لا تحسن حزم تعريفات Comcast جودة الاتصال ، ولكنها تساعد الشركة على الحصول على ربح إضافي

قبل بضعة أسابيع ، أعلنت كومكاست عن تقديم حزم تعريفات خاصة بحركة مرور محدودة. وفقًا لممثلي الشركة ، لن تؤثر هذه الحزم على المستخدمين العاديين الذين ما زالوا لن يختاروا مقدار حركة المرور المقدم (300 غيغابايت) ، ولكن سيقلل الحمل على شبكاتهم من المستخدمين الذين تبلغ حركاتهم تيرابايت شهريًا. بدءًا من 1 كانون الأول (ديسمبر) ، يتلقى المستخدمون في بعض مناطق الولايات مثل فرجينيا وتينيسي وأركنساس ولويزيانا حزم 300 غيغابايت / شهر.

بعد تحديد حركة المرور ، يمكن للمستخدم دفع 30 دولارًا مقابل إمكانية العمل غير المحدود ، أو دفع 10 دولارات لكل 50 غيغابايت تزيد عن الحد. وتقول الشركة إن خطط التعريفة هذه تعمل الآن في وضع الاختبار ، ولكنها توسع ببطء قائمة المناطق التي ستعمل فيها التعريفات الجديدة. في الوقت نفسه ، وصلت مذكرة إلى موظفي الشركة إلى الشبكة ، تصف ما تحتاجه لإخبار العملاء عن خطط التعريفة الجديدة.

موظف يقول أن خطط التعريفة الجديدة تسمح لنا بتوفير المزيد من الفرص للعملاء. ومن المستحسن عدم القول بأن خطط التعريفة الجديدة تفرغ شبكة الشركة ، لأن الأمر ليس كذلك.

كما هو مذكور أعلاه ، فإن نسبة صغيرة إلى حد ما من مستخدمي الشركة تختار كل 300 جيجا بايت ، معظمهم يستخدمون كمية أقل بكثير من البيانات. من المثير للاهتمام أنه من الناحية التقنية البحتة ، لا تمتلك الشركة حزمًا غير محدودة ، حيث يقتصر جميع المستخدمين على 250 غيغابايت من البيانات شهريًا. في الوقت نفسه ، لا يتم فصل الخط ولا يتم تحصيل أموال إضافية (في المناطق التي لا يتم فيها اختبار الحزم الجديدة حاليًا) من هؤلاء المستخدمين الذين يستخدمون كميات كبيرة من البيانات. وبالتالي ، لا تتلقى الشركة أي دخل إذا تجاوز المستخدم الحد. الآن ، مع إدخال عناصر جديدة ، سيتمكن Comcast من كسب ربح إضافي.

هناك تفاصيل أخرى ، لا تقل إثارة للاهتمام ، في الوثيقة التي تصل إلى الويب. على سبيل المثال ، إذا كان العميل الذي اتصل بخدمة الدعم يستخدم بعض المصطلحات (على سبيل المثال ، حيادية الشبكة) ، أو يطلب شرح تفاصيل خطط التعريفة ، يتم نقل هذا العميل إلى خط دعم آخر.

Source: https://habr.com/ru/post/ar386545/