قامت شركة Apple بإصلاح الخطأ واتهمت تقارير المستهلك بمنهجية اختبار غير صحيحة


إعداد Safari نفسه ، الذي تسبب في نزاع

قبل أسبوعين ، فوجئ عشاق منتجات التفاح بالخبر: لم تتلقى أجهزة MacBooks الجديدة لأول مرة توصية من تقارير المستهلك للشراء.

أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Apple عالية الجودة معروفة للجميع. يستخدم أفضل المتسللين هذه التقنية ، حتى إذا كان عليك إعادة تثبيت نظام التشغيل. لم تكن هناك حالة واحدة لم تتلق فيها أجهزة الكمبيوتر المحمولة توصية بشراء تقارير المستهلك. لكن هذا حدث مع أحدث خط MacBook Pro بسبب النتائج المتضاربة على عمر البطارية عند فتح المواقع في متصفح Safari.

على الفور تسللت الفكرة إلى وجود نوع من سوء الفهم. وهكذا حدث - عثرت شركة Apple على خطأ غريب جدًا وأصلحته. لكنها الآن تلوم خبراء تقارير المستهلك "الأذكياء للغاية" الذين تمكنوا من الكشف عن هذا الخطأ. مثل ، لديهم المنهج الخاطئ. من على حق؟

تبين أن هذه النتائج غريبة حقًا. احكم بنفسك. عمل جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة مع شريط اللمس 16 ساعة في الاختبار الأول ، و 12.75 ساعة في الاختبار الثاني ، و 3.75 ساعة في الاختبار الثالث.

عمل جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة بدون شريط لمس 19.5 ساعة في الاختبار الأول و 4.5 ساعة في الثانية.

بالنسبة للطراز 15 بوصة ، كانت المؤشرات 18.5 و 8 ساعات.

يتكون الاختبار من عدد لا نهائي من الدورات لفتح 10 صفحات في المتصفح ، والتي يتم إرسالها من الخادم المحلي عبر WiFi. تبدأ الدورة عندما تكون البطارية مشحونة بالكامل ، وتنتهي عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول. تم إجراء الاختبار على متصفح قياسي (في هذه الحالة ، Safari) على نظام التشغيل مع أحدث التصحيحات. بدأ التحقق قبل بضعة أسابيع ، ثم استمر بعد إصدار macOS Sierra 10.12.2 ، ولكن لم يكن هناك فرق.

وأوضح ممثلو تقارير المستهلك أنه عادة لا يتجاوز الفرق بين نتائج نفس الاختبارات 5٪ ، وهنا يكون الفرق كبيرًا جدًا.

الآن ، في تعليق صحفي ، أوضحت Apple ما كان عليه : "أثناء اختبار البطارية ، استخدمت تقارير المستهلك الإعدادات المخفية للمطورين بدلاً من الإعدادات العادية التي يستخدمها الناس كل يوم."

يتعلق الأمر بإعداد يعطل ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفح. قام خبراء المجلة ذات السمعة الطيبة بإيقاف ذاكرة التخزين المؤقت على وجه التحديد لجعل نتائج الاختبار أكثر واقعية ، لأنه أثناء الاختبار قام البرنامج النصي بتنزيل نفس مجموعة المواقع عبر WiFi. إذا تركوا ذاكرة التخزين المؤقت قيد التشغيل ، فلن يعرض عمر البطارية الحالة الحقيقية للأشياء ، لأنه عند تحميل الموقع من ذاكرة التخزين المؤقت ، لا يتم نقل البيانات عبر WiFi.

يعد تنزيل المواقع التي تحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت معطلة في المتصفح منهجية اختبار منطقية صالحة تمامًا.

لكن ما هو غير متوقع حدث هنا. كما أظهر تحقيق مشترك بين Apple وتقارير المستهلك ، فإن تفعيل هذا الإعداد الخاص للمطورين أثار في نفس الوقت خطأ "غامضًا ومتقطعًا" أعاد تحميل الرموز ( . foundout). .

.

, Apple - , Consumer Reports MacBook .

Apple Consumer Reports - . Apple , , Consumer Reports , - .



دفاعًا عن منهجيتها ، كتبت تقارير المستهلك أنها تختبر جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة بطريقة موحدة. وبما أنه من المستحيل محاكاة سلوك المستخدم - يستخدم الجميع جهاز كمبيوتر محمول بطرق مختلفة ، فإن اختبارات عمر البطارية الخاصة بهم ليس المقصود بها أن تكون محاكاة مباشرة لسلوك المستخدم. بدلاً من ذلك ، تم تصميمها لمراعاة الحد الأقصى لعدد المتغيرات وتحقيق نتيجة قريبة قدر الإمكان من الواقع مع متوسط ​​حمولة المعالجات والذاكرة وأجهزة الإرسال والاستقبال المحمولة وتشغيل العرض. وكتبت تقارير المستهلك أن "هذا الاختبار كان بمثابة مؤشر جيد لعمر البطارية على مئات من أجهزة الكمبيوتر المحمولة في تقييماتنا". ولكن ليس لماك بوك.

تم نشر تصحيح متصفح المستعرض على برنامج Apple Betaومتاح لأعضاء هذا البرنامج. بعد الاختبار التجريبي ، في غضون بضعة أسابيع سيتم إرسال التحديث إلى أجهزة الكمبيوتر لجميع المستخدمين من خلال برنامج التحديث التلقائي. ربما يساعد إصلاح خطأ غريب في مساعدة المستخدمين الذين يشكون في المنتديات من أن عمر بطارية الكمبيوتر المحمول قصير جدًا ، والذي لا يظهر إلا من حين لآخر.

بعض الأخطاء في البرامج الحديثة غريبة جدًا لدرجة أنه يكاد يكون من المستحيل تحديد سببها الحقيقي وتحديد موعد ظهورها. يبدو أن هذا الخطأ في Safari هو مجرد واحد من هؤلاء.

ولكن مرة أخرى ، انتبه إلى كيفية عمل آلة Apple PR بشكل احترافي.. يقدم الخبراء الموقف بطريقة لا تمثل خللًا في Safari على الإطلاق. وفقا لهم ، فإن تقارير المستهلك لديها مشكلة في المنهجية ، وساعدتهم Apple على تحديد هذه المشكلة من أجل فتح أعينهم على المختبرين غير المتشابكين وغير المعقولين.

Source: https://habr.com/ru/post/ar400521/


All Articles