Geekly articles weekly

.ru-Commerce بالأرقام: اختر حل دفع بناءً على نوع العمل وتفضيلات العملاء

الصورةفي هذا العدد ، الذي أصبح تقليدًا ، في المنشور السنوي .ru-Commerce in Figures ، سنخبرك عن تفضيلات الجمهور الروسي للمتسوقين عبر الإنترنت: ما هي طرق الدفع التي يعتبرها الروس أكثر ملاءمة ، وما هي فئات السلع التي تم شراؤها غالبًا في المتاجر الروسية عبر الإنترنت ، وماذا يتبع المشترين عندما اختيار متجر ، يستخدمه الروس لتطبيقات التجارة الإلكترونية ، من الأجهزة التي يدفعونها وأكثر من ذلك بكثير. سنقدم أيضًا وصفًا تفصيليًا لحلول الدفع PayOnline ، بحيث يسهل عليك معرفة أيها يناسب عملك.

PayOnline هي جزء من شركة NetElement الدولية (NASDAQ: NETE). لا تقتصر أنشطة PayOnline على روسيا - نحن نقدم قبولًا آمنًا للدفع على مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول حول العالم. زبائننا هم بالفعل 3 آلاف شركة. كل يوم نقوم بمعالجة ما يصل إلى 20000 معاملة من 20 مليون دافع. شركاؤنا هم 11 بنك روسي و 5 بنوك أجنبية.

لماذا يثقون بنا؟
  • PCI DSS 3.1 (level 1);
  • MasterCard SecureCode;
  • Verified by Visa;
  • ;
  • TLS (Transport Layer Security).

PayOnline PCI DSS 3.0 (level 1). 2009 PayOnline - MasterCard WorlWide Visa International. PayOnline , HTTPS. ASV- ( ) , PCI DSS.

10 . — 2008 . PayOnline - () ().

image

:

  • ;
  • Microsoft BizSpark Awards;
  • Microsoft Partner Awards: Windows 8 Partner Service of the Year.

مسح للمتسوقين عبر الإنترنت في روسيا


أظهرت دراسة لجمهور المتسوقين عبر الإنترنت في روسيا أن طرق الدفع الأكثر ملاءمة للروس هي الدفع النقدي والبطاقات المصرفية في وقت التسليم. يُعد الدفع المسبق ببطاقة الائتمان ثاني أشهر عمليات الدفع المسبق من المحفظة الإلكترونية في المرتبة الثالثة. ومع ذلك ، فإن 19٪ و 10٪ فقط من المستخدمين ، على التوالي ، يعتبرون طرق الدفع هذه ملائمة.

الصورة

في المتاجر المحلية على الإنترنت ، يترك الروس أموالًا أكثر من الأموال الأجنبية. يبلغ متوسط ​​الشراء في روسيا حوالي 6 آلاف روبل. في موسكو - أقل بقليل من 8 آلاف روبل.

الصورة

في معظم الأحيان في المتاجر الروسية عبر الإنترنت ، اشتروا الأجهزة المنزلية الصغيرة والملابس والأحذية. أقل من ذلك بكثير هي الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية ومستحضرات التجميل والعطور والإلكترونيات.

الصورة

عند اختيار متجر عبر الإنترنت ، غالبًا ما يسترشد العملاء بسعر السلع ، وتجربة الشراء في هذا المتجر ، وتكلفة التسليم وتوافر طريقة ملائمة للدفع مقابل البضائع.

الصورة

حل الدفع عن طريق البدء


حل الدفع الأساسي للأعمال التجارية عبر الإنترنت. مثالية لقبول المدفوعات في المتاجر عبر الإنترنت والخدمات عبر الإنترنت. يوصى به للشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي يبلغ حجم مبيعاتها ما يصل إلى 30 ألف روبل في اليوم. يجمع

حل الدفع بنظام Pay-Start بين طرق الدفع الأكثر شيوعًا: البطاقات المصرفية Visa و Visa Electron و MasterCard و Maestro ؛ المحافظ الإلكترونية Yandex.Money و QIWI WALLET و WebMoney ؛ المدفوعات المتنقلة MTS ، Beeline ، مكبر الصوت.

الميزات الرئيسية:

  • مصطلح الاتصال: أسبوع واحد.
  • المستندات المطلوبة للتوصيل: عقد واحد.
  • "حسابي": مراقبة الدفع في الوقت الحقيقي.

معدل العمولة الأولي من 2.5 إلى 3.9٪. دوران أكثر - عمولة أقل.

قدرات الحل:

  • الدعم أثناء عملية الاتصال: سنساعدك على "إنهاء" الموقع وإعداد المستندات ، وسيصلك موظفنا بالبريد في مكتبك لهم.
  • الاندماج الفوري. حتى إذا كنت تستخدم CMS من تصميمك الخاص أو لا تستخدم CMS على الإطلاق ، فلن يستغرق تكامل Pay-Start أكثر من يوم واحد.
  • نموذج دفع مختصر. حقول أقل - أسهل في الدفع.
  • المدفوعات بنقرة واحدة على موقع الويب الخاص بك - الدفع دون ملء نموذج الدفع.
  • الفواتير عن طريق بطاقة الائتمان عن طريق البريد الإلكتروني.

حل الدفع بالدفع القياسي


يتيح لك حل الدفع Pay-Standard تكوين قبول الدفع وفقًا لخصائص شركة الإنترنت الكبيرة والشركات الدولية مع التخصيص الكامل للعميل.

يمكن لمستخدمي Pay-Standard قبول المدفوعات باستخدام ثمانية أنواع من البطاقات المصرفية: الأكثر شيوعًا في روسيا - Visa و MasterCard ؛ اجتماعي ، معاش ، راتب ، منحة دراسية - Maestro و Visa Electron ؛ أجنبي - أمريكان إكسبريس ، JB ، داينرز كلوب ، يونيون باي. لدى PayOnline "قواعد" فردية لمعالجة المدفوعات لكل نوع من أنواع البطاقات. أيضًا ، كجزء من الحزمة ، يمكن للبائع قبول المدفوعات من المحافظ الإلكترونية Yandex.Money و WebMoney و QIWI Wallet.

التعرفة الأساسية لمؤسسات التجارة الإلكترونية التي يبلغ حجم مبيعاتها ما يصل إلى مليون روبل في الشهر هي 3.9 ٪. كلما زادت قيمة التداول ، انخفضت العمولة. مع دوران 100 مليون روبل أو أكثر ، يتم تطبيق التعريفات الفردية.

الميزات الرئيسية:

  • مصطلح الاتصال: 3-4 أسابيع.
  • المستندات المطلوبة للتوصيل: عقدان + حزمة مستندات.
  • إجراءات الدفع: في اليوم التالي.

قدرات الحل:

  • الحل الدولي. مناسب للشركات المسجلة في بلدان رابطة الدول المستقلة وأوروبا وآسيا الوسطى وأمريكا الشمالية والصين وأمريكا الجنوبية.
  • دعم أكثر من 25 عملة للاستلام والدفع (RUR ، EUR ، USD ، GBP ، KZP ، TNG وغيرها).
  • وضع علامة تجارية على نموذج الدفع وتخصيصه من خلال التحقق من صحة الحقل "الذكي" (التحقق من حامل البطاقة من خلال حظر مبلغ تعسفي من المال على البطاقة وتأكيده من قِبل دافع المبلغ المحظور).
  • .
  • « » ( ):
  • .
  • , , e-mail.
  • . , , . ? , .

Pay-Travel


Pay-Travel هو حل دفع متخصص لشركات صناعة السفر الكبرى - OTA (وكالة السفر عبر الإنترنت) ، التي تدير أعمالها على الإنترنت: بيع تذاكر الطيران والسكك الحديدية ، وتوفير حجوزات سيارات الأجرة ، وحجز غرف الفنادق ، وخدمات تأجير السيارات ، إلخ. .

الصورة
الصورة

يدعم حل Pay-Travel مدفوعات البطاقات من جميع أنحاء العالم: Visa و Visa Electron و MasterCard و Maestro و American Express و JB و Diners Club و Union Pay ، بالإضافة إلى المدفوعات من Yandex.Money و WebMoney و QIWI Wallet.

التعريفات الأساسية لبيع تذاكر الطيران وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية (قبول المدفوعات وفقًا للبروتوكول القياسي لجميع مؤسسات التجارة الإلكترونية) - من 3 ٪ ، وفقًا لنظام Long Record (يتم أيضًا إرسال معلومات الرحلة عند نقل معلومات البطاقة) - 2 ، 6٪ ، وفقًا لمخطط Avia2 (قبول المدفوعات مع قسمة المبلغ الذي تنفقه عمولة الوكالة والتكلفة "الصافية" للتذكرة نفسها) - 0.7٪. لا يخضع الدفع في GDS لرسوم للحصول على الإنترنت.

الميزات الرئيسية:

  • مصطلح الاتصال: 3-4 أسابيع.
  • المستندات المطلوبة للتوصيل: عقدان + حزمة مستندات.
  • إجراءات الدفع: في اليوم التالي.

قدرات الحل:

  • الحل الدولي. نحن نعمل مع الشركات المسجلة في بلدان رابطة الدول المستقلة وأوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا الوسطى والصين وأمريكا الجنوبية.
  • 25+ (RUR, EUR, USD, GBP, KZP, TNG ).
  • (, , c, ), , .
  • . , , .
  • GDS Amadeus ( .. Galileo by Travelport) Sabre : , Multi-FOP (Cash + CC), 3DS GDS .
  • GDS OTA.
  • : .
  • «» , .
  • تجميد الأموال على بطاقة الدفع دون الخصم حتى تأكيد الحجز. حتى يتم حجز التذكرة ، لن يتم خصم الأموال من بطاقة العميل - لا داعي للقلق.

حل الدفع عبر الهاتف المتحرك


26٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يقومون بالشراء من الأجهزة المحمولة.

الصورة
الصورة

الحل الدفع موبايل مصممة لتلقي المدفوعات عن طريق بطاقات الائتمان من التطبيقات دائرة الرقابة الداخلية المتنقلة، الروبوت، ويندوز، ومع التلفزيون الذكية، وأجهزة الألعاب و"الأجهزة الذكية" الأخرى غير القياسية. Pay-Mobile متوافق مع جميع حلول الدفع PayOnline. هناك خياران ممكنان للتكامل:

  1. قبول المدفوعات "شراء داخل التطبيق": يتم دمج نموذج الدفع مباشرة في تطبيق الهاتف المحمول ، دون الاتصال بالمتصفح.
  2. دمج نموذج الدفع عبر عرض الويب. في التطبيق مباشرة ، يتم فتح نموذج دفع مخصص للأجهزة المحمولة من خلال متصفح.

يتم قبول المدفوعات باستخدام Visa و Visa Electron و MasterCard و Maestro والمحافظ الإلكترونية. يتم تحديد معدل التعريفة الجمركية بنسبة دوران ولا تتجاوز 3.9٪.

الميزات الرئيسية:
  • مدة النظر في طلب التوصيل: يومان.
  • المستندات المطلوبة للتوصيل: عقدين.
  • إجراءات الدفع: في اليوم التالي.

قدرات الحل:

  • نموذج دفع ملائم للأجهزة المحمولة.
  • ربط البطاقة بتطبيق محمول: يدخل العميل بيانات البطاقة مرة واحدة فقط ويدفع إلى ما لا نهاية.
  • المدفوعات المباشرة - الخصم المنتظم للأموال التي لا تتطلب تأكيدا من قبل الدافع.
  • تخصيص نموذج الدفع. يمكن إصداره بألوان التطبيق للشركات.
  • مدفوعات السيارات وخريطة ملزمة للتطبيق.
  • API و SDK للتكامل الفوري

حلول الدفع - المنفعة


بسبب خصوصيتها ، يتطلب قبول المدفوعات مقابل خدمات الإسكان حلاً خاصًا. تجاوزت ديون الإسكان والخدمات المجتمعية العلامة ، التي تبلغ قيمتها الرمزية 1 تريليون روبل. واليوم ، يبلغ تحصيل فواتير الخدمات العامة في المتوسط ​​95٪.

الصورة

Pay-Utility هو حل دفع خاص للشركات التي توفر السكن والخدمات المجتمعية للسكان. هناك عمولة مخفضة خاصة لشركات المرافق تصل إلى 1٪.

قدرات الحل:

  • انقل العمولة إلى الدافع أو ادفع لنفسك - أنت تقرر.
  • تسجيلات لمعالجة الآلة للبيانات المتعلقة بالدفعات والوحدات الجاهزة للتكامل مع نظام الفوترة الخاص بك.
  • رسوم تلقائية منتظمة.
  • إمكانية إرسال فاتورة عنوان للدفع عن طريق البريد الإلكتروني.
  • الاندماج في نظام الفوترة.
  • سجلات لمعالجة الآلة لبيانات الدفع. سيتم توفير سجلات البيانات في نموذجك المعتاد المناسب للمعالجة التلقائية.

حل سداد القرض


الصورة
الصورة

Pay-Loan هو حل دفع شامل لمنظمات التمويل الأصغر: إصدار القروض الصغيرة للبطاقات وتلقي المدفوعات عليها عبر الإنترنت بأقل جهد ممكن من جانبك.

قدرات الحل:

  • إصدار القروض عبر الإنترنت - مدفوعات لبطاقات عملائك.
  • المبالغ المستردة على موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول.
  • التحكم في المدفوعات والمبالغ المستردة من خلال "حساب شخصي" واحد.
  • تخصيص مظهر نموذج الدفع والتكيف التلقائي مع حجم جهاز العميل ودقته.
  • مدفوعات السيارات.
  • القدرة على ربط وظيفة إصدار القروض الصغيرة وسدادها في تطبيق الهاتف المحمول لمؤسسة التمويل الأصغر باستخدام Pay-Mobile.
  • التحقق عبر الإنترنت. في الحالات الصعبة بشكل خاص ، من الممكن إجراء فحص يدوي لتقليل مخاطر المعاملات الاحتيالية.

ميزات PayOnline الأساسية


بغض النظر عن حل الدفع المختار ، تتوفر الخيارات التالية لعملاء PayOnline:

  • إدارة الوثائق الإلكترونية.
  • الدعم الثلاثي: مدير شخصي ، دعم فني ، مركز اتصال على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للدافعين ، بالإضافة إلى استشارات مجانية في مرحلة الاتصال. بنيت خدمة الدعم على أساس OTRS الحديث - نظام مفتوح لمعالجة الطلبات والالتماسات. يقدم متخصصو مركز الاتصال نصائح الخبراء باللغتين الروسية والإنجليزية.
  • ضبط جغرافية تلقي المدفوعات. أنت تحدد البلدان التي تريد قبول المدفوعات منها وتلك التي تريد حظرها.
  • الإعدادات الفردية لنظام مكافحة الاحتيال: الحدود والجغرافيا وقوائم البطاقات بالأبيض والأسود. القدرة على تخصيص أكثر من 140 فلترًا لنظام مراقبة الاحتيال لكل بلد / حجم الدفع / نوع البطاقة.
  • رصد وتحليل المدفوعات في "الحساب الشخصي": تشكيل المستندات المحاسبية ؛ القدرة على إجراء مراقبة عبر الإنترنت لجميع العمليات ؛ تلقي تقارير سنوية مفصلة عن المدفوعات السابقة ؛ إنشاء نظام وصول شامل يسمح لك بتكوين الأدوار للموظفين الذين يعملون مع المعلومات في حسابك.
  • أربعة خيارات تكوين لـ 3-D Secure. على سبيل المثال ، لمختلف البلدان أو أحجام المدفوعات ، مع الحفاظ على مستوى أمان يصل إلى 99.99٪.
  • سحب أموال مجانية على البطاقات والمحافظ إلى حساب مصرفي واحد في أي بنك في يوم العمل التالي.
  • 19 وحدة نمطية لنظام إدارة المحتوى وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة وحزم SDK.

انضم الآن!

Source: https://habr.com/ru/post/ar394443/

More articles:


All Articles