تعتذر شركة Apple عن الخطأ 53 وتتعهد بإصلاح كل شيء
تسببت في الكثير من الضجيج " خطأ 53 " ، الذي حول iPhone 6 إلى لبنة ، لا تزال الشركة ثابتة. أصدرت Apple اليوم تصحيحًا لنظام التشغيل (iOS 9.2.1). وسيتمكن جميع المستخدمين الذين يرون هذه الرسالة المفجعة من استعادة هواتفهم إلى حالة صحية. حدث الخطأ للمستخدمين الذين استبدلوا الماسح الضوئي لبصمات الأصابع في متجر إصلاح تابع لجهة خارجية.دخل المستخدمون الذين لديهم هاتف غير عامل في هذا الوضع غير السار ، حيث قاموا بتحديث هواتفهم إلى الإصدار الجديد من نظام التشغيل عبر iTunes. تعد الشركة أنها ستتمكن من الاتصال بهاتف iTunes في حالة خطأ وتحديث نظام التشغيل إلى إصدار جديد. أولئك الذين قاموا بالتحديث من خلال iCloud يجب ألا يكونوا واجهوه على الإطلاق. نشر على صفحة خاصة من موقع الشركةتعليمات مفصلة لاسترداد الهاتف.ومع ذلك ، بعد التحديث ، لن يعمل ماسح بصمة الإصبع Touch ID. ويرجع ذلك إلى أمان معلومات المصادقة المخزنة في الجهاز. في Apple ، كما هو الحال دائمًا ، تم تحديد كل شيء للمستخدمين: للسماح بتشغيل ماسح ضوئي لبصمات الأصابع تم تثبيته بواسطة مؤسسة تابعة لجهة خارجية - وهذا يعني تعريض معلومات المستخدم للخطر.لماذا لا يستطيع المستخدم نفسه اتخاذ هذا القرار لهاتفه ، ولا تبلغ الشركة. ونتيجة لذلك ، من أجل إعادة وظيفة الماسح الضوئي ، يجب تغييره في مركز خدمة معتمد.قال بيان صحفي للشركة حول هذا الموضوع:تعرض بعض أجهزة المستخدم "الاتصال بـ iTunes" بعد محاولة تحديث النظام. في iTunes ، يشار إلى هذا الشرط باسم "الخطأ 53" ويحدث عندما لا يجتاز الجهاز فحص الأمان. تم تصميم هذا الاختبار للتحقق من التشغيل الصحيح لماسحة Touch ID بعد تجميع الهاتف في المصنع.
نعتذر عن الإزعاج ، كان يجب أن تتم هذه العملية فقط في المصنع ولا يجب أن تؤثر على المستخدمين. يُطلب من المستخدمين الذين يدفعون مقابل استبدال الجهاز بدون ضمان بسبب هذا الخطأ الاتصال بمركز AppleCare للحصول على تعويضات.
Source: https://habr.com/ru/post/ar390591/
All Articles