, (,
Jowi),
,
.
, , . , ,
RMagazine.
على مدى السنوات القليلة الماضية ، تمكنت تطبيقات الدفع بواسطة الهاتف المحمول من اكتساب شعبية كبيرة. علاوة على ذلك ، كما اتضح ، فإن هذه الأدوات لا تسهل عملية الدفع فحسب ، بل تشجع أيضًا المستهلكين على دفع المزيد من النصائح.البحث: كيف يعمل
« ». 38%. , , « ».
, . , , 15% — , , , «» 20% ( ). , .
تعقيد دفع الفواتير للعملاء من خلال أنظمة نقاط البيع لبادمع إدخال نظام الدفع الرقمي ، بدأ العملاء في تقديم الشاي في الأماكن التي لم يكن لديهم من قبل. إذا أدرجت في حساب العميل الكمية الموصى بها من النصائح ، يزداد احتمال دفعها لهم.مثال
لا نشعر بأن المال حقيقي من خلال تطبيقات الهاتف المتحرك. لذلك ، يختار العديد من العملاء ، دون تردد ، نسبة أعلى من النصائح. لذلك ، عند دفع الفواتير من خلال تطبيق مطعم Flypay ، كان متوسط مكافأة الموظفين 10-15٪ من مبلغ الشيك. في الوقت نفسه ، عند الدفع باستخدام البطاقة ، لم ينفق العملاء أكثر من 10٪. مع المدفوعات غير النقدية ، لا يلاحظ العملاء كيف ينفقون أكثر ، ويبدو لهم أن فرص الشراء أصبحت بلا حدود. بعد أن أمضوا أكثر من المعتاد بقليل ، لن يتركوا بدون مال.الآن ، يقدم العملاء الشاي بدون ندم ، لأن النصائح ليست سوى أرقام مجردة ، لا وجه لها على الشاشة. أثناء الدفع نقدًا ، يفكرون في مقدار ما ينفقونه.نظرًا لسهولة الدفع عبر تطبيقات الهاتف المحمول ، زاد عدد وحجم مساهمات "شكرًا لك" بشكل ملحوظ. بغض النظر عما إذا كانت المؤسسة تستخدم تطبيقها الخاص أو تطبيق شركات خارجية ، فمن المؤكد أن المدفوعات عبر الهاتف المحمول لها تأثير كبير على حجم النصائح.