سامسونج تستدعي الهواتف الذكية Galaxy Note 7 بعد تقارير عن انفجارات البطارية

أعلنت شركة Samsung العملاقة الكورية عن سحب أجهزتها الجديدة Galaxy Note 7 بعد ظهور العديد من التقارير عن انفجارات بطارية الجهاز. تم نشر البيان المقابل على الموقع الرسمي للشركة.

وبحسب الشركة المصنعة ، فإنه يتخذ مثل هذه الخطوة لأنه "يسعى إلى إنتاج منتجات عالية الجودة" و "يأخذ تقارير الحوادث من عملائه على محمل الجد".

وفقًا لشركة Samsung ، تم تسجيل ما مجموعه 35 حالة انفجار أو حريق لبطاريات Galaxy Note 7. وبدأت المبيعات في الولايات المتحدة في 19 أغسطس ، وبدأت المبيعات في أوروبا في 2 سبتمبر. لم يصل Galaxy Note 7 بعد إلى الاتحاد الروسي - في روسيا ، تم التخطيط لإطلاق Galaxy Note 7 في 26 أغسطس ، ولكن تم تأجيله إلى 16 سبتمبر.

يواجه عدد من المستهلكين الأمريكيين مشكلات في المنتجات والاشتراكات ذات الصلة التي تلقوها من تاجر يمثله مشغلو الهواتف المحمولة جنبًا إلى جنب مع Galaxy Note 7. حتى الآن ، لا يوجد موقف واحد بشأن هذه المشكلة: شخص ما يترك وظائف إضافية نشطة ، ولم يعلن شخص آخر منصب رسمي.

إرجاع الجهاز مجاني تمامًا بدون أي رسوم إضافية للشحن إلى الشركة المصنعة.

يدعي رئيس قسم الهاتف المحمول لشركة Samsung ، Koh Dong-jin ، أن سبب المشاكل كان "مشكلة صغيرة أثناء عملية الإنتاج" ، والتي أدت ، مع ذلك ، إلى عواقب ملموسة للغاية لعشرات من مالكي الهواتف الذكية.


فيديو أحد مالكي Galaxy Note 7 ، الذي اشتعلت فيه النيران في البطارية

"مشكلة التصنيع الصغيرة" ، يحول الهاتف الذكي الجديد إلى قطعة من البلاستيك المتفحم دون أي تلميح إلى إمكانية الاسترداد:



وفقًا للشركة المصنعة ، ستؤثر العودة على حوالي 10 دول. في المجموع ، ستعيد Samsung مليون جهاز معيب محتمل ، تبلغ قيمته للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة 850 دولارًا.

في الوقت نفسه ، تم شحن Galaxy Note 7 ببطارية مختلفة للسوق الرئيسي للكوريين - الصين ، ولن يستجيب من الإمبراطورية السماوية.

أفاد عدد من المستخدمين أن الحادث وقع عندما قاموا بشحن هواتفهم الذكية بمحول من USB إلى Type-C ، أي بدون استخدام الكبل الأصلي من Samsung.

هذه ليست المرة الأولى التي اشتعلت فيها البطاريات في هواتف Samsung. في وقت من الأوقات ، تم نشر قصة انفجار البطارية في Samsung S3 في جيب المضيفة على نطاق واسع. أصيبت الفتاة بحروق خطيرة في الساق ، وتحول الجهاز إلى قطعة بلاستيكية متفحمة.


Burnt Samsung S3 / Photo: dailymail.co.uk في

وقت سابق من هذا العام ، اشتعلت النيران في Samsung Samsung S6 الأمريكية ، والتي كانت ، مثل الطراز الجديد ، تشحن في ذلك الوقت. وقع الحادث في الليل - في هذا الوقت ترك الكثيرون هواتفهم لشحن لبدء اليوم ببطارية ممتلئة - وحقيقة أنه لم يصب أحد ولم يتسبب الهاتف الذكي في حدوث حريق ، كان نجاحًا كبيرًا.


تم إحراق Samsung Galaxy S6 في مارس من هذا العام


وما تبقى من شحنته

إنه لأمر مدهش عدد المرات التي تسير فيها Samsung على نفس "أشعل النار" من قابلية اشتعال أجهزتها. منذ أيام S3 ، من الممكن أن يتم حل مشكلة انفجار البطارية العفوي ، ومع ذلك ، تستمر الحوادث ، مع كل من السفن الرئيسية الجديدة والنماذج القديمة التي تقف على شحنة من التيار الكهربائي أثناء الحادث.

من غير الواضح كيف ستحل Samsung هذه المشكلة "الكلاسيكية" بالفعل لنفسها ، إذا تكرر الوضع عامًا بعد عام.

Source: https://habr.com/ru/post/ar397335/