لماذا أحرق فريق مشروع ZANO ، الذي جمع 3.5 مليون دولار على Kickstarter ، في أقل من عام

مرحبًا بكم في قرائنا على صفحات مدونة iCover ! تذكر أنه في 8 ديسمبر 2015 ، استأجرت إدارة منصة التمويل الجماعي Kickstarer صحفيًا للتحقيق في واحد من أكثر المشاريع البارزة في تاريخها التي تم خداعها. ربما كنت قد خمنت بالفعل أن هذا هو مشروع الطائرات بدون طيار ZANO المصور من قبل مجموعة Torquing والذي تم تجميعه في يوم واحد فقطأكثر من 1.020 مليون دولار ، وطوال الوقت لشركة التمويل الجماعي ، بدلاً من الهدف المعلن 190 ألف دولار ، أكثر من 3.5 مليون دولار (3،550،665.20 دولار أمريكي) مع 12،075 مؤيد. تحولت القصة النهائية إلى أنها مثيرة حقًا ، حيث لم يتم تسليم طائرة بدون طيار وعدت إلى مؤيدي Kiskstarter. سنتحدث عن نتائج تحقيق صحفي في أسباب الفشل الذريع لأحد أكبر المشاريع الأوروبية في تاريخ الموقع.



تذكر أنه في نهاية مايو 2015 ، أعلن فريق Torquing Group أن المشروع ينتقل بنجاح إلى الاكتمال. وفقًا لـ Reece Crowther ، مدير التسويق والأعمال في مشروع ZANO ، كان من المفترض أن يبدأ توريد الطائرات بدون طيار في يونيو - يوليو 2015. بالإضافة إلى ذلك ، نشرت الشركة عرضين تشجيعيين مشجعين يظهران الطائرة بدون طيار ، وشاركت تفاصيل مرحلة التطوير النهائية. كانت البطاقة الرابحة لمجموعة Torquing Group في جذب المستثمرين سجلاً حافلًا إلى حد ما لشركة عملت بنجاح في تطوير وإنتاج الطائرات بدون طيار لأغراض عسكرية. في الوقت نفسه ، تتوافق جودة المنتجات تمامًا مع المتطلبات الصارمة المحددة للمجمع العسكري الصناعي.

في الواقع ، بالنسبة لمستثمري المشاريع ، تطور الوضع بشكل غير موات للغاية. عندما زار صحفي بي بي سي مكتب الشركة في أغسطس 2015 ، علم أن الطائرة بدون طيار غير قادرة على الإقلاع في الهواء الطلق وتتحرك داخل المنزل بطريقة أو بأخرى. في الوقت نفسه ، استمرت البطارية لمدة 5 دقائق فقط من الطيران. من الواضح أنه لا يوجد تصوير ناجح لبث الفيديو وبثه إلى الأجهزة الذكية في غضون 15 دقيقة ، وصور السيلفي ودعم تثبيت الصورة ، وقدرات الشحن اللاسلكي ، والرحلات المقلوبة ، ودعم كاميرات التصوير الحراري وغيرها من "الفطائر" الواعدة واللذيذة للغاية "وعدنا في إطار الحملة الإعلانية في هذه الحالة نحن لا نتحدث.

شحنة يوليو الموعودة إلى بيكرز كيك ستارتر لم تتم. بدلاً من ذلك ، تم إرسال عدة مئات من الطائرات بدون طيار "بالكاد على قيد الحياة" في نهاية سبتمبر إلى "المحظوظين" من بين 3000 عميل دفعوا ثمن الطائرة بدون طيار عبر موقع المشروع على الإنترنت. تسبب هذا في موجة من السخط العادل من مؤيدي Kikstarter المخلصين الذين دفعوا لـ ZANO في وقت سابق.

في الوقت نفسه ، صدم المشترون من موقع ZANO الذين تمكنوا من الحصول على طائرات بدون طيار حرفياً من مستوى الجودة وخيبة أمل كبيرة من قدرات المنتج. وفقًا للوصف: تم تقليل رحلة الطائرة بدون طيار بشكل أساسي لارتفاعها فوق السطح الأفقي بعدة سنتيمترات ، تحوم في الهواء لبعض الوقت ، والخسارة الكاملة اللاحقة للتحكم و "تحلق" الجهاز في الحائط. لم تكن هناك حاجة للحديث عن جودة الفيديو ، ولا عن الإمكانية الموعودة بتغليف العوائق ، والتحكم بالإيماءات ، بالإضافة إلى الطيران المستقل تمامًا.

أنشأ بعض المتسولين المتأثرين مجموعة مبادرة بل ونشروا عريضة على موقع change.orgمطالبة بإحالة القضية إلى محكمة التحكيم واسترداد التكاليف المتكبدة من منظمي المشروع. نص المستند ينص على أن المعلومات المقدمة على مستوى الإعلان والفيديو كانت خاطئة عن علم.



في منتصف أكتوبر ، تم تغيير موعد تسليم ZANO المقترح إلى مؤيدي kickstarter مرة أخرى إلى فبراير 2016 ، وفي نوفمبر ترك الرئيس التنفيذي Ivan Ridman منصبه "... لأسباب شخصية وخلافات لا يمكن التوفيق بينها." "سقطت الفأس" وبالتوازي مع الأحداث الموصوفة ، أعلنت إدارة الشركة إفلاسها ، وتصفية الشركة وبيع الأصول المتبقية للشركة بسبب تراكم الديون. بعد هذه الأحداث ، أوقفت إدارة Touring Group السابقة كل التعاون مع منصة Kickstarter ، والتي من المفترض أن تكون لائحة النظام الأساسي في حالة فشل المشروع.

كما لاحظت هيئة الإذاعة البريطانية فيما يتعلق بالأحداث ، فإن محاولات الاتصال بالمدير التنفيذي لمجموعة Torquing Group Philip Busby (Philip Busby) لكنها لم تساهم في توضيح الوضع - لم يتم تلقي أي تعليقات منه.

محاولات معينة للتخلص مما كان يحدث وجعلت الممثلين الرسميين لـ Kickstarter. لذلك ذكر ديفيد غالاغر في هذا الصدد ما يلي: "يطلب من منظمي المشروع الذين يرغبون في إنتاج وتوريد الأجهزة نشر عرض توضيحي مع نموذج أولي فعال للجهاز على صفحة الموقع الإلكتروني لمشروعهم. وبالتالي ، فإن المبدعين مسؤولون بشكل مستقل عن مشاريعهم ، ويقرر المؤيدون ما إذا كان سيتم تمويلهم ".

ومع ذلك ، فإن حجم الاستثمارات وعدد المشاركين في المشروع المشاركين في إدارة مجموعة Touring Group في مشروع ZANO لم يسمح لـ Kickstarter بأن يقتصر على غير المشتركين القياسيين. من أجل توضيح ملابسات انهيار ركلة مشروع تم التعاقد معه الصحافي مارك هاريس ( مارك هاريس )، والمعروف عن منشوراتها في المنشورات الشعبية مثل الجارديان والاقتصاديين والسلكية.

أسباب فشل مشروع الطائرات بدون طيار ZANO على Kickstarter وفقا للصحفي مارك هاريس

اليوم ، عندما تكون نتائج تحقيق الصحفي المستقل مارك هاريس معروفة بالفعل ، يمكن القول بثقة أن مشروع ZANO المصغر رباعي المنهار الذي تم الإعلان عنه على موقع Kickstarter بواسطة Torquing Group أصبح أحد أكثر الشركات الناشئة في التاريخ من حيث الاستثمار وعدد المؤيدين وحجم التوقعات المخدوعة. صناعة التمويل الجماعي. سمحت المواد التي تم جمعها للصحفي بتوضيح الأسباب الرئيسية التي أدت إلى مثل هذه النهاية الدرامية ...

في وقت إطلاق الحملة على المنصة ، كان لدى فريق Torquing بالفعل حوالي 282 ألف دولار ، واستثمر معظم الأموال من قبل رجل أعمال بريطاني فقد ما مجموعه حوالي 353 ألف دولار في هذا الماراثون ، علاوة على ذلك ، كانت حملة Kickstarter "قاتلة" "ناجح. نتيجة للتضخم الزائد في حجم الأموال المستلمة مقارنة بالهدف الأصلي (190 ألف دولار) ، فقد "غمر" فريق Touring Group حرفياً بالطلبات ، التي فشلوا في تقديم خدمات عالية الجودة في الوقت المناسب ماديًا وفنيًا و "نفسيًا".

مثل هذا التطور السريع للأحداث وإهمال سلسلة من المواعيد النهائية ، التي وافق عليها Kickstarter سابقًا ، تسبب في حالة من الذعر في فريق التطوير. وبدلاً من البدء بدفعات اختبار صغيرة ، وتوسيع الإنتاج تدريجيًا مع التركيز على الجودة والاختبار ، بدأ Torquing الإنتاج الضخم للمنتج الخام.

على الرغم من فقدان السيطرة على الوضع ، أخفت القيادة الوضع الحقيقي عن المرؤوسين والشركاء. لذلك كان من الممكن معرفة أن المطورين الرائدين لم يكن لديهما فكرة عن مدى تطور السيناريو الحقيقي. علاوة على ذلك ، حدث جهلهم حتى اللحظة التي لم يعد فيها من الممكن إخفاء الحالة الحقيقية للأشياء ، لأنه من السفينة المربوطة "... بسبب الصحة والتناقضات التي لا يمكن التغلب عليها" ، سارع المدير العام



_{إيفان ريدمان} إلى التقاعد. _{وريس كروثر (Reece Crowther) - على اليمين ،}

خلال التحقيق الصحفي ، اتضح أن الجناح في معرض CES للتكنولوجيا ، والذي بفضله حصلت الشركة على الكثير من التأييدوواحدة من 49 جائزة مرموقة من بين أكثر من 20000 مرشح تبين أنها مزيفة بمعنى أنه لم تكن واحدة من الطائرات بدون طيار المعروضة لم تثبت فقط القدرات المعلنة ، ولكنها في الواقع لم تكن قادرة على الإقلاع بشكل طبيعي.

إلى جانب سلسلة من الإخفاقات في استراتيجية التسويق والتكتيكات المختارة ، نجحت إدارة المشروع في إهدار أموال الداعمين. أنفقت الشركة جزءًا كبيرًا من المال على شراء مجموعة من أحدث طرازات أجهزة كمبيوتر Mac القوية والهدايا باهظة الثمن. لذا ، وفقًا للمعلومات الواردة ، اشترت إدارة Torquing سيارة BMW باهظة الثمن لابن أحد المستثمرين الذين لم تكن لهم علاقة مباشرة أو غير مباشرة بهذا المشروع في Kickstarter.

الفيديو التوضيحي الذي يعلن عن طائرة بدون طيار على Kickstarter تبين أنه مزيف. تم تحرير الفيديو بطريقة تجعل المشاهد لديه ثقة كاملة في وظائف ZANO غير المسبوقة. في الواقع ، لم تترك الطائرة بدون طيار طوال فترة الاختبار والوجود حدود غرفة صغيرة. تقوم السلطات البريطانية حاليًا بدراسة السجل بدقة من أجل أن تكون قادرًا على تقييم مدى الحملة الإعلانية التي تم إجراؤها خداعًا مقصودًا ومخططًا للمشترين.

تم تلقي أحدث المعلومات الرسمية ، التي شجعت إلى حد ما مستثمري Kickstarter ، في منتصف أكتوبر 2015 وتنص على تأجيل مواعيد التسليم إلى فبراير 2016.

تمكن بعض العملاء غير الراضين الذين قاموا بالدفع من خلال PayPal من سحب أموالهم في مرحلة مبكرة من الإنتاج. وقد أصبح ذلك ممكنًا بفضل ممارسة برنامج حماية المشتري ، والتي بموجبها تقوم الخدمة بإعادة الأموال إلى المشتري إذا لم يتم الوفاء بالتزامات البائع للطلب.

أحد الأسباب المذكورة هو حساب غير صحيح لتكلفة الإنتاج والسعر المعلن للطائرة بدون طيار. استنادًا إلى البيانات المقدمة كجزء من الحملة ، حتى إذا تم تزويد كل عميل بجهاز يعمل ، فستظل الشركة في المنطقة الحمراء. وفقًا للبيانات التي قدمتها هاريس ، بلغ حجم الخسائر المباشرة وغير المباشرة للشركة التي تزيد عن المبلغ المستثمر من قبل مؤيدي kickstarter 1.4 مليون دولار.

لذلك ، أصبح مشروع ZANO فخًا كلاسيكيًا لمجموعة Touring Group ، عندما أخذ الأخير التزامات أكثر بكثير مما كان قادرًا على إتقانها. علاوة على ذلك ، وفقا لنتائج التحقيق ، يدعي هاريس أنه لا يمكن وصف نوايا الفريق بصراحة بأنها احتيالية. من جانب إدارة الشركة ، كان كل ما حدث نتيجة الموقف غير المسؤول للغاية لإدارة Touring Group تجاه الأموال التي تم جمعها وعدم القدرة الكاملة على تخطيط الميزانية.

من بين أكثر الأطراف ارتباطًا مباشرًا بالنزاع ، وفقًا لهاريس ، هو النظام الأساسي نفسه ، والذي يجب أن يختار بعناية المشاريع التي يُسمح لها بإجراء حملة إعلانية. بالنسبة إلى Kickstarter ، وكذلك الصناعة ككل ، تعد تجربة ZANO درسًا ممتازًا في تحديد طرق تحسين جودة خدمة العملاء وسلامتها. يعتقد الصحفي أن قواعد المنصة يجب أن توضح بشكل أكثر وضوحا وواضحا للمؤيدين المحتملين أن أي شركة على الموقع ليست سوى جمع الأموال لتطوير المشروع ، ولكنها ليست طلبًا مسبقًا مضمونًا للمنتج المعلن عنه. لتحسين جودة عمل البوابة ، اقترح إلحاق مرشدين خاصين من بين المؤلفين الذين نفذوا بالفعل مشاريعهم بنجاح على المنصة للشركات الواعدة التي تعلن عن منتجاتها.

بعد هذا الفشل الهائل والبارز ، اضطر الرئيس التنفيذي لشركة Kickstarter Yancy Strickler إلى الموافقة على أن النظام الأساسي يجب أن ينظم نظام دعم للمستخدمين المتأثرين بمثل هذا التطور.



يمكنك معرفة المزيد عن رأي مارك هاريس على صفحات مدونته .

---

مقالاتنا وأحداثنا الأخرى

• مراجعة Meizu MX5: الجودة الأوروبية من المملكة الوسطى
• مستقبل محركات الأقراص M.2 SSD - Sandisk x300s Review
• انغمس في أسطورة لعبة Rise of Tomb Raider
• انغمس في عالم Fallout 4 بعد نهاية العالم
• لاعبو Astell & Kern بنسبة تصل إلى 10٪ "
• مراجعة جبرا الكسوف

Source: https://habr.com/ru/post/ar389603/