كيفية شراء جدري الماء والسعال الديكي وهرمون النمو في المتجر عبر الإنترنت

هذه المقالة هي نسخة جديدة من المادة قبل عام ، لذلك يبقى جزء كبير من النص دون تغيير. لكن هناك أخبار في تطوير مشروع LAB4U ، وهو أمر يستحق إخبار العالم. لذلك ، في صيف عام 2015 ، تم نشر مقالة "أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الطب" في Giktims ، زار مؤلفها مختبر BION كبير يعمل في قطاع b2b. تدور قصتي حول كيفية استخدام خدمات مختبر BION مع فائدة كبيرة لنفسك باستخدام خدمة الإنترنت LAB4U . لم نقم بنسخ المنافسين ، ولكننا طورنا نموذج أعمالنا الخاص ، والذي يعتمد على مبدأ "الحد الأدنى للتكلفة مع الحفاظ على نتائج عالية الجودة".

الفكرة الأولى - لماذا كان هناك شيء لابتكار؟ دعونا نحاول معرفة ذلك. التبرع بالدم بشكل متزايد في عيادة عامة أو خاصة ، نرى نتائج الاختبارات على شكل مختبر كبير. يتم تفسير ذلك ببساطة - المعدات باهظة الثمن (والمحلل الجيد يكلف عشرات ، ومئات الآلاف من الدولارات) تدفع مقابل نفسها فقط إذا كان هناك قدر كبير من البحث.

إذا رسمنا القياس ، فإن المؤسسة الطبية هي مخزن ، والمختبر هو مصنع إنتاج اختبار. تذكر النمط الكلاسيكي لحركة البضائع من المنتج إلى المستهلك:



بالنظر إلى أن تكلفة فحص المعلمات البيوكيميائية الرئيسية للدم (وهذه واحدة من أكثر مجمعات التحليل شيوعًا) ، في المتوسط ​​، حوالي ألفين ونصف روبل ، ينشأ سؤال معقول: "لا يمكنك الاستغناء عن رسوم إضافية وسيطة؟". إذا كنت الآن على الإنترنت يمكنك شراء البضائع مباشرة من الشركة المصنعة وأرخص بكثير من المتجر ، فلماذا لا تفعل الشيء نفسه مع التحليلات؟ اتضح أنه ممكن بالفعل.

قبل أربع سنوات ، في خريف عام 2012 ، بدأت خدمة LAB4U (اختصارًا باسم "المختبر من أجلك ") عملها - أول متجر عبر الإنترنت للتحليل الطبي حتى الآن. يختار المستخدمون بشكل مستقل الدراسات اللازمة والوقت ومكان القبول ويدفعون مقابلها مباشرة على الموقع. يتم إرسال الأمر الذي تم تشكيله على هذا النحو مباشرة إلى نظام معلومات المختبر. وبالتالي ، فإننا نخفض تكاليفنا ، ويمكن للعملاء التفكير في تفاصيلهم مقدمًا إلى أدق التفاصيل دون إضاعة الوقت في قوائم الانتظار.



الغالبية العظمى من الدراسات هي اختبارات الدم - وهنا لا يمكنك الاستغناء عنها بمساعدة الطاقم الطبي. هذا هو السبب في أن المختبرات التجارية المتصلة بالشبكة تفتح غرف العلاج الخاصة بها. لكن هذه تكاليف إضافية كبيرة يتم تحديدها في سعر البحث.

لتقليلها ، نقلت LAB4U المرضى إلى المراكز الطبية التجارية. في نفس الوقت ، يستفيد الجميع: نحن لا ننفق المال على فتح غرف العلاج وصيانتها ، فالمرضى يوفرون مبلغًا يساوي تكلفة الاختبارات ، وتتلقى المراكز الطبية منا أموالًا مقابل أخذ المواد الحيوية ، على الرغم من أن هذا ليس أهم شيء بالنسبة لهم - لأن العملاء المحتملين يأتون إليهم. يقع معظم شركائنا (أكثر من مائة) في موسكو وسان بطرسبرغ ، وهم أيضًا في نيجني نوفغورود وفلاديمير وكالوغا وريازان وتفير وتولا وياروسلافل. منذ أبريل 2016 ، نستقبل المرضى للمراكز الطبية في إيفانوفو ، كوستروما ، بيرم ، قازان و تشيبوكساري. في مايو تم إضافة فورونيج إلى هذه القائمة ، في يونيو - أوفا ، كورسك وأوريول. في المستقبل القريب - توسيع جغرافية وجودنا في روسيا.

نظرًا لأن المراكز الطبية ليست وحداتنا ، كان من الضروري تطوير شكل خاص للإحالة للاختبار. يتسلمها عملاؤنا بعد دفع ثمن الطلب وتحتوي على جميع المعلومات اللازمة للمريض والمركز الطبي والمختبر:





هناك أيضًا صفحة ثالثة مخصصة للمختبر.

بعد أن يزور المريض المركز الطبي بإحالة ، يبقى توصيل المواد الحيوية إلى BION "مصنع التحليل" ، حيث يتم إجراء البحث مباشرة على أجهزة التحليل الحديثة عالية الأداء :



يتم إرسال النتائج النهائية إلى البريد الإلكتروني.

باختصار حول ما لدينا "تحت غطاء المحرك": منصة الخدمة هي Bitrix ، ويتم تنفيذ وظائف إضافية على PHP. يوفر HTTPS اتصالات آمنة.

التكامل المحكم لـ LAB4U مع نظام المعلومات المختبرية Intersystems جعل من الممكن أن نقدم لعملائنا خدمة فريدة من نوعها - طلب إضافي للبحث دون توصيل المواد الحيوية. في حالة إمكانية تخزين مادة التحليل لفترة طويلة (على سبيل المثال ، مصل الدم) ، بعد تلقي نتائج الطلب الرئيسي ، يمكن للمريض تقديم طلب جديد دون التبرع بالدم مرة أخرى (ولكن فقط إذا كان هناك ما يكفي من المواد لذلك).

مثل كل شيء في الطبيعة ، لا تخلو منظمتنا من العيوب ، وهي الجانب الآخر من مزاياها. لذلك ، ليس لجميع الدراسات يمكن للمختبر توفير خصم بنسبة 50 ٪ أو أكثر. لا تتاح هذه الفرصة إلا إذا كان العمل مؤتمتًا قدر الإمكان - بمعنى ، تتم معالجة المواد الحيوية الواردة بالكامل تقريبًا في محلل مؤتمت. لحسن الحظ ، تقع جميع التحليلات الأكثر شيوعًا تقريبًا في هذه الفئة ، ويبلغ عددها الإجمالي حوالي ثلاثمائة.

من ناحية أخرى ، فإن معظم المراكز الطبية التي تعمل معنا تقدم خدماتها المختبرية ، ودائمًا ما يمكن اختبارها ، ولا يتم تقديمها على موقعنا. وبالتالي ، من الممكن إجراء جميع الدراسات "دفعة واحدة" ، جزء من البحث الذي يدفع LAB4U بخصم 50٪ ، وجزء إلى المركز الطبي.

ترتبط العديد من الأسئلة بحقيقة أنه يجب دفع التحليلات مسبقًا. لا يمكن القول أن هذه كانت مفاجأة ، لذلك ، من ناحية ، حاولنا جعل هذه العملية مريحة قدر الإمكان ، ومن ناحية أخرى ، قمنا بتبسيط القضايا المتعلقة بإلغاء الطلب.

كنظام دفع ، اخترنا Platron ( وصف مفصل لخدمات هذا المشغل كان مؤخرًا على Habré ) وربط استقبال كل من غير النقدية (البطاقات المصرفية ، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت) والمدفوعات النقدية (في متاجر الاتصالات ومحطات Qiwi).

في الوقت نفسه ، قمنا بتطبيق نظام دفع أوامر على مرحلتين يتسم بالشفافية للمستخدم ، عندما يتم تحويل الأموال أولاً إلى حساب المستخدم الداخلي والذهاب فورًا للدفع مقابل التحليلات. بفضل هذا ، يمكن لعملائنا إلغاء وإنشاء طلبات جديدة بشكل مستقل (يتم إرجاع الأموال تلقائيًا وخصمها من الحساب الداخلي).

بالطبع ، من الممكن استرداد المبلغ بالكامل ، والذي يتم بناءً على الطلب الأول من المستخدم. في حالة مرور ما لا يزيد عن ثلاثة أيام منذ الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، يمكن "إرجاع المعاملة" ، لأن لدينا فترة احتجاز لمدة ثلاثة أيام في بلاترون.

في خريف عام 2016 ، احتفلنا بشكل متواضع بالذكرى السنوية الرابعة للعمل ، وخلال هذا الوقت تم تحديث الواجهة بشكل كبير وحصل المستخدمون على فرصة المغادرة على موقعناملاحظاتك .

من أجل تقديم الطلبات والدفع مقابل الطلبات عبر الأجهزة المحمولة ، بالإضافة إلى تطبيقات الهاتف المحمول لنظامي التشغيل iOS و Android ، تم تطوير نسخة محمولة من الموقع في عام 2016 . تحتوي التطبيقات على جميع المعلومات اللازمة للتحليل ، لذلك قد لا يقوم مستخدمو المحمول لدينا بطباعة نماذج الإحالة.

من أجل جعل ترتيب التحليلات مناسبًا ومفهومًا ، قسمنا الإجراء بأكمله إلى عدة مراحل وأضفنا وصفًا موجزًا ​​للعملية إلى وصف كل اختبار. يمكن الحصول على فكرة عامة عن عمل LAB4U من خلال مشاهدة الفيديو:



يتم إبلاغ المستخدم عن الانتهاء من جميع الأحداث الهامة (الدفع ، الإلغاء ، تنفيذ الطلب) عن طريق الرسائل إلى البريد الإلكتروني والهاتف الخليوي.

ملاحظة: كان إنشاء الخدمة في ذروة شعبية مواقع الخصم. حتى نتمكن من تقديم تحليلاتنا هناك ، تم وضع "الاشتراك السنوي" في الوظيفة LAB4U - رسم سنوي قدره 99 روبل للقدرة على تقديم الطلبات بخصم يصل إلى 50٪ لمجموعة من المستخدمين يصل إلى 5 أشخاص. بشكل غير متوقع بالنسبة لنا ، كان الاشتراك مفيدًا أيضًا لأنه سمح لنا بتقليل عدد عمليات إعادة التسجيل.
نقدم لجميع قرائنا على Gictimes رمزًا ترويجيًا للاشتراك السنوي CP-E2PBN-ZASW7FX ، والذي يوفر وصولًا مجانيًا إلى LAB4U ، رهنا بالتفعيل بحلول نهاية عام 2016.

Source: https://habr.com/ru/post/ar384971/