🐹 🛀🏽 🔬 تحظر Apple قوانين الإصلاح المجانية للإلكترونيات 🐱 🍻 ⏹️

تبذل الشركة قصارى جهدها لتعقيد إصلاح المعدات من خلال ورش عمل غير مصرح بها.

^{تفكيك iPad Pro الصورة: iFixit}

في Geektimes ، نوقش موضوع الأسعار السخيفة لإصلاح أجهزة Apple بشكل متكرر: استبدال الزجاج المتصدع على iPhone يكلف 149 دولارًا ، على جهاز iPad Proيكلف 599 دولارًا (بالإضافة إلى الشحن) ، استبدال البطارية في الهاتفيكلف 79 دولارًا ، واستبدال اللوحة الأم في MacBook Air يكلف 750 دولارًا ، وما إلى ذلك. كذلك.

على سبيل المثال ، إذا حصلت على زجاج رخيص الثمن في مكان ما من جهة تصنيع تابعة لجهة خارجية ، فسيرفضون تثبيته في مركز Apple معتمد. لا يمكن لأي شخص القيام بالإصلاح من تلقاء نفسه أيضًا: لفصل الزجاج القديم عن الشاشة ، تحتاج إلى تسخينه بعناية شديدة إلى درجة حرارة معينة ، عندما يذوب الغراء في المفاصل.

^{إجراء IPad Pro Parse المصدر: iFixit من}

الواضح أن مثل هذا الإجراء يتجاوز قوة معظم الناس العاديين: إنهم يذهبون فقط إلى مركز الشركة أو يشترون جهاز iPad جديدًا.

تجني Apple الكثير من المال من بيع خدمات AppleCare + ، بالإضافة إلى بيع المكونات ذات العلامات التجارية (599 دولارًا للزجاج على الجهاز اللوحي يعطي هامشًا جيدًا). تحتفظ الشركة بنظام بيئي مغلق لإصلاح وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، وتضغط بشكل فعال على الأرباح الفائقة من المستهلكين الذين اعتادوا على إنفاق مبالغ كبيرة من المال على تكنولوجيا Apple وخدمات Apple.

يحاول بعض المهندسين إصلاح تقنية Apple من تلقاء أنفسهم ، باستخدام طريقة الوخزة والحس السليم، لكن Apple توصي بشدة بأن يمتنع المستخدمون عن الاتصال بـ "المراكز غير المصرح بها". ^يتحقق

^{مهندس من مجموعة Rosmann Repair Group من مقاومة المقاوم المحترق على اللوحة الأم للكمبيوتر المحمول MacBook Air قبل استبداله}

، علاوة على ذلك ، قد تقوم Apple عمدًا بتعطيل أداة تم إصلاحها في مركز غير مصرح به. لذا ، فإن التحديث الأخير لنظام التشغيل iOS 9 حول هاتف iPhone 6 الذكي إلى "لبنة" إذا تم تثبيت زر الصفحة الرئيسية غير الأصلي مع مستشعر بصمة الإصبع Touch ID. في هذه الحالة ، بعد تحديث النظام ، حدث "خطأ 53" (خطأ 53).

إذا كان المستخدم يقوم بإصلاح الجهاز باستبدال المكونات ليس في مركز الشركة ، ولكن في مكان آخر بسعر رخيص ، فقد أصبح هاتفه الذكي معطلاً بعد تحديث البرنامج. أوضحت

الشركة لاحقًا أن الخطأ 53 هو نتيجة فحص أمني مصمم لحماية المستخدمين:

"يتحقق نظام iOS من أن Touch ID على جهاز iPhone أو iPad يطابق تمامًا المكونات الأخرى للجهاز. إذا وجد iOS عدم تطابق ، يفشل التحقق ويتم تعطيل Touch ID ، بما في ذلك خدمة Apple Pay. يعد إجراء الأمان هذا ضروريًا لحماية جهازك ومنع استخدام مستشعرات Touch ID الاحتيالية. "

عندما بدأت حملة الدعوى الجماعية ضد شركة آبل ، اعتذرت الشركة وأصدرت حلًا سريعًا ووافقت على دفع تعويضات للضحايا. يعتقد المحامون أن دفع التعويض من قبل شركة Apple يرجع فقط إلى التهديد بدعوى قضائية جماعية ، لا أكثر. "لم يكشفوا أبدًا من قبل أن الهاتف قد يكون معطلاً بعد الإصلاح العادي. قال داريل كوكران ، المحامي الذي يمثل المدعين ، إن شركة آبل على وشك ألا تقول شيئًا عن هذا وتجبر المستخدمين على شراء منتجات جديدة لمجرد أنهم ذهبوا إلى ورشة إصلاح . "لقد أدركوا أنه تم القبض عليهم".

الوضع الحالي لأبل مريح تمامًا مع Apple ، لذلك فهي تقاوم قوانين الولايات المتحدة الجديدة التي تهدد النظام البيئي المغلق لشركة Apple. حتى الآن ، نجحت في الضغط على مصالحها بنجاح (تم إضفاء الشرعية على "رشوة" المسؤولين في الولايات المتحدة كجزء من عملية الضغط).

تكلفة الضغط على مصالحها بشأن هذه المشكلة في Apple أقل بكثير من الربح الذي تتلقاه من الحفاظ على نظام بيئي مغلق وأسعار إصلاح متضخمة احتكارية ، لذا فإن الاستثمار في ممارسة الضغط له ما يبرره. ونتيجة لذلك ، تم منع القانون مرارًا وتكرارًا في عدة ولايات.

بما أن الضغط يضفي الشرعية ، يشار إلى المعلومات المتعلقة بتمويل المسؤولين في الوثائق الحكومية الرسمية. الصحفيين في هافينغتون بوست مقابلةمع المبادرين بمثل هذه الفواتير في ولايتين ، وأظهروا سجلات حكومية رسمية تشير إلى تمويل شركة Apple لمعارضي مشروع القانون.

فواتير حول "الحق في الإصلاح"حاول الإنفاق في أربع ولايات - مينيسوتا ، نبراسكا ، ماساتشوستس ونيويورك. تقترح مشاريع القوانين تعديلات على التشريعات القائمة بشأن بيع المعدات الإلكترونية. تبسط التعديلات إصلاح المعدات في ورش العمل التابعة لجهات خارجية: تلتزم الشركة المصنعة بتوفير جميع الوثائق اللازمة لإجراء مثل هذه الإصلاحات في ورش العمل المستقلة ، وكذلك تزويد ورش الإصلاح المستقلة والأفراد بنفس أدوات البرامج وتحديثات البرامج اللازمة للإصلاح الذي توفره الشركة المصنعة للذين يختارهم للشركاء.

وقد تم تصميم التعديلات أيضًا لتقليل كمية "القمامة الإلكترونية" التي تخضع عادةً لعملية طحن خطيرة ومكلفة في آلة التقطيع الصناعية.وتؤخذ للتخلص منها في دول العالم الثالث. تخضع تقنية Apple لمثل هذا الإجراء ، على الرغم من فيديو PR الواسع الانتشار حول الروبوت الذي يوزع أجهزة iPhone .

^{القمامة الإلكترونية في مكب النفايات قبل تحميلها في آلة التقطيع الصناعية. الصورة: كين كريستنسن ، KCTS9 / EarthFix}

مؤيدو التغييرات التشريعية يعتقدون أن "الحق في الإصلاح" سيوفر الكثير من المال للناس العاديين ، ويساعد أيضًا في حماية البيئة من النفايات السامة. سيحصل ملايين من الحواسيب المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية على حياة ثانية وسيعملون لسنوات عديدة أخرى بدلاً من تجديد جبل "القمامة الإلكترونية" وتلويث التربة وتحفيز الاستهلاك الضار.

هذا الأسبوع ، سيتم التصويت على مشروع القانون من قبل مجلس الشيوخ والجمعية ، وهما مجلسان من برلمان ولاية نيويورك ( نص مشروع قانون مجلس الشيوخ S3998A ). وبالتالي ، يمكن أن تكون نيويورك أول دولة تقبل هذه التعديلات. ومع ذلك ، نجحت شركة آبل في الضغط على مصالحها في السنوات الماضية ، لذا فإن اعتماد مشروع القانون هو سؤال كبير. هذه هي المحاولة الثانية ، حيث تمكنت جماعات ضغط Apple العام الماضي من حظر النسخة الأولى من الفاتورة .

بالطبع ، تعارض شركات تصنيع الإلكترونيات الأخرى مشروع قانون "الحق في الإصلاح" الذي يرغب أيضًا في الاستمرار في جني أرباح من بيع المكونات والخدمات ذات العلامات التجارية لمراكز الخدمة. على سبيل المثال ، بدأت شركة Huawei الصينية ، على سبيل المثال من شركة Apple ، مؤخرًا في استخدام البراغي والمفكات ذات الملكية الخاصة لجعل من الصعب إصلاح هواتفهم الذكية (وكسب أموال إضافية عن طريق بيع المفكات؟).

^{Pentalobe مسامير للغطاء الخلفي للآيفون 4 ، 4S}

ولكن لا يمكن مقارنة أي من الشركات المصنعة الأخرى في القوة المالية والتأثير السياسي مع Apple.

أنصار فاتورة إصلاح الإلكترونيات من جمعية الإصلاح لديهم بطاقة رابحة: هذه حجة ساعدت على تمرير قانون مماثلالحق في إصلاح السيارات في ورش عمل مستقلة في ماساتشوستس عام 2014.

سيتم الإعلان عن نتيجة المواجهة في نيويورك هذا الأسبوع. بالتأكيد لن تقدم Apple الدعم المالي فقط لأعضاء جماعات الضغط. في نبراسكا ، على سبيل المثال ، ساعد الحق في إصلاح الفاتورة في حظر فيريزون. يمكن للشركات الأخرى توفير الموارد المالية.

^{تعليمات الإصلاح الذاتي لجهاز iPhone على موقع iFixit على الويب ، وهو أحد مؤسسي The Repair Association}

لا تعلق شركة آبل على مشروع القانون في ولاية نيويورك ومشاركتها في تمويل جماعات الضغط. على ما يبدو ، فإن الموقف الرسمي لمحامي الشركة ، إن وجد ، سيعتمد على الحق في حماية الملكية الفكرية ، وليس على الحفاظ على هامش ربح. على الأقل ، ذكرت جمعية الإلكترونيات الاستهلاكية ، التي تمثل مصالح الشركات المصنعة والتي تعد Apple عضوًا فيها ، أن هذه الفواتير تعرض للخطر "معلومات الملكية التي تخص الشركات المصنعة". خلال النظر في مشروع القانون في ولاية مينيسوتا ، والذي تم حظره في نهاية المطاف ، قال ممثل جمعية الإلكترونيات الاستهلاكية: "على سبيل المثال ، يمكن أن يسمح هذا الاقتراح لأي شخص بانتحال شخصية محل إصلاح لعكس هندسة مثل هذا الجهاز والإفراج عن سلع مزيفة.علاوة على ذلك ، لا شيء يمنع شركة إعادة التدوير من بيعها لشركات أخرى غير إعادة التدوير خارج ولاية مينيسوتا ".

لا تنشأ مشاكل إصلاح معدات Apple فقط في الولايات المتحدة ، ولكن أيضًا في روسيا. على سبيل المثال ، قبل بضعة أيام ، رفعت محكمة موسكو باسماني دعوى قضائية ضد الشركة الأيرلندية Apple Distribution International ، وممثل Apple Rus في Apple ، وإعادة: بائع المتجر ، و Edgiers Pro. دفع المدعي ثمن شراء خدمة إصلاح بدون ضمان (10٪ من التكلفة). عندما أتلف شاشة iPhone ، رفض دعم Apple إصلاحه ، مشيرًا إلى حقيقة أن الشاشات الأصلية لم يتم شحنها إلى روسيا. وقد طُلب منه استبدال الهاتف الذكي ، مقابل تكلفة إضافية قدرها 25990 - 29300 روبل. يعتقد المحامون أن هناك انتهاكًا واضحًا لقانون حماية المستهلك ، لأن الشركة المصنعة يجب أن تكون مسؤولة عن الخدمة.

لاحظ أنه في الحالة الروسية ، نحن لا نتحدث حتى عن إصلاح iPhone في ورشة عمل تابعة لجهة خارجية أو استخدام مكونات الطرف الثالث ، ولكن هذا سيكون مناسبًا تمامًا للاستبدال المعتاد للزجاج المشقق.

انظر أيضًا:
" كيف يصلح الحمقى غير المصرح لهم أجهزة Apple المحمولة "

تحظر Apple قوانين الإصلاح المجانية للإلكترونيات

تبذل الشركة قصارى جهدها لتعقيد إصلاح المعدات من خلال ورش عمل غير مصرح بها.

More articles: