كيف أصبحت حام حديد
عمل أحد الرفاق كأخصائي تقني لمزود إنترنت إقليمي في عهد بيتر. بعد الظهر على الهاتف في المنزل (الدعم الفني) ، في المساء - زيارات للعملاء. كونه شخصًا فضوليًا ، ودهاءًا في مجال الإلكترونيات وعمومًا مهووسًا ، فقد قام أحيانًا بإعداد الإنترنت مع العملاء ، وقد تعهد أحيانًا بإصلاح كمبيوتر محمول عميل. هل هذا مألوف؟ أعتقد أن الكثير هنا. تدريجيًا ، تعلم إصلاح ليس فقط أجهزة الكمبيوتر ، ولكن أيضًا الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى. وأصبح من الواضح أن مهنة أخرى قد تظهر ، تجلب دخلاً أكثر من الوظيفة الرئيسية.
في المقال ، تعمل الرقائق الاحترافية من مهندس خدمة أو أشخاص من "حديد اللحام" ، الذين يعملون في المنزل على شبشب على أجهزتهم ، على الحرق ، واختيار العملاء حسب ذوقهم ويأخذون جميع العائدات لأنفسهم.أين تدرس
لن نتحدث عن الجامعات والمدارس الفنية هنا ، حيث لدينا مقال حول حديد اللحام الناقص ، والذي إما أن يكون لديه هذا العمل الصغير بالتوازي مع وظيفته الرئيسية لعمه ، أو سيبدأ بالفعل في السباحة مجانًا. كما ستظل قضايا الضرائب وتنظيم الكيان القانوني أو رجل الأعمال الفردي وراء الكواليس ، لأنها ليست موضوع المقالة.
rom.byمهما كانت مبتذلة ، ولكن حول أساسيات الكهرباء والإلكترونيات ، يمكنك العثور على الكثير من المعلومات على ويكيبيديا. من المفيد أيضًا قراءة البرامج التعليمية حول إصلاح مصادر الطاقة والدوائر الكهربائية (يتم تقديم إحداها في نهاية المقالة). في الأساس يفهم كل شيء في التجارب مع يسترق النظر حول القضايا ذات الاهتمام للمنتديات:notebook1.rurom.byespec.wsvlab.suوGSM منتدى منتدى4pdaeasyelectronics.ruأين يمكن الحصول على محطات اللحام وغيرها من الأشياء
تحتاج المعدات على الأقل 200،000 - 300،000 روبل. على الرغم من أن الحد الأدنى للمجموعة (بدون لحام بغا) يمكن أن يصل إلى 70 ألفًا ، فمن الواضح أنه في بداية التجربة لم يستثمر أحد في أدوات خطيرة ، لأن المستوى المهني لا يزال منخفضًا. الألواح ملحومة على الركبة ، ويتم دمج سطح المكتب مع الكمبيوتر وغرفة الطعام ، وما إلى ذلك. ولكن إذا ذهبت بجدية إلى العملاء ، وليس فقط إصلاح htc-shki للأصدقاء مرة واحدة في الشهر ، فأنت بحاجة إلى معدات جيدة ومكان عمل مناسب ، وهذا (بترتيب تناقص الأهمية):- متعدد
- راسم الذبذبات
- اختبار ESR (مرغوب فيه ، لكن اختياري)
- مختبر طاقة المختبر
- محطات اللحام الفعلية: أولاً ، مكواة لحام + محطة لحام بالهواء الساخن ، وبعد ذلك (إذا كنت تريد لحام بغا) - الأشعة تحت الحمراء
- بطاقات بريدية
- «»
- , , , ()
- ( , )
- , ( , , )
- . , : .
- , . 500 . , ( )
- «BGA »: , , , , , .
يمكن استخدام معظم محطات اللحام بالأشعة تحت الحمراء بسهولة على Avito ، ولكن قبل الشراء ، تحتاج إلى دراسة المشكلة بدقة على الإنترنت. من الأفضل شراء ما تبقى من الأشياء في متاجر راسخة مثل Chip and Deep ، Profi (Siriust). وكذلك في أسواق التكنولوجيا (في سانت بطرسبرغ هذا هو جونو الشهير) وعلى Aliexpress (باستثناء الرقائق! هناك الكثير من الملاحظات وعمليات التمرد). من الأفضل أخذ الرقائق على partsdirect.ru وبيتر - chipbuk.ru .
chipbuk.ruقبل البدء في إصلاح معدات العميل باهظة الثمن ، يجب أن يكون لديك على الأقل مستوى أدنى من التدريب:
- لديك فكرة عن تشغيل المكونات الراديوية (المقاوم ، المكثف ، الترانزستور ، الصمام الثنائي ، إلخ.)
- تكون قادرة على قراءة المفاهيم
- تكون قادراً على استخدام أداة قياس
- (DIP, QFP, PLCC, BGA . .)
- ( , , , )
- .
, …
يبدو أن هناك قاعدة مختصة سارية في أي مجال عمل وأي قطاع خدمات. لماذا لا تتذكرها هنا فقط؟ كان هناك. النسبة المئوية الساحقة من العملاء لا تفهم إلا القليل جدًا (بعبارة ملطفة) في التكنولوجيا بشكل عام وأجهزة الكمبيوتر / الهواتف بشكل خاص. بالإضافة إلى ذلك في كثير من الأحيان (نعم باستمرار!) هناك أشخاص يجدون صعوبة بالغة في شرح ما حدث لجهازهم وما هي طرق علاجه. أي ، تشرح لهم عن التبريد ، والتمدد الحراري للمعادن ، عن الرقائق التي لا تحب السخونة الزائدة ثم تفشل لاحقًا ، وينظرون إليك كما لو كانوا أجانب يقولون "pi-pi-pi-pi".وتفكر: "حسنًا ، أنت غبي جدًا ، القرن الحادي والعشرون في الفناء ، حسنًا ، أنا أقول أشياء أساسية ، لقد مضغت كل شيء." يجب أن يثبت الكثير لفترة طويلة أن الوقاية أرخص ، والآن تصل تكلفة الإصلاحات إلى 6000 روبل (يرفض البعض على الفور). هناك من يعتقد أنهم خدعوا بصراحة. صحيح ، هذا ليس غير معقول: هناك الكثير من المشعوذين ، بما في ذلك ما يسمى "الاحماء" ، الذين يستخدمون المقياس التشخيصي للتسخين قصير المدى للبلورة الرقيقة كوسيلة "للإصلاح" وإزالة عدة آلاف روبل من العميل ؛ تستمر رقاقة التسخين من بضعة أيام إلى عدة أشهر ، لكنها في النهاية تفشل حتمًا.إذا كان العميل ، من جانبه ، بدأ أيضًا في تنزيل حقوق العميل من سلسلة "العميل دائمًا على حق" ولماذا لفترة طويلة ، فعندئذٍ تشعر بكيفية صعود هدير حيوان من أعماق الجسم ، مما سيؤدي إلى أي فظاظة (وهذا غير احترافي) ، أو شخصي الإجهاد - التعب المتراكم - البيرة اليومية - البطن - إدمان الكحول. الحل في هذه الحالة موضح في العنوان الفرعي أعلاه: لا تنظر إلى العميل على أنه ... ولكن انظر إلى الشخص الذي لجأ إليك لحل المشكلة فقط لأنه هو نفسه لا يفهم أي شيء عنها. على وجه التحديد لأنك خدمة. والأشياء التي تبدو أساسية بالنسبة لك هي غابة مظلمة بالنسبة له.
داني تريخو ينظر إلى العميل وكأنه ...من الأفضل في البداية أن تشرح كل شيء بهدوء وبتفصيل كبير (عن طريق القياس بالطب - الطريقة الجماعية). أو تخيل أنك طبيب ، وأمامك طفل يحتاج إلى سحب السن. لتوضيح ترتيب الأعمال وطرق الحلول والخيارات للنتائج بطريقة مهذبة وشبه طيبة (الطريقة الرعوية). هذه المقاربات هي التي ستوفر تيارًا من العملاء الذين يشعرون بالامتنان الذين سيختارونك ، وليس خدمة مترو ، والذين سيخلقون لك كلمة شفهية جيدة.حتى تتمكن من استبدال شيء غير محدد في مكان ما
نعم ، لا يزال هناك مثل هذا الإغراء: نظرًا لأن العميل لا يفهم المشكلة ، فمن الممكن استبدال شيء غير محدد في مكان ما لصالح نفسك. المسار في البداية زلق بكل معنى الكلمة: سواء من حيث الكارما الشخصية ، أو لأن الحقيقة في معظم الحالات ستظهر على السطح. لسمعة هذا أمر فظيع. تحتاج إلى محاولة التواصل مع العميل بأكبر قدر ممكن من الشفافية ، بصراحة. وقبل الإصلاحات المعقدة للغاية للتحذير من فشل محتمل في الجهاز - سيوفر عليك هذا الاتهامات "لقد فعلت أسوأ مما كان عليه وكسرت كل شيء ، وادفع" ، وسيعطي صلابة في عيون العميل: يهتمون به ويحذرونه من ذروة الخبرة (يمكنك غير رأيك وانتقل إلى الخدمة بضمان). بالحديث عن الضمان. خطوة جيدة: امنح العميل ضمانًا شفهيًا شخصيًا ، إذا كان أي شيء ، سأعيده. ولكن فقط إذا ، بالطبع ،إذا حدث الفشل لخطأ المهندس.. , , , 500 . ( 12000 .). , « ». : , ( - ). .
300 , , 10 . ! ( ) – , . – , – , , . – . 7000 . (3000 2000 , ; 3200). – .
? , , , . ( ).
: ., . « ». . , !
, – . , .
Source: https://habr.com/ru/post/ar396341/
All Articles