مايكل لازار: "قبل ست سنوات تغيرت سوق الاتصالات بشكل جذري"

وتحدث رئيس شركة DataArt ، التي تعمل في مجال الاتصالات ، والتي تأسست في وقت سابق من هذا العام ، عن تطور صناعة الاتصالات ، والانتقال إلى المعايير المفتوحة وتوسيع عدد مزودي مزودي الاتصالات ، والفرص التي تخلقها التغييرات السريعة في السوق لشركات تكنولوجيا المعلومات.

- الاتصالات هي صناعة موحدة إلى حد ما ، أو يمكن تقسيمها إلى أجزاء يجب النظر فيها بشكل منفصل؟

مايكل لازار: - الاتصالات مجال من حيث القواعد واللوائح الصارمة من ناحية ، ومعظم الشركات العاملة فيه مسؤولة أمام المنظمات التنظيمية. ولكن ، في الوقت نفسه ، يتم تطبيق تقنيات Over-The-Top ، على سبيل المثال ، Skype ، التي لا تتحكم فيها الهيئات التنظيمية ، بنجاح هنا. بما في ذلك الوضع المثير للاهتمام للغاية.

— - DataArt . ?

. .:- نحن أصغر الممارسات الصناعية للشركة ، على الرغم من أن DataArt ، بحلول وقت إنشائها ، لم تنجح في تجميع فريق قوي من المتخصصين فحسب ، بل اكتسبت أيضًا خبرة كبيرة في مجال الاتصالات. حتى هذا العام فقط ، لم يتم دمج المشاريع أو الدراسات من هذا النوع في ممارسة منفصلة. أعتقد أن العامل الذي حدد الحاجة إلى الإعلان عنه باعتباره الاتجاه التالي لنشاط الشركة هو التطور الذي شهدته الصناعة نفسها في السنوات القليلة الماضية. ترتبط هذه العملية بالتخلي عن استخدام الأجهزة والبرمجيات الاحتكارية والتغيير الأساسي في النظام البيئي المغلق للصناعة ، والذي كان حتى وقت قريب يتكون من حفنة من كبار الموردين ومورديهم. يتم استبدالها ببيئة جديدة على أساس المعايير المفتوحة ، وفي كثير من الحالات على برامج مفتوحة المصدر.في الوقت نفسه ، يتوسع النظام البيئي للموردين والمقاولين الذين يعملون مع مقدمي خدمات الاتصالات بشكل كبير.

قبل نحو ست سنوات ، قررت شركات الاتصالات نفسها إعادة النظر بالكامل في نهج تقديم الخدمات. لقد أدركوا أنه من الضروري أن تكون أكثر تنوعًا وأن تقدم خدمات جديدة بشكل أسرع من ذي قبل. وقد أدى ذلك إلى تغيير كبير في السوق - ثم براءة اختراع ، وبرمجيات مطورة خصيصًا وبدأت في الاستسلام للمعايير المشتركة وبرامج مفتوحة المصدر. اليوم ، يمكن للبرامج التي طورها بائعون مختلفون التواصل بسهولة مع بعضهم البعض من خلال واجهة برمجة التطبيقات ، وهذا تحول جذري. وفي الوقت نفسه ، أصبحت الاتصالات الافتراضية لوظائف الشبكة ، التي تُستخدم على نطاق واسع في مناطق أخرى ، في الاتصالات السلكية واللاسلكية في الآونة الأخيرة. كانت الصناعة مقتنعة بأن متطلبات الأداء والموثوقية والاستقرار والتعقيد الشديد للبيئة هنا لدرجة أنه لا يمكن تطبيق حلول تجارية قياسية خارج الصندوق.لكن المزيد والمزيد من الناس ينظرون الآن إلى هذا السؤال بشكل مختلف.

الآن تمر الصناعة نفسها بفترة من التغيير الأساسي ، ونحن محظوظون لأن نكون جزءًا من هذه العملية. نحن نعمل مع ETSI NFV ، وهي مجموعة عمل افتراضية للشبكة للمعهد الأوروبي لمعايير الاتصالات. في الواقع ، نحن منخرطون في تطوير معايير جديدة. وبالنسبة إلى DataArt فقط في هذه المرحلة من تطوير الصناعة ، تنشأ فرص هائلة - تركز جميع الشركات الآن على المعايير المفتوحة ورموز المصدر ، على سرعة طرح منتجات جديدة في السوق. ونتيجة لذلك ، بدلاً من مجموعة صغيرة من الموردين ، تم إنشاء نظام جديد يتكون من العديد من الشركات التي تقدم حلول الجيل الجديد. ويلقي مقدمو الخدمة أنفسهم نظرة مختلفة على خدمة المستخدم النهائي.

—ماذا تفعل الاتصالات في DataArt الآن؟

م. ل.:- بادئ ذي بدء ، نحن بحاجة إلى إنشاء اسم لأنفسنا في الصناعة ، مع تركيز الجهود في العديد من المجالات الرئيسية. لقد تحدثت بالفعل عن العمل مع ETSI NFV. نحن جزء من لجنة معايير السلامة. لدينا بالفعل خبرة ، والآن نحتاج إلى سمعة - في الصناعة يجب أن تكتشف أن DataArt قد تراكم لديها معرفة كبيرة في مجال الاتصالات ، والآن نتحدث بنشاط عنها.
جزء مهم وقيم بنفس القدر من الصناعة هو قطاع Over-The-Top (OTT) ، حيث يعمل المئات من موفري البرامج الذين يقدمون خدمات جديدة باستمرار. نحن نعمل معهم ، ونختار الشركات التي نعتقد أنها تدخل سوق OTT بأفكار متميزة.

في نهاية العام الماضي ، شاركنا في مؤتمر TAD ، وهو مؤتمر دولي لمطوري برامج صناعة الاتصالات. ونجري في هذا TAD Hack - هاكاثون على أساس مراكزنا الثلاثة: في فورونيج وكييف ونيويورك. يمكننا أن نقول أن هذا هو عكس التعاون مع ESTI. TAD Hack هي مجرد قصة مبرمج ماهر يجد ذات مرة حلًا استثنائيًا. تسعى الصناعة إلى الجمع بين هذين الأسلوبين المختلفين تمامًا - وهذا هو تطور الدورة التكنولوجية التالية.

لقد أكملنا بنجاح العديد من المشاريع ونركز الآن على صفقات أكبر. يشمل شركاؤنا العديد من شركات الاتصالات ومزودي برامج OTT.

- هل يمكن اعتبار الاتصالات منطقة صعبة للعمل بشكل خاص؟

م. ل.:- كل ما نقوم به في مجال الاتصالات أكثر تعقيدًا بشكل ملحوظ من العمليات المعتادة في الصناعات الأخرى ، وذلك ببساطة بسبب البيئة التي نعمل فيها. يتم تحديد ذلك جزئيًا من قبل المنظمين ، وجزئيًا من خلال مشكلة تفاعل الأجهزة والأنظمة المختلفة. عندما تتصل باليابان ، فأنت بالكاد تعتقد أنه من أجل إجراء المحادثة ، هناك الكثير من العمليات المعقدة التي تحدث في مكان ما - تعمل الهواتف فقط. ولكن هناك أيضًا أنظمة الفوترة والدعم التشغيلي.

في الجزء العلوي من البنية التحتية بأكملها توجد تطبيقات OTT التي تستخدمها بنجاح. إنهم يدمرون الصناعة في شكلها السابق - وهذا أمر جيد ، لأنه يجعلها تمضي قدمًا ، ويتحرك المشاركون في العملية بنشاط أكبر.

- من حيث المبدأ ، هل شركات الاتصالات محافظة؟

م. ل.:- محافظ جدا! ولكن ، كما قلت ، بدأ الوضع يتغير منذ عدة سنوات ، والآن هم أنفسهم ينتظرون تغييرات حقيقية. تتحرك بعض الشركات بشكل أسرع ، ولكن كل شيء يتغير بشكل أساسي. كان السبب الرئيسي هو الرغبة في تقديم خدمات جديدة إلى السوق بشكل أسرع. في الواقع ، في الصناعات الأخرى ، تقدم الشركات أحيانًا شيئًا جديدًا كل أسبوع ، وبالنظر إلى استخدام التكنولوجيا السحابية والافتراضية ، لم يعد هذا رائعًا. في مجال الاتصالات ، إذا تمكنت الشركة من إنشاء خدمة في أقل من عام ، فهذا نجاح. الأكثر ثباتًا هو جلب المنتج إلى السوق لمدة ستة أشهر. لكن معظمها لا يزال موجودًا كجزء من دورات 18 شهرًا. في الوقت نفسه ، تم تحديد الهدف بالفعل - لتقديم الأخبار بسرعة Google أو Apple في الوقت المحدد ، والذي يتم تقديره بالأسابيع. إذا سألت عن الخدمات الجديدة في مجال الاتصالات التي نتحدث عنها ، فستكون هذه هي القضية الأكثر أهمية.والحقيقة هي أنه لا أحد يعرف الجواب عليه حتى الآن! لكن الصناعة تقوم بالفعل بإعداد البنية التحتية لدعم هذه المنتجات الجديدة غير المعروفة حتى الآن وتحقيق جميع الأفكار المدهشة ، بغض النظر عن مصدرها.

لنفترض أنك ستشاهد بطولة كرة القدم ، وتريد مشاهدة تفاعلية. تريد مشاهدة المباريات على التلفزيون الذكي وفي نفس الوقت دعم مؤتمرات الفيديو مع الأصدقاء والأقارب الموجودين في بلدان مختلفة. بالطبع ، يمكنك توصيل البث والتواصل معهم في نفس الوقت من خلال التطبيق المحدد. ولكن بمجرد ظهور خدمة تقدم لك استخدام كلتا الوظيفتين في وقت واحد ، لذلك يحتاج منشئوها إلى الاتفاق مع مزود المحتوى - في هذه الحالة ، خدمة مدفوعة. بينما لا توجد مثل هذه الخدمة. ولكن بالنسبة لمثل هذه المنتجات ، يمكنك الخروج بما لا يقل عن مليون. الشيء الرئيسي هو أن البنية التحتية تسمح لك بإطلاق خدمة جديدة ، فقط تحديث البرنامج.

الآن لا يزال النظام البيئي لموردي شركات الاتصالات صغيرًا نسبيًا ، لكن الشركات تميل إلى الشراء من موردين جدد ، لذلك تحاول جعله أكثر انفتاحًا. في نفس الوقت ، يواجهون مشاكل أمن وموثوقية واستقرار أنظمتهم. إذا توقف تطبيق مؤتمرات الويب لأحد الأشخاص الذي تم تنزيله اليوم من متجر Apple عن العمل ، فلن يصفه أحد بأنه كارثة. ولكن إذا حدث الشيء نفسه مع الخدمة التي أصدرتها AT & T أو British Telecom ، فسيكون رد الفعل أكثر إيلامًا - بعد كل شيء ، يتوقع الجميع تلقائيًا أن منتجات هذه الشركات ستعمل مع موثوقية هاتف منزلي. لطالما كانت الاتصالات معروفة بموثوقية مستوى "التسع خماسي" ، أي بنسبة 99.999٪. على سبيل المثال ، في عالم أجهزة مودم الكابلات والهواتف المحمولة ، من المستحيل بشكل أساسي. لكن المستهلكين لا يزالون ينتظرونأن كل شيء تنتجه شركات الاتصالات سيكون أكثر موثوقية من أي منتجات أخرى. إنه عقاب لحقيقة أن شركات الاتصالات عملت بشكل جيد للغاية لفترة طويلة!

— ?

. .:- انطلقت العملية بسبب رغبة مقدمي الخدمة في الاستقلال عن مورديهم ورغبة في تقديم خدمات جديدة إلى السوق بشكل أسرع. قبل ثماني سنوات ، سيكلفك استبدال البنية التحتية ملايين الدولارات ، وفي النهاية ، ستكون على اتصال وثيق بمورد المعدات. لن تتمكن من الرد إذا قدم مورد آخر للسوق تقنية مبتكرة ترغب في استخدامها - يمكنك فقط الاتصال بشريكك السابق. ناهيك عن اللحظة التي سيكون عليك فيها الترقية. يتطلب تثبيت أي خدمة جديدة ، سواء كانت مؤتمرات فيديو ، أو اتصال سريع ، أو جدار حماية أو اتصال افتراضي بمواقع أخرى - كل ما يحتاجه العمل عادة - ظهور متخصصين للموردين في مراكزك.يؤدي إلغاء الاشتراك في هذه الرحلات أيضًا إلى تقليل التكاليف والوقت اللازم لبدء التشغيل. يمكن القول أن كبار المديرين سعداء الآن بفرصة توفير المال لشركاتهم.

داخل الاتصالات ، تقرر أن الاعتماد على الموردين أمر مثير للسخرية. وطالب مقدمو الخدمة الشركات المصنعة نفسها بفتح النظام أمام اللاعبين الجدد. كان الشرط مصحوبًا بشرح: يدفع مقدمو الخدمات مثل هذه الأموال ، إذا لم تلبيهم ، فإنهم وميزانياتهم سيجدون طريقة جديدة بأنفسهم. هذا حفز الموردين على التعاون.
ولكن ، على الرغم من جميع مزايا التقنيات الجديدة ، من الضروري مراعاة متطلبات المنظمين والتعقيد ومشكلات الأداء وموثوقية الأنظمة. نشهد الآن تحركًا نحو المعايير المفتوحة والافتراضية واستخدام المعدات القياسية خارج الصندوق.

- هل تختلف ظاهرية وظائف الشبكة في الاتصالات عن هذه العملية في الصناعات الأخرى؟

م. ل.:- هنا لا يقتصر الأمر على نشر أعباء العمل على الخوادم الافتراضية أو نقل قواعد بياناتهم إليها. الاتصالات قيد عملية إضفاء الطابع الافتراضي على سلسلة الخدمة بأكملها ، والتي تتكون من العديد من المكونات. بشكل عام ، يمكن تقسيم الصناعة إلى ثلاثة أجزاء: NFV - ظاهرية وظائف الشبكة - ظاهرية وظائف الشبكة ، SDN - شبكات قابلة للتكوين بالبرامج ، MANO - الإدارة والتنظيم - الإدارة والتنسيق. هناك المئات من المكونات في كل قسم من الأقسام الثلاثة الكبيرة. جانب آخر مهم للغاية هو تشغيل أنظمة الدعم والفوترة التشغيلية.

هناك مسار عمل تم بناؤه على مدى المائة عام الماضية ، ولا مفر من المشاكل التكنولوجية. بعد كل شيء ، لا يفكر أحد عادة في تكنولوجيا أنظمة الاتصالات. باستخدام المحاكاة الافتراضية ، يعمل كل شيء بشكل مختلف ، وعندما تتوقف عن طلب الأجهزة والبرامج ، هناك المزيد من المكالمات. مثال بسيط هو مشكلة "الجوار الصاخب". يحدث هذا في صناعات أخرى - كما تعلم ، في بعض الأحيان تؤثر العمليات التي يتم إطلاقها لمهام أخرى على عملك أيضًا. ولكن في مجال الاتصالات ، فهي مليئة بتعطل المعدات وفشل في أنظمة الأمن وانهيار السلسلة. تعد جودة الخدمة ودعم الخدمة الموثوق به وتصميم الهندسة المعمارية الدقيق مشكلة خطيرة لكل شيء يعمل!

- هل يعني هذا أن المهندسين في مجال الاتصالات يحتاجون الآن إلى مستوى عالٍ من المعرفة؟

م. ل.:"بالتأكيد ، ولكن بمعنى غير عادي إلى حد ما". يحتاج كل منهم الآن إلى فهم أفضل لكيفية عمل النظام بأكمله ككل ، أي الحصول على نظرة أوسع. في الوقت نفسه ، غالبًا ما ينطوي العمل الفعال على تخصص ضيق إلى حد ما. يتمتع مهندسونا بكفاءة عالية من الناحية الفنية ، وهم قادرون على تنفيذ الجزء الخاص بهم من العمل بشكل مثالي ، ولكن قد يكون من الصعب عليهم توسيع معرفتهم بحيث تغطي السلسلة الكاملة لإنشاء حل ، ولكن هذا ضروري.

- هل يحتاج المطورون إلى فهم أفضل لكيفية عمل صناعة الاتصالات من وجهة نظر الأعمال؟

م. ل.:- العمل نفسه يتغير الآن ، ولكن فكرة خدمة العملاء الأسرع مع تقليل تكاليف المعاملات ليست جديدة. من حيث المبدأ ، يدرك المتخصصون الفنيون بالفعل بشكل أفضل كيف يتناسب كل هذا مع الأعمال التجارية ، وبالطبع ، فإن أولئك الذين يديرون العمليات يدركون جيدًا كيفية عمل الصناعة ككل. بشكل عام ، أعتقد أن خصوصية الاتصالات هي أن معظم كبار المديرين هنا هم أشخاص لديهم معرفة تقنية جيدة جدًا. ليس بالضرورة على مستوى المديرين العامين ، ولكن يمكنك مقابلة نائب أول للرئيس أو نائب تنفيذي قادر على مناقشة التفاصيل الهندسية للمشروع بالتفصيل هنا. بدأ جميعهم تقريبًا في المجال التقني وهم على دراية تامة بالتكنولوجيا. في الصناعات الأخرى ، هذا ليس شائع الحدوث. ويميل الفنيين الآن إلى ذلكقادرة على النظر إلى عملهم بشكل أوسع من ذي قبل.

- هل لدى الأشخاص العاملين في مجال الاتصالات مجال للتجربة؟
السيد ل.: - نعم! الآن يمكن حل أي مشكلة تقريبًا بعدة طرق. وتواصل الشركات فقط تجربة مناهج مختلفة بحثًا عن الحل الأمثل. في نفس الوقت ، يحتاجون إلى المساعدة في كل مرحلة - من إنشاء نظام إلى اختباره - الآن نتحدث كثيرًا مع الشركاء حول كيفية إجراء الاختبارات. تحتاج إلى فهم كيفية جعل الاختبارات قابلة للتكرار ، وكيفية تفسير النتائج ، وكيفية استخدام المعلومات الواردة في الأعمال. الصناعة بأكملها في حركة مستمرة.

نحن الآن نعمل مع شركتين شريكتين لتنظيم مناقشة حول اختبار النظام التلقائي في القمة ، والتي ستعقد في أكتوبر. نحن نتحدث في المقام الأول عن مشاكل التشغيل البيني والأداء. في السابق ، لم يكن على مقدمي الخدمة التفكير في قدرة الأجهزة على التفاعل - لقد اشتروا ببساطة معدات من مورد واحد. الآن يجب علينا تحديد الاختبارات التي تناسب جميع المشاركين في السوق ، في حين يجب عليهم الامتثال للهندسة المعمارية الجديدة ، ويجب أن نكون قادرين على دعمهم في المستقبل. والأهم من ذلك ، يجب أن تكون الاختبارات قابلة للتكرار.

Source: https://habr.com/ru/post/ar396769/