صعود وهبوط الأفكار محلية الصنع

جعلت MakerBot رهانًا جريئًا على أن الطابعات ثلاثية الأبعاد ستصبح شائعة مثل أفران الميكروويف. هناك مشكلة واحدة فقط: لم يشترك الجميع في حماسها.



في أكتوبر 2009 ، أخذ Bre Pettis ، مع شواربه ذات الحواف الداكنة الفريدة والنظارات المستطيلة ، مكانه على مسرح Ignite NYC ، وألقى يديه وصرخ "مرحى!" مرتين. وخلفه ، أضاءت شاشة مع شريحة من باور بوينت فوقها صورة لصندوق خشبي أجوف بأسلاك. بدأ بيتيس ، وهو يرتد حتى يرتفع كومة شعره الغامق صعودًا وهبوطًا: "سأتحدث عن MakerBot ، والمستقبل ، والثورة الصناعية التي بدأناها - والتي بدأت بالفعل."

أصبح بيتيس ، وهو مدرس سابق للفنون ، شخصية رئيسية في السوق التي بدأت تنمو في أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، وهو المجتمع العالمي لأصحاب الأعمال الذين تجمهروا في ورش العمل وورش العمل ومساحات القرصنة ، وكذلك في المنزل والعمل مع المخارط الكلاسيكية وقواطع ليزر حديثة. بدأ Petis صعوده في عام 2006 ، مسجلاً مقاطع فيديو أسبوعية لمجلة MAKE ، وهو كتاب مقدس محلي الصنع ، قام خلاله بمهام سخيفة مثل توصيل مصباح كهربائي بمحرك دفع الهامستر. في عام 2008 ، شارك في تأسيس مساحة القراصنة المقاوم NYC في بروكلين. بحلول ذلك الوقت كان قد أصبح بالفعل نجمًا. بعد ذلك بعام ، أطلق شركة ناشئة مع الأصدقاء آدم ماير وزاك سميث تسمى MakerBot.

قال بيتيس من مشهد Ignite NYC: "كانت لدينا وحدة أنتجت أجسامًا ثلاثية الأبعاد ، وكانت رائعة". تقلص التكنولوجيا من حجم آلات كبيرة بحجم 100000 دولار إلى صناديق سطح المكتب ، أطلقت MakerBot ثورة في الطباعة ثلاثية الأبعاد. باستخدام طابعة ثلاثية الأبعاد ، تم تكوين الأشياء التي تم تطويرها على الكمبيوتر فعليًا في ثلاثة أبعاد عن طريق تركيب طبقات من البلاستيك المصهور فوق بعضها البعض. والآن يمكن لأي مالك لـ MakerBot تصميم وطباعة كائناته.

من وجهة نظر بيتيس ، كانت العواقب رائعة. كان الأشخاص الذين يطبعون أشياء في المنزل أقل عرضة للذهاب إلى المتجر والقيام بكل ما يريدون. شارك قصة عن "السعادة المطبوعة": يحتاج شخص معين إلى خاتم لتقديم عرض ، وقد طبعها. لمدة خمس دقائق ونصف ، أثنى بيتيس على ما قاله "الثورة الصناعية 2" بقيادة MakerBot.

قال: "ستكون منتجًا لنفسك". وأكمل عرضه التقديمي بطلب للجمهور "صنع مستقبلهم".

قبل عام من تأسيس MakerBot ، توقع المحللون أن تبلغ قيمة السوق العالمية للطابعات ثلاثية الأبعاد حوالي 1.2 مليار دولار، سيتضاعف بحلول عام 2015. بحلول نهاية عام 2012 ، نما عمليا. يبدو أن MakerBot تصنعه في الوقت المحدد: في ذلك العام ، أصدرت الشركة جهازها الأكثر شهرة وربما الأفضل ، Replicator 2. تنبأت MakerBot أن الجهاز سيظهر في آلاف المنازل. أعلنت شركة Wires في أكتوبر 2012 أن إصدارها كان "لحظة Macintosh" لـ MakerBot ، وظهر الغلاف بتيس واثق يحمل أفكاره الجديدة ، وعبارة "هذا الجهاز سيغير العالم".



"MakerBot تشبه ، أو على الأقل ، علامة Kleenex التجارية لعالم الطباعة ثلاثية الأبعاد. قال مات ستولتز ، الذي عمل في الشركة لمدة خمسة أشهر ويعمل الآن كمحرر للنشر الرقمي في MAKE ، أن MakerBot أصبحت مرادفة لطابعة ثلاثية الأبعاد.

تحولت Petis إلى شخصية عبادة. حتى قبل إطلاق الشركة ، وفقًا لـ Stalts ، "شاهدنا بالفعل كل ما يفعله ، شاهدنا مقاطع الفيديو الأسبوعية وشاهدنا مشاريعه". مع إطلاق MakerBot ، أصبح ملك المتسللين.

لكن الثورة الصناعية الثانية ، والأوقات التي كان فيها كل منتج ذاتي ، مسلحًا بأفكار جديدة وصانع مخلص ، لم يأت أبدًا. بحلول عام 2015 ، بدأ Petis و Meyer و Smith مشاريع أخرى. جاء مدير وفريق جديد إلى الشركة ، وخفضت ثلاث موجات من عمليات التسريح من عدد الموظفين الأولي إلى 600 شخص بمقدار النصف تقريبًا. هذا العام ، كانت الطابعة ثلاثية الأبعاد الأكثر شيوعًا لسطح المكتب جهازًا من شركة تايوانية.

كيف سقطت MakerBot ، حبيبي صناعة 3D ، منخفضة للغاية وبسرعة؟ لم يستجب بيتيس لطلبات التعليق ، ورفض سميث وماير إجراء مقابلة لهذا المقال.

جمعنا معلومات من مختلف مراقبي الصناعة ، والمدراء التنفيذيين لـ MakerBot اليوم ، وعشرات من الموظفين السابقين. قدم البعض أنفسهم ، في حين أراد آخرون أن يظلوا مجهولين.

لعدة سنوات ، احتاج MakerBot إلى القيام بحركتين ناجحتين. كان من الضروري إظهار عجائب الطباعة ثلاثية الأبعاد لملايين الأشخاص ، ثم إقناعهم بدفع أكثر من 1000 دولار للجهاز. كما احتاجت إلى تطوير تقنية سريعة بما يكفي لإرضاء العملاء. وكانت هذه المهام خارج نطاق قوة الشركة الفتية.

يقول Ben Rockhold ، الذي عمل في MakerBot لمدة أربع سنوات كمهندس: "قدمت MakerBot التزامات كبيرة وحاولت تلبية طلب السوق الذي لم يأت أبدًا". بحثًا عن حلم كيف سيصبح الجميع مصنعًا ، حاول MakerBot إنتاج طابعات غير مكلفة وجذابة في نفس الوقت ، لكنهم لم ينجحوا في ذلك.

في مؤتمر TEDx في نيويورك عام 2012 ، قال بيتيس: "عندما يكون لديك MakerBot ، تكون لديك قوة عظمى. يمكنك القيام بكل ما تحتاجه ".

لقد مرت سنوات منذ أن قرر شخص ما أن يقول إن هذا غير صحيح.

* * *

في بداية الرحلة على أساس MakerBot ، اجتمع المجتمع حول هذه الطابعات مع بنية بأسعار معقولة ازدهرت.

جاء الإلهام من الأستاذ البريطاني أدريان بوير ، الذي بدأ العمل على RepRap في عام 2005 ، وهي طابعة ثلاثية الأبعاد على سطح المكتب تستخدم نمذجة الاندماج لطباعة الأشياء. أراد باور إنشاء طابعة يمكنها طباعة نسخة من نفسه. يمكن أن ينتج عن RepRap أخرى ، طباعة أجزاء ، وما إلى ذلك. في نيويورك ، توصل ثلاثة أصدقاء ، يتعلمون عن هذا ، إلى فكرتهم الخاصة. هل يمكنهم صنع آلة تطبع الأجزاء اللازمة لبناء RepRap؟ وكان الجواب نعم. من خلال العمل في مساحة القرصنة في NYC Resistor ، أنشأ Zack Smith و Adam Mayer و Bre Petis CupCake CNC ، وهي آلة يمكنها طباعة أجزاء لـ RepRap عند الطلب.


أجزاء تجميع MakerBot

يقول ستالز ، الذي عمل في MakerBot في الفترة من ديسمبر 2011 إلى أبريل 2012: "كانت الفكرة هي إنشاء عدد صغير من هذه الطابعات حتى يتمكن الناس من صنع RepRap الخاص بهم ، وتم بيع الدفعة الأولى بسرعة كبيرة" ،

في يناير 2009 ، أسس الثلاثي MakerBot بعد أن تلقى استثمارًا بقيمة 75000 دولار ، منها 25000 دولار استثمرها باور وزوجته كريستينا. كان من المفترض أن تبيع الشركة CupCake كطقم تجميع ذاتي. بحلول الربيع ، كانت الشركة تبيع مجموعات CupCake مقابل 750 دولارًا للقطعة. يقول روك هولد: "لقد خرجنا بفضل مجلة MAKE ، وقد لفتت انتباه وسائل الإعلام التي أحببت الفكرة حقًا ، وتحدثوا عنها طوال الوقت".

كان CupCake أيضًا مشروعًا مفتوحًا. أصدرت شركة MakerBot الأجهزة والأجهزة للجهاز مجانًا ، وقام أولئك الذين اشتروا CupCakes بالتصحيحات والإضافات التي أدرجتها الشركة في الإصدارات المستقبلية من الطابعات. جمع مشروع مفتوح أشخاصًا من داخل الشركة ومن الخارج ، وكانوا جميعًا يبحثون عن تحسينات. كما كان بمثابة إعلان جيد ، وأصبح الأساس والجانب الجذاب لـ MakerBot. قال بيتيس في مقابلة مع مجلة "ميك" عام 2011:

"الانفتاح هو مستقبل الإنتاج ، ونحن في بداية عصر المشاركة " . "في المستقبل ، سيتذكر الناس الشركات التي لم ترغب في مشاركتها مع عملائها ، ويتساءلون كيف يمكنهم العمل بالعكس."

جسد MakerBot ثورة إنتاج الأشياء. يمكن إنشاء كأس واحدةنسخ مطابقة تقريبًا لأنفسهم (باستثناء البراغي والأجزاء المعدنية الأخرى) ، بالإضافة إلى نسخ من عدد لا يحصى من الأشياء الأخرى. كان من المفترض أن تتحول هذه الحركة من ثقافة فرعية غريب الأطوار إلى قوة تحول تغير المجتمع.

كان الطلب على CupCakes كبيرًا للغاية حتى أن مالكي هذه الآلات ساعدوا MakerBot في طباعة التفاصيل لإرسال مجموعات جديدة. ازدهرت المنتديات النشطة على مجموعات Google و Reddit ، وشارك المشجعون تصميم المرافق على Thingiverse ، وهو موقع أطلقته الشركة والذي قام بتخزين الملفات بموجب ترخيص Creative Commons.

قام بعض العشاق أنفسهم بإجراء تصحيحات على CupCakes. كريستوفر جانسن ، مستخدم يحمل لقب ScribbleJفي Thingiverse ، توصل إلى كيفية تقليل ضوضاء السيارة وتحسين جودة الطباعة. طور مستخدم آخر ، Whosawhatsis؟ ، آلة بثق أكثر كفاءة ، وهو مكون يقوم ببثق البلاستيك المنصهر. قال بيتيس في مقابلة في أوائل عام 2010:

"نظرًا لأن مشروعنا يحتوي على شفرة مفتوحة المصدر ، فإن المستخدمين يعرفون أن لديهم الحق في اختراق التعليمات البرمجية والتصميم " . "كما أنهم يعرفون أنهم إذا قاموا بتحسين السيارة ، يمكنهم مشاركة هذا التحسين مع الآخرين ، وسيستفيد الجميع منه".

كانت ثقافة الشركة في MakerBot مفتوحة ومرنة أيضًا. كان المكتب الأول في بروكلين أشبه بمختبر تجريبي. جاء الموظفون متأخرين وغادروا متأخرين. في يوم من الأيام ، يمكنك حزم مجموعات CupCake ، في المرة التالية التي تقوم فيها بفحص الطارد. أجاب Petis على أسئلة إلى خدمة الدعم ، ونظر في مجموعة Google Maker Operators Google للتعليقات ، وأحيانًا ساعد الموظفين على فهم صعوبات الحديد ، وتشجيع الفصول التي سيتم طردهم من أجلها في شركة أكثر صرامة. في أحد أيام عمله الأولى ، تساءل إيثان هارتمان عما إذا كان PLA ، البلاستيك المستخدم في إنشاء كائنات ثلاثية الأبعاد ، سيشتعل إذا تمسك بالطارد. يتذكر أن بيتيس أمسك الموقد ، وقطعة من البلاستيك ، وتبادلا محاولة إضاءته على الأرض.

يقول هارتمان ، الذي عمل في خدمة الدعم ثم مديرًا للشركة منذ أبريل 2010 حتى أغسطس 2012: "لم يعمل أحد هناك للعمل على الوقت وكسب الكثير من المال على البيع". "عمل الناس هناك لأنهم أحبوا الفكرة قد يكون هذا الحديد المفتوح جزءًا من مشروع تجاري ".

تم السماح بالكثير من الأشياء في الشركة. لم يُمنع المارة المهتمون من الدخول دون سابق إنذار ومراقبة ما يحدث. "في الأيام الأولى ، لم يكن هناك هيكل عملياتي واضح. يقول مات جريفين ، مدير العلاقات العامة في MakerBot من ديسمبر 2009 إلى أغسطس 2012: لم نعتقد أنه يمكننا دعم المشروع عندما بدأ في النمو ، ولم يكن هناك توقع بأن الشركة ستنمو كثيرًا.

يعتقد الموظفون أن هذه كانت وظيفة أحلام ، وفرصة لتحويل مستقبل بديل إلى حقيقة - إلى عالم حيث يمكن للجميع أن يصبحوا منتجين. يقول هارتمان أن MakerBot كانت شركة مفتوحة المصدر كانت أهم سبب يحب الناس العمل فيها. وافقوا حتى على رواتب أصغر. يتذكر أحد الأشخاص أن راتبه في MakerBot كان أقل بـ 22000 دولار من وظيفته السابقة. لكن العمل في الشركة كان مثيرا. كان عليهم أن يغيروا السوق بقواعدهم الخاصة.

في سبتمبر 2010 ، بدأت MakerBot بيع Thing-O-Matic ، طابعتها ثلاثية الأبعاد الثانية ، في شكل مجموعة مقابل 1225 دولارًا (أو 2500 دولار للنسخة المجمعة). بحلول ذلك الوقت ، كان العديد قد استخدموا CupCakes بالفعل لإنشاء أشياء مختلفة ، مثل اللفاف على شكل بومة.أو الألغاز ثلاثية الأبعاد. رفعت أسعار Thing-O-Matic. في مدرسة تكساس ، وبمساعدتها ، صنعوا قطع شطرنج تشبه مشاهد سان أنطونيو ، ثم باعوها مقابل 150 دولارًا. ظهر Petis في تقرير Colbert وطبع على Thing-O-Matic تمثال نصفي لستيفن كولبير ، والذي لا يزال يمكن تنزيله من Thingiverse . وقارنت مجلة MAKE بين مظهر Petis و " إعلان مدته خمس دقائق" وكان صاخبًا للقول ، "من بين الجمهور لا يرغب في شرائه؟"

في السنوات التالية ، تم استبدال الحلي بإجراءات أكثر جدية ، مثل ذراع اصطناعية مطبوعة على طابعة ثلاثية الأبعاد. يبدو أن رؤية بيتيس ، التي وصفها في عام 2009 ، يتم تحقيقها. طبع الناس الأشياء التي يحتاجونها. "في البداية ، كان الموضوع المشترك هو" نريد تغيير العالم ". دمقرطة الإنتاج - بهذه العبارة ، اندفعنا داخل الشركة وخارجها على حد سواء "، يقول موظف سابق في فريق الويب للشركة عمل هناك منذ سبتمبر 2010.

دعمت الشركة هذه الروح. كان MakerBot هو المكان الذي ذهب فيه الجميع إلى الاجتماعات ، وكان الموظفون في نهاية موقفهم الرسمي نهاية "الروبوت". تم تعيين أندرو بيلكي في الأسبوع الثاني من مارس 2012 لكتابة مشاركات المدونات وكتابة الإعلانات والتحكم في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. لكنه يقول إنه لم يكن كاتبًا ، بل كاتب بوت (WriterBot).


ثم رئيس تحرير The Wire ، كريس أندرسون وبري بيتيس ، 2010 ، نيويورك

في الشركات الناشئة الكلاسيكية ، يسود هذا الموقف: ارتكاب الأخطاء بسرعة ، والبحث عن حلول ، وتكرار ، وإنشاء منتج ، وإصداره بسرعة. وصفها بيتيس بأنها " عبادة الإنجاز " ، وأدرج المبادئ في مدونته. أحدهم: "يعتبر خطأ مكتمل. ارتكب خطأ ".

كان Petis من ذوي الخبرة في إنشاء مجتمع من المتابعين عبر الإنترنت. أعجبه المعجبون به ، كان شخصًا ودودًا ومثيرًا للإعجاب أحب إنشاء شيء واستكشاف ما ابتكره عشاق الطابعة ثلاثية الأبعاد. في خطابه على Ignite NYC ، أظهر صورة لصافرة عاملة ، تم تطويرها من قبل مستخدم من ألمانيا ، وطبعها نيويوركر. "اخترعنا النقل الفوري. أرني كيف أنقل صافرة من ألمانيا إلى نيويورك بدون صاروخ. التقط الجمهور ضحكاته.

وبمرور الوقت ، أصبح بيتيس ، وليس ماير أو سميث ، هو الوجه العام للشركة. في الفيلم الوثائقي 2014 "طباعة الأسطورة" ، يتذكر بيتيس محادثة مع المؤسسين عندما قارنوه مع معجزة تقنية أخرى. يتذكر بيتيس أمام الكاميرا "عليك أن تكون ستيف جوبز" ، ثم يقول إنه يريد أن يكون معادلًا لستيف وزنياك.

لكن Petis قام بعمل رائع في MakerBot كوظائف ، وقام المتسوقون بفرز Thing-O-Matic و CupCake ، والتي باعها MakerBot في عيد الأب 2011 بسعر خاص قدره 455 دولارًا . "كان مستخدم MakerBot النموذجي هو الشخص الذي اكتشف مؤخرًا أن الطابعات ثلاثية الأبعاد رائعة. وعندما اكتشفوا أنه يمكن شراؤها مقابل 1000 دولار أو أقل ، كان الأمر مذهلًا تمامًا "، كما يقول هارتمان.

الآن ، لم يكتب الصحفيون التقنيون فقط عن MakerBot. كتب رولينج ستون عن Thing-O-Matic. في CBS Evening News ، تساءلوا عما إذا كان التوزيع الواسع النطاق لـ MakerBots سيمكننا من إنشاء أي شيء. نشرت صحيفة نيويورك تايمز مخططات Thing-O-Matic.

بحلول أغسطس 2011 ، باعت MakerBot 5،200 طابعة. في ذلك الشهر ، تلقى استثمارات بقيمة 10 ملايين دولار - من Foundry Group و Bezos Expeditions وغيرها - وبدأ في النمو ، مضيفًا مكتبًا آخر في بروكلين. بحلول الخريف ، كان MakerBot يوظف 70 شخصًا.

ازداد الإثارة ، لكن الموظفين الأوائل شعروا أن التغيير أمر لا مفر منه. "إن مجموعة الاستثمارات هي ما يثير حماس الناس. لقد تغير الموقف إلى "الآن علينا أن نظهر نموًا سريعًا ونبدأ في تنمية الشركة بسرعة هائلة" ، كما يقول هارتمان.

في منشور استثماري ، كتب بيتيس أن الاستثمار وتوظيف الموظفين كان ضروريًا "لإضفاء الطابع الديمقراطي على الإنتاج وتبسيط الوصول إلى الطباعة ثلاثية الأبعاد للجميع!"

* * *

أدركت الشركة أنه من أجل جذب الأشخاص غير المتسللين ، فإنها تحتاج إلى طابعة "توصيل وتشغيل" أكثر بساطة. "كان من الصعب تجميع مجموعات. يقول هارتمان: "كان الناس بحاجة إلى أشياء معبأة مسبقًا وعملت للتو".

لذا قررت MakerBot تطوير وتقديم منتج MMM الجديد في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية لعام 2012 - Mass Market MakerBot. كان من المخطط أن تكون تكلفة MMM قابلة للمقارنة بتكلفة جهاز فك التشفير للعبة - ولا يوجد تجميع مستقل. يجب أن يحب المشترون النموذجيون لمتاجر Walmart ومعدات المكاتب مثل هذا الجهاز.

نظمت الشركة سرا تطوير MMM ، وفتحت فرعها في الصين - "مشروع سري للغاية" ، كما أطلق عليه أحد موظفيها السابقين. وكان رئيس المشروع زاك سميث ، مهندس هندسة. اختار المهندسين الرئيسيين من بروكلين والصين.



ولكن في سبتمبر 2011 ، قرر بيتيس تغيير مسار الشركة. جمع بين أعضاء فريق البحث والتطوير ، وأعلن أنه في غضون ثلاثة أشهر يجب عليهم تطوير وبناء واختبار طابعة ثلاثية الأبعاد أخرى - "الناسخ". يقول روكولد: "ظهر جهاز النسخ المتماثل لأن Bre جاء إلى الاجتماع ، وأمسك جميع مطوري بروكلين وقال: نحن بحاجة إلى طابعة لـ CES ، لكننا لم نذكر السبب". وصلت الصناديق ذات إصدارات MMM من حين لآخر إلى بروكلين ، لكن "معدل تحسن الطابعة كان بطيئًا للغاية" ، كما يقول روك هولد.

اقتربت CES ، وأراد بيتيس رؤية الأشياء المطبوعة لفحصها: واحد بحجم رغيف الخبز ، والآخر DeLorean من العودة إلى المستقبل. اجتاز Replicator الاختبار وأصبح الرقم الرئيسي للشركة في CES. كان سعر البيع بالتجزئة 1749 دولارًا.

هو طابعة غير مكلفة.لم أقم بذلك ، لكنني حصلت على جائزة أفضل تقنية ناشئة في CES. كان يمتلك سحرًا معينًا - كان إطار الطابعة مصنوعًا من البلسا. وتم بيعها مجمعة بالكامل. كانت الأجهزة والبرامج لا تزال مفتوحة ، وبالتالي يمكن للمجتمع مواصلة دعم المشروع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشجعين أنفسهم إصلاح المشاكل المحتملة ، مما جعل Replicator حصانًا عاملاً في أعينهم.

بعد بضعة أشهر ، في أبريل 2012 ، أكملت MakerBot جميع العمليات في الصين. استقال زاك سميث . يقول موظف سابق: "لا يجب ذكر MakerBot China تحت أي ظرف من الظروف".

وفقًا لـ Rockhold ، اشترى الناس Replicator على دفعات. لكنه يقول إن الطابعة واجهت مشاكل خطيرة: حرقت منصات التدفئة لأن الكابلات لم تدعم الجهد المطلوب ، وكان الجهاز نفسه حساسًا جدًا للساكنة. إذا قام مستخدم بتكلفة ثابتة بإدخال بطاقة SD مع ملف للطباعة ، فيمكن للجهاز إصدار صوت عالي - صوت تدمير الطابعة ، أو في أفضل الأحوال ، صوت إصلاح باهظ الثمن.

وبحلول ذلك الوقت ، لم تكن MakerBot هي الطابعة الوحيدة - وكانت في خطر بسبب عدم قدرة الشركة على إنتاج الطابعات بسعر أرخص. قبل شهر من CES 2012 ، تمكن مطور الويب Brooke Drum من جمع 831000 دولار على Kickstarter لـ Printrbot ، والتي تم بيعها كمجموعة تجميع وتكلف 549 دولارًا فقط. ظهرت Cube ، وهي طابعة سطح مكتب بلاستيكية لامعة من 3D Systems ، وهي شركة جادة متخصصة في الطباعة الصناعية ثلاثية الأبعاد ، لأول مرة في CES 2012 مقابل 1299 دولارًا. بعد بضعة أشهر ، أصدرت Solidoodle ، التي أسسها مدير العمليات السابق لشركة MakerBot Sam Cervantes ، طابعة جديدة لا تتطلب التجميع ، بسعر 499 دولارًا فقط.



في نفس العام ، توصلت شركة Gartner ، وهي شركة تحليلية ، إلى نتيجة مهمة. على الرسم البياني لدورة Gartner Hype Cycle ، الذي يتتبع التقنيات الجديدة الناشئة التي تمر بمراحل مختلفة من الحماس المفرط والتخلص من الأوهام إلى الواقعية الرصينة ، تم وضع الطباعة ثلاثية الأبعاد في أعلى القمة المصنفة على أنها "ذروة" توقعات متضخمة ". في التقرير المرفق ، أوضح جارتنر أن الطباعة ثلاثية الأبعاد تشير إلى الاستخدام المنزلي للطابعات. وصلت فكرة سوق التكنولوجيا الاستهلاكية "للشركات المصنعة المستقلة" إلى ذروتها.

* * *

في مايو 2012 ، أعلنت MakerBotحول الانتقال إلى الطابق 21 من مركز الأعمال MetroTech Center في بروكلين. كان لديها بالفعل 125 موظفًا ، وكانت تستعد لتعريف العالم بطابعة جديدة ، Replicator 2. "لا توجد علامة على تباطؤ الطلب في المستقبل القريب" ، قالت Petis في ذلك الوقت . "حتى اللحظة التي يتم فيها العثور على MakerBot في كثير من الأحيان مثل الميكروويف ، فلن يمر وقت طويل على الانتظار!"

ثم ، في أغسطس ، خرج TangiBot.



قام المهندس Matt Strong بجمع 500000 دولار على Kickstarter لإنتاج جهاز نسخ متماثل دقيق. قال سترونج : "أريد تقديم جهاز منخفض التكلفة إلى السوق ، جدير بالثقة من المستخدمين" . "جهاز النسخ هو أفضل طابعة ومشروع مفتوح المصدر."

وبعبارة أخرى ، جعل Strong ببساطة جهاز النسخ المتماثل له تحت اسم مختلف. ثم اقترح بيع طابعات TangiBot مقابل أموال أقل بكثير ، وذلك بفضل الإنتاج في الصين. وبالتالي ، وفقًا لـ Strong ، يمكنه بيع الطابعات مقابل 1199 دولارًا ، وهو أقل بـ 550 دولارًا من Replicator. ومن الناحية الفنية ، يمكنه القيام بذلك - مشروع مفتوح المصدر غير محمي بقانون حقوق النشر. لذلك ، قامت Strong بجمع الأموال على Kickstarter للعثور على مقاول وبدء الإنتاج.

احتشد المجتمع حول MakerBot وأعلن أن حملة TangiBot هي عملية سطو. وعلى الرغم من فشل الحملة ، إلا أن هذه التجربة جعلت Petis يراجع حبه لمشاريع مفتوحة المصدر. يقول Rockhold: "كان Replicator 2 جاهزًا للعمل ، و Bre ، عندما رأوا TangiBot ، قالوا" لا ، لقد انتهينا من استراتيجية العمل هذه ".

عندما خرج Replicator 2 ، تم إغلاق أجزاء من الجهاز. تم الحصول على براءة اختراع للإطار المعدني الأسود ، وكذلك الواجهة الرسومية التي تتحكم في برنامج الطباعة على الكمبيوتر. بدت هذه التغييرات غير مهمة ، لكن الجمهور رتب الشركة لتحطيمها. قال موظف سابق إن الناس غاضبون. تم إغلاق جميع التصحيحات والتحسينات التي قاموا بها للمشروع لسنوات ، مجانًا.

كان المجتمع محرجا من مثل هذه الخطوة ، وضرب سيل من العواطف مشغلي الشركة في مجموعة Google . أبدى بعض المستخدمين تعاطفًا حذرًا.: "أريد أن أسمع أنه ، مثل أي شخص آخر ، واجه صعوبة في نقل هذا القرار ، وآمل أن يجد مخرجًا. لأنه إذا قام بهذا الدوران بزاوية 180 درجة دون أي عواطف ، فسوف أفقد الاحترام لـ Bre و MakerBot. ولكن أشك في أن هذا هو الحال. آمل أن تكون هذه ليست النقطة - سنرى ". وكان آخرون أكثر تحديدا : "لا يوجد سبب للأمل في أن يحمي المشروع المغلق التصميم من السرقة أو الهندسة العكسية مع إعادة بيعها لاحقًا. المشروع المغلق يضر بالمجتمع فقط".

تقول بيلكي: "أعتقد أنهم عانوا منا حقًا وشعروا بالتخلي عنهم". "بشكل أساسي ، كان MakerBot ناديًا ، وشعر الناس بأنهم جزء من هذا النادي."

كان الموظفون مرتبكين أيضًا لأن إغلاق المشروع أبقى المشروع بعيدًا عن المعجبين ، من المجتمع الذي استحوذ بسهولة على طابعات MakerBot. "اعتقدوا أنهم قد صنعوا بالفعل اسمًا لأنفسهم ، ولم يعودوا بحاجة إلى مجتمع. يقول ستالز ، إن الطباعة ثلاثية الأبعاد اليوم ليست قادرة حتى الآن على العيش بدون مجتمع. "إذا غضب المتحمسون الأوائل الغاضبون الذين يمتلكون طابعات ثلاثية الأبعاد ، فلن يخبروا الجميع" اشتر MakerBot ".

أدارت الشركة ظهرها للمثالية الأصلية التي أسستها. لقد انتهى عصر التبادل الذي أشار إليه بيتيس قبل عام.

تذكر هذا بعد ذلك بعامينيبدو أن بيتيس يلمح إلى أنه كان يعرف دائمًا أن MakerBot لا يمكن أن يكون واضحًا. وقال في مقابلة مع بوليتيكو في أغسطس 2014: "يمكننا أن نظل مفتوحين ، لكن هذا من شأنه أن يدمر الأعمال. لذا فقد طُرح السؤال: ما هي مهمتنا؟ تفعل شيئا سخيفا ، طوباويا ، غير واقعي؟ أو طابعات ثلاثية الأبعاد للجميع؟ اخترت طابعات ثلاثية الأبعاد للجميع. "

من خلال الإفراج عن منتج مغلق ، رفعت الشركة أسعار الفائدة. حتى الآن ، كانت تتقدم جنبًا إلى جنب مع المجتمعات المخلصة التي لا تتطلب الكثير من القضايا التقنية. الآن ، عندما تعذر إصلاح طابعتهم بشكل مستقل ، وعندما كان يجب أن تكون مناسبة لأي مستخدم ، كان مطلوبًا منه عملًا مثاليًا.

* * *

في يونيو 2013 ، استحوذت شركة Stratasys على MakerBot ، وهي واحدة من أكبر شركات الطباعة ثلاثية الأبعاد في العالم ، مقابل 403 مليون دولار ، بالإضافة إلى 201 دولارًا في المكافآت القائمة على الأداء. بدأ MakerBot عملية توظيف ضخمة وأظهر ثلاث طابعات سطح مكتب جديدة بحلول CES 2014. إنها تتميز بميزات جديدة مثل دعم WiFi وشاشات LCD و Smart Extruder الجديد.



لكن التكلفة كانت لا تزال مرتفعة للغاية. تكلفة Mini 1375 دولارًا. ظهرت XYZprinting لأول مرة في المعرض بسيارة مقابل 499 دولارًا - كان هذا هو المبلغ الذي يجب أن تكلفه Mini وفقًا لخطط MakerBot لعام 2012 التي وقعت في أيدي Backchannel.

يقول جيف أوزبورن ، نائب رئيس شركة المبيعات وتطوير الأعمال في الفترة من مارس 2012 إلى أوائل عام 2013: "كان Bre يريد حقًا تحقيق هذه القيمة ، ولكن لا يمكن لأحد القيام بذلك. لقد كان يعلم أن السوق بحاجة إلى جهاز أرخص".

وفقًا لموظف سابق ، لم تعمل بعض الأجهزة المعروضة في CES 2014. لكن مع ذلك ، حصلوا جميعًا على جوائز. "لقد كانت لحظة ذروة من الضجيج ، لأنه حتى في CES كانوا مستعدين لتقديم جوائز للسيارات التي لم تكن قادرة حتى على إظهار عملهم" ، كما يقول.

سارت المبيعات في MakerBot بشكل جيد في عام 2014. يوضح التقرير السنوي لشركة Stratasys أن MakerBot باعت 39،356 طابعة في 2014 ، وهو أقل بـ 1،194 فقط من الفترة بأكملها من 2009 إلى 2013. تم إرسال ملاحظة موقعة إلى كل طابعة.بيتيسا ، الذي قال إن هذه الآلة "ستمنحك قوة عظمى لتفعل ما يمكنك تخيله". بحلول الخريف ، كانت متاجر Staples و Home Depot الجديدة تبيع بالفعل طابعات جديدة من MakerBot.

مرة أخرى كانت لديهم مشاكل فنية - ولكن الآن لا يمكن للمشترين المساعدة في حلهم. نشر المزيد من المستخدمين الأذكياء أسئلة إلى MakerBot Operators Google Group. واحدة من أكثر عدائية من مستخدمي وقال ان "بعد الحرب التي استمرت من عام، فقدت الصبر." أطلقت Change.org عريضة تطالب MakerBot بسحب طابعاتها.

أحد مصادر إحباط المستخدم كان Smart Extruder ، الذي كان من المفترض أن يُعلم المستخدم أن البلاستيك قد نفد. في النهاية ، رفعوا دعوى قضائية ضد MakerBot و Stratasys ، زاعمين أن الشركة أطلقت عمداً آلة بثق خاملة. في يوليو 2016 ، تم إغلاق القضية لعدم وجود أدلة.

الموقع Brokelyn.com موظف سابق في الشركة، وإسحاق أندرسون، اتهمفي حالات فشل الآلات الثلاث ، قرار الشركة بترك المشروع مفتوحا. لم تستطع الاعتماد على قاعدة عملائها ، والتي كانت تتألف من "هوايات ماهرة وحماسية للأشخاص الذين قدموا تعليقات تقنية غنية واقتراحات للتحسين". كتب أن الفئة الجديدة من المشترين "كانت مؤلفة من أشخاص غير أكفاء ، ولم يعطوا ردود فعل مفيدة ، لكنهم قدموا توقعات غير واقعية فقط".

كان بيل بويل مدير التطوير في MakerBot الذي أصدر الآلات الثلاثة المعروضة في CES 2014. ويقول إن تطوير ثلاث آلات في نفس الوقت مع موعد نهائي صعب للغاية بالنسبة للفرق الهندسية. لكنه يدعي أيضًا أن كل طابعة تم اختبارها على نطاق واسع ، وامتثلت لمواصفات الشركة لمنتج جاهز للبيع.

"أنا أفهم لماذا أراد Bre الإفراج عن جميع السيارات الثلاث. يقول بويل: أراد ردة فعل متفجرة على CES كانت موجودة بالفعل في هذه العادة. "من وجهة نظر المهندس ، كانت مخاطرة كبيرة."

بدأ الضعف في الطابعات يؤثر على الشركة. في الربع الأول من عام 2015 ، تحدث مديرو Stratasys عن تباطؤ في سوق الطابعات ثلاثية الأبعاد ، وذكروا أن مبيعات MakerBot كانت أقل من المتوقع. في أبريل 2015 ، أصبح جوناثان جاجلوم ، مدير Stratasys ، الرئيس التنفيذي لشركة MakerBot ، لكن مصير بعض الموظفين قد تم تحديده بالفعل. في ذلك الشهر ، ودعت الشركة خمس الموظفين .

في أكتوبر من ذلك العام ، أطلقت MakerBot مرة أخرى خمس موظفيها. قال لي جاجلوم في ذلك الوقت: "نحن لا نحقق نتائج ، وهو ما يعني مشاكل مالية". ووفقا للتقارير، باعت الشركة ما مجموعه 18673 الطابعات في عام 2015 - أي أقل من نصف ما يباع في عام 2014.

آخر أبريل Yagolm أعلنت أن ما يقرب MakerBot المنطقة ورشة عمل إنتاج 16،000 م ² في بروكلين، رفض المزيد من الموظفين، وتقديم كل الإنتاج إلى الصين بينما احتفلت الشركة ببيع الطابعة رقم 100000. أظهر تحليل لتقارير الشركة أنه في الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2016 ، قامت شركة MakerBot ببيع 1.421 طابعة فقط.

"في عام 2014 ، كانت الشركة واثقة من أن السوق الاستهلاكية كانت ناضجة. في عام 2015 ، أدركنا أن السوق لم يكن كما كنا نتخيله. "أخبرني جاجلوم في ذلك اليوم عندما أعلنت MakerBot عن إغلاق المصنع.

اتضح أن الطابعات ثلاثية الأبعاد ليست مثل هذه الأجهزة الثورية ، على الأقل ليس بعد. تقوم الشركات الكبرى مثل جنرال إلكتريك وفورد بتجربة الطباعة ثلاثية الأبعاد واستخدامها لصنع الأجزاء. اشترت جنرال إلكتريك شركتين خاصتين لها هذا العام مقابل 1.4 مليار دولار ، لكن التكنولوجيا لا تزال غير موثوقة بما يكفي وسريعة بما يكفي وليست رخيصة بما يكفي لاستبدال التكنولوجيا التقليدية.

كما أنها عملية معقدة إلى حد ما. لطباعة الكائن المطلوب ، تحتاج إلى معرفة كيفية إنشاء تصميم ثلاثي الأبعاد ، والذي أصبح ، بالطبع ، أسهل بكثير بفضل البرامج عبر الإنترنت مثل TinkerCAD. ولكن قد يسد رأس الطارد أثناء الطباعة. قد تشوه الركيزة. قد تكون النتيجة ملتوية ، ونتيجة لذلك سيكون من الضروري تدوير الجزء في المرة القادمة. "يتطلب الكثير من العمل. هذا ليس هو الحال عندما يمكنك الضغط على زر والحصول على ما تخيلته ، ”يقول Rockhold.

في الأيام المذهلة للطباعة ثلاثية الأبعاد ، لم تكن هناك أسئلة سيتم تجاهلها ، أو مهام سيتم تأجيلها حتى وقت لاحق. ما يحدث الآن يسميه جاجلوم "تلاشي الضجيج" في الصناعة ، عندما يبدأ تصور المجتمع لها في النهاية بالتزامن مع الواقع. سعر سهم ستراتاسيستعثرت وتراجعت من رقم قياسي بلغ 136 دولارًا في يناير 2014 إلى 25 دولارًا في أكتوبر 2015 ، عندما أعلنت MakerBot عن الموجة الثانية من عمليات التسريح.

تقول جيني لوتون ، التي انضمت إلى MakerBot في عام 2011 وعملت مديرة بالإنابة: "يريد الناس أن تحدث الأشياء بشكل أسرع ، ونحن نعيش في عالم من السرعات ، ولكن الحصول على شيء جديد في السوق يستغرق وقتًا". الرئيس التنفيذي من أواخر 2014 إلى أوائل 2015. "الطباعة ثلاثية الأبعاد لا تزال جارية. إنها تبدو مراهقة خرقاء ". عانت

شركات الطباعة ثلاثية الأبعاد الأخرى أيضًا . في الربيع الماضي ، أوقف Solidoodle عمله. أغلقت Electroloom ، التي خلقت طباعة الأقمشة ، في أغسطس، ويرجع ذلك جزئياً إلى "فرصة السوق غير محددة". أعلن المنافس الرئيسي لشركة Stratasys ، أنظمة 3D ، في خريف عام 2015 عن إغلاق مصنع في ماساتشوستس ، يعمل فيه 80 إلى 120 شخصًا. في نهاية ذلك العام ، قررت الشركة التوقف عن بيع طابعات Cube. مثل MakerBot ، بالكاد تنافست مع الشركات الصغيرة الناشئة التي كانت لديها طابعات أقل تكلفة وأرخص. اليوم ، قامت XYZprinting التايوانية بطرح MakerBot من المركز الأول ، لتصبح الرائد العالمي في سوق الطابعات ثلاثية الأبعاد لأجهزة الكمبيوتر المكتبية. تقرير Wohlers

لهذا العاميبدو أن التقرير السنوي عن سوق الطابعات ثلاثية الأبعاد يشير إلى العكس: فقد تم بيع 270.000 طابعة سطح مكتب في العام الماضي. ولكن في الأساس يتم شراء هذه السيارات من قبل المنظمات التجارية والمدارس ، وليس الأفراد.

يقول تيري واهيلرز ، رئيس الشركة الاستشارية التي تنشر التقرير: "الخطة التي تتبعها MakerBot وأنظمة ثلاثية الأبعاد وغيرها هي وهم - خطة يمتلك فيها المستخدم المنزلي العادي جهازًا واحدًا أو أكثر من هذه الأجهزة - ليس هناك ببساطة سوق لهم". "ربما هذا هو بالضبط ما كان خطأ MakerBot في البداية ، معتقدين أن هناك مثل هذا السوق."

* * *

في صباح مشمس في سبتمبر ، استقبل جوناثان جاجلوم الصحفيين وقادة الأعمال في بروكلين ، وطاقم عمل MakerBot في مركز MetroTech. كان لدى الشركة أخبار جيدة. أصدرت الجيل السادس من طابعات سطح المكتب ، Replicator + و Mini Replicator +.

خلال العرض الذي استمر لمدة ساعة ، تحدث الموظفون عن إطارات مكبرة لطباعة كائنات أكبر ، وتحسين البرامج والأجهزة. تطبيق جديد من MakerBot يسمح حتى للمبتدئ بالانتقال من البداية إلى نهاية عملية الطباعة. الطابعات الجديدة أكثر هدوءًا بكثير من الطابعات السابقة. يمكنهم في النهاية العمل على الطاولة دون تشتيت انتباه الناس. قال مارك بالمر ، رئيس تطوير تجربة المستخدم في MakerBot ، للجمهور: "لقد قمنا بإعادة تصميمها بالكامل".

وصف Jaglom التغييرات في سياسة الشركة. في الماضي ، أنشأت MakerBot "المنتجات وتأمل في العثور على المستهلكين". لقد تغيرت الشركة الآن: فقد سألت المستخدمين ما يحتاجون إليه وطورت منتجات تناسب احتياجاتهم. تم ذلك مع مراعاة سوقين ، وفقًا لـ Jaglom ، يعتبر MakerBot هو الأنسب: المهندسين المحترفين مع المصممين والمعلمين. اليوم ، تمتلك أكثر من 5000 مدرسة في الولايات المتحدة طابعات MakerBot.

استقال بيتيس كرئيس لـ MakerBot في سبتمبر 2014 ، وكان على وشك رئاسة "ورشة الابتكار" في Stratasys تسمى Bold Machines. الهدف من المشروع هو إثبات إمكانية استخدام الطباعة ثلاثية الأبعاد في المشاريع الجادة ، وليس فقط في صناعة الحلي. في يونيو 2015 ، ماكينات Boldتبرعم لشركة منفصلة. تدير Petis اليوم شركة Bre & Co الناشئة صنع "هدايا مجوهرات عائلية" ، كان أولها ساعة بقيمة 5800 دولار. يتجنب بيتيس الدعاية. لكن العديد من الموظفين السابقين يعربون عن إعجابهم بتأكيده وتصميمه ورؤيته. قال أحدهم: "بدون Bre ، لن تكون الشركة علامة فارقة في تاريخ الطباعة ثلاثية الأبعاد".

إذا نظرنا إلى الوراء ، من السهل انتقاد MakerBot لسوء الحكم على سوق محتملة. حتى أيقونات الابتكار ليست قادرة دائمًا على اختراع المستقبل. يقول هارتمان ، وهو أحد الموظفين الأوائل: "MakerBot ، كانت هذه هي المرة الأولى التي اكتشف فيها الأشخاص وجود طباعة ثلاثية الأبعاد". "يبدو لي أن هذا هو جوهر النجاح ، وفي الوقت نفسه ما أدى إلى الهزيمة. لقد وعدت بمستقبل لم يأت بعد. "

في أكتوبر ، ظهر Popis في جامعة سيراكيوز (الولايات المتحدة الأمريكية). في كنيسة هندريكس ، مكان للمناسبات العامة في الجامعة ، بيتيس ، الذي لا يزال يرتدي شعيرات داكنة اللون ونظارات مستطيلة ، أخبر الجمهورأن الأشخاص الناجحين هم أولئك الذين "يُظهرون قدرتهم على القيام بأشياء رائعة." اقتبس من كتابه لقواعد الحياة. وقال إن هؤلاء الناس أعضاء في ناديهم الخاص ، والشرط الوحيد للانضمام هو "محاولة القيام بشيء مذهل".

وقال من المسرح: "إذا فعلت شيئًا غبيًا تمامًا وسخيفًا وغريبًا ، فستجد دائمًا تقريبًا نوعًا من الابتكار يتطابق مع هذا في عالم عادي".

الشريحة الأولى التي ظهرت خلفه كانت عبارة عن إطار مكتوب عليه "الخطوات الأولى نحو المستقبل".

Source: https://habr.com/ru/post/ar399945/