تستند هذه المشاركة على أخطائهم في العمل مع PayPal ، وهي تحذير لأولئك المستخدمين الذين لم يفهموا ميزاته بالكامل. آمل أن يستفيد شخص ما من تجربتي.لقد كنت أشتري سلعًا على Ebay منذ فترة طويلة (بالفعل عدة سنوات) ، وبما أن الدفع لا يمكن تحقيقه إلا من خلال عصا ، فمن الطبيعي أن يكون لدي حساب مفتوح هناك. لدي العديد من البطاقات المرفقة بها (مخصصة للدفع عبر الإنترنت) ، وحساب مصرفي لسحب الأموال (شركائي الأجانب يجمعون الأموال من وقت لآخر). خلاف ذلك ، أنا لست معتادا بشكل خاص على PayPal. كما يقولون ، يعمل ، يعمل بشكل جيد ومريح. كان الحساب في فئة "شخصي".في الآونة الأخيرة ، بدأت الخدمة في الإعلان بنشاط عن نقل حساب إلى فئة الشركات ، مشيدة بالميزات الجديدة. لقد أغرتني إمكانية عمل العديد من المستخدمين في نفس الحساب. أردت ربط زوجتي بحسابي. لسوء الحظ ، لم يكن هناك أي حديث عن مشاكل مثل هذا التحول. على العكس ، قيل أنه يمكنك تغيير فئة الحساب في أي وقت. ذهب الانتقال إلى حساب الشركة دون أي مشاكل ، سألوا عن اسم الشركة وشيء آخر ، والآن لا أتذكر حتى.بدأت المشاكل في غضون يومين. وردت رسالة مفادها أن الوصول إلى الحساب محدود ، وأنه من الضروري تقديم وثائق قانونية للشركة. لكن ليس لدي أي شركة ، لذا لا يمكنني تقديم المستندات. قررت العودة إلى فئة "شخصي". كما اتضح ، فمن المستحيل القيام بذلك بسرعة . بادئ ذي بدء ، في مكان ما ، في الواجهة ، لا يوجد زر "تقليل فئة الحساب". البحث عن مساعدة على موقع يقول "فئة الحساب الأدنى" لا يجد أي شيء. من خلال البحث في الإنترنت ، وجدت فرصة لإرسال خطاب إلى الدعم الفني مع طلب لخفض فئة الحساب. تم قبول الرسالة ووعد بالاتصال بها في غضون 24 ساعة. جاءت رسالة تلقائية من النص على الفور ، مما أوضح أنني ، من حيث المبدأ ، كنت على الطريق الصحيح.مقتطف من الرسالة:
1. PayPal.
2. ().
3. :
) ,
b) , PayPal
حتى الآن ، مر أسبوع منذ إرسال الرسالة الأولى (أرسلت نفس الرسائل ثلاث مرات أخرى) ، ولم أتلق أي رد بخلاف الرسائل - الآلات.لذا ، في أي وضع أنا الآن:
- ليس لدي الفرصة لاستخدام حسابي عند التسوق على موقع ئي باي ، وبالتالي لا يمكنني استخدام موقع ئي باي من حيث المبدأ. اضطررت إلى التبديل إلى Aliexpress.
- يمكنني إنشاء حساب جديد ، ولكن لا يمكنني إرفاق بطاقة بها ، لأنها مرتبطة بحساب محظور. في هذه الأثناء ، تم حظر الحساب ، فمن المستحيل فك البطاقة. وينطبق الشيء نفسه على حساب مصرفي.
- من المستحيل أيضًا إغلاق حساب محظور. حتى مع عدم وجود رصيد.
بشكل عام ، فإن الوضع في حالة جمود. لا يمكنني إغلاق حسابي أو استخدام حساب جديد حتى أقوم بتقديم المستندات التي لا أمتلكها. سأعود إلى فئة الحساب القديم ، لا يمكنني فعل الشيء نفسه ، لأن الدعم ببساطة لا يستجيب.أود أن أسأل مطوري هذه الخدمة ، إذا كانوا حاضرين هنا بعض الأسئلة.- لماذا يحدث التحويل لنقل الحساب إلى فئة "الشركات" قبل التحقق من المستندات والبيانات اللازمة؟ على الرغم ، على سبيل المثال ، يتم تنفيذ زيادة الحد وعمليات أخرى فقط بعد التحقق من البيانات.
- لماذا من المستحيل إغلاق حساب برصيد صفري؟ لا تحدث معاملات مالية.
- لماذا من المستحيل فك البطاقات والحساب من الحساب المحظور. مرة أخرى ، لا تحدث المعاملات المالية.
- «» ( , ). , , . -, ?
بشكل عام ، هذا الوضع برمته يشبه إلى حد كبير فخًا مخططًا للمال على الحساب. في مثل هذه الحالة ، من الأسهل إسقاط رصيد الحساب ، وإغلاق البطاقات والحسابات المرتبطة ، وتغيير رقم الهاتف والبريد ، وفتح حساب جديد ، مع مراعاة الخبرة المكتسبة. سيظل رصيد الحساب بالطبع صعبًا في PayPal.UPD ربما أنا بنفسي أستطيع الإجابة على أسئلتي. لا أعلم ما إذا كنت على صواب أم على خطأ ، ولكن كل شيء يمكن تصديقه جدًا.وقالت التعليقات إنها مشكلة قديمة ومعروفة. في مكان ما منذ 2011. لماذا لا يحل PayPal ذلك. وهي مربحة له.في روسيا (وأعتقد في العالم) ، من الشائع استخدام PayPal لإدارة عملك الصغير. على سبيل المثال ، شراء البضائع في نفس الصين وبيعها. تعد PayPal ملائمة للغاية لإدارة الأعمال التجارية الصغيرة (على سبيل المثال ، التسويات مع الموردين الأجانب ، والمبيعات على نفس موقع ئي باي). في حين أن حجم التداول صغير ، فإن الحالة الشخصية كافية. ولكن الآن تنمو الشركة ، والحساب على العصا بالفعل مبالغ كبيرة للغاية ولم تعد حدود عمليات الحساب الشخصي كافية. يتم إصدار فرد أو كيان قانوني ، ويتم نقل الحساب على العصا إلى شركة. وهنا مفاجأة "ممتعة".يتم حظر الحساب أثناء التحقق من الوثائق. للفترة من أسبوع إلى شهر.إلزامي. للجميع. لم يتم ذكر هذه الدقة في أي مكان عند نقل نوع الحساب. نعم ، وهذا لا يحدث على الفور ، ولكن بعد يومين. كل شيء ، لا يوجد شيء للدفع مع المورد ، يذهب العمل إلى أسفل ، تضيع الصورة. ولكن يتم حظر المال بعد ذلك للعميل فقط ، أما بالنسبة إلى PayPal نفسها ، فإنه يعمل في بعض البنوك. يجلبون الاهتمام. يتم الحصول على ذلك طواعية - مساهمة إلزامية بدون فائدة. التراجع إلى سحب الأموال على الأقل إلى حسابات أخرى ، أو حفظ الوضع بطريقة أو بأخرى - ولكن لا شيء. النظر في طلب لخفض حالة الحساب سيكون أيضا خلال نفس الشهر (يجب تشغيل الفائدة). و PayPal في الشوكولاتة. تخيل الآن عدد الأشخاص حول العالم الذين يحولون حساباتهم إلى مستوى أعلى ، وسوف تفهم سبب الإعلان عن هذا التحويل في PayPal كثيرًا.UPD1. نهاية القصة.تمكنت من المرور (معلقة بعناد على الهاتف لمدة نصف ساعة تقريبًا). سرني العصا مرة أخرى. بادئ ذي بدء ، ليس لدى PayPal أي شكاوى عني. حسنًا ، لم ينجح الأمر مع مستوى الشركة ، حسنًا ، حسنًا. يرجى العودة إلى وضعها الطبيعي. مزيد من المرح - اكتب رسالة إلى خدمة الدعم. كنت مجنونا فقط. لقد كتبت ثلاث رسائل. نعم يقولون إن هناك مثل هذه الحروف ، لكن النص لا يتطابق مع القالب ، لذلك لم نفكر فيها. لا تجتمع في نموذج CARL. أرني هذا النموذج على الموقع !!! .. أنا لست TELEPATIC بعد. حسنًا ، حصلت الفتاة على واحدة جيدة وأرسلت لي نموذجًا في البريد. هنا هذا النص السحري.«» «».
.
السحر في آخر سطرين. بدونها ، لا تتم معالجة الرسائل ، ولكن لا يتم الإبلاغ عن الجزء الأكثر إثارة للاهتمام حول الخطأ في رسائل الاختبار. يتم التخلص منها ببساطة. سيتم النظر في هذه الرسالة لمدة 11 يومًا على الأقل ، لذلك آمل أن يتم تخفيض النتيجة في غضون أسبوعين. على الرغم من أن ما يجب مراعاته هناك أمر غير مفهوم. لا توجد شكاوى ضدي ، لكن من الضروري التطهير.الخلاصةقررت الجمع بين كل ما كتب في التعليقات.لذلك هناك جانبان. أنا مستخدم PayPal ، فرد و PayPal ، شركة دولية جادة على ما يبدو. لدي حساب شخصي في PayPal ، تم التحقق منه ، لقد خضعت لفحص كامل كفرد ، وهناك بطاقات مرتبطة وحساب مصرفي. مرت هذه العناصر أيضا اختبار كامل. تجربة استخدام النظام عدة سنوات.الشكاوى الرئيسية التي تم التعبير عنها لي في التعليقات هي أنني قدمت طلبًا لتحويل حسابي إلى حساب شركة ، بعد قراءة اتفاقية الترخيص بعناية وتقديم نفسي ككيان قانوني. ربما هم على حق. ولكن كما هو موضح بشكل صحيح في نفس التعليقات - وكنت دائمًا تقرأ بعناية العقود والاتفاقيات الموقعة عليها. ولكن حسنًا ، نعتقد أننا مخطئون ، ونقرأ بعناية اتفاقيات PayPal القانونية.2.1. أنواع الحسابات
تقدم PayPal نوعين مختلفين من الحسابات: الحسابات الشخصية وحسابات الشركات. لا يمكن للمستخدم امتلاك حسابات متعددة. من خلال فتح حساب شركة وقبول الشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، فإنك تؤكد على أن الحساب الذي تم إنشاؤه لن يتم استخدامه لتلبية الاحتياجات الشخصية أو العائلية أو المنزلية ، وتؤكد أيضًا أنك لا تتصرف نيابة عن مستفيد غير مسمى. يحق فقط للكيانات القانونية وأصحاب المشاريع الفردية فتح حسابات الشركات. من خلال فتح حساب شخصي وقبول الشروط المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، فإنك تؤكد أنك لا تتصرف نيابة عن مدير غير مسمى أو مستفيد من جهة خارجية أو مالك مستفيد.
هنا خطأي وأنا أعترف بأنني لست على حق ، لم أتفقد. ولكن نقرأ أكثر .......2.2.
, . , 2.4, . PayPal . 3 .
السؤال الذي يطرح نفسه لماذا قدموا لي حساب شركة دون التحقق والتأكد من أنني كيان قانوني. من حيث المبدأ ، لم يكن يجب عليهم تغيير حالة الحساب حتى يتم استلام جميع الوثائق وفحصها. اتضح أن PayPal (أكرر - شركة دولية خطيرة بها عدد كبير من المحامين) تنتهك اتفاقياتها القانونية الخاصة. ماذا يمكنني أن أقول عني ، مستخدم أمي أمي. إذا امتثلت الشركة لقواعدها الخاصة ، فلن تنشأ مثل هذه الحالة ببساطة.الموضوع الساخن الثاني هو إغلاق الحساب بعد نقل الحساب. لقد نظرت بصدق في الموقع وفي الوثائق القانونية لأية تحذيرات من تجميد الحساب أثناء المراجعة. هذا مكان لا يمكن العثور عليه. أيضا على الموقع ولا توجد معلومات حول إمكانية إعادة وضع الحساب إلى "شخصي". كما هو مقترح في التعليقات ، هذه مشكلة معروفة وهي موجودة منذ عام 2011.يبدو أنه من الأسهل (حتى بالنسبة لي - شخص بعيد عن تصميم الويب) ، عندما أنقر على زر - انتقل إلى مستوى الشركة - أظهر نافذة تحذر من أنه سيتم حظر الحساب أثناء التحقق من البيانات ، سيتم تجميد الأموال ، ولن يكون هناك أي إمكانية للتجزئة وبطاقات الدفع ، بالإضافة إلى حقيقة أن إجراء العودة إلى الحالة "الشخصية" يستغرق وقتًا طويلاً. بحيث يمكن للمستخدم التوقف ، على سبيل المثال تحويل الأموال من حساب عصا إلى حساب مصرفي ، وبشكل عام الاستعداد لهذا الإجراء. سيكون من المنطقي أيضًا وضع خصائص "إرسال طلب للترقية إلى" شخصي "في خصائص الحساب. سيؤدي النقر عليه إلى فتح نافذة بها نموذج لإرسال هذا الطلب. يبدو أنه لا يوجد شيء مخالف للقانون في ذلك ، ولا يتطلب نفقات كبيرة.ولكن من ناحية أخرى ، سيؤدي هذا إلى إزالة الكثير من المشاكل ، وزيادة الاحترام والثقة في العصا من جانب العملاء ، وهو أمر جيد لأي عمل تجاري.أتساءل لماذا لا PylPal. من وجهة نظري ، هناك خياران. الأول تآمري. من المفيد للشركة أن تجذب العملاء إلى مثل هذا الفخ ، وتتجاوز هذه الميزة الخسائر من العملاء غير الراضين والمغادرين. والثاني هو الأفراد. المسوقون للشركة هم أغبياء كاملون ويحتاجون إلى طردهم بأعداد كبيرة. أنا لا أعرف الخيار الأكثر صحة.حسنًا ، بما أن PylPal لا تريد تحذير عملائها من مشاكلها ، فسأفعل ذلك. ربما سيحمي هذا الشخص من خطوات متهورة ، بل ويساعد على تجنب الخسائر المالية.- قبل الانتقال إلى مستوى حساب "الشركة" ، فكر - هل تحتاجه حقًا؟ بعد كل شيء ، مزاياها صغيرة في الواقع. لا يعطي مزايا في حدود العمليات وعلى رصيد الحساب ، ويضيف بعض الوظائف الجديدة ، مما يخلق مجموعة من المشاكل الجديدة.
A. ?
, : .
:
• .
• eBay - .
, . , , :
• .
• , .
• PayPal, -.
.
- - , , . , . .
- «» . « ?» PayPal, « », « », « », « ». :
«» «».
,
.
. . PayPal ( 11 ).
«» PayPal