كل شيء لدينا: نحن نراكم تجربة المستخدم
عدد مستخدمي التطبيق على وشك الاقتراب من علامة 500 ألف - وهذا فرح ومسؤولية كبيرة في نفس الوقت. نحن نتفهم أنه من أجل الارتقاء إلى مستوى توقعاتهم ، نحتاج إلى الاستمرار في تحسين Top Story وإيلاء اهتمام غير مسبوق للاختبار قبل إصدار كل إصدار جديد. يستخدم مطورونا مجموعة متنوعة من الأدوات لتجنب معظم الأخطاء في الإنتاج ، ولكن مجموعة واحدة فقط من المختبرين على استعداد لإعطاء استنتاج غني بالمعلومات حول الوظائف والواجهة والراحة في العمل مع التطبيق. هذه المجموعة هي المستخدمين الذين يقرؤون الأخبار باستمرار ، ويقومون بإعداد خلاصاتهم ، وإنشاء اشتراكات ومشاركة مقالات مثيرة للاهتمام على الشبكات الاجتماعية. مهمتنا الرئيسية هي جمع مراجعاتهم بعناية (التي يوجد منها المزيد والمزيد) والرد عليها في الوقت المناسب.
في وقت كتابة هذه السطور ، سجل تطبيق Top Story في 11 Google Play 11118 تقييمًا ، 90٪ منها أربع وخمس نجوم. غالبًا ما تكون المراجعات مصحوبة بتعليقات قيمة - يخبر المشتركون عن الأخطاء أو يعبرون عن رغباتهم. أسبوعيًا ، يجمع فريق Top Story جميع التعليقات التي تم تلقيها لتحليل التغييرات التي سيتم تضمينها في الإصدارات القادمة وتحديدها. نحن نسعى جاهدين لتحديث الإصدارات قدر الإمكان لحل مشاكل التطبيق بسرعة.الحقيقة تبدأ الحوار
لذا ، كيف تعمل التعليقات؟ بادئ ذي بدء ، يقوم فريق Top Story بجمع وجمع مراجعات العملاء من جميع المصادر. لقد حيرنا في البداية مسألة جمع المعلومات ، لذلك لدينا العديد منها.- Google Play AppStore. , . , , . — : , , . , , . , — , . , .

- . . , , . , , — . Top Story.
- — , . …
- . .
نقسم الملاحظات إلى ثلاث مجموعات رئيسية: التعليقات على الوظائف الحالية ، وادعاءات المحتوى والاقتراحات للتحسين والتحسين.بالمناسبة ، لدينا العديد من الحالات المضحكة المرتبطة بالمحتوى - يعتقد المستخدمون أننا وسائط إعلام كاملة ونكتب مقالات بأنفسهم ، لذلك يتم أحيانًا إرسال بيانات عدوانية إلينا مع متطلبات الكتابة بموضوعية. للأسف ، هذا بالتأكيد يتجاوز قدراتنا. ردًا على ذلك ، لا يمكننا تقديم سوى موقف حاسم تجاه تشكيل الشريط ، وغالبًا ما يحتاج النظام إلى بعض الوقت "للتعرف" على تفضيلات مالك الهاتف الذكي والبدء في التقاط الأخبار ذات الصلة - لا يجب عليك الانتظار حتى المحتوى المناسب بالكامل خلال الساعات القليلة الأولى من استخدام التطبيق.
نقوم بجمع جميع المعلومات وتحليلها واتخاذ قرار بشأن التغييرات المستقبلية في التطبيق. إذا كان كل شيء واضحًا مع تحسين منطق وسلوك Top Story وكانت المشكلة تكمن في المهام القياسية للمطورين ، فإن المطالبات بالمحتوى ، للوهلة الأولى ، مهمة خارج اختصاص الفريق. ومع ذلك ، فلسفة Top Story هي توفير المعلومات ذات الصلة باهتمامات المستخدم. لذلك ، نقوم بتطوير حلول تهدف إلى تحقيق هذه الصلة. في العديد من النواحي ، بناءً على اقتراحات مستخدمينا ، تم تطوير الميزات التي تعمل على تكييف خلاصة الأخبار على النحو الأمثل لمصالح مالك الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.- . «» «». «».
- . , «». , .

- — Top Story . . .
"الرجاء إضافة خيار التعليق على الأخبار في التطبيق ، حتى نتمكن من مناقشة الأخبار والمقالات مباشرة في التطبيق".
"يجب أن تكون هناك إمكانية للتعليق ، بعض الأخبار غير صحيحة!"
وهذه مجرد ثلاث رغبات من جذع الإعجابات. لم يتمكن المطورون من تجاهل مثل هذه الحاجة ، لذلك سرعان ما سيرى قرائنا شيئًا مثل هذه الواجهة.
عندما بدأنا العمل على التطبيق ، استلهمنا صورة رجل لديه صحيفة صباحية مع فنجان قهوة أو شاي. نهدف إلى أن نصبح تطبيقًا دائمًا في متناول اليد وسيساعد المستخدمين على التنقل بشكل مريح في تدفق الأخبار اللانهائية. ألمحت الأخبار من حقول Google Play إلى أن جهودنا لم تذهب سدى.
بدلا من كلمة ختامية
لقد عملنا على مشروع Top Story لأكثر من نصف عام وكل ساعة نلاحظ فيها اهتمام المستخدمين ، نتلقى رسائل ومراجعات جديدة. تسمح قدرات التطوير الحديثة لتطبيقات الهاتف المحمول الجديدة بدخول السوق بسرعة. وأسوأ خطأ هو أن تدير ظهرك على المستخدمين. لقد جمعنا آراء الفريق بأكمله ونقدم بعض النصائح للمطورين .- اجمع بعناية أي تعليقات - غالبًا ما يمكن أن تكون الملاحظة الأكثر أهمية بمثابة الخطوة الأولى لمراجعة مهمة.
- اجمع التعليقات من خلال عدة قنوات: Google Play و AppStore والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية وملفات التعريف المحذوفة وأشكال أخرى من التعليقات.
- مراجعة العمليات - فرزها حسب النوع ، وإضافتها إلى أداة تتبع الأخطاء باستخدام العلامات والمعالم المقابلة ، حتى لا ننسى التغييرات اللازمة.
- — , , .
- — . , «» .
- — , .
- , , — , e-mail. , . , , .
- . , . . , Top Story . , .
العمل مع تطبيقات الهاتف المحمول هو توجه مستمر لآلاف ومئات الآلاف من الأشخاص على مجموعة متنوعة من الأجهزة. هذه ملايين الدقائق من التفاعل مع التطبيق والعديد من ملفات تعريف الاستخدام. من دون شك ، بالاستماع إلى آراء المشتركين ، يمكنك بالفعل تحسين البرنامج تدريجيًا في أقصر وقت ممكن. هذا هو السبب في أن فريق Top Story على ثقة من أن المستخدمين هم كل شيء لدينا.يتوفر Top Story على App Store و Google Play . استخدام وتقييم وترك ردود الفعل. Source: https://habr.com/ru/post/ar383643/
All Articles