الإنترنت مثل زوجة عجوز وأم حساسة

- أمي ، أريد أن آكل.
- امسك الملوق يا بني.
- ولكن أريد أن آكل
- نعم ، نعم ، ستأتي جدتي قريبًا وتعطيك دراجة.
"أعطني فقط القليل من الخبز؟"
- حسنًا ، العب جهاز لوحي بابا ، فقط لفترة قصيرة ...

كما فهمت بالفعل ، سنحاول في هذه المقالة أن نأخذ نظرة منفصلة عن مجتمعنا بأكمله ، والذي على الرغم من التقدم الهائل والتكنولوجيا ، على مدى العشرة آلاف سنة الماضية لم يكن حتى النهاية ، لم تحل مشكلة واحدة للبشرية. في الوقت نفسه ، سنلاحظ الزوجات الشاتات ، ونتحدث عن مسكنات الألم ، وننظر أيضًا في ما يجب أن يحل محل المتاجر عبر الإنترنت أو الحسابات الشخصية بعد ثورة أخرى من التفكير البشري.



لماذا بدأت بقصة عن طفل جائع؟ نعم ، لأن هذا هو بالضبط ما يبدو عليه عالمنا بأكمله ، حيث لم يتم سماع وفهم العديد من المشاكل حتى الآن من قبل أولئك الذين يتصرفون دائمًا بدقة وفقًا للشرائع والأنماط المحددة ، دون حتى محاولة التفكير في ما هو عليه يريده الآخرون. "إذا كان الطفل يتذمّر - أعطه جهازًا لوحيًا ، إذا كانت هناك مشاكل في الاقتصاد - فأنت بحاجة إلى زيادة القمع ، إذا طلبت موقعًا إلكترونيًا - فأنت بحاجة إلى البدء فورًا في رسم لافتة على الصفحة الرئيسية" - هذه وغيرها من الأشياء السخيفة المتجذرة بقوة في أذهاننا وتضر فقط بالمجتمع .

افترض أن شخصًا ما يعاني من ألم في الأسنان. يمكنه أن يذهب بسرعة بوضع ختم صغير على الفور وبذلك يخلص نفسه بشكل دائم من المشكلة ؛ ولكن بدلاً من ذلك ، يأخذ حبوب منع الحمل كل يوم لتقليل آلام الأسنان ، ويعتقد أن المشكلة قد تم حلها بالفعل. يبدو الأمر كذلك حتى تلك اللحظة بالذات ، حتى تضطر إلى إزالة السن بالكامل ، وقطع اللثة.

لذا فإن العمل الحديث لواجهة الرسوم (مصمم UI \ UX) على التقريب اللانهائي للأزرار وجودة التعقيم الدقيق يشبه مسكنات الألم هذه - فهي لا تحل بأي حال من الأحوال المشكلة الأصلية لشخص ما ، ولكنها تستمتع وتضيء وقت فراغك قليلاً ، مما يسمح للمشكلة المخفية بعمق بالانتفاخ و إنه نفس تصميم مسكن الألم ، عندما نرسم الشاشة الافتراضية أكثر إشراقًا ، والتي يكمن خلفها رجل يتلوى في خضم الألم ، الذي يخرج سنًا فاسدًا. وهذا قاسي في رأيي.



لم يعد الناس بحاجة إلى التصميم ، بل بحاجة إلى حلول

نعلم جميعًا كيف نكره بحثًا طويلًا ومؤلمًا عن شيء مفقود. إنه دائمًا الإجهاد وحقد متراكم يشبه الانهيار الجليدي سواء على الذات أو على الآخرين ، وعلى شيء لا يريد أن يظهر. ومع ذلك ، فإن هذا البحث ، باعتباره أحد الشروط المجهدة ، يتم وضعه اليوم في طليعة جميع العمليات على الإنترنت: يبدأ كل شيء تقريبًا بالبحث ، وحتى يبدو لنا أن هذا أمر طبيعي وطبيعي. يبدو لنا ذلك بالضبط حتى اللحظة التي نفقد فيها جواز سفرنا ونحصل على قائمة من ألف صفحة (وإن كانت مزينة بشكل جميل - خلفية وخطوط وظلال) من جميع تلك الأماكن حيث يمكننا العثور عليها كإشارة. عندها فقط يمكننا أن نختبر تمامًا جميع مشاعر وعواطف هؤلاء المستخدمين الذين ننشئ لهم نصوصًا معقدة للبحث وفرز الخيارات.

نعم ، لا يحتاج الأشخاص إلى متاجر عبر الإنترنت

أيضًا. في الواقع ، لا يحب الناس الشراء - يريدون أن يأخذوا ويستخدموا ، وعملية الشراء شر ضروري ، تلك "العكازات" التي يجب أن توافق عليها ، حيث لا يمكنك التفكير في أي شيء أفضل. ولكن هل هو حقا مستحيل؟ هنا رفض أوبر فعل الدفع نفسه خلال الرحلة - وفاز. لقد أزالوا العملية غير السارة للناس - وحصلوا على عملاء مخلصين. لكن هذه ليست النهاية ، لأنه يمكنك التخلص من الكيانات الزائدة باستمرار.



حتى اختيار السلع على الرف من عدة سلع متشابهة - كان هذا دائمًا ضغطًا على الشخص. اتضح أنه بعد البحث مؤخرًا عن الموقع الصحيح ، ينتقل المستخدم إلى عملية مؤلمة جديدة - اختيار البضائع. لذلك يزداد ضغطه حدة في كل ثانية ، وببساطة لا يمكن مناقشة التعاطف هنا بجدية. اختيار واتخاذ القرارات والبحث والطلب - اللعنة ، ولكنك تجعلها تعمل حقًا!

اليوم ، أي عملية شراء على الإنترنت هي عمل شاق وغير جاد حقًا ، يدفع المشتري مقابله أيضًا المال. إنه أمر سخيف ، ولكنه مقبول بشكل عام. والقرار الخاطئ يعيد إنتاج نفسه باستمرار.

إذا أراد شخص ما اليوم القيام بأعمال تجارية على الهواتف الذكية منخفضة التكلفة ، فسوف يتخذ بالتأكيد قرارًا بشأن إنشاء متجر قياسي آخر عبر الإنترنت في RuNet مع سلة نموذجية والتسليم والقوائم والمدفوعات من خلال بطاقة مصرفية. هذه هي الطريقة المخادعة نفسها عندما يكون الجميع صريحًا جدًا في التفكير في الطلب الحقيقي من عميلهم والاستماع إليه. هذا صحيح ، دون التفكير في الحاجة الإنسانية الحقيقية ، الجميع في عجلة من أمرهم لطلب موقع ويب آخر لاستوديو ويب آخر ، وإضافة المزيد من بعض الاستخدامات السرية هناك ، ثم دفعه بعناية في حشد استنساخهم الخاص في نتائج البحث.

- أمي ، هل يمكنني الحصول على بعض الطعام؟
- حسنًا ، قم بتشغيل الكمبيوتر وقضاء أربعين دقيقة من حياتك الثمينة والوحيدة فقط في ملء طلب لي وملء العنوان. وإذا أخطأت في التسجيل ، فستبدأ من جديد.

ولكن كيف يمكن أن يكون الأمر خلاف ذلك؟ بالطبع. لذا ، لدينا الكثير من الهواتف الذكية الجيدة والرغبة في أن تصبح غنية وناجحة. نخرج إلى الشارع ونعطيهم جميعًا لأشخاص بهذه الطريقة مجانًا ، ما عليك سوى تسليمهم إلى أولئك الذين هم في أمس الحاجة إلى هذه الهواتف والذين لا يزالون غير قادرين على تحمل تكلفتها. ثم سنستغرق بعض الوقت ، لنلعب بما يكفي ونعتاد على ذلك ، ننتظر اللحظة التي ينقل فيها الأشخاص جميع جهات الاتصال الشخصية هناك ، ونثبت الألعاب والتطبيقات ، وعندها فقط ، بعد إنشاء العملاء الأكثر ولاء ، سنبدأ في كسب المال شهريًا لاستخدام الجهاز ، والذي سيتم إلغاؤه في الحال بالفعل صعب وغير مريح.

الإجهاد ليس مع عمليات الاستحواذ ، ولكن مع الحرمان من السلع - هذا هو المكان الذي تم فيه لسنوات عديدة حث جميع علماء النفس في العالم على تحويل أنظار المبتكرين الحديثين.

بالمناسبة ، نفس الشيء تمامًا مناسب للطعام - من المعقول إطعام الجياع أولاً ، وعندها فقط لطلب المال منه ، لأن الشخص الذي يتمتع بتغذية جيدة هو أكثر لطفًا وأكثر عرضة للكرم مع النصائح بعد عشاء جيد. لقد فهم أصحاب المطاعم ذلك منذ 200 عام ، وفي تصميم الويب حتى الآن ، لا يزال كل هذا يمثل الاختراق والاكتشاف الأكثر تقدمًا. يعد الاشتراك في 10 توصيلات في مطعم البيتزا المفضل لديك بدفع شهري أمرًا مريحًا وممتعًا للغاية. لقد أكلت 10 مرات - ودفعت مرة واحدة وبكميات كبيرة ، ناقص الآن 9 عمليات إضافية. هذا ما يبدو عليه التفكير في التصميم الحقيقي ، والذي يتم تدريسه من الفصل الدراسي الأول من أي دورة في علم الاجتماع / علم النفس في أي جامعة للفنون الحرة ، ولكن لسبب ما لا يتم تدريسه باللغة البريطانية.

كل ما هو مطلوب في أي عمل هو مدفوعات شهرية منتظمة ، والقدرة على الترويج داخل نظام الخدمات الخاص بك - عروض المنتجات من شركائك. "وإذا لم يأخذوها ، نوقف الغاز"



سيكون هذا النهج مفيدًا للجميع - لأنه في الواقع ، هذا بديل للشراء عن طريق الائتمان ، ولكن بدون وساطة البنك ، عندما سيدفع كل منا إيجارًا شهريًا لاستخدام جهاز تلفزيون وثلاجة وهاتف والملابس (نظرا لانخفاضها بالطبع). بادئ ذي بدء ، ما يجب ارتدائه وتغذيته ، وليس الإجبار على البحث والاختيار. كيف يمكن لشيء أن يبدو أكثر منطقية؟

الناس لا يحلمون بقضاء الحياة في "الحسابات الشخصية"

لذلك ، بعد أن صممت العشرات من تطبيقات الدفع والحسابات الشخصية المختلفة ، بما في ذلك للبنوك ، كنت مندهشًا باستمرار - كم يعتقد الجميع في العالم حقًا أن البشرية بحاجة ماسة إلى قطع بلاستيكية مسطحة مرقمة لتسديد مدفوعاتها. علاوة على ذلك ، يعتقد أن الرجل الذي يحترم نفسه يجب أن يكون لديه حوالي عشرة مستطيلات بلاستيكية من هذا القبيل ، ويجب ربط كل منها بوضوح بخوارزمية واحدة - واحدة لتذاكر الطيران ، وأخرى للحانات ، والثالثة لمتاجر الملابس ، والعشرون لرحلة في مترو الأنفاق. ولم يزعج أحد من أي وقت مضى لمعرفة شخص بسيط ، وكم عدد البطاقات الجديدة التي يحتاجها لإضافتها كل شهر إلى محفظته من أجل السعادة الكاملة: عشرة أخرى ، عشرين ، ربما مائة؟

نعم ، لا أحد. لن يرغب أي شخص عاقل في حمل حوالي طن من البلاستيك الخاص بك معهم في غضون 2-3 سنوات ، مع مراعاة الخوارزمية الأكثر تعقيدًا لمدفوعاتهم: والتي هي أكثر ملاءمة للاستخدام ، بحيث يتم تجميع النقاط التي أحتاجها والخصومات والدباغة في كل مكان. لا يمكنك أن تكون مخطئًا في نفس الوقت ، وإلا ستختفي المكافآت. من القسوة التفكير هكذا في راحة عملائك.

في الواقع ، يحلم أي شخص بأداء جميع عملياته الحياتية (بما في ذلك المدفوعات عبر الإنترنت) ، وأن يكون له جسده الخاص والحس السليم فقط ، وعدم جلب أي بطاقات أو أدوات أخرى معه (لأن هذا كان في الأصل من طبيعة )

كل ما هو مطلوب لإتمام المعاملة هو تحديد العميل وإرفاق شخصه بالحساب الإلكتروني. لذلك ، ليس تطبيق الـ مائة ألف التالي لأجهزة iPhone هو الذي سيساعد الجميع ، ولكن خوارزمية "If - then" البسيطة التي ستختار برنامج المكافآت الأنسب الآن ، ارمي النقاط الضرورية هناك ، استنادًا إلى قواعد برنامج الولاء لعميل معين محدد مسبقًا.

وكل ما هو مطلوب مني هو جسدي ، وليس أكثر. يمكنك وضع تلميذ أو حتى لعاب بصق الحمض النووي على القطب الكهربائي - والانتقال بهدوء إلى نفسك ، دون أن تضغط بأصابعك بشكل محموم عبر الشاشات. شعاري جاهز بالفعل: "ادفع - فقط ابصق!"سأبيعه إلى Tinkoff Bank بعد 15 عامًا ، عندما سيتم استبدال "حسابات المستخدمين" اليوم بفهم للاحتياجات الأساسية لموكلي ، وسيتوقف المصممون عن النسخ من بعض الحلول المؤقتة غير الناجحة والعكازات من Dribble.

الناس العاديون ليسوا متحمسين على الإطلاق للنمو الهندسي للمعلومات.الكثيرون

اليوم يبثون بحماس حول النمو المستمر للمعلومات ويتنبأون بشكل إيجابي حول البداية الوشيكة لعصر البيانات الضخمة. إنهم لا يعرفون ماذا يفعلون. وفرة المعلومات هي الشر في أنقى صورها. لا تصدق؟

ابحث عن رجل متزوج. وليس متزوجًا فحسب ، بل متزوج منذ أكثر من 20 عامًا. واسأله كيف يحب عادة زوجته لمدة 20 عامًا ، من يوم لآخر ، مما يعوق حياته باستمرار بتدفق المعلومات اللفظي والعاطفي. ومن ثم بيعه بفرح وتفاؤل فكرة أنه بعد 5 سنوات أخرى ، سيزداد تدفقها اللفظي 2-3 مرات أخرى ويراقب رد فعل المحاور فقط. حتى تتعلم الحقيقة حول الأهمية الحقيقية للمعلومات للبشر.



اتضح أن الناس لا يحتاجون إلى معلومات على هذا النحو عند التحرك على طول طريق مصيرهم. على سبيل المثال ، كل هذه الخرائط التفاعلية مع خريطة كاملة للطرق والتقاطعات والحدائق زائدة تمامًا. يحتاج الأشخاص العاديون إلى فهم بسيط من بايت واحد أن المكتب الذي يحتاجون إليه يقع مقابل منزل من الطوب الأصفر مع علامة "Knitwear World" ، وعند التوقف تحتاج إلى النزول. ومع ذلك ، لا يحتاج الدماغ إلى أي شيء آخر ، فكل الرسوم التوضيحية والقوائم المتحركة الأخرى هي نفس "الزوجة الحكيمة القديمة" التي قالت الكثير من الأشياء الزائدة ، لكنها لم تخبر الشيء الرئيسي.



ماذا يمكنك أن تتعلم من خلال البدء في الاستماع إلى ما يقوله المستخدمون العاديون؟

الناس لا يحتاجون إلى تذاكر طيران - يحتاجون إلى الشمس والبحر ؛
الناس لا يحتاجون إلى وسائل النقل - يحتاجون إلى مسافة سير من كل شيء ، وبقية الوقت (عندما لا يكونون في عجلة من أمرهم) - يريدون فقط المشي في الحديقة ؛
لا يحتاج الأشخاص إلى محركات بحث ولافتات ومواقع ويب - فهم يريدون أحيانًا استخدام بعض الأشياء. وبعضها في كثير من الأحيان ، والبعض الآخر بضع مرات فقط في الحياة ؛
الناس لا يحتاجون حتى إلى منازل وشقق. من الناحية المثالية ، يحتاج الشخص فقط إلى مكان مناسب للاسترخاء والنوم والراحة ، وقضاء أمسية مع عائلته واستعادة قوته.

تقرر التكنولوجيا ، وليس التصميم

على سبيل المثال ، إذا ظهر غدًا فجأة تقنية توفر لكل شخص بالونًا ، حيث يمكنك النوم فيه ، وعضه ومشاهدة برنامجك التلفزيوني المفضل في أي مكان وفي أي وقت ، ثم تفجيره ، ووضعه في حقيبتك ومواصلة رحلتك التي لا نهاية لها حول العالم ، فسوف ينهار سوق البناء والإقراض العقاري بحيث يبدو عام 2008 وكأنه عطس صغير للجميع.

ومن ثم لن يحفظ أي تصميم المواقع النموذجية لأي مجمعات سكنية من النسيان ورمال التاريخ ، على الرغم من جودة عرضها.

سوف يلتقط الجميع بغباء الكرات المحمولة من Avito التي تتدلى في الهواء وتعطي كل سكان راحة الأرض والسلام والمساحة الفردية الخاصة بهم ، مما ينقذ الجميع وعلى الفور من الاضطرار إلى نقل أجسادهم من خروتشوف إلى مكان العمل يومًا بعد يوم ، ثم العودة إلى مكان للراحة والمبيت ، قضاء ما يصل إلى ثلث حياتنا المخصصة له.

جميع الشركات والشركات والمواقع الإلكترونية اليوم ناجحة ببساطة لأنه لا توجد في الوقت الحالي تقنية أبسط وأقل تكلفة لحل المشكلة البشرية.

اليوم ، توقفت الإنترنت عن كونها الرائد في الابتكار ، ولم تعد بمثابة أفكار وابتكارات مبتكرة ، بل هي أداة للتحكم في الجماهير وإدارتها ، ونظام لنقل على مدار الساعة لتيار ضخم من المعلومات غير الضرورية ، ووسيلة للانتشار المستمر للكيانات الزائدة. مهمة هذا المقال هي تذكيرنا جميعًا بأن "الزوجة الحوارية" كانت تذمر أقل مرة ، ولم تطرق الأجهزة الأمنية ولا تزال قادرة على تسليط الضوء على حل لأي مشكلة إنسانية أبدية تقريبًا.

Source: https://habr.com/ru/post/ar391949/