🚶🏽 ✌️ 👩🏾 Yealink هواتف IP لـ Microsoft Skype for Business 🕺🏾 👣 🦑

في أوائل الصيف ، أعلنت Yealink ، إحدى الشركات الرائدة في تصنيع معدات VoIP ، عن إصدار برامج ثابتة جديدة لهواتف IP من السلسلة SIP-T4X. كان من الممكن أن يظل هذا الحدث عاديًا ، إن لم يكن لسبب واحد: تم تصميم البرنامج الثابت الجديد لهواتف IP مع نظام الاتصالات الموحد Skype for Business. علاوة على ذلك ، اجتازت الهواتف المزودة ببرامج ثابتة جديدة شهادة Microsoft ، مما أدى إلى زيادة كبيرة في اختيار الأجهزة المتوافقة مع Skype for Business - في السابق ، كانت هناك فقط Polycom و AudioCodes وطراز واحد أو اثنان من طرازات HP و Mitel و Spectralink في هذه القائمة. لقد أثار هذا الخبر اهتمامًا خاصًا ، حيث أننا على دراية جيدة بهواتف Yealink على البرامج الثابتة التقليدية وننظر إلى نفس الأجهزة ، ولكن من زاوية مختلفة كان الأمر غريبًا جدًا.

أولاً ، بضع كلمات عن الهواتف نفسها. حاليًا ، تنتج Yealink خطين من هواتف IP - السلسلة العشرون التقليدية (SIP-T2x) والأربعون الأكثر حداثة ، والتي تتكون من ستة أجهزة. Yealink SIP-T40P هو الهاتف الأكثر ميزانية مع شاشة صغيرة أحادية اللون مقاس 2.3 بوصة وإضاءة خلفية. مثل جميع هواتف السلسلة الأربعين ، يدعم SIP-T40P طاقة PoE وبالتالي لا يحتوي على مصدر طاقة في المجموعة. في البرامج الثابتة التقليدية ، يدعم الهاتف ثلاثة حسابات SIP. الغرض الرئيسي من هذا الجهاز هو تثبيت الموظفين العاديين للشركة في أماكن العمل.

نماذج من SIP-T41P و SIP-T42Gلديها شاشة بالفعل 2.7 بوصة وفي دعم البرامج الثابتة التقليدية ما يصل إلى 12 خطًا. تختلف الأجهزة عن بعضها البعض فقط في أن SIP-T42G يحتوي على منفذي شبكة جيجابت ، مقابل مائتي ميغابت في SIP-T41P. يمكن بالفعل أن يعزى

طراز SIP-T46G بأمان إلى الفئة الممتازة. هناك شاشة ملونة بقطر 4.3 بوصة ، ودعم Gigabit Ethernet ، و 16 حساب SIP في الإصدار مع البرامج الثابتة التقليدية. إذا لزم الأمر ، يمكن توصيل لوحة مفاتيح Yealink EXP40 إضافية مع شاشة LCD بـ SIP-T46G.

الموديل Yealink SIP-T48Gمع شاشة لمس مقاس 7 بوصات مصممة لكبار التنفيذيين. من الملحقات الإضافية ، بالإضافة إلى لوحة مفاتيح EXP40 ، يمكنك توصيل وحدة Bluetooth BT40 (لسماعات الرأس اللاسلكية) أو WF40 (لشبكة Wi-Fi) بالهاتف.

رسميًا ، تتضمن السلسلة الأربعون أيضًا هاتف الفيديو الأنيق Yealink SIP VP-T49G ، ولكن حتى الآن لم يتم إصدار أي برامج ثابتة لـ Sfb. تعد الشركة المصنعة بإصلاح هذا النقص بحلول نهاية عام 2016. إذا حدث هذا بالفعل ، فإن Yealink SIP VP-T49G سيكون أول هاتف IP معتمد من Microsoft مع دعم الفيديو.

أخذت الشركة المصنعة الميزات التقنية لهواتف السلسلة الأربعين عند تطوير البرامج الثابتة الجديدة لـ Sfb لها. لذلك ، تلقت الأجهزة ذات الشاشات الملونة SIP-T46G و SIP-T48G برنامجًا ثابتًا بواجهة مستخدم جميلة ومريحة ، بينما بالنسبة للهواتف المزودة بشاشة أحادية اللون ، كان عليهم التضحية بشيء ما. للتعرف أولاً على الوظائف المتاحة في البرامج الثابتة Sfb ، سنستخدم الهاتف الأكثر تقدمًا في السلسلة - Yealink SIP-T48G. ثم ، باستخدام SIP-T40P و SIP-T42G الأكثر تواضعا كمثال ، دعنا نرى كيف سيبدو كل هذا في شاشة أحادية اللون.

اتصال

ومع ذلك ، تحتاج أولاً إلى توصيل الهواتف بـ Microsoft Skype for Business ، ولهذا تحتاج إلى استيفاء العديد من الشروط. أولاً ، بالطبع ، يجب أن تحتوي الهواتف على البرامج الثابتة المناسبة. تخطط Yealink لبيع هواتفها مع SIP و Sfb الثابتة تحت أوضاع تسمية مختلفة ، لذلك عند شراء أجهزة جديدة ، الشيء الرئيسي هو ببساطة عدم ارتكاب خطأ في الاختيار. إذا كان الهاتف قد تم شراؤه بالفعل باستخدام برنامج SIP الثابت ، فستحتاج إلى إعادة تحميله ، حيث أن جميع البرامج متاحة على الموقع الرسمي لـ Yealink.

الشرط الثاني هو أن مفتاح الترخيص مطلوب للعمل مع Skype for Business. عند شراء أجهزة جديدة ، سيتم تثبيتها مسبقًا مسبقًا. عند وميض الهواتف الموجودة ، إذا تم شراؤها من تاجر Yealink معتمد ، اتصل بالمورد للحصول على مفتاح الترخيص. خلاف ذلك ، يمكنك ملء نموذج خاص على موقع Yealink للحصول على نسخة تجريبية من الترخيص. نقطة مهمة - لا للبرامج الثابتة Sfb ولا لمفتاح الترخيص ، لا تأخذ Yealink رسومًا إضافية ، والتي تقارنها بشكل إيجابي مع بعض الشركات المصنعة الأخرى لهواتف UC.

النقطة الثالثة تتعلق بتوصيل الهواتف ببنية Skype for Business الأساسية ، المنتشرة مباشرة داخل الشركة. إذا اتضح أن المؤسسة تستخدم شهادة موقعة ذاتيًا ، فقبل توصيل الهاتف ، يجب تحميل الشهادة الجذر إلى قائمة الشهادات الموثوقة. أسهل طريقة للقيام بذلك هي في واجهة الويب للهاتف.

إذا تم استيفاء جميع المتطلبات ، فقد حان الوقت لتسجيل الهاتف على خادم Skype for Business:

حالات واتصالات

أول شيء نراه هو أن واجهة الهاتف Yealink SIP-T48G تشبه إلى حد كبير واجهة عميل سطح المكتب Skype for Business باستخدام نفس الرموز والرسوم التوضيحية. يشير الرأي العام للواجهة إلى نمط Windows 10 مع مربعاته.

إحدى الميزات الأساسية لـ Skype for Business - إدارة حالة التواجد - بالطبع يتم تنفيذها أيضًا في SIP-T48G. وهو يدعم كلاً من اختيار الحالة اليدوي وتغييره التلقائي في غياب النشاط.

وبالمثل ، لا توجد مشاكل في عرض حالة جهات الاتصال ، وكذلك جهات الاتصال نفسها من دفتر ملاحظات Skype for Business.

ومع ذلك ، نواجه هنا الحد الأول من هواتف Yealink التي تعمل مع Skype for Business: لا يمكنك إدارة قائمة جهات الاتصال من الهاتف. للقيام بذلك ، تحتاج إلى استخدام تطبيق سطح مكتب ، والذي سنتحدث عنه عن التكامل لاحقًا. ومع ذلك ، ينطبق هذا التقييد فقط على دفتر ملاحظات Sfb. يمكنك بالطبع إضافة جهات اتصال وحذفها وتعديلها من دفتر العناوين المحلي في الهاتف.

مكالمات هاتفية

الحد الثاني للهواتف - عدم وجود دعم للمراسلة الفورية - له سبب منطقي للغاية. إذا كان لا يزال بإمكانك إضافة مثل هذا الدعم إلى Yealink SIP-T48G بشاشة كبيرة تعمل باللمس ، ونتيجة لذلك ، لوحة مفاتيح افتراضية ، فعندئذٍ سيكون من غير المجدي بالنسبة لجميع الموديلات الأصغر سنًا. تبدو كتابة الرسائل باستخدام مفاتيح طالب صعبة للغاية بالفعل.

في هذا الصدد ، تعد المكالمات الهاتفية في الواقع الوسيلة الرئيسية والوحيدة للاتصال بمستخدم Yealink SIP-T48G مع البرامج الثابتة لـ Sfb. ولا توجد أسئلة حول جودة تنفيذ هذه الوظيفة - كل شيء يشبه إلى حد كبير Skype ، والذي يجب أن يكون مناسبًا تمامًا للمستخدمين.

يتم دعم ميزات إدارة المكالمات الأساسية مثل تعليق المكالمة ، بالإضافة إلى نوعين من التحويل - مع وبدون إشعار. مرة أخرى ، لا توجد شكاوى حول تنفيذ هذه الوظائف - تم عمل كل شيء بشكل مريح وبديهي.

يتم حفظ جميع المكالمات المكتملة والمتلقاة والتي لم يرد عليها في سجل المكالمات. تعرض النافذة الرئيسية قائمة عامة بالمكالمات مقسمة إلى عدة فئات. للحصول على معلومات موسعة حول المكالمة ، ما عليك سوى النقر فوق إدخال الفائدة.

مكالمة جماعية

إشارة خاصة تستحق تنفيذ الدعم للمكالمات الجماعية. هنا ، واجهة الهاتف Yealink SIP-T48G ليست بأي حال من الأحوال أدنى من عميل Windows الكامل. سيكون اجتماع المؤتمر أساسيًا: فقط استخدم وظيفة Meet Now وحدد المشاركين الضروريين من قائمة جهات الاتصال. يمكنك أيضًا تجميع اجتماع سريعًا عن طريق إضافة مشاركين ثالثة ومتابعين إلى محادثة مستمرة.

لا يمكنك فقط جمع اجتماع من هاتفك ، ولكن أيضًا إدارته هناك. على وجه الخصوص ، يمكنك كتم صوت الميكروفونات وإلغاء كتم صوتها للمشاركين الآخرين وحذفها من المؤتمر وتعيين المتحدثين.

البريد الصوتي والتقويم

عند دمج Microsoft Skype for Business مع Microsoft Exchange ، تتوفر بعض الميزات الإضافية للعملاء. من بينها - البريد الصوتي ، وكذلك التكامل مع تقويم Outlook. هذه الميزات مدعومة بالكامل بواسطة هاتف Yealink SIP-T48G IP.

في قسم البريد الصوتي ، يتم عرض جميع الرسائل المتبقية للمستخدم كقائمة. يمكن الاستماع إلى كل رسالة أو وضع علامة عليها كمستمع إليها أو حذفها ببساطة. ومع ذلك ، فإن هذه الوظيفة أكثر ترجيحًا للمستخدمين من الدول الغربية - لم يتجذر البريد الصوتي بعد في بيئة الشركات الروسية.

على النقيض من ذلك ، يمكن أن يكون التكامل مع تقويم Outlook ميزة مفيدة للغاية إذا تم استخدامه بشكل صحيح. مرة أخرى ، لا يمكنك إنشاء أحداث وتحريرها من الهاتف - كل هذا يتم في عميل بريد Outlook. ولكن يمكنك عرض الأحداث المخطط لها وتلقي تذكيرات الأحداث مباشرة على شاشة الهاتف. بشكل منفصل ، تجدر الإشارة إلى القدرة على جدولة اجتماع مؤتمر باستخدام التقويم. في هذه الحالة ، سيتلقى جميع المشاركين المدعوين رسائل تذكير قبل الاجتماع ومن خلال الضغط على مفتاح واحد ، سيتمكنون من الانضمام إلى غرفة الاجتماعات.

وظيفة Boss-Admin

يدعم Microsoft Skype for Business ميزة Boss-Admin ، والتي سيكون من الأصح ترجمتها إلى الروسية على أنها "سكرتير تنفيذي". معنى هذه الوظيفة هو تفويض جزء من عمله بخط الهاتف إلى السكرتير أو المساعد. لاحظ أنه لا تدعم جميع هواتف IP المعتمدة من Microsoft هذه الميزة. تحتوي هواتف Yealink من أربعين سلسلة على ما يرام.

لذا ، فإن تضمين وتكوين وظيفة التفويض ممكن فقط في عميل سطح المكتب. للقيام بذلك ، يجب على القائد في إعدادات إعادة توجيه الاتصال تحديد خيار الاتصال المتزامن ، ثم إنشاء قائمة بالمفوضين.

بعد تعيين مستخدم Yealink SIP-T48G كمفوض (سكرتير) ، ستنتقل أيضًا جميع المكالمات التي يتم إجراؤها إلى هاتف المدير إلى هاتف السكرتير.

يمكن للسكرتير قبول هذه المكالمة ، وإذا لزم الأمر ، إجراء تحويل آمن إلى الرأس (إذا لم يرد الرئيس ، يتم إرجاع المكالمة إلى السكرتير). أيضا ، يمكن للسكرتير تعليق المكالمة ، والرأس "يلتقطها". في حالة عدم حضور المدير ، يمكن للسكرتير إعادة توجيه المكالمة إلى بريده الصوتي.

بالإضافة إلى إدارة المكالمات الواردة ، يمكن للسكرتير أيضًا استخدام مدير الخط لإجراء مكالمات صادرة. قد يكون هذا مطلوبًا ، على سبيل المثال ، في الحالات التي يطلب فيها المدير منه التواصل مع شخص ما. كل هذا يتم بسهولة في واجهة الهاتف Yealink SIP-T48G. يكفي فتح بطاقة الاتصال الخاصة بالرأس ، ثم الضغط على "On Behalf" واطلب الرقم المطلوب.

أفضل معًا عبر الإيثرنت (BToE)

على الرغم من حقيقة أن البرامج الثابتة الجديدة لهواتف Yealink IP تم تحسينها بشكل مثالي للعمل مع Skype for Business ، لا تزال هناك بعض القيود الموضوعية. كما ذكرنا من قبل ، لا يمكنك كتابة واستقبال الرسائل الفورية من الهواتف ، وإدارة جهات الاتصال ، وقواعد إعادة التوجيه ، والتقويم ، إلخ. لذلك ، فإن أفضل خيار لاستخدام هواتف UC في المكتب هو عملهم المشترك مع عميل سطح المكتب. يتم تنفيذ جميع المراسلات والإعدادات في العميل ، ويستخدم الهاتف لاستقبال وإجراء المكالمات ، وكذلك للمشاركة في المؤتمرات الصوتية.

تدعم هواتف Yealink Better Together over Ethernet (BToE) ، المصممة خصيصًا لعميل Sfb للعمل مع الهاتف. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تنزيلوتثبيت موصل خاص على جهاز الكمبيوتر. ثم تحتاج فقط إلى تحديد عنوان IP للهاتف ورمز PIN الخاص بالاقتران ، والذي يتم تعيينه من واجهة الهاتف القائمة على الويب (الافتراضي هو 0000). بعد الإقران الناجح الأول ، سيتم تثبيت برامج التشغيل على الكمبيوتر - الآن يعتبر الكمبيوتر الشخصي هاتف IP كجهاز صوت عادي.

الخطوة الأخيرة هي تسجيل الدخول. نحدد اسم تسجيل الدخول وكلمة المرور في عميل Windows ، ويتم نقل البيانات إلى الهاتف ، الذي يتم اعتماده تلقائيًا. الآن سيتم تلقي جميع المكالمات الواردة في وقت واحد على كلا الجهازين. باستخدام أي منها للإجابة - يتم تحديده في العميل ، بشكل افتراضي ، يكون دائمًا هاتف IP.

يحدث نفس الوضع مع المكالمات الصادرة - في وقت واحد ، وسيتم نقل دفق الصوت إلى الجهاز المحدد في الإعدادات. بالمناسبة ، يمكن تغييره بالفعل أثناء المحادثة:

بطبيعة الحال ، ستتغير حالات التواجد أيضًا بشكل متزامن - يمكن تغييرها على كل من الكمبيوتر الشخصي والهاتف.

الإعداد والترويس

تقدم Yealink ثلاث طرق لإعداد هواتف IP مع البرامج الثابتة لـ Skype for Business. هذا هو تكوين الوظائف الأساسية من خلال القائمة التي تظهر على الشاشة ، والتكوين الكامل عبر واجهة الويب للهاتف ، بالإضافة إلى التكوين التلقائي باستخدام ملفات التكوين. يمكن إجراء تحديث البرنامج الثابت في الوضع اليدوي (عبر واجهة الويب) ، وتلقائيًا - باستخدام خادم الضبط التلقائي أو مباشرة من خادم Skype for Business من خلال سياسة تحديث العميل.

حاليًا ، تدعم سلسلة هواتف Yealink SIP-T4x المزودة ببرنامج Skype for Business الثابت 12 لغة. كما ترى من بعض لقطات الشاشة ، لا تزال اللغة الروسية في البرامج الثابتة رطبة إلى حد ما. الوثائق متاحة باللغة الإنجليزية فقط. ومع ذلك ، عند معرفة كيفية رعاية Yealink وشركة IPiMatika التي تمثلها في روسيا لقضايا التوطين ، يمكنك التأكد من تحسن الوضع مع دعم اللغة الروسية بشكل كبير في المستقبل القريب.

نماذج صغار

بالطبع ، تبدو واجهة البرامج الثابتة الجديدة رائعة على شاشة Yealink SIP-T48G الكبيرة التي تعمل باللمس. على الهواتف ذات الطرازات الأصغر سنحصل على مثل هذه الصور الجميلة - عرض صغير أحادي اللون يقدم قيودًا كبيرة. ومع ذلك ، هناك قيود واحدة فقط مزعجة حقًا - بدلاً من رموز حالة التواجد الملونة الواضحة التي كانت موجودة في هواتف SIP-T46G و SIP-T48G ، تستخدم هواتف SIP-T40P و SIP-T41P و SIP-T42G رسومات تخطيطية تخطيطية ، وهذا معناه ضروري لنتذكر. أما فيما يتعلق بأداء وظائف الهاتف الأكثر شعبية - إجراء المكالمات واستقبالها ، إجرائها وتحويلها - فلا توجد مشاكل هنا. كل هذه الخطوات بديهية ، لأنها لا تختلف كثيرًا عن العمل مع هاتف IP عادي.

علاوة على ذلك ، من الممكن استخدام وظائف إضافية (وإن لم تكن مريحة كما هو الحال في SIP-T48G) مثل عرض أحداث التقويم والاستماع إلى البريد الصوتي وحتى إدارة المشاركين في المؤتمر. لا تنس أنه يمكن أيضًا استخدام طرازات الهواتف الأصغر معًا مع عميل Windows كامل باستخدام موصل BToE. في هذه الحالة ، يتم استخدام الهاتف ، في الواقع ، كجهاز صوتي مألوف ولن تضطر إلى مواجهة أي مشاكل مرتبطة بقيود واجهته. الموديلات القديمة هي Yealink SIP-T48G ، ومع التحفظات ، يمكن التوصية باستخدام SIP-T46G مع عميل Skype for Business وكجهاز منفصل كامل.

Yealink هواتف IP لـ Microsoft Skype for Business