قبل بضعة أيام ، قررت أن أشتري لنفسي جهاز Macbook. في البداية بحثت عن Avito وأدركت أن جهاز MacBook Air المستخدم في حالة جيدة سيكون مكلفًا للغاية ، ولا يمكن لأحد أن يقدم أي ضمانات. يمكنك تذكر هذا المنشور على الأقل .حسنًا ، قررت بعد ذلك البحث عن كمبيوتر محمول جديد في المتاجر. ونتيجة لذلك ، تحول كل شيء ليس وفقًا للخطة تمامًا.بعد أن فتحت Yandex.Market ، فوجئت بالأسعار بشكل غير سار ، ولكن ما يجب القيام به ، فإن سعر صرف الدولار يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. نظرًا لأنني لا أثق تمامًا في Yandex.Market (أظهر جهاز MacBook Air 13 الجديد مقاس 256 جيجابايت ، أوائل 2014 في Euroset بمبلغ 50 ألف روبل ، ولكن في الواقع هذا الجهاز نفد من المخزون لفترة طويلة) ، قررت البحث في المواقع بشكل منفصل من أجل الإخلاص.ما أدهشني عندما زرت موقع MediaMarkt! هناك ، بالإضافة إلى قائمة أجهزة Macbooks بالأسعار ، كانت هناك عدة نماذج بدون أسعار ، ولكن مع ملاحظة "لا يمكن شراء المنتج إلا من متجر MediaMarkt ".
إذا نقرت على الرابط ، فسيتم عرض قائمة بالمتاجر ذات الأسعار.لذا ، تم العثور على MacBook Air 13" 256 جيجابايت ، أوائل 2014 كان في المتجر MediaMarkt MEGA Belaya Dacha مقابل 64999 روبل فقط!كمرجع2014 , 75 , 2015 85+
لذلك اتصلت بالمتجر ، حيث أخبروني أن الكمبيوتر المحمول هو آخر متوفر.وصلت إلى المتجر المحدد ، حيث بعد ساعة من البحث (عن بطء موظفي هذه السلسلة من المتاجر ، يمكنك كتابة منشور منفصل ، ولكن ليس عن ذلك الآن) حفروا هذا الكمبيوتر المحمول ووافقوا على بيعه لي.صحيح ، لم يتم إغلاق الصندوق ، حيث قال البائع أنه من المحتمل أن الكمبيوتر المحمول كان في السابق في النافذة. ولكن بما أن الحالة كانت جديدة بشكل واضح ، لم أعترض. فقط في حالة ، أوضحت ما إذا كان سيكون هناك ضمان رسمي لمدة عام واحد. قيل لي نعم ، بالطبع سوف.لذلك ضغطت على الضفدع بهدوء اشتريت هذا الجهاز.بعد أن وصلت إلى المنزل ولعبت بما فيه الكفاية مع الكثير من المعدات الخارجية ، قررت الاستمرار في التحقق من الضمان. وهنا خاب أملي:
(ليس لدي أي فكرة عن النقوش الغريبة بلغة غير مفهومة ظهرت بجوار الاسم عند التحقق من المسلسل. الكمبيوتر المحمول نفسه لروسيا ، رمز النموذج MD761RU / B) علىما يبدو ، تم تنشيط حالة العرض قبل ذلك. وهكذا تعتقد Apple أن الضمان قد انتهى. بالطبع ، قررت الاتصال بدعم Apple و MediaMarkt الفني لمعرفة كيفية إصلاح هذه المشكلة.التواصل مع MediaMarkt
كتبت لهم طلبًا يشرحون فيه الموقف. طُلب مني إرسال رقم شراء. بعد ذلك بيوم ، اتصل بي شاب من الدعم وقال لي إنهم لا يجب أن يقلقوا ، فهم لا يهتمون بالمعلومات من موقع Apple الإلكتروني بأي شكل من الأشكال ، لأن متجرهم يقوم بالإصلاحات لمدة عام بمفردهم ، فهم بحاجة فقط إلى فحص.تجدر الإشارة إلى أن الرقم التسلسلي لجهاز الكمبيوتر المحمول مفقود لسبب ما. ولكن قيل لي أن هذا لا ينبغي أن يكون مشكلة. حسنًا ، بينما أعتقد ذلك.المراسلة مع MediaMarkt:
. Macbook Air (Early 2014) . , . , , , ( ), Apple , . ? ! , , , , Apple. .
MediaMarkt:
, .
.
, , . .
:
.
408*****
, , , .
- , .
.
MediaMarkt:
.
.
.
, :
.
.
, , 1 .
, .
كل هذا بالطبع هدأني قليلاً. ولكن إذا كنت أثق بشكل أو بآخر في مركز الخدمة المعتمد من Apple ، الذي أخذ مني الكمبيوتر المحمول مباشرة ، فأنا أخشى قليلاً تسليم جهاز MacBook لإصلاحه في المتجر.ومع ذلك ، من غير اللائق شراء جهاز Macbook باهظ الثمن إلى حد ما من مورد رسمي وعدم الحصول على ضمان رسمي. لذلك قررت الاتصالالتفاح
عند التحقق من الضمان على الموقع الرسمي ، يوجد زر "تأكيد تاريخ الشراء". لقد اتبعت الرابط وأرسلت طلبًا إلى Apple.في اليوم التالي تلقيت رسالة تطلب مني إرسال صور الشيك ، وبعد فترة وصلت رسالة أخرى. قيل أنه تم رفض تأكيد تاريخ الشراء ، لأنه وفقًا لمعلوماتهم ، تم بالفعل شراء الكمبيوتر المحمول وتفعيله في وقت سابق.أجبت بأنني لم أوافق على هذا القرار ، وبعد ذلك طلب مني الاتصال بهم لتوضيح الوضع.المراسلات مع AppleApple:
, Alexander!
, Apple.
MacBook Air.
, MacBook Air.
, , .
:
:
:
:|
( . .)
, .
:
.
: MediaMarkt, «- », 1- , . 5, .
: 04.01.2016
: 64999
: ************
[ ]
Apple:
, Alexander!
, Apple.
, , , MacBook Air.
Apple . , 05 September 2014, 04 September 2015.
, , MacBook Air.
.
:
Macbook Air, , , .
, ().
, Apple , , . , . .
? ( /, , , - ), , . , , , .
.
Apple:
, Alexander!
, Apple.
, , , .
على الهاتف ، بعد عدة دقائق من الإجراءات ، تم تحويلي إلى أخصائي منفصل وعد بمحاولة فهم الموقف. للقيام بذلك ، أرسلته صوراً للإيصال إلى بريده الإلكتروني الخاص بالشركات.لقد وعدت بالاتصال بالمكتب الأمريكي ومعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن تحديد تاريخ الشراء المدرج في نظامهم وإعطائي ضمانًا على جهاز الكمبيوتر المحمول الذي اشتريته حديثًا.أذكرك مرة أخرى أن الشيك لا يحتوي على رقم تسلسلي (شكرا MediaMarkt) ، لذلك لدي بعض الشكوك حول القرار الإيجابي. لكني ، إن وجدت ، سأحاول النجاح.أنا في انتظار إجابة حتى الآن.ما أريد قوله. كن حذرا عند شراء حالات العرض. ليس فقط يمكن أن يزحمهم زوار المتجرليست ذات جودة مناسبة تمامًا (كنت محظوظًا ، حتى أنني حصلت على عدد دورات البطارية في مكان ما حول الصفر) ، وقد تواجه Apple ، التي تبدأ فترة الضمان من لحظة التنشيط الأول ، مثل هذه المشكلة.نظرًا لأنه سيكون هناك إجابة من Apple ، فسوف ألغي الاشتراك هنا بالتأكيد.UPDبناء على الطلب أنشر صورة الشيك UPD 2راجعت جهاز الكمبيوتر المحمول باستخدام برنامج coconutB Battery وتفاجأت عندما وجدت أن الكمبيوتر المحمول تم تصنيعه في 01 ديسمبر 2014 وتم إنتاج البطارية في 07 نوفمبر 2014. أي أنه لا يمكن تنشيط MacBook في سبتمبر 2014 ، كما قيل لي سابقًا.تحديث 3بعد بعض الخلافات وإرسال الشيك برقم تسلسلي موقّع بالقلم ، في المرة الثانية ، أكدوا لي الضمان.صحيح ، لم يكن هذا بسيطًا تمامًا ، حيث استغرقت عدة رسائل بريد إلكتروني ومحادثات هاتفية. في البداية رفضوني على الإطلاق.آمل أن تساعد هذه المقالة شخص ما.PS إذا كان شخص ما في حاجة إليها ، يمكنني نشر نهاية المراسلات مع Apple.