{रूसी और अंग्रेजी में रॉस का व्याख्यान (एक ही स्थान पर पूर्ण प्रतिलेख)।}