بدء أشعل النار - كيف فتحنا الملعب

بعد المنشور الأول ، اختفى بطريقة أو بأخرى لأكثر من شهر. والسبب بسيط: بالضبط بعد النشر الأول ، حصلنا أخيرًا على التمويل وشاركنا عن كثب في فتح ساحة لعب بالطائرات بدون طيار. ستتم مناقشة هذه العملية أدناه.



بداية الأعمال العدائية

في البداية ، كان المفهوم بسيطًا - غرفة تبلغ مساحتها حوالي 60 مترًا مربعًا ، فارغة قدر الإمكان ، كراسي حقيبة للاعبين ، طائرات رباعية. بطريقة ما ، وضعنا نصب أعيننا على الفور الافتتاح في مركز تسوق ، حتى دون النظر في الخيارات الخاصة بمباني المكاتب العادية. الخدمة جديدة ، غير معروفة لأي شخص ، فهي بحاجة إلى إمكانية مرور عالية بعد الموقع والجدران الزجاجية حتى يتمكن أي شخص من رؤية الباشاناليا يحدث معنا.

هنا ارتكبنا الخطأ الأول. نعم ، كانت هناك (وستكون) الكثير من الأخطاء في طريقنا ، ولكن لحسن الحظ ، كانت جميعها صغيرة جدًا وتم حلها في النهاية بأفضل طريقة ممكنة.

لذا ، خطأ. في تلك اللحظة ، كنا فقط نحسب ميزانية الافتتاح ، وتم التخطيط لسعر الإيجار على أساس إعلان واحد (!) حول تسليم المبنى في مركز للتسوق في مكان ما على مشارف تالين. لسبب ما ، فإن فكرة أن أسعار الإيجار لمساحات البيع بالتجزئة قد تختلف في مراكز التسوق الأكبر والأكثر خطورة لم تحدث لقادة الشركات الناشئة البارعين لدينا. لذلك ، في التقدير كتبنا ما يلي: إيجار مساحات البيع بالتجزئة ، 500 يورو / شهر. الأمر المضحك أكثر هو أن هذا المبلغ لم يتغير حتى النهاية ، وتمكنا حتى من استيعابه.

بدأ البحث عن المباني في مارس 2015. كانت كتابة خطة العمل تقترب من نهايتها ، في اليوم الآخر فقط كنا سنرسلها إلى المترجم ، ثم إلى الصندوق. مدة النظر في خطة العمل هي شهر ونصف. كان هناك ما يكفي من الوقت للتحضير والبحث. مرة أخرى ، لسبب غير معروف ، لم نعتقد أنه يمكن الانتهاء من خطة العمل في المحاولة الأولى. ما حدث في النهاية.

مع الأخذ في الاعتبار أننا بحاجة إلى مركز تسوق ، سارعنا إلى المواقع التي تحتوي على إعلانات لبيع / تأجير العقارات. بعد أن جرفنا الكثير من الخيارات ، لم نجد أي شيء يستحق ، لم تكن مراكز التسوق نفسها في القوائم على الإطلاق. مباني عادية جدا ، تسمى بفخر "مركز الأعمال" ، من العيارات المختلفة - من المرائب المعاد بناؤها إلى المباني الجديدة الرئيسية في وسط المدينة. لكن كل ذلك كان خطأ.

دون مزيد من اللغط وبدون التفكير في أسباب "نقص الأسماك" ، قمنا بسرعة بتجميع قائمة بجميع مراكز التسوق في تالين مع جهات الاتصال. استغرق الأمر يومين آخرين لكتابة رسالة وترجمتها إلى الإستونية. وتم إرسال الاستفسارات.

أمطرت الأجوبة هناك. تذكر العبارة المعروفة: "تحدث جميع الأخطاء إما بسبب نقص المعلومات أو من تفسيرها غير الصحيح"؟ كان لدينا نقص في المعلومات.

رفضت مراكز التسوق واحدا تلو الآخر. في كل مرة أفتح فيها علامة تبويب بحماس مع البريد ، وأقرأ الرفض المهذب بأسلوب "آسف ، كل المناطق مشغولة". ثم ما زلنا لا نفهم لماذا يعطينا كل هذا معًا منعطفًا من البوابة.

مواجهة السوق

ونتيجة لذلك ، تلقينا أربع مراجعات إيجابية: من Läänemere Keskus ، Ida Keskus ، Ümera Keskus ، ومركز أعمال واحد لم يكن معروفًا بالقائمة البريدية (منطقة أحد أعضاء الفريق السابقين). لقد تحدثت إلى مركز الأعمال هذا بدافع الفضول. عرضوا مساحة 116 متر مربع. بسعر مثير للسخرية 6 يورو للمتر. وهذا في قلب المدينة ، في واحد من أكثر الشوارع ازدحاما وبالقرب من مركز التسوق الأكثر زيارة في تالين! على ما يبدو ، كان لديهم حقا وقت عصيب مع المستأجرين. كان علينا أيضًا أن نرفض - ليس تنسيقًا.

ذهبت إلى مراكز التسوق الثلاثة الأخرى ، ونظرت إلى المبنى وناقشت الشروط. استغرق الأمر نهاية مارس والأسبوع الأول من أبريل. Ümera بمظهر متواضع تمامًا وحجمها أسعار عازمة إلى حد كبير - 12 يورو / متر. كان لدينا مثل هذا السحب. أذكركم أننا بحاجة إلى احتواء 500 يورو شهريًا. علاوة على ذلك ، لم يكن لدينا حتى الوقت لإعطاء رفضنا - فقد اختفوا هم أنفسهم عن الأنظار. مثال لمدير غير فعال متعلق بالعملاء دون المسؤولية المطلوبة. بالمناسبة ، اتصلت مؤخرًا هناك - لا تزال الغرفة فارغة.

لم يضيع Läänemere الوقت بالبريد الإلكتروني ، ولكنه اتصل على الفور وحدد موعدًا. بدت الظروف جنة - 3 مدارس قريبة (الملعب موجه بالأساس للأطفال) ، 80 متر مربع. أماكن العمل ، وتفويض حسب الطلب للإصلاح ، ومضحك 5 يورو / متر. كان كل شيء لذيذًا لدرجة أنني كدت ألوح بالعقد. لحسن الحظ ، قبل يومين من التشاور مع ميلفجاردبشأن فتح نقطة بيع في مركز تسوق. ونصح بعدم تصديق تصريحات الإدارة حول الحضور ، ولكن بأخذ جميع القياسات بمفردها. في سياق حداثة خدمتنا ، لعب الحضور دورًا رئيسيًا تقريبًا. من أجل التجربة ، جئت إلى مركز التسوق هذا في يوم عمل (الثلاثاء) ، جلست مقابل الصندوق الذي عرض علينا ، وبدأت في إحصاء الناس. خلال الفترة من 13.00 إلى 19.00 مرت 4 أشخاص بالضبط. نعم ، هذا ليس خطأ مطبعي - أربعة. بالطبع ، في اليوم التالي اتصلت بالمدير وقلت إن الشروط ليست مناسبة لنا. بدأوا في تقديم مكافآت مختلفة ، حتى أنهم وعدوا بستة أشهر من الإيجار المجاني ، وهو أمر مهم ، لكننا لم نوافق. مع مثل هذا الحضور ، فإن عامًا من الإيجار المجاني لم يكن ليوفر.

كان الخيار الأخير هو Ida Keskus. بالفعل العلماء ، لقد اقتربنا بعناية من المفاوضات. ظاهريًا ، مرة أخرى ، بدا كل شيء رائعًا - أربع مدارس في متناول اليد ، ومحطتي حافلات تربط ثلاث مناطق أخرى في تالين ، ومواقف مجانية للسيارات ، بجوار مركز التسوق - صالة البولينج الوحيدة والمركز الرياضي في المنطقة. كانت بيانات الحضور الرسمية مرضية - بمتوسط ​​22.400 شخص / شهر للربع الرابع من عام 2014. جلسنا على مقعد لبضعة أيام - الناس يمشون حقا. ليس حارًا جدًا ، ولكنه يكفي لمركز تسوق من الفئة ب. كان منتصف أبريل. لم يتم توقيع العقد لأن شركتنا لم تكن موجودة بعد (مثل شروط الصندوق - لفتح شركة فقط بعد تلقي التمويل).

جاءت نهاية أبريل ، وعاد لنا ذلك الخطأ الأول. عرضت Ida Keskus غرفة مساحتها 45 مترًا مربعًا تناسبنا. لكنني أردت الحصول على 20 يورو / متر مقابل ذلك ، وحتى إبرام عقد لمدة ثلاث سنوات دون إمكانية الإنهاء المبكر من قبل المستأجر. صعبة للغاية ، لا تتناسب مع الميزانية ، لا تلبي خطط التطوير ، تخلق مخاطر إضافية للمشروع. ولا توجد خيارات أخرى.

بمجرد أن بدأت شتمهم ، جاء جواب من المؤسسة. التمويل لا يعطي ، حيث يوجد عدد من النقاط غير الواضحة في خطة العمل. وهنا قائمة "سوء الفهم" صفحة A4 طويلة. أدى هذا إلى تغيير الشروط بشكل أساسي - حتى مع أسرع إتمام للخطة ، تم تأجيل إطلاق المشروع لمدة شهرين على الأقل. وحتى لفترة أطول.

أوه الجميع!

تدخل المفاوضات مع مركز التسوق في وضع الاستعداد (مع تبرير للأسباب ، بالطبع) ، يتم إلقاء كل قوى الفريق على شرح النقاط المظلمة لخطة العمل. يستغرق التحرير شهرًا آخر مع الترجمة. تم إرسال طلب التمويل مرة أخرى ، وكان وقت الانتظار مرة أخرى لمدة شهر ونصف. في الفناء هو يونيو. يستمر تطوير المشروع لمدة ستة أشهر ، ولا توجد حافة نهاية مرئية ، ويُنظر إلى يونيو ببساطة على أنه شهر آخر ، وليس كبداية الصيف.

استئناف التواصل مع مركز التسوق. وأوه ، معجزة ، لم تذهب الغرفة إلى أي شخص. تبعا لذلك ، تزحف الشكوك - لماذا لا يزال مثل هذا المكان اللذيذ في مركز التسوق خاليا؟ ولكن نظرًا لعدم وجود خيار ، فإن كل هذه الأفكار تؤدي فقط إلى تعديل التوقعات المالية.

شهر ونصف الشهر من الطيران المنتظر مثل يومين. كل هذا الوقت يتم الانتهاء من مختلف الأنظمة الداخلية وصقلها - التفاعل مع العميل والمبيعات وتتبع المعدات وما إلى ذلك. بالطبع ، بقيت هذه الأشياء على الورق ، وفي الواقع لم يكن لديها الكثير من القواسم المشتركة مع الواقع ، لكنها أعطت وهم الاستعداد للإطلاق وراحة البال حول هذا الموضوع. ما كان مهمًا للغاية لتحفيز الفريق ، الذي كان يعمل بدون مرتبات للشهر الثامن ولم يشهد بعد نتائج عملهم بوضوح.

في هذا الوقت فقط ، تأتي استجابة من إدارة Geektimes ، التي تنص على أنه سيتم تزويدنا بمدونة الشركات ، والتي يرقص منها الفريق بأكمله على الطاولة ، وتتم كتابة أول مشاركة في غضون ساعة في أعقاب الحماس. وهنا ، يتم الإعلان عن الصندوق حرفيا في غضون يومين.

بداية منخفضة

فتحت الرسالة وأحبس أنفاسي. تم حل السؤال - هل نبدأ ، أم سيتعين علينا تأجيل كل شيء مرة أخرى لمدة شهرين؟ لسوء الحظ ، لم تقدم استجابة الصندوق اليقين - لم يعطوا أي رفض أو موافقة ، لكنهم ببساطة طلبوا توضيح بعض بنود الإنفاق. كتابة تفسيرات بسرعة ، وإرسال. كان يوم الخميس ، أتذكر ذلك اليوم جيدًا ، وأردنا الحصول على إجابة بالفعل يوم الجمعة ، حتى لا نقضي عطلة نهاية أسبوع تقويمية على الأعصاب. ويأتي الجواب - تمت الموافقة على طلب منحة البداية. لقد حصلنا على المال تقريبا.

بصراحة ، أنا شخصياً لم أشعر بأي شيء في تلك اللحظة. مجرد راحة. تم تجاوز أهم خطوة نحو الاكتشاف. جاء الفرح لاحقًا. جاء الآن أسبوعان من انتظار تحويل المبلغ المطلوب إلى حسابي.

في وضع الطوارئ ، يتم رفع جميع الاتفاقات. رحلة للمحاسب وافتتاح الشركة. على الفور انفراج في مركز التسوق - توقيع على عقد الإيجار. حرفيا من لحظة فتح القلم وقبل تقديمه على الورق ، يتم إنشاء ظروف مواتية لنا - سعر الإيجار أقل مرتين من السعر الأولي ، ومدة العقد 6 أشهر ، وشروط الخروج ناعمة قدر الإمكان. كان من الممكن بالفعل التعايش مع هذا حتى في حالة الفشل الكامل لجميع حساباتنا وتوقعاتنا.

بعد مركز التسوق في وضع "البومة المقواة" ، أطير إلى المنزل ، وأكتب إلى الشركة المصنعة للكوادرا - نقوم بعمل طلب. ثم استندت أخيرًا على كرسيي واستعدت لانتظار طويل.

في اليوم التالي ، يصل المال فجأة. بدلاً من أسبوعين ، انتظرنا ثلاثة أيام فقط. كان هناك ذعر طفيف - الآن فجر الجميع أن هذه لم تعد فكرة على الورق ، بل كانت شركة صغيرة بدون خمس دقائق. ثم تبدأ الخلافات - فهل يمكننا تقريب موعد الافتتاح أسبوعًا؟ بعد كل شيء ، تم استلام الأموال بالفعل ، يتم دفع كل شيء. نحن في انتظار المعدات ونذهب! من خلال الجهود المذهلة ، تمكنت من إقناع الفريق بأن الوقت الذي يفوز به هو مجرد خيار احتياطي في حالة وجود أي صعوبات. وهذا بالتأكيد لا يمكننا فتحه إلا في الموعد المحدد ، ولكن ليس قبل أسبوع. عندما نظر في الماء.

أولاً ، هناك صعوبات مع الشركة المصنعة. يصبح مبلغ الطلب فجأة أكثر من 400 دولار المخطط له. وفي حالة الإبلاغ الكامل عن إنفاق الأموال المستلمة من الصندوق ، فإن هذا يشبه الموت. يتم شرح الوضع على عجل ، و - المعجزة الثانية! - تقوم الشركة المصنعة بتقديم تنازلات من خلال إجراء خصم مذهل (في المجموع) على الطائرات الرباعية وقطع الغيار المطلوبة لها. جاء الخصم كبيرًا جدًا لدرجة أنه بدلاً من 8 مربعات ، حصلت 10 قطع على المبلغ المخطط ، وهناك ضعف عدد قطع الغيار عما كنا نتوقع. ابتهاج ، والرقص على طاولة طويلة المعاناة.

في غضون يومين ، تم الإعلان عن الشركة ، التي طلبت أكياس الفول (يجلس عليها اللاعبون الآن). فجأة لم يكن لديهم الوقت مع النظام. يقولون سنفعل كل شيء ، ولكن بحلول السابع من أغسطس. ومن المقرر الافتتاح في الأول. أنا أطير إليهم ، وخلط الاستونية الفاحشة وحتى الروسية الأقل رقابة ، أشرح بوضوح أنه إذا لم يكن لديهم الوقت ، فسيتم تغطية الجميع بحوض نحاسي - نحن وهم. بالنسبة للسؤال المعقول "ما الذي يجب أن نفعله به؟" ، قمت بكتابة اتفاق مكتوب على الطلب في أنفهم ، حيث يتم تحديد الموعد النهائي باللون الأسود والأبيض - 30 يوليو. وأنا أهدد بشدة لجنة حماية حقوق المستهلك. تمتلئ الفتيات الفقيرات بالرعب ويطلق عليهن الرؤساء. إنه مروع أيضًا ، لأن مظهري كان هائلاً (القرب من عجائب الرعب). يقسمون من قبل جميع الأقارب ، حتى القرد الأول بالعصا ، أنهم سيكونون في الوقت المناسب وسيفعلون كل شيء بأفضل طريقة ممكنة.

الغريب في الوقت المناسب.

يذهب الأسبوع المقبل بحثًا عن الأثاث المتبقي - أريكة وطاولة وكرسي. الميزانية بالنسبة لهم سخيفة ، لذلك نرفع جميع المتاجر إلى آذاننا. ونتيجة لذلك ، تمكنا من العثور على كل شيء ودفعه ، واستئجار حافلة صغيرة للنقل ، وحتى تمكنا من حشو جميع الأسوار في وقت واحد.

هنا تأتي الحزمة مع طلب من الشركة المصنعة. بما أنه في كوريا الجنوبية ، يجب أن تعلن ذلك. هذه المرحلة ناجحة ، يتم تحرير الطرد وإرساله إلى المورد. هنا يحدث الدعامة التالية - في اليوم المحدد لا يصل حامل الحقيبة. من خلال التتبع ، يتم تعيين الحالة "لم يتم الوصول إلى المستلم". لا توجد هواتف لم يتم الرد عليها على هاتف أي شخص. أنا أعمل في مناوبة (كل البريد المخصص للشركات المستأجرة للمكاتب يذهب إلى حيث يتم فرزهم) - كما أنهم لم يروا أي شخص هناك. أسرع إلى أقرب مكتب بريد - لا يعرفون على الإطلاق أن لديهم أي بريد سريع. أكتب رسالة غاضبة (لم تكن هذه أول رسالة بريدية) ، ثم أعلق على الهاتف ، محاولًا الوصول إلى الدعم. خلاصة القول: يتم معاقبة ناقل مهملة بشدة ، وتم تسليم الطرد في اليوم التالي ، ويتم خصم خدمات البريد السريع من التكلفة الإجمالية كاعتذار.



لحظة الحقيقة

لذا ، تحديد التاريخ. 30 يونيو ، قبل الافتتاح يومين. جميع المعدات والأثاث في مكانها الصحيح. يبدو أن كل شيء يكون على ما يرام. نستوردها كلها في الملاكمة ، نرتبها ، نربط كل ما نحتاجه - يبدو أنه ممتاز. ثم تأتي فكرة في رأس شخص ذكي للنظر إلى السقف. وهي مصنوعة من شبكة ألومنيوم خفيفة مع جانب مربع 20 سم. في البداية لا تصل إلى أي شخص ما هي المشكلة ، ولكن بعد ذلك خمنوا أخذ الأحجام من quadrocopters. الجانب - 13 سم ، أي أن الرباعي يمكن أن يتحرر بسهولة.

الوقت متأخر لذا نعود للمنزل في صباح اليوم التالي ، يبدأ الجميع في الجري حول المتاجر ، بحثًا عن الشبكة المطلوبة. تم العثور عليه في قسم البناء ، أصفر مبهج. نشتري لفة 50 متر ونحملها إلى الموقع. نفكر في كيفية وضعه بكفاءة على السقف. من الأدوات - مقص ، حفنة من المقرنات ومقبض ممسحة طويل. نقطع خطوط الطول المطلوب ، وتبدأ الملحمة - نرمي الشريط الملفوف من خلال شبكة السقف المعلق ، بحيث تقع اللفة على الجانب الأيمن ، حتى دون تدمير السقف نفسه ، لأن شبكة الألومنيوم هذه مثبتة على الإفراج المشروط وزوج من السحر الأسود. مع مقبض ممسحة ، يتم دفع اللفة على طول السقف ، وتتدحرج إلى الخطوط المطلوبة. نتسلق على أكتاف بعضنا البعض ، نربطها بالعلاقات - دون حاجة حقيقية ، بدلاً من راحة البال الشخصية.خلاصة القول - يبدو السقف غير كافٍ قليلاً ، ولكن الآن لا يمكن أن تنزلق الكواد.

في العاشرة مساء نتفرق للنوم تحت حصائر مديري مركز التسوق. الافتتاح في اليوم التالي.

ومن الغريب أن الاكتشاف نفسه تم دون تجاوزات. حتى بشكل مريب. ولكن بعد أسبوع ، تم الكشف عن عواقب الخطأ الثاني ونقص المعلومات.

قال أحد أصحاب المطاعم في محادثة خاصة تحت كونياك إنه استأجر منطقة في أحد مراكز التسوق الكبيرة التي تم رفضها لنا. نعم ، أوضحوا سبب رفضهم فقط من خلال عدم وجود مساحة حرة ، في الواقع اتضح أن هناك أماكن ، لكنهم لم يرغبوا في إعطائهم للشركة ، التي لم يتم فتحها بعد ، مع خدمة غير مفهومة لهم. من الأكثر موثوقية إنشاء مطعم أو متجر ملابس آخر. حسنًا ، لا يهم ، لكنها كانت مسيئة إلى حد ما. هذا العيب ليس له عواقب وخيمة ، ولكن سيكون من الأفضل إذا لم يكن موجودًا على الإطلاق.



لكن خطأنا الثاني كان أكثر خطورة. بعد أن حسبنا تقريبًا الجمهور الذي سيكون مهتمًا بمعاركنا على طائرات الهليكوبتر ، فقدنا بطريقة أو بأخرى الحقيقة الأولية - فلن يأتي جميعهم على الفور. علاوة على ذلك ، كانت الآمال في عبور مركز التسوق هباء - هناك عدد قليل جدًا من الناس في إيدا كسكوس. وبشكل أساسي ، هؤلاء هم موظفو المكاتب المحيطة الذين يأتون إلى المقهى لتناول الغداء. من قصص الجيران أصبح من الواضح أن كل شيء هنا بالكاد يفي بالغرض.

بحلول نهاية أغسطس ، كان لدينا ما يلي: تم إنفاق أموال الصندوق بالكامل تقريبًا على الافتتاح ، والباقي يذهب إلى الإعلان. مستوى المبيعات منخفض بشكل كارثي ، وبالكاد نجحوا في دفع ثمن الإيجار الشهر المقبل. نحن لا نتحدث عن الرواتب على الإطلاق. بسبب قفزة بعد الافتتاح ، فقد الفريق حصة الأسد من الدافع والحماس ، انخفضت الإنتاجية بشكل ملحوظ. تظهر أولى علامات الاكتئاب. الاعتقاد بأن المشروع سوف ينطلق ضعيف للغاية. كارثة ، لوضعها بطريقة أخرى.



بالطبع ، كانت هذه النتيجة منطقية. سقطت جميع المخاريط المتوقعة علينا في الأشهر الأخيرة ، قبل الافتتاح. بينما كنا نقوم فقط بتطوير المفهوم وكتابة التفاصيل ، بدا كل شيء ورديًا ومشرقًا. الحقيقة كانت بعيدة كل البعد عن التنبؤات.

ما زلنا نخرج. ولكن كيف حدث ذلك ، سأخبره في إحدى المشاركات التالية.

وأخيرًا ، مقطع فيديو قصير يوضح عملنا بوضوح.



شكرا للانتباه!

Source: https://habr.com/ru/post/ar384511/