التسوق في المستقبل

الصورة

تتغير مبيعات التجزئة بشكل أسرع من أي وقت مضى. بفضل التقنيات الجديدة ، أصبح من السهل تلبية رغبات العملاء وتحسين تجربة العملاء. سيبدو متجر المستقبل مختلفًا تمامًا: من استخدام الروبوتات إلى تطبيقات غرف القياس.

لسنوات عديدة ، كانت الروبوتات وراء الكواليس وأدت وظائف مختلفة في مستودعات أمازون. ولكن في المستقبل ، يمكن للسيارات أن تحل محل مستشاري المبيعات.
 

 


 
تقوم متاجر لوي باختبار الروبوتات المسماة "Oshbots" ، والتي تساعد العملاء في العثور على ما يحتاجونه على الرفوف. تتحدث الروبوتات الإنجليزية والإسبانية. على شاشاتهم هناك أيضا معلومات إعلانية.
 

 


 
ظهرت السيارات الذكية في غرف القياس. قامت شركة تسمى Hointer بتطوير تقنية تسمح للعملاء بعمل قائمة بالأشياء التي يريدون تجربتها باستخدام تطبيق الهاتف المحمول. ثم يقوم الروبوت بتسليم العناصر المحددة مباشرة إلى غرفة القياس. تقول الشركة أنه بفضل هذا النظام ، تضاعف عدد الأشياء المجربة ثلاث مرات.
 

 


 
وقال محللون في بلومبرج إنتلجنس إنه لتحسين تجربة التسوق ، تلجأ المتاجر أيضًا إلى الابتكار.
قامت Lowe بتطوير تقنية "غرفة افتراضية ثلاثية الأبعاد AR Holoroom" ، والتي توفر للمستخدمين إمكانية استخدام الواقع الافتراضي لمعرفة كيف ستبدو غرفتهم بلون واحد أو آخر من الجدران أو الأرضيات أو البلاط. يمكن لهذه التقنية أن تحل بنجاح عينات المواد ولوحات الطلاء.
 

 


 
بالإضافة إلى ذلك ، بدأ استخدام المنارات في المتاجر لتجعلك تشتري المزيد من المنتجات. في المستقبل ، سيزداد استخدام هذه التكنولوجيا فقط. أجهزة المرشد هي أجهزة صغيرة بقيمة 5 دولارات تعمل مع البلوتوث وتزود العملاء بالمعلومات التي يحتاجونها.

مثال على استخدام المنارات هو توزيع رسائل "الترحيب" باستخدام تطبيق محمول لتخزين الزوار.
 

 


 
ووفقًا لخدمات King Retail Services ، ستوفر العديد من المتاجر المستقبلية خدمة الواي فاي مجانًا. أنشأت هذه الشركة متجرًا مستقبليًا لسلسلة وقود عصر الفضاء في ولاية أوريغون.
 
الصورة
 


 
سيلعب توفير Wi-Fi أيضًا دورًا عندما يتعلق الأمر بالدفع مقابل البضائع عند الدفع. سيتمكن مستخدمو Apple و Android من إجراء دفعات عبر الهاتف المحمول. سيؤدي ذلك إلى زيادة ولاء العملاء وتوفير المزيد من المعلومات للبائعين.
 
الصورة
 


 
ستوفر العديد من المتاجر أيضًا مكانًا يمكنك فيه شحن الهواتف. لقد تم تقديم هذه الخدمة بالفعل في ستاربكس. تستخدم تقنية Powermat اللاسلكية لهذا الغرض.
 

 


 
بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت المتاجر نقاط تسليم للسلع والخدمات عبر الإنترنت. لذا ، على سبيل المثال ، تعمل Target و Instacart معًا لتوصيل الطعام إلى منازلهم في مينيابوليس. يستغرق حوالي ساعة.
 

 


 
تبيع Startup Carvana السيارات عبر الإنترنت. في الآونة الأخيرة ، قدمت الشركة تقنية مبتكرة - يمكنك الآن شراء سيارة باستخدام آلات البيع.
 

 
تعتقد وكالة بلومبرج إنتليجنس أن خدمة يوم التسليم في أمازون تدفع تجار التجزئة الرئيسيين لبذل قصارى جهدهم للحاق بالمنافسة والتقدم على المنافسين من حيث سرعة التسليم.
التقنيات الجديدة تجعل التسوق أسهل من أي وقت مضى.

Source: https://habr.com/ru/post/ar392009/


All Articles