कल कंप्यूटर की खुशी

यह पोस्ट कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के साथ उपयोगकर्ता इंटरैक्शन इंटरफेस के क्षेत्र में उन तकनीकी विकासों के आवेदन का एक एक्सट्रपलेशन है, जिसे हम पहले से ही अब देख सकते हैं।

दुर्भाग्य से, मुझे कुछ दिनों के लिए देर हो गई थी, और एक समान विश्लेषिकी पहले से ही हैबे पर पोस्ट की गई थी, जिसमें आर्थिक कारणों से कई अन्य चीजों के अलावा, कई स्पष्ट मिसाइलें हैं।

एक तरह से या किसी अन्य, यह समीक्षा न केवल उन तकनीकों पर आधारित है जो अब हैं या कल होगी, बल्कि उन तकनीकों पर भी हैं जो कल थे, उनके विकास की गतिशीलता पर, जिसके बिना कोई अतिरिक्त अस्तित्व में नहीं हो सकता है। क्वांटम कंप्यूटर, बायोकोम्पॉइंट, न्यूरो कंप्यूटर, और बाकी सब कुछ यहाँ वर्णित नहीं किया जाएगा - मैं तथाकथित उपभोक्ता आईटी प्रौद्योगिकियों के वर्ग पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं जो एक औसत उपयोगकर्ता के घर में रहते हैं।

अतीत और वर्तमान

उपभोक्ता कंप्यूटर का युग उन राक्षसी मशीनों से शुरू नहीं होना चाहिए, जो कंप्यूटर युग के भोर में अनुसंधान विश्वविद्यालयों में पैदा हुए थे, लेकिन 70 के दशक के मध्य से, जब कंप्यूटर उन लोगों के घरों में आने लगे, जो परिभाषा के अनुसार, प्रोग्रामर या जिनके काम सीधे नहीं थे कंप्यूटर प्रौद्योगिकी से संबंधित (उदाहरण के लिए, लेखक, लेखाकार, स्कूली बच्चे, आदि)। संभवतः पहला लोकप्रिय ऐसा कंप्यूटर Apple II है, जिसे अंतिम उपभोक्ता को पूरी तरह से इकट्ठे रूप में आपूर्ति किया गया था, अर्थात। उपयोगकर्ता को यह सोचने की ज़रूरत नहीं थी कि इसे कैसे इकट्ठा किया जाए या उसके (कंप्यूटर) प्रदर्शन के लिए इंस्टॉल करने के लिए उसे (उपयोगकर्ता) कौन से सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होगी।

व्यक्तिगत कंप्यूटर के विकास का आगे का इतिहास उत्पादकता और डिस्क स्थान बढ़ाने की ओर गया। शक्ति का यह अनुकूलन हमेशा कंप्यूटर घटकों के लघुकरण के साथ हुआ है। कॉम्पैक्टनेस ने पोर्टेबल कंप्यूटर (लैपटॉप) - लैपटॉप और टैबलेट कंप्यूटर बनाने की संभावना को जन्म दिया है। उनका युग 80 के दशक की शुरुआत है।

सिस्टम इकाइयों के लघुकरण में नंगेपन प्रणाली और नेटटॉप्स की उपस्थिति हुई। इसके अलावा, बाद वाले इतनी कम जगह लेते हैं कि उन्हें मॉनिटर के पीछे लटका दिया जा सकता है (जहां आधुनिक मॉनीटर पर इसके लिए विशेष माउंट हैं)। बेशक, यह लघुकरण वर्तमान में इन प्रणालियों में कंप्यूटिंग शक्ति में कमी की ओर अग्रसर है, लेकिन पिछले तीन से पांच वर्षों में यह क्षमता औसत उपभोक्ता की सभी जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त है, जिनमें से बहुत सारे नहीं हैं: ब्राउज़र, कार्यालय उत्पाद, एचडी-गुणवत्ता वाली फिल्में ।

यह व्यक्तिगत कंप्यूटर संसाधनों और अन्य सभी के औसत उपभोक्ता के बीच अंतर करने योग्य है। औसत उपयोगकर्ता सबसे आधुनिक कंप्यूटर गेम नहीं खेलता है (विशेषकर अधिकतम सेटिंग्स पर), वह कार्यक्रमों को संकलित नहीं करता है, वह छवियों और तीन-आयामी दृश्यों को प्रस्तुत नहीं करता है, वह पेशेवर ग्राफिक सॉफ्टवेयर प्रोसेसर आदि का उपयोग करते हुए ग्राफिक्स के साथ काम नहीं करता है। इन सभी की औसत से परे जरूरत है।

कंप्यूटिंग के विकास के समानांतर, दूरसंचार विकसित हो रहा है। उपभोक्ता इंटरनेट की शुरुआत को 90 के दशक के मध्य माना जा सकता है, जब मुख्य डेटा ट्रांसफर प्रोटोकॉल का गठन किया गया था, डोमेन नाम प्रणाली और पहले ब्राउज़र दिखाई दिए थे। भविष्य में, उपभोक्ता इंटरनेट का विकास सर्वव्यापी संचार (शुद्ध संचार) की पहली लहर के विकास के साथ जुड़ा हुआ था - सामाजिक नेटवर्क और अन्य इंटरनेट संसाधनों में उनका एकीकरण (मूल रूप से इस उद्देश्य से नहीं थे संसाधनों के लिए इन नेटवर्क की कार्यक्षमता को स्थानांतरित करना)। इस महत्वपूर्ण परिभाषा को याद रखें।

यह ध्यान देने योग्य है कि शब्द शुद्ध संचार, हालांकि, शुद्ध कंप्यूटिंग (इसके बारे में - इसके बाद) की तरह, छत से नहीं लिया गया था, लेकिन नवीनतम विदेशी वैज्ञानिक लेखों से चमक गया था। RuNet में इस तरह के शब्द लगभग कभी नहीं होते हैं।

समानांतर कंप्यूटिंग विधियों और संचार नेटवर्क के विकास ने सुपर कंप्यूटर, कंप्यूटिंग क्लस्टर, ग्रिड इन्फ्रास्ट्रक्चर और क्लाउड कंप्यूटिंग के निर्माण को प्रभावित किया है। हम पहले वाले पर विचार नहीं करेंगे, क्योंकि उनकी क्षमता औसत उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए नहीं बनाई गई है। फिर भी अन्य को दूसरे, पहले या अन्य कंप्यूटिंग उपकरणों के आधार पर बनाया जा सकता है। उत्तरार्द्ध तकनीकी रूप से उपरोक्त सभी पर लागू किया जा सकता है। हमें केवल क्लाउड सेवाओं में दिलचस्पी होगी, जो नए सहस्राब्दी के पहले दशक के अंत के करीब दिखाई देने लगे।

बादलों की अवधारणा ने स्वाभाविक रूप से उनकी खपत के कई पैटर्न को जन्म दिया, अर्थात्: सास (एक सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर), PaS (एक सेवा के रूप में मंच), IaaS (एक सेवा के रूप में अवसंरचना) और, हमारे लिए और अधिक मूल्यवान क्या है, एक सेवा के रूप में VaaS (कार्यस्थल)।

हालांकि हाल ही में एक और मॉडल दिखाई दिया - प्रोसेसर समय एक सेवा के रूप में (मुझे संक्षिप्त नाम याद नहीं है)।

इनमें से, विंडोज एज़्योर और अमेज़ॅन वेब सेवाएँ सबसे अच्छी तरह से जानी जाती हैं। अब आप अपने कंप्यूटर पर, स्थानीय कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं कर सकते हैं, लेकिन इसका उपयोग सीधे प्रदाता की वेबसाइट (उदाहरण के लिए, Google डॉक्स) पर कर सकते हैं। और न केवल कार्यक्रम, बल्कि ऑपरेटिंग सिस्टम (Google क्रोम ओएस) भी।

आइए इतिहास और वर्तमान से भविष्य की ओर बढ़ते हैं।

भविष्य

मैं तुरंत ध्यान देना चाहता हूं कि यह एक्सट्रपलेशन मुख्य रूप से आर्थिक अवधारणाओं पर आधारित है, क्योंकि आखिरकार, यह वह है जो तय करता है कि बाजार पर क्या होगा और किसी विशेष तकनीक की प्रतिभा या उपयोगिता की परवाह किए बिना बाजार पर क्या होगा। यह कठिन है, लेकिन यह है।

आविष्कारशील समस्याओं को हल करने के सिद्धांत में, एक आदर्श अंतिम परिणाम के रूप में ऐसी चीज है। इस अवधारणा के दृष्टिकोण से, एक आदर्श प्रणाली एक ऐसी प्रणाली है जो मौजूद नहीं है, लेकिन इसके कार्यों का प्रदर्शन किया जाता है। यह कैसे प्राप्त करने के लिए TRIZ पुस्तकों में खूबसूरती से वर्णित है; मैं उन्हें दिलचस्पी रखने वालों के लिए भेजता हूं, यह बहुत उपयोगी सामग्री है, खासकर किसी भी डिजाइनर या सिस्टम विश्लेषक के लिए। आइए इस दृष्टिकोण से सिस्टम ब्लॉक देखें।

एक ओर, आधुनिक प्रणाली इकाइयां औसत उपयोगकर्ता की सभी जरूरतों को कवर करती हैं, और उनका आकार औसत पुस्तक के आकार के करीब है। दूसरी ओर, इन सभी जरूरतों को पहले से ही सिर्फ एक ब्राउज़र से पूरा किया जा सकता है। औसत उपयोगकर्ता को क्यों खरीदना चाहिए (यानी जाना और चुनना) एक विशेष कार्यक्रम जब उसका सूचना प्रदाता (उदाहरण के लिए, Google) उसे अच्छे विकल्प प्रदान करता है। और फिर तकनीकी टूटने, सॉफ्टवेयर के साथ समस्याओं, उनकी प्रासंगिकता, सुरक्षा, आदि के मामले में रखरखाव के बारे में सोचें। उसी समय, अपने स्वयं के सिस्टम की कंप्यूटिंग शक्ति सबसे आगे नहीं आती है, लेकिन अपने इंटरनेट एक्सेस चैनल की बैंडविड्थ।

उपभोक्ता सोचना नहीं चाहता, वह उपभोग करना चाहता है। वह कंप्यूटर नहीं चाहता है, वह चाहता है कि उसकी जरूरतों को पूरा किया जाए - सेवाओं का उपयोग। इसके लिए उसे कंप्यूटर की आवश्यकता नहीं है, जैसे कि एक व्यक्तिगत कंप्यूटर केवल उसकी जरूरतों को पूरा करने में उसका साधन है। सभी औसत उपभोक्ता की जरूरत एक इंटरनेट एक्सेस इंटरफ़ेस है, जो केवल उस संचार चैनल द्वारा सीमित है जिसे उसका इंटरनेट प्रदाता उसे प्रदान करता है, सूचना और सूचना इनपुट इंटरफेस (फिलहाल, एक माउस और कीबोर्ड) प्रदर्शित करने के लिए एक मॉनिटर। उपयोगकर्ता के पास मौजूद सभी कंप्यूटिंग शक्ति को क्लाउड पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा, जिसके उपयोग को उसके इंटरनेट प्रदाता द्वारा स्वचालित रूप से वितरित किया जाएगा। उपभोक्ता को अपने कंप्यूटर की स्थिति के बारे में सोचने और उसकी निगरानी करने की आवश्यकता नहीं होगी, इसकी कमी है। वह भंडारण की सुरक्षा या उसके डेटा के नुकसान के बारे में नहीं सोचेगा - उसके लिए यह क्लाउड के प्रदाता द्वारा किया जाएगा, जो कि वाएएस योजना के अनुसार काम करता है, जब उपयोगकर्ता पूरी तरह से सुसज्जित कार्यक्षेत्र प्राप्त करता है। इस प्रकार की सेवा अनिवार्य के रूप में उपयोगिताओं के बराबर होगी - फिलहाल, यूएन ने पहले ही इंटरनेट को एक अयोग्य मानव अधिकार के रूप में एक्सेस करने के अधिकार को मान्यता दी है ।

मॉनिटर, जैसा कि आप जानते हैं, कंप्यूटर के बिना काम नहीं करता है। और टीवी काम कर रहा है। आधुनिक टीवी (स्मार्ट टीवी) की बौद्धिक क्षमताओं में वृद्धि ने इंटरनेट का उपयोग करना और अन्य उपयोगकर्ता उपकरणों के साथ बातचीत करना संभव बना दिया है (उदाहरण के लिए, ओपेरा टीवी ब्राउज़र या Xbox की नवीनतम अवधारणा)। यह देखते हुए कि सभी ज़रूरतें जो केवल एक कंप्यूटर पहले पूरी कर सकता था, वह क्लाउड द्वारा पूरी की जा सकती थी, जिसके लिए केवल इंटरनेट की आवश्यकता होती है, एक को यह उम्मीद करनी चाहिए कि मॉनिटर उपभोक्ता के लिए अब आवश्यक नहीं होगा, इसके बजाय यह पहले से ही है हर घर में एक टीवी है। इस प्रकार, एक और उपभोक्ता समस्या हल हो गई है - उसे यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि कौन सा मॉनिटर खरीदना है (उसे किस टीवी के बारे में सोचने की ज़रूरत है, लेकिन वह पहले से ही इसके बारे में सोचता है)।

केवल डेटा इनपुट इंटरफेस बने रहे - माउस और कीबोर्ड। आप वास्तव में उन्हें टीवी से कनेक्ट नहीं करते हैं। हालांकि, औसत उपयोगकर्ता के लिए, उनकी आवश्यकता नहीं हो सकती है। टच स्क्रीन के विकास के साथ, उत्पादों के सॉफ्टवेयर इंटरफेस खुद और उनके साथ बातचीत करने के तरीके में काफी बदलाव आया है। इसलिए, टचस्क्रीन डिवाइसेस में, "ऑब्जेक्ट पर मँडरा" जैसी कोई क्रिया नहीं है। इसके अलावा, औसत उपयोगकर्ता के लिए, कीबोर्ड और माउस की कार्यक्षमता स्पष्ट रूप से बेमानी है (कौन जानता है कि पॉज़ / ब्रेक बटन क्या करता है? एफ-कीज़ का उपयोग कितने साधारण मोर्टल्स करते हैं?)। इसे बदलने के लिए, मैं आधुनिक इंटरफेस की ओर रुख करने का प्रस्ताव करता हूं।

जैसा कि पहले से ही आदर्श प्रणाली के बारे में उल्लेख किया गया है, यह बेहतर है कि उपभोक्ता के पास कोई तकनीकी जानकारी इनपुट डिवाइस बिल्कुल नहीं है, या उनके कार्यों को अन्य उपकरणों में स्थानांतरित किया जाता है। मैं एक बार फिर से ओपेरा टीवी ब्राउज़र और एक्सबॉक्स और तीन घटकों - टीवी, टैबलेट और स्मार्टफोन के बारे में वीडियो पर आपका ध्यान आकर्षित करना चाहता हूं। टीवी के बारे में पहले ही कहा जा चुका है कि कंप्यूटर के कार्यों को इसमें स्थानांतरित किया जाएगा। टैबलेट अपने आप में इस सिद्धांत की पुष्टि है, क्योंकि वास्तव में, यह टच इनपुट के साथ एक स्क्रीन (मॉनिटर) के अलावा कुछ भी नहीं है। हम बाद में स्मार्टफोन के बारे में बात करेंगे।

टैबलेट टीवी के माध्यम से इंटरनेट तक पहुंच के मामले में कीबोर्ड को पूरी तरह से बदल सकता है, क्योंकि वॉइस डिक्टेशन बहुत, बहुत थकाऊ हो सकता है। वर्तनी की खामियों को कम करने के लिए अपने टैबलेट में उत्तल स्क्रीन तकनीक जोड़ें, और आप इससे फटे नहीं। अन्य सभी मामलों में, जब टेक्स्ट इनपुट की उम्मीद नहीं की जाती है, तो टीवी के साथ बातचीत करने के तरीकों को वॉयस कमांड और जेस्चर कंट्रोल द्वारा सरल किया जाता है । और इस तरह के एक इंटरफेस के साथ बातचीत के लिए एक उपयोगकर्ता के कार्यक्रम इंटरफेस, ऊर्जा की खपत (कैलोरी) के विकास के साथ कम से कम किया जा सकता है। नतीजतन, न तो कीबोर्ड, और न ही माउस की आवश्यकता नहीं होगी। उपभोक्ता के पास केवल एक टीवी, टैबलेट और स्मार्टफोन होगा (जिसमें टीवी से रिमोट कंट्रोल की कार्यक्षमता शामिल होगी), जो उसकी सभी जरूरतों को पूरा करेगा।

यह सभी अर्ध-आक्रामक और आक्रामक इंटरफेस का उल्लेख करने योग्य है जो विज्ञान कथाओं को बहुत पसंद करते हैं। उन्हें औसत उपभोक्ता द्वारा कभी स्वीकार नहीं किया जाएगा। औसत उपभोक्ता पसंद नहीं करता है जब एक हेडसेट लगातार उसके कान में फंस जाता है, उसे पसंद नहीं है जब एक यूएसबी फ्लैश ड्राइव इसमें डाला जाता है (भगवान का शुक्र है, कहीं नहीं जाना है), वह किसी भी नाक के फिल्टर और पसंद को स्थानांतरित नहीं करेगा। लोगों ने कॉन्टेक्ट लेंस के पक्ष में चश्मे को भी मना कर दिया, जिसमें शामिल हैं क्योंकि वे अपनी आंखों के सामने समुच्चय को बर्दाश्त नहीं करते हैं (आप संपर्क लेंस महसूस नहीं करते हैं, ठीक है?)। जब एक उपभोक्ता के पास एक उपकरण होता है जो उसे अधिक असुविधा और कम असुविधा का कारण होगा, तो वह दूसरा (इस परिकल्पना को ध्यान में रखते हुए कि उपभोक्ता कीमत का पीछा नहीं कर रहा है, और दोनों उत्पादों की लागत लगभग बराबर है) का चयन करेगा। यह एक तथ्य है। इससे पहले कि वे उन्हें वहां विज्ञापित करने का प्रयास करें (केवल गीक्स के लिए एक विशेष उत्पाद के रूप में) इन घटनाओं को बाजार अस्वीकार कर देगा।

मैं दो और महत्वपूर्ण बातों का उल्लेख करना चाहूंगा, जो निकट भविष्य में उनका बोध कराएंगे। पहली कृत्रिम बुद्धिमत्ता में प्रगति है, जैसे प्राकृतिक भाषा, बुद्धिमान खोज और बुद्धिमान एजेंटों को समझना। पहले के साथ, सब कुछ काफी स्पष्ट है और हम एक ही सिरी में इसके काफी सहनीय कार्यान्वयन देख सकते हैं, सवाल केवल एल्गोरिदम के अनुकूलन के बारे में है। इस पोस्ट में बुद्धिमान खोज से, मैं सभी अनुरोध-प्रतिक्रिया तंत्रों को समझता हूं जो सामग्री के औसत उपभोक्ता द्वारा उपयोग किए जाते हैं। इसमें खोज इंजन में जानकारी के लिए खोज, और वस्तुओं और सेवाओं की खोज और सामाजिक नेटवर्क पर लोगों की खोज शामिल हो सकती है, जिसमें प्रासंगिकता का एक उच्च हिस्सा है, जो अपने पिछले अनुरोधों के आधार पर एक इच्छुक उपभोक्ता के बनाए गए चित्र को ध्यान में रखता है। ऐसी उपभोक्ता सेवाओं के संश्लेषण के परिणामस्वरूप कुछ प्रकार के बुद्धिमान एजेंट का निर्माण होगा - एक सहायक जो औसत उपभोक्ता को वैश्विक वेब पर उनकी यात्रा और उनके गृह जीवन (नीचे इस पर अधिक) में दोनों की मदद करेगा। वाया, एक बुद्धिमान एजेंट की अवधारणाओं पर निर्मित, उपयोगकर्ता के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ बातचीत करने के तरीके को बदल देगा। उपयोगकर्ता ऐसे एजेंट को कुछ निर्देशों के निष्पादन पर स्पष्ट निर्देश नहीं देगा, वह उसके साथ अधिक या कम वास्तविक होने (एक व्यक्ति नहीं, बल्कि एक प्राणी) के रूप में संवाद करेगा। यह एजेंट उपभोक्ता और उसके परिवार के सदस्यों का चित्र भी बनाएगा, विभिन्न मुद्दों पर पहल करेगा, और औसत उपयोगकर्ता को आधुनिक दुनिया में रहने में मदद करेगा। यह टीवी स्क्रीन पर मौसम के पूर्वानुमान को प्रदर्शित करने के लिए एक अनुरोध / आदेश / आदेश से शुरू हो सकता है, सेंट ट्रोपेज़ में टिकट की खोज करने के लिए जो उपभोक्ता के लिए फायदेमंद होगा। जाहिर है, एक विशेषज्ञ प्रणाली (उदाहरण के लिए, टिकट खोज) अपने कार्यों को औसत उपभोक्ता की तुलना में बेहतर करती है। सूचना स्थान में जीवन की गति को देखते हुए, औसत उपयोगकर्ता बस समय पर या अपनी आवश्यकताओं में से एक को पूरा करने में सक्षम नहीं होगा यदि वह इसे अकेले करता है। टीवी, स्मार्टफोन और टैबलेट के अलावा, औसत उपभोक्ता के अपार्टमेंट में इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस हैं। उनमें से कई पहले से ही काफी परिष्कृत इलेक्ट्रॉनिक उपकरण हैं, जैसे कि पैंतीस वाशिंग मोड के साथ वॉशिंग मशीन। इन उपकरणों के बीच संचार मुद्दे हैं, जो एक स्मार्ट होम की अवधारणा में परिलक्षित होते थे (उदाहरण के लिए, "ईवीए" परियोजना) (मेरा इस परियोजना से कोई लेना-देना नहीं है; लिंक विज्ञापन के उद्देश्यों के लिए नहीं है, लेकिन इस बारे में क्या है इसका प्रतिनिधित्व करने के उद्देश्य से )। उपरोक्त बुद्धिमान एजेंट एक बटलर की तरह कुछ होगा, जो सभी इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की निगरानी करता है, अपने प्रदर्शन का प्रबंधन करता है और उपयोगकर्ता आदेशों को निष्पादित करता है।

इन सभी विचारों का विकास व्यापक कंप्यूटिंग की अवधारणा है, जब कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर, या बल्कि उनकी कार्यक्षमता, एक मानक उपयोगकर्ता के लिए हमेशा और हर जगह उपलब्ध होती है। यह अवधारणा Microsoft उत्पादकता भविष्य दृष्टि वीडियो में सबसे अच्छी तरह से परिलक्षित होती है। और इस अवधारणा में, उपभोक्ता का स्मार्टफोन पहली भूमिका निभाता है, कुछ ऐसा जो हमेशा उसके साथ होता है। वायरलेस नेटवर्क के विकास, क्लाउड प्रौद्योगिकियों और मोबाइल अनुप्रयोगों के उछाल ने मेरे द्वारा वर्णित आईटी प्रौद्योगिकियों के भविष्य का अनुमान लगाया है। एक "चीजों का इंटरनेट" था, जब विभिन्न सेंसर से डेटा को एक एकल डेटाबेस में इकट्ठा किया जाता है, एक संसाधित रूप में संरचित और जानकारी अंतिम उपयोगकर्ता को प्रस्तुत की जाती है, उदाहरण के लिए, ट्रैफ़िक जाम के बारे में जानकारी। सर्व-व्यापी संचार (शुद्ध संचार), जब एक उपयोगकर्ता सीधे (और खातों के माध्यम से नहीं) इंटरनेट संसाधनों (और न केवल इंटरनेट) के साथ बातचीत करता है, तो उपयोगकर्ता को और अधिक खुला बना देगा, जिससे सूचना युग में पारित होने वाले सामाजिक मानकों के नैतिक मानकों में परिवर्तन हो सकता है।

पीएस I, दुर्भाग्य से, इस पोस्ट में बुद्धिमान प्रौद्योगिकियों के विषय पर बहुत कम छुआ, क्योंकि यह पहले से ही काफी लंबा है। मैं अगली पोस्ट में सर्वव्यापी संचार और कम्प्यूटरीकरण की अवधारणाओं के बारे में अधिक विस्तार से लिखने का प्रयास करूंगा।