يتم إيقاف تشغيل بعض هواتف Google Pixel و Nexus 6P الذكية عند شحن ≈30٪

يبدو أن بعض هواتف Google Pixel الذكية تخضع لنفس الخطأ الذي يعذب Nexus 6P. عندما يصل مستوى البطارية إلى 25-35٪ ، يقفز الهاتف الذكي فجأة إلى مستوى شحن 0٪ ويتم إيقاف تشغيله. يبدو أن المشاكل التقنية في الهواتف التي تصنعها Huawei موروثة. على ما يبدو ، هذه مشكلة في الأجهزة.

في وقت إطلاقه ، كان Nexus 6P أحد أكثر الهواتف الذكية تقدمًا في السوق. مواصفات رائعة ، أحدث إصدار من Android - ما الذي يمكن أن يكون أفضل لعشاق Android الحقيقي؟ نشأت المشاكل فقط على مستوى الأجهزة. على الرغم من أن عددًا صغيرًا نسبيًا من المستخدمين لديهم مشكلات ، إلا أن عددهم كان كافيًا ليتم اعتباره ضخمًا ، وهذا أخاف العديد من المشترين المحتملين من شراء هاتف ذكي رائع.

ظهر جهاز Nexus 6P أكثر من عام بقليل ولا يزال جهازًا ذا قيمة كبيرة ، خاصة مع التحديث إلى أحدث إصدار من Android 7.0 Nougat في أغسطس 2016 مع دعم Vulkan API للرسومات ثلاثية الأبعاد عالية الأداء في الألعاب.

ولكن حتى نظام Doze المتقدم لتوفير طاقة البطارية (يعمل Android 7.1 Nougat على تنشيط ملف تعريف توفير الطاقة عند اكتشاف الدوران للمشي) لا يساعد على حل المشكلة مع إيقاف تشغيل الهاتف الذكي بشكل غير متوقع عندما يكون مستوى الشحن ≈30٪. يبدو أن هناك مشكلة بسيطة في مؤشر الشحن ، ولكن مثل هذه التفاهات يمكن أن تدمر تمامًا انطباع العمل مع الهاتف.

فيما يتعلق بهذه المشكلة ، تم فتح أداة تتبع الأخطاء 227849 في 16 نوفمبر 2016 في أداة تتبع الأخطاء في مشروع Android Open Source Project . كما اتضح ، فإن الوضع شائع جدًا. لمدة شهر ونصف ، تم تمييز هذه التذكرة بـ 2162 شخصًا يعانون من نفس المشكلة.

أفاد الناس أن هاتفهم يتوقف عن العمل عندما يكون مستوى الشحن بين 15٪ و 60٪. هذا غير مريح للغاية ، لأنه عندما يضع شخص ما هاتفًا بمستوى شحن 50-60 ٪ في جيبه ، يفترض أن الهاتف لا يزال في وضع نشط طوال اليوم ، يمكنه تلقي المكالمات. ثم اتضح أن الجهاز في جيبه أغلق فجأة ولم يكن يعمل لعدة ساعات. وبالتالي ، يمكنك تخطي محادثة مهمة.

يشير بعض المستخدمين إلى أن الهاتف لا يتم إيقاف تشغيله ، ولكن يتم إعادة التشغيل بشكل عشوائي عند الوصول إلى مستوى معين من مؤشر الشحن. لكن هذا ليس أفضل بكثير ، لأنه في معظم الحالات بعد إعادة التشغيل ، يحتاج الهاتف إلى إدخال رمز PIN ، وإلا سيظل الهاتف في نفس وضع عدم الاتصال ولن يكون قادرًا على استقبال المكالمات.

يقول آخرون أن Nexus 6P متضمندورة تحميل لا نهاية لها ، تعرض شعار Google على الشاشة ، ولكن لا تترك هذه الحالة حتى تنفد البطارية. على ما يبدو ، في هذه الحالة ، ليس لدى المستخدمين طريقة لحل المشكلة بأنفسهم: لا يساعد التنظيف الكامل ولا تثبيت صور المخزون. يشير هذا إلى فشل في الأجهزة.

في أداة تتبع أخطاء AOSP ، تم تسجيل التذكرة المقابلة فقط في نوفمبر 2016 ، ولكن بدأ المستخدمون يشكون من Reddit والمنتديات المواضيعية المختلفة مثل Xda-Developers حتى قبل ذلك . ولكن بعد ذلك كان يعتقد أن هذه كانت مشكلات عشوائية عادية تحدث مع كل هاتف ، وليست حالة شائعة تؤثر على آلاف الأشخاص.

يقترح بعض المستخدمين أن المشكلة قد تكون ناجمة عن تحديث على Android Nougat. تم تأكيد ذلك بشكل غير مباشر من خلال حقيقة ظهور مشاكل مماثلة مؤخرًا لمستخدمي الهاتف الذكي الجديد Google Pixel ، والذي يعمل على نفس نظام التشغيل Android Nougat. في النهاية ، قبل بضعة أشهر ، قال متحدث باسم Google بعد إصدار النسخة الأولية من Nougat Developer Preview أنه قد تكون هناك مشاكل في تجميد الهاتف (bootloop): "نواصل التحقيق في الموقف ، ولكن يمكننا أن نؤكد أن هذه مشكلة صارمة في الأجهزة. إذا واجهت مثل هذه المشاكل ، فاتصل بمكان الشراء لإصلاح الضمان ".

في الوقت نفسه ، لا تشرح Google مشكلات الأجهزة المحددة التي تؤدي إلى هذه النتيجة.

يقول المستخدمون أن هواتف iPhone 6S تحتوي أيضًا على تجميد التنزيل ، ويمكن استبدال الأجهزة الفاشلة دون مشاكل مع البائع. يمزح بعض المستخدمين على اعتبار أن الشركات المصنعة لأجهزة Android لا تضطر إلى نسخ iPhone إلى هذا الحد.

وفي الوقت نفسه ، أطلقت Huawei و Google تحقيقًا . للأسف بالنسبة للضحايا ، وضعت Google علامة على المشكلة على أنها "ذات أولوية منخفضة" في أداة تتبع الأخطاء.

Source: https://habr.com/ru/post/ar400339/