التجارة الإلكترونية حول العالم: من وماذا وكيف للشراء

تغزو التجارة الإلكترونية العالم - في البلدان المتقدمة ، في كل مرة يتم فيها شراء أو دفع السلع والخدمات عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل ، وتظهر البلدان النامية كل عام معدل نمو غير مسبوق في شعبية التسوق عبر الإنترنت. قامت شركة Salecycle لتجديد النشاط التسويقي بدراسة سوق التجارة الإلكترونية ، ومعرفة ماذا وكيف يشتري المستخدمون عبر الإنترنت حول العالم ، ونحن نقدم لك ترجمة لهذه الدراسة في شكل رسوم بيانية.

أول شيء لفتت انتباهه Salecycle هو حصة المبيعات عبر الإنترنت في قطاع B2C في إجمالي مبيعات التجزئة. وقد لوحظت أعلى المعدلات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APR) وأمريكا الشمالية - 33.4٪ و 31.7٪ على التوالي. كانت أوروبا وراءهم قليلاً ، وتبلغ حصة المدفوعات عبر الإنترنت في هذه المنطقة 28.4٪. وقد لوحظت أقل النتائج في أفريقيا وآسيا الوسطى وأمريكا اللاتينية - ليس أكثر من 4.2٪.



مؤشر مهم آخر هو عدد أولئك الذين يتسوقون عبر الإنترنت. هنا تأتي أوروبا أولاً بحصة مشتري عبر الإنترنت تبلغ 88.4٪ ، تليها أمريكا الشمالية (74.9٪) ، بهامش يزيد عن 10٪. تحتل منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، الرائدة في الكتلة السابقة ، المركز الثالث فقط في عدد المتسوقين عبر الإنترنت (46.8٪). تظهر مناطق مثل أمريكا اللاتينية وأفريقيا وآسيا الوسطى نتائج مماثلة - 30.9٪ و 34٪ على التوالي.



ما الذي ينفقه المتسوقون عبر الإنترنت في مناطق مختلفة؟ الأكثر نشاطا كان سكان منطقة آسيا والمحيط الهادئ. هنا ، من 41٪ إلى 59٪ من المدفوعات تقع على كل قطاع في السوق. في أمريكا الشمالية ، يمثل 42-43٪ من المستخدمين الملابس وحجوزات الفنادق وتذاكر الطيران ، و 30-35٪ للإلكترونيات وتذاكر الأحداث.

تُظهر أوروبا متوسط ​​النتائج: تمثل الملابس وتذاكر الطيران وتذاكر الأحداث وحجوزات الفنادق في المتوسط ​​33٪ من المدفوعات. فقط الأجهزة الإلكترونية متخلفة - 25٪ فقط من المستخدمين يحصلون عليها عبر الإنترنت. في أفريقيا وآسيا الوسطى ، غالبًا ما يشترون تذاكر الطيران ويحجزون الفنادق. يشتري ما يزيد قليلاً عن ربع المتسوقين عبر الإنترنت الملابس والإلكترونيات وتذاكر الأحداث. في أمريكا اللاتينية ، تمثل الملابس والإلكترونيات 28-29 ٪ من المدفوعات ، في حين تمثل الأجزاء المتبقية 31-36 ٪.

بشكل عام ، حول العالم ، كانت تذاكر الطيران الأكثر شعبية هي الفئة الأقل طلبًا - الإلكترونيات.



لا يزال سطح المكتب هو الجهاز الأكثر شيوعًا للتسوق عبر الإنترنت في جميع المناطق (60-85٪). خلفه هاتف ذكي (25-55٪). الأقل شعبية هي الأجهزة اللوحية. في كل منطقة ، يستخدم أقل من 40٪ من المستخدمين عمليات الشراء عبر الإنترنت.



في الختام ، احتسبت Salecycle نسبة المتسوقين عبر الإنترنت الذين لم يكملوا عملية الشراء. هذا جدير بالملاحظة ، ولكن على الرغم من التباين الكبير إلى حد ما في جميع المعايير المذكورة أعلاه ، فإن النسبة المئوية للمشتريات غير المكتملة في كل منطقة قريبة جدًا من المتوسط ​​العالمي البالغ 76.1٪.



وفقًا لنتائج الدراسة ، يمكننا أن نستنتج أن الأكثر نشاطًا هم سكان منطقة آسيا والمحيط الهادئ. على الرغم من حقيقة أن المنطقة تحتل المركز الثالث فقط من حيث عدد المشترين عبر الإنترنت ، فإن منطقة آسيا والمحيط الهادئ تُظهر أفضل المؤشرات من حيث المبيعات والنشاط عبر الإنترنت في كل من قطاعات السوق التي تم تحليلها. تقليديا ، كان أداء أمريكا الشمالية جيدا.

Source: https://habr.com/ru/post/ar385533/