تتوقف Samsung رسميًا عن بيع وتوقف إنتاج Galaxy Note 7

لم تتمكن شركة Samsung من التعامل مع انفجار وحريق بطارية هاتفها الرائد الجديد Galaxy Note 7 ، وعلى مدار الـ 24 ساعة الماضية ، أعلنت باستمرار إنهاء إنتاج الهاتف الذكي ومبيعات الأجهزة التي تم إصدارها بالفعل حول العالم.

في المدونة الرسمية للشركة ، يُطلب من المستخدمين إيقاف تشغيل أجهزتهم ، بغض النظر عن المجموعة (الأساسية أو "الآمنة") ، وإعادتها إلى البائع مقابل السعر الكامل أو استبدالها بهاتف ذكي آخر.

"نحن نتعاون مع السلطات التنظيمية ذات الصلة للتحقيق في الحالات التي تم الإبلاغ عنها مؤخرًا والتي تتضمن Glaxy Note 7. نظرًا لأن سلامة المستهلك لا تزال على رأس أولوياتنا ، ستقوم Samsung بإخطار جميع شركات النقل وتجار التجزئة بالتجزئة حول العالم بشأن وقف المبيعات والتبادلات (وهذا يعني إيقاف تبادل Galaxy Note أولاً موجات على "آمنة") غالاكسي ملاحظة 7 خلال التحقيق ، "بلوق بلوق الشركة الرسمية.

بدأت القصة مع Samsung Galaxy Note 7 في أوائل أغسطس. بعد ذلك مباشرة ، بعد بدء مبيعات الرائد الجديد للشركة المصنعة الكورية ، أبلغ عدد من المستخدمين عن اشتعال ذاتي للهاتف الذكي وانفجارات البطارية. ظهرت مقاطع الفيديو المقابلة على موقع يوتيوب ، وبعد أن التقطت وسائل الإعلام العالمية والمنشورات التقنية "الموجة" ، مما زاد من رغبة المستهلكين في "الشكوى" من منتجهم الجديد. في 2 سبتمبر ، أعلنت الشركة المصنعة الكورية رسميًا سحب جميع التطبيقات التي تم تلقيها لتنفيذ Galaxy Note 7 للتحقق واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

وفقًا لخطة Samsung ، يمكن لجميع المستخدمين الذين يرغبون في تسليم Galaxy Note 7 القيام بذلك مقابل التكلفة الكاملة للجهاز وفي المقابل إما تلقي أموال أو هاتف آخر من البائع ، أو الانتظار للحصول على قسط "آمن" مع إصلاح عيب البطارية بالفعل.

على ما يبدو ، كان الكوريون يأملون في أن تؤدي مثل هذه الإجراءات الحاسمة إلى إيقاف مناقشة منتجاتهم في أفضل ضوء ممكن ، ومع ذلك ، فإن حذافة سامسونج "البلطجة" كانت غير مبررة بالفعل. في منتصف سبتمبر ، أثناء التحقيق في أسباب انفجار بطارية Galaxy Note 7 ، ظهرت مقالات وملاحظات في وسائل الإعلام الأمريكية التي لم تنفجر فقط الهواتف الذكية للشركة ، ولكن حتى الغسالات .

عند وضعها على الغسالات ، كانت الوسائط غير صحيحة بالفعل و "سامت" بصراحة سامسونج. الانفجار عبارة عن اشتعال لشيء مصحوب بصوت قوي بسبب التحلل الكيميائي الفوري للمادة وتشكيل غازات شديدة التسخين. في الواقع ، تراجعت الغسالات التي تنتجها الشركة الكورية بسبب اختلال الأسطوانة والاهتزاز القوي ، مما أدى إلى تدمير الآلية وتوسيع مكوناتها مع إلحاق أضرار جسيمة بالجسم.


غسالة سامسونج نموذج تحميل علوي إشكالي ، يباع بشكل رئيسي في السوق الأمريكية

لتبرير شركة Samsung ، تجدر الإشارة إلى أن تدمير آلية الماكينة حدث تحت الحمل عند غسل العناصر الكبيرة أو المقاومة للماء بسرعات عالية. ومع ذلك ، يبقى السؤال لماذا عملت الآلة "من أجل البلى" ولم تتبع الاهتزازات الخطيرة وعدم التوازن في الحمل داخل الأسطوانة أثناء الغسيل والدوران.

بعد إصدار Galaxy Note 7 "الآمن" وإطلاق مستخدميه في الصحافة ، كانت هناك على الفور تقارير تفيد بأن بطارياتهم قد اشتعلت وانفجرت. اشتعلت النيران في أحد أجهزة الحزب "الآمن" على متن الطائرة ، وبعد ذلك بدأت بعض شركات الطيران تطلب من مالكي Galaxy Note 7 إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا أثناء الرحلة. كما تم الإبلاغ عن حوادث أخرى تتعلق بأحدث هواتف سامسونج.

تحت ضغط من الجمهور ومن أجل وقف خسائر السمعة ، اتخذت Samsung خطوة جذرية لوقف الإنتاج تمامًا واستدعاء جميع الأجهزة. من المحتمل أنه بعد الإزالة الحقيقية للخلل المؤدي إلى اشتعال البطارية ، سيحاول العملاق الكوري استئناف مبيعات الرائد. ولكن بحلول ذلك الوقت ، سيضيع الكثير من الوقت ، مما سيضعف موقف سامسونج ضد منافستها الرئيسية - Apple ، ومن غير المعروف أيضًا كيف سيكون رد فعل المستهلكين على "إعادة تشغيل" الهاتف الذكي القابل للاشتعال.

Source: https://habr.com/ru/post/ar398275/